隨著社會不斷地進步，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的駐店藥師的崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

駐店藥師的崗位職責篇1

一、崗位描述

1、基本職能：向顧客介紹藥品的用法用量及功能主治、禁忌等。負責測量血壓血糖等

2、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產生的.一切直接或間接的工作責任與經濟損失

二、崗位職責

1、熟悉GSP各項條款，嚴格按GSP操作；

2、熟練掌握測量血壓、血糖等各項工作；

3、能掌握常用藥品的功能主治、不良反應、禁忌事項；

4、能正確解答顧客的用藥疑難，合理進行用藥指導；

5、認真聽取顧客意見，以解除病人痛苦為己任，熱情接待好每一位顧客；

6、對公司忠誠、愛護公物，以公司利益為重；

7、服從上級的管理，能按時完成上級交代的工作。

駐店藥師的崗位職責篇2

1制定本崗位年度、月度工作計劃，根據工作計劃，監督、指導和領導門店完成各項經營指標。

2通過督導，向門店傳達公司的各項規章制度，并監控門店按照公司的各項規章制度做好門店的經營管理工作。

3根據門店反饋的各類信息、建議，進行整理、分析、總結，提出處理意見，報送部門經理審批后監督執行。

4制定本部門的營運流程，各門店的商品結構調整方案，并提出各門店價格調整、促銷選擇、店面布局調整的.建議，報送部門經理。

5督導各門店促銷、宣傳等活動的開展。

6督導門店嚴格執行GSP相關規定。

7新開辦直營店的業務協助與指導，幫助新店熟悉各種規定及工作流程，盡快步入正軌。

8保障門店與總部的信息暢通，以及本部門與其他部門的協調工作。

駐店藥師的崗位職責篇3

1、負責柜臺零售收款工作及收款臺現金的`保管;

2、認真審核銷售小票，準確收款、找零，打印銷售票據，做到唱收唱付;

3、負責收款臺相關設施設備的日常維護

4、每天的營業款按班繳納.當班營業結束后,將全部款項及預收訂金、退定金、收據、贈券、簽單單據、存檔單、使用結賬單上交相關負責人。

駐店藥師的崗位職責篇4

中藥調劑員崗位職責

1、中藥調劑人員須取得中藥調劑員資格方可上崗；

2、調配處方的過程中應認真仔細，對于涉及到十八反、十九畏、妊娠禁忌、特殊人群用藥、別字、錯字、毒性藥品的處方要辨別清楚，有疑問的必須及時向醫師或執業藥師咨詢；

3、調配過程中應遵循“三.三制”、等量遞減原則，減少誤差，確保療效。堅決杜絕以次充好、生炙互換、差量等現象。對于需要先煎、后下、包煎、另煎、烊化、沖服、兌服的藥物應有說明；

4、復核環節中應確保藥物的數量、質量、特殊要求的準確性，仔細核對是否與處方要求一致；調配過程完成交付給顧客時必須再次對處方要求向顧客說明，交待用藥過程中的注意事項。

5、熟練掌握煎藥機、切片機、粉碎機、打粉機等中藥設施設備的正確使用方法及安全注意事項。

6、服務周到，耐心細致為顧客解答問題，提供正確的'用藥指導。對顧客反饋的相關問題進行收集、整理，對現場能解決的問題及時處理，不能解決的問題應在最短的時間里予以回復；

