售前技術支持人員工作流程及職責？在學習、工作、生活中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責需要注意哪些問題呢?下面小編給大家帶來了售前技術支持人員工作流程及職責10篇，供大家參考。

售前技術支持人員工作流程及職責（篇1）

職責：

1、負責市場部產品發布的相關工作，確保新產品上線后能良好的運行;

2、協助銷售對產品需求的轉化和跟蹤完成;

3、負責售前技術咨詢，文檔編輯;

4、負責產品認證相關事項;

5、統計、維護產品相關信息，以支撐市場需求;

6、領導安排的其他工作。

任職要求：

1、計算機、通信、電子信息類專業本科及以上學歷。

2、英語四級及以上，能熟練讀寫英文資料;

3、1年以上市場推廣、技術支持服務等方面工作經驗，熟悉各類市場調研、分析和整合;

4、有交換機、路由器、無線AP、光纖網絡通訊設備等產品的行業經驗者優先;

5、能熟練操作辦公軟件，能獨立制作技術/市場類文檔;

6、有良好的溝通交流能力，良好的團隊協作能力，工作細心，責任心強。

售前技術支持人員工作流程及職責（篇2）

職責：

1：負責產品的售后支持工作;

2：響應及解決客戶的技術要求及疑問;解決用戶在產品使用過程中到的技術問題;

3：協助銷售人員和客戶進行各個層面(業務、技術實現)的技術交流和解答;

4：技術方案、各類標準和政策、技術服務流程及相關規定的制定;

5：跟蹤和學習最新的技術動態，及時了解新技術、新業務和新設備;

崗位要求：

1：本科及以上學歷，3年以上汽車相關專業工作經驗

2. 熟練掌握新能源汽車行業產品技術技能，接受新技術和新業務能力強，技術過硬，能獨立處理緊急任務;

3. 具有豐富的項目管理經驗，精通相關專業知識，有較強的表達和協調能力，能夠有創造性的開展工作;

4. 善于合作，具有良好的團隊精神及較強的組織協調能力，具有良好的人際關系和溝通協作能力;

5. 工作認真、具備良好的職業道德和敬業精神;

6. 能夠承受較強的工作壓力,能適應出差

售前技術支持人員工作流程及職責（篇3）

職責

1、建筑智慧云產品售前支持，配合銷售完成與用戶的技術交流、技術方案宣講、應用系統演示等工作。

2、完成用戶需求分析及軟件產品技術宣講、項目投標文檔、研發需求規格說明書等文檔的開發和測試工作，為客戶提供完整技術解決方案;

2、及時獲取和理解行業應用的新價值點，對行業、市場、用戶需求等方面信息主動跟進，可為產品改進提出建設性的應用場景;

3、跟蹤行業應用技術的最新發展，編制并維護行業解決方案;

4、配合公司內部各部門相關業務工作，如：協助市場等部門進行市場推廣及銷售活動;

任職資格

1、最少1個大型企業軟件應用的完整開發經歷;

2、本科以上學歷，1-2年以上IT行業技術支持工作經驗;

3、了解信息系統安全、云計算等領域專業技術，有互聯網、SOA、微服務設計、開發等項目經驗優先;

4、有軟件系統方案設計、標書應答、用戶交流經驗優先;

5、有良好的文檔編寫能力和溝通表達能力，有一定的項目策劃能力優先;

6、熟練使用Axure、visio等軟件設計工具，具有一定的UE經驗優先;

7、具有良好的溝通技巧及強烈的客戶服務意識，耐心、細心，具有較好的語言表達溝通能力和服務意識;

8、有較強的團隊精神和獨立項目運作的能力，有良好的承壓能力，能適應不定期出差。

9、有智慧建筑、物聯網行業售前、售后、研發工作經驗者優先。

售前技術支持人員工作流程及職責（篇4）

職責：

1、 負責老客戶的項目售前支持和項目情況數據收集

2、現有大客戶資源開發，及市場開拓，分析、收集行業市場信息，建設銷售渠道，維護和發展客戶關系;

3、收集當地硬件集成商客戶信息;深入溝通并發展成當地代理商，建立銷售渠道與其他團隊的協調合作、輔助跟蹤，協助針對目標客戶的銷售項目;

4、協助招商會議的召開，合約簽訂并執行后期的跟蹤回訪，對接總部;

5、完成公司交予的其他任務;

職位要求：

1、大專以上學歷，25-28歲，有項目銷售經歷，特別優秀者要求條件降低。

2、一年以上成功的相關產品售前、技術支持工作經驗，責任心強，市場開拓能力強，善于溝通，有較強的應變能力;

3、思路敏捷，善于捕捉客戶需求，具有較強的語言表達能力和交際能力

售前技術支持人員工作流程及職責（篇5）

1、公司產品在銷售過程中的售前售后技術支持;

2、使用檢測分析儀器做相關的分子生物類實驗;