7、負責門店中藥商品驗收工作，對于有霉變、蟲蛀、變色、泛油等質量問題的商品禁止入庫。

8、負責中藥商品的請貨，應顧客需求，對品種、規格、等級、包裝、價位的信息有收集和反饋。

駐店藥師的崗位職責篇5

門店負責人質量責任制

1、堅持“質量第一”的觀念，端正經營思想，遵守《藥品管理法》、GSP和有關法律、法規，在藥品經營許可證經營范圍內進行藥品經營業務。

2、在藥品經營活動中，嚴格把好在店藥品質量關、銷售復核關、售后服務關，對連鎖門店的藥品質量全面負責。

3、經常教育營業員樹立“質量第一”的思想。正確處理好質量與數量、質量與經濟效益、質量與信譽的關系。

4、積極支持職工參加各項業務培訓，提高職工的業務水平。

5、按時參加當地食藥監部門及連鎖公司召開的質量分析會，積極支持本店質量管理員工作。

6、對不合格藥品要單獨專柜（櫥）存放，并及時上報連鎖公司總部。

7、 積極配合食藥監部門及連鎖公司質量管理部門對藥品質量的監督檢查工作。

門店質量負責人質量責任制

1、負責督促相關部門和崗位人員執行藥品管理的法律法規及GSP。

2、負責指導、督促連鎖門店藥品質量管理制度的執行，每季度定期對連鎖門店各項制度執行情況進行自查考核，并記錄。

3、負責對供貨單位及其銷售人員資格證明的審核。負責對所采購藥品合法性的審核。

4、負責藥品進貨質量驗收，發現問題應拒收，并及時報公司質量管理部。指導并監督藥品采購、儲存、陳列、銷售等環節的質量管理工作。

5、負責不合格藥品的管理工作，防止不合格藥品再次進行銷售。負責假劣藥品的報告。

6、負責藥品質量查詢及質量信息管理。負責藥品質量投訴和質量事故的調查、處理及報告。

7、負責計算機系統操作權限的審核、控制及質量管理基礎數據的維護、確認生效。

8、負責其他應當由質量管理人員履行的職責。

執業藥師、藥師 質量責任制

1、嚴格遵守國家藥品管理法律、法規的有關規定，遵守職業道德，忠于職守，開展藥品質量管理控制與監督工作。

2、具備一定的專業知識和專業技能，熟悉藥品知識，掌握最新醫藥藥品信息，進行藥品質量跟蹤，負責藥品不良反應的報告。

3、負責和監督門店各類質量管理記錄、檔案、臺帳、報表的填報工作。

4、做好處方藥與非處方藥的分類管理工作，處方藥嚴格憑處方銷售。

5、執業藥師對醫生處方進行審核，凡存在配伍禁忌及超劑量的處方不得調配，保證調配的準確性。

6、幫助消費者進行負責任的'自我藥療，宣傳合理用藥知識，為消費者提供用藥咨詢，指導并監督藥學服務工作。

7、負責開展質量管理教育和藥品知識培訓工作，對本店的非藥師人員進行專業指導。8、保證所銷售的藥品為質量合格產品，保證消費者用藥安全。

9、營業時間必須在崗，并佩戴有照片、姓名、崗位、執業資格或專業技術職稱等內容的工作牌，不得擅離職守，不得由其他崗位人員代為履行其職責。

門店驗收員質量責任制

1、認真貫徹執行《藥品管理法》、GSP等法規以及公司制訂的質量管理制度。

2、負責門店的質量管理和到貨藥品質量驗收工作，并作好質量驗收記錄；負責索取合法票據；指導藥品養護工作。

3、發現藥品質量問題應及時處理及報告門店負責人、質量管理負責人，防止不合格藥品進行銷售。

4、負責嚴格執行《計算機系統管理制度》進行系統數據錄入、修改和保存，保證各類記錄的原始、真實、準確、安全和可追溯。

5、其他崗位人員不得代為行使其質量管理崗位職責。

門店養護員質量責任制

1、按《門店養護操作程序》對門店藥品進行質量養護，并做好記錄。

2、負責近效期藥品的管理和催銷工作。

3、對門店陳列環境及冷柜的溫濕度進行監控管理工作。

4、協助門店負責人對門店的衛生進行監督管理。

門店采購員質量責任制

1、堅持“質量第一”的方針，嚴格執行《藥品管理法》、GSP等法律法規、行政規章對采購工作的質量要求。

2、堅持“按需進貨，擇優采購”的原則，嚴格按采購制定的購貨計劃采購藥品。

3、負責對首營企業的法定資格、質量信譽進行初審，初審合格的，索取相關證照，填寫“首營企業審批表”經質量負責人審核后報門店負責人批準。

4、負責采購藥品的具體實施，保證簽訂合同的供應商已列入批準的《合格供應商目錄》中，并在有效期限內。

5、負責對首營品種的合法性、質量可靠性進行初審，初審合格的，填寫“首營品種審批表”并與樣品、資料一起交質量負責人審核及報門店負責人批準，向供應商索取首營品種的同批號檢驗報告書，必要時配合質量管理人員對其進行現場考查。

6、負責與供貨單位簽訂質量保證協議。協議內容應當符合GSP的規定。

7、配合質量管理人員收集供貨單位的經營狀況、質量狀況及市場信息，建立健全藥品質量檔案，確保經營品種質量。

8、收集供應商和市場信息資料、合同協議，建立、健全供應商檔案，購貨合同檔案，并進行分類裝訂。

9、負責建立購進記錄并按規定保存。

10、負責索取合法票據。

11、負責通知藥品退貨及協助藥品報損工作。

駐店藥師的崗位職責篇6

工作職責：

1、組織建立、完善部門及門店的管理制度、規范、流程，使門管部管理工作制度化、規范化；

2、對周邊情況摸底熟悉，負責門店的品類的篩選及管理，負責藥品定價；

3、負責門店順利開張，制定門店銷售管理計劃，并與門店人員共同完成；

4、負責與當地藥監部門溝通，完成藥監部門的整改意見。

5、每月對門店的指標完成情況進行匯總分析，將未完成銷售指標的門店列入下月工作計劃重點，并制定實施整改辦法；

6、指導并管理門店日常管理工作，發現門店存在問題，及時溝通，限期整改；

7、對門店進行指導和管理，并對門店各崗位工作的執行情況進行獎懲，組織店員做有關服務意識及商品知識的培訓；

8、負責管理和落實所轄門店會員活動、促銷活動實施情況；

9、做好門店人員的`培養和崗位的儲備；

任職資格：

1、全日制大專以上學歷，醫學、藥學或企業管理相關專業

2、35歲以下，善于學習，樂于創新，能接受全新事物，對新事物有獨到見解；

3、有3年以上的醫藥行業經營管理經驗，熱愛醫藥行業，對醫藥知識全面掌握，熟悉GSP認證，精通藥店全面管理；了解本地區藥房運營和市場銷售情況；

4、具備嚴謹的策劃組織能力、管理和溝通能力及商務談判能力；

5、具有規劃公司營運和銷售系統的整體運營、業務方向的能力；

6、具有依據公司整體戰略，組織銷售提升工作的能力；

7、具有建設和管理公司運營和門店團隊的能力；

8、具有良好的營銷成本控制能力。

本公司為創業公司，主要從事新型藥房的營運，誠邀有共同志向的你作為合伙人加入公司，共同創造一個全新的藥房。藥店運營經理。

駐店藥師的崗位職責篇7

崗位職責

一、負責組織并監督連鎖藥房各門店實施 《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》等藥品管理的法律、法規和行政規章。

二、負責監督管理各門店按照依法批準的經營方式和經營范圍，從事藥房連鎖經營活動。

三、負責參與制定公司質量方針、目標、規化。組織并監督實施企業質量方針，對連鎖藥房各門店經營的負領導責任。

四、負責連鎖藥房各門店質量管理機構的設置，確定各崗位質量管理職能及質量管理員的質量否決權。

五、參與審定連鎖藥房質量管理制度。

六、負責本部門員工的培訓計劃及培訓教育，不斷加強員工的'服務態度、業務技能及溝通能力，從而提高員工的各項素質滿足于業務發展之需要。

七、根據連鎖藥房發展實際情況的需要，擬訂招聘計劃。并完善各連鎖藥店管理及考核制度，不斷提高員工工作積極性。

八、負責研究和確定連鎖藥房質量管理工作的重大問題。

九、負責參與確定連鎖藥房質量獎懲措施。

十、負責組織實施連鎖藥房投資方案。

十一、負責組織實施連鎖藥房年度經營計劃和發展規劃。

駐店藥師的崗位職責篇8

一、崗位描述

1、基本職能：協助店長做好門店正常營運銷售，負責門店現場管理

2、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產生的一切直接或間接的工作責任與經濟損失

二、崗位職責

1、協助店長全面負責門店的.管理工作，樹立良好企業形象；

2、按GSP的要求開展各項工作，做好商品的銷售及現場管理工作；

3、保障商品銷售帳實相符；

4、注意安全操作，保障門店人員與設施設備的安全；

5、管理并培訓好下屬員工，積極發揮員工的工作能動性；

6、負責門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據流轉、顧客投訴、衛生清潔等各項工作的落實。

7、積極完成上級交待的其它工作。

駐店藥師的崗位職責篇9

一、崗位描述

1、基本職能：負責日常收銀工作，責任范圍內的'衛生、設備養護等工作

2、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產生的一切直接或間接的工作責任與經濟損失

二、崗位職責

1、嚴格遵守收繳款制度，準確無誤地進行收繳款工作；

2、負責前臺票據信息地錄入和門店銷售核算，保證數據處理正確并傳輸至后臺；

3、唱收唱付，負責提醒顧客攜帶購物憑證，以維護自身消費權益；

4、營業時間不得無故脫崗、串崗，票據移交清楚，營業款按時交納財務，嚴禁攜帶公款回家，若發生金額短少或誤收假幣，由當事人自行賠償；

5、現金管理制度，收銀員不得私自結算收款單，不得擅自挪用或私借營業款；

6、負責收銀設備地清潔、維護工作；

7、對發票、帳相符負責；

8、熟悉當日門店地促銷活動；

9、積極完成上級交代地其它工作。

駐店藥師的崗位職責篇10

崗位職責：

1、負責服務咨詢、導購、藥品銷售等工作；

2、負責店內衛生、貨品養護、陳列、盤點等內務工作；

3、負責完成店長交辦的其他工作任務。

任職資格：

1、中專或以上學歷，醫學檢驗或臨床檢驗專業；

2、持有（中/西）藥師或執業（中/西）藥師證者優先考慮，持證上崗額外發放補貼；

3、具備良好的溝通能力，對待工作認真、細心；

4、誠實正直，富有責任心，良好的`團隊協作精神，愿與企業共同成長；

5、工作踏實，思路清晰，對工作有飽滿的熱情，執行力強。

駐店藥師的崗位職責篇11

1、負責所轄區域開拓與銷售管理工作，執行并完成公司年度計劃，按時完成年度銷售目標；

2、根據產品定位和資源，進行經銷商開發、市場維護和渠道布建、終端藥店開發以及維護，分銷商相應的渠道拓展、談判等；

3、與經銷商和藥店連鎖主要負責人保持良好的溝通，力爭首推等良好的終端推廣政策，提升終端銷售和品牌形象；

4、有效預測銷售訂單，合理控制庫存；

5、負責公司新品業務推廣，達成新品銷售目標；

6、負責所轄區域銷售數據和資料的`整理（包括競品），定期提供報告和總結；

7、負責應收賬款的回籠，有效控制授信額度；

8、完成公司或領導交辦的其它工作。

駐店藥師的崗位職責篇12

一、要有良好的道德思想品質，嚴守商業秘密，熱愛本職工作，責任心強，工作任勞任怨，具有熟練的專業技能和基礎的財務知識。

二、熟悉零售藥店工作流程。

三、收銀員每天上崗后做好收款前的.準備工作，檢查收款機當前狀態是否能正常工作，發票、找零準備工作是否做好，搞好衛生。

四、能夠維護計算機常見問題并熟練操作。

五、運用禮貌用語，做到唱收唱付。

六、每天的營業款按餐繳納。當餐營業結束后，將全部款項及預收訂金、退定金、收據、贈券、簽單單據、存檔單、發票使用結賬單上交店長，并由店長填寫收款收據，雙方簽字生效。

七、每天收取的現金和支票要認真查驗、核對，對不明事宜及時詢問店長。因誤收、錯收或收假等由收銀員自己負責處理，并承擔損失。

八、收銀員要管理好自己的現金收訖章，不允許亂放，亂蓋。否則后果自負。

九、每天發生的打折、摸零、預收訂金、簽單、退單及結賬情況，需由店長簽字因責任心不強，工作疏忽和業務生疏發生錄錯單造成的款項不符，多款上繳，少款自付。

十、收銀員在收款過程中要認真核對票據，發現問題及時和營業員、店長溝通，以減少錯誤和損失。

十一、 至于收銀的特殊，其他未盡事宜及時與財務部門溝通。

駐店藥師的崗位職責篇13

中藥調配員崗位職責

1.中藥調配員必須統一遵守藥店的各項規章制度和各項工作要求。

2.對有配伍禁忌或超劑量的處方，須經原處方醫生更正或重新簽字后方可調配，杜絕發生醫療事故。

3.中藥調配員憑收銀小票并按照處方書寫順序依次準確稱取藥品，直至配齊全方。認真核對處方和收銀小票上的藥品名稱、劑量是否一致，發現錯誤立即糾正。抓藥應佩戴手套。

4.一方多劑時采用等量遞減稱量，確保計量準確，調配處方總計量應在正負百分之五以內。

5.需先煎、后下、包煎、烊化的'中藥，應將其單獨包裝，并注明煎煮方法；需要打碎的藥品應將其打碎。

6.調劑完成后，必須給顧客點藥。經復核無誤后交給顧客。由于個人原因造成的后果由自己負責。

7.定期對藥斗內飲片進行清斗、過篩；將容易蟲蛀、發霉的中藥材和中藥飲片定期翻曬。

8.每天清理缺貨藥材，認真盤點，杜絕人為斷貨情況出現，否則應按照藥店規定予以處罰。

9.嚴格按照規定時間上下班，嚴禁私拿藥品。

駐店藥師的崗位職責篇14

崗位職責：

1、負責所屬品種做好產品缺貨采購、產品訂價、調價工作、及時完成日常工作；

2、負責所屬品種的開發、采購及相關品種的政策洽談，分析本月新品銷售數據并制訂次月新品相關激勵政策；

3、負責對所屬供應商發票跟蹤、資金安排、付款申請。

崗位要求：

1。本科及以上學歷，醫藥類相關專業，有醫藥零售行業經驗；

2。 3年以上醫藥公司采購經驗，有大型連鎖藥店相關采購領域工作經歷者優先；

3。 熟悉采購流程，熟悉采購相關質量管理體系；

4。 良好采購談判能力和協調能力，團隊精神強；

5。對行業狀況，產品知識比較了解。

駐店藥師的崗位職責篇15

一、管理職責

1、藥店嚴格按《藥品經營許可證》和《營業執照》核準的經營范圍和方式經營，零售經營化學藥制劑、生化藥品、抗生素、中成藥及中藥飲片，在藥店的顯著位置懸掛《藥品經營許可證》、《營業執照》和從業人員狀況簡介、服務承諾、便民措施，公布了監督電話，設置了顧客意見簿和服務監督臺。

2、藥店質量負責人陳立合對藥店藥品質量負領導和直接職責。陳立合為藥品驗收員、養護員、負責藥店驗收、養護、陳列等一系列工作。顧金榮為營業員。

3、根據本店實際狀況及發展需要，質量負責人重新制訂了藥店各崗位質量職責、質量管理制度、管理程序，并于20__年3月起實施。

A、各崗位質量職責

（1）藥店負責人質量職責；

（2）藥店質量負責人質量職責；

（3）藥店驗收員質量職責；

（4）藥店養護員質量職責；

（5）藥店保管員質量職責；

（6）藥店營業員質量職責；

（7）藥店采購員質量職責；

（8）藥店電腦管理員質量職責。

B、質量管理制度

（1）質量管理制度執行狀況檢查、考核制度；（2）藥品購進管理制度；

（3）藥品驗收管理制度；（4）藥品儲存、養護檢查制度；

（5）藥品陳列管理制度；（6）首營企業和首營品種質量審核制度；

（7）藥品銷售及處方管理制度；（8）藥品分類管理制度；

（9）駐店藥師管理制度；（10）拆零藥品管理制度；

（11）藥品效期管理制度；（12）不合格藥品管理制度；

（13）中藥飲片質量管理制度；（14）中藥飲片進、銷、存管理制度；

（15）質量事故報告管理制度；（16）質量信息管理制度；

（17）藥品不良反應報告管理制度；（18）退貨藥品管理制度；

（19）養護設備、計量器具管理制度；（20）藥品檢驗報告書留存登記管理制度；

（21）質量查詢和質量投訴管理制度；（22）安全衛生和人員健康狀況管理制度；

（23）職工質量教育培訓管理制度；（24）服務質量管理制度。

C、管理程序

（1）首營企業審核管理程序；

（2）首營品種審核管理程序；

（3）藥品購進管理程序；

（4）藥品驗收管理程序；

（5）藥品養護、檢查質量管理程序；

（6）不合格藥品管理程序。

二、人員與培訓

1、藥店負責人、質量負責人陳立合中醫大專畢業，具有執業中藥師職稱，全面負責藥店質量管理工作。

2、藥店任命顧金榮（中專畢業）為營業員；陳立合（中醫大專畢業）為驗收、養護員（包括中藥飲片）兼營業員；顧金榮為采購員、電腦管理員。

3、所有人員都經藥監部門培訓考核取得上崗證。

4、藥店每年組織直接接觸藥品人員進行健康檢查并建立健康檔案，未發現患有精神病、傳染病和其它可能污染藥品疾病的人員。

5、開展藥店內部組織的培訓及藥監部門組織培訓相結合的員工職工繼續教育，并建立了教育培訓檔案。

三、設施和設備

1、本藥店營業面積50平方米，藥店的營業場所、辦公區、生活區分開管理，貼合小型藥品零售企業的設置要求。

2、營業場所寬敞、整潔；貨架、柜臺整齊。藥品分類、導購標志齊全、醒目。

3、有調節溫濕度的設備――空調、溫濕度計。

4、衡器完好并定期到法定部門進行檢測。藥品調劑工具、包裝藥袋清潔。

5、店堂內明亮、清潔、貨架齊全，實行處方藥和非處方藥分柜擺放。按規定設立合格品區（綠色）和不合格品區（紅色），并配備了必要的養護設備――空調、溫濕度計，冰箱。

6、計量器具、養護設備能夠做到每半年養護檢查一次，并記錄完整。

四、進貨與驗收方面

1、藥品的購進能嚴格按照藥店《質量管理制度》和程序性文件執行。質量負責人負責審核查驗加蓋供貨企業原印章的《藥品經營（生產）許可證》、《營業執照》復印件以及供貨企業銷售人員的法人委托書原件、身份證，確保供貨企業資格合法，簽訂明確質量條款的購銷合同，質量負責人負責質量條款的執行。購進藥品及時驗收、填寫購進記錄（注：本藥店購進記錄與入庫質量驗收記錄合并填寫），并按要求保存。

2、藥品由質量負責人進行驗收，能嚴格按照藥店《質量管理制度》的程序性文件，對到貨藥品及時進行驗收，并按照生產廠家、品名、外包裝、標簽、說明書、批準文號、生產批號、規格等項逐批驗收，做好《藥品購進與質量驗收記錄》，20__年以來，藥品入庫合格率為100，未發現不合格藥品狀況，程序貼合要求，記錄完整。

3、能嚴格執行首營企業審核制度，首營企業臺帳健全。審核程序貼合藥店《質量管理制度》中程序性文件要求。首營品種管理制度、管理程序、臺帳簿冊健全。

五、陳列儲存方面

1、藥品陳列儲存按用途分類，對近效期的藥品養護員能按月填報近效期報表，并使用近效期標志。

2、不合格藥品的確認、報告、報損、銷毀有完整的.程序和記錄簿冊，到目前為止未發現不合格藥品。

3、營業場所的溫濕度堅持每一天上午9：00，下午3：00各一次進行監測、管理和記錄（店堂溫度持續在0℃―25℃，相對濕度持續在45%―75%），發現超出范圍，能及時采取調控措施，并且記錄完整。

4、陳列藥品能夠按照用途分類存放，做到藥品與非藥品、內服藥與外用藥分開存放；易串味藥品與一般藥品分開存放；處方藥與非處方藥分區存放；拆零藥品存放于拆零專柜，并保留原包裝標簽至銷售結束，并且記錄完整。

5、陳列藥品的貨架、貨柜內能持續清潔衛生，無雜物、私人物品等。

6、陳列藥品能按月養護檢查，重點養護品種及拆零、近效期藥品按半月養護檢查，養護檢查記錄完整。養護中未發現有質量問題的藥品。

六、銷售與服務方面

1、藥店營業時間內，能確保藥師在崗，考勤記錄完整。方便患者咨詢。

2、營業人員在崗時都能身著工作服，注意儀表，持續個人衛生，禮貌服務。銷售藥品時，能嚴格遵守有關法律、法規和制度，正確介紹藥品的性能、用途、禁忌及注意事項。

3、藥品銷售能嚴格按照"藥品銷售和處方管理制度"的規定；藥品銷售沒有有獎銷售、附贈藥品或禮品等狀況；處方藥銷售能做好記錄，且記錄完整，處方審核、調配、復核人章印齊全，并按月裝訂保存。處方所列藥品未出現擅自更改或代用的狀況發生。對非處方藥銷售，根據顧客需要藥師能對其購藥、用藥進行指導。

4、銷售拆零藥品使用衛生清潔的包裝藥袋，藥袋上藥品名稱、規格、用法、用量、原包裝有效期等項目齊全，拆零操作規范，記錄完整。

5、經營中藥飲片貼合國家藥品標準及省級藥監部門制定的中藥飲片炮制規范，調配工具齊全。在銷售中營業人員潛力求做到計量標準。

6、營業場所服務公約、非處方藥忠告語、處方藥警示語及服務監督齊全，位置醒目?！端幤方洜I許可證》、《營業執照》、駐店藥師公示牌等都已懸掛上墻。

7、藥品不良反應報告制度健全，有臺帳簿冊。

8、營業場所設置了顧客意見簿，公布了監督電話，建立健全了服務質量管理制度。

七、計算機藥品電子監管的管理

我店負責人負責指導計算機系統的操作及質量管理基礎數據的維護；透過計算機系統記錄數據時，按照操作規程進行數據的錄入，保證數據原始、真實、準確、安全和可追溯。

整改措施：透過用心聯系電信運營商網絡維護，請教計算機專業人員，認真研究學習，操作人員現已能夠獨立完成操作。

八、其它方面

1、本藥店自開業以來未出現經營假劣藥品以及被藥監部門查處的狀況。

2、注意收集質量信息，能經常從各級藥監部門下發的文件和通知、網絡、報刊等方面了解藥品質量信息，并建立了質量信息檔案。

3、建立了藥品質量檔案。

4、對《質量管理制度》的執行狀況能按照制度要求定期考核，并有考核記錄。

5、本藥店未經營二類藥品及毒性中藥材。

九、存在問題

透過自查，發現本藥店仍存在不足之處，如藥店營業員醫藥專業知識有待提高，營銷水平尚不夠高等，但總的來說已基本到達《藥品經營質量管理規范》的要求，現申請GSP認證，請受理指正。