3、配合銷售部完成各項產品宣傳活動;

4、負責國內市場客戶的開拓與維護工作。

任職要求:

1、生物相關專業碩士及以上學歷,分子生物專業優先;

2、須有qpcr、電泳實驗經歷;

3、應屆生亦在考慮范圍。

售前技術支持人員工作流程及職責（篇6）

1、負責系統集成項目的方案設計與招投標文件制作,以及具體實施方案的擬定。能獨立完成綜合布線、網絡(數據交換、服務器、存儲)系統、視頻監控、多媒體音視頻、樓控與能耗計量、機房工程、云計算等系統方案的編寫、設備清單配置及預算;

2、熟悉上述各系統主流產品型號、產品配置及性能。能獨立進行市場價格和性能差異分析,能獨立對已有的方案系統進行優化和改進,發現產品問題,提出優質的解決方案;

3、能獨立調查與挖掘客戶需求,熟練運用ppt、visio、project等工具制作出有針對性的技術解決方案;

4、關注項目的現場施工進展情況,根據項目需要進行方案調整及相關資料制作;

5、有成熟的項目實施管理經驗,能在項目實施過程中對實施人員進行技術指導。

5、根據市場變化(新技術、新的國家或地方規劃等),及時更新方案設計以及工程移交清單等規范化文本,業務領域的行業現狀,行業發展趨勢

任職要求:

1、大專及以上學歷,從事系統集成弱電行業售前工作經驗至少4年,精通弱電系統設備主流廠家和產品技術;

2、能獨立完成各類弱電系統及系統集成方案的設計和項目成本核算、有成功的項目設計案例;

3、熟練應用cad、office、visio等;尤其需具備cad及同類輔助設計軟件運用技能,能獨立完成全套項目方案的cad圖紙達到第三方審圖機構認可通過的標準。

4、具備良好流暢的語言溝通能力和文案講解能力;具備熟練的ppt制作技巧

5、熟練掌握弱電各系統的方案設計且熟悉各系統的安裝、調試及現場勘察;

6、熟練掌握政府采購類和工程建設類招投標流程和標書編制工作;

7、熟悉造價軟件編制成本或電子投標的優先;

8、抗壓和自我調節能力強,能根據項目需求可隨時加班出差;

9、具有良好的團隊精神、溝通技巧和表達能力,責任感強;能夠配合業務部門完成合同簽訂

10、自主學習能力強,能積極主動跟進國際先進的技術發展方向,熟悉國內主流技術產品。

售前技術支持人員工作流程及職責（篇7）

1、深入了解政府部門的業務需求、主管領導的想法、給出針對性的集成解決方案

2、制作政府采購招投標資料,參與政府競標

3、本崗位需要一定的文字功底,基礎材料公司會提供的。也要會做ppt演示稿

任職要求:

1、對公安的視頻監控系統、人臉識別系統等有一定的認識

2、具備建筑智能化行業、政府軟件行業、系統集成行業,任意一個行業中1年以上的從業經驗

售前技術支持人員工作流程及職責（篇8）

職責：

1、負責華為網路項目的售前支持工作

2、結合客戶需求設計解決方案、進行技術方案宣講

3、銷售階段的招投標支持，需求和方案澄清

4、緊跟華為技術，定期給出規劃意見

任職要求：

1.對市場主流網路設備有清晰認知

2.良好的溝通協調能力和團隊合作意識，能夠主動總結和分享自己的售前經驗

售前技術支持人員工作流程及職責（篇9）

職責：

1.負責信息安全系統集成相關產品規劃設計、方案制定和技術支撐;

2.負責項目售前階段的競標，組織和參與標前引導、標書制作、宣講、技術交流、答標等;

3.負責組織項目需求分析、相關投標策略和總體方案的制定，負責方案及技術宣貫;

4.競情技術信息資料收集，進行分析匯總，并制定產品競爭策略和有針對性的競爭應對方案;

5.負責區域級和產品級技術文檔、投標公用文檔、基礎性技術文檔的維護、更新、發布工作;

6.負責銷售體系內新產品新技術、解決方案、銷售策略等經驗共享。

任職要求：

1.大專及以上學歷，網絡安全、計算機、信息工程等相關專業;具有3年以上信息安全領域工作經驗，1年以上各行業中大型系統集成項目的支撐經驗;

2.熟悉各類網絡安全產品，如防火墻、IPS/IDS、防毒墻、上網行為管理等;

3.了解各種安全服務，如：滲透測試、風險評估、安全評估、安全基線等;

4.了解國內外安全標準，如：ISO 27001、等級保護等;

5.有豐富的標書制作、投標及述標經驗，優秀的文案編寫及表達宣講能力、溝通能力。

售前技術支持人員工作流程及職責（篇10）

職責：

1、負責國際市場項目的售前技術和市場支持;

2、參與國際項目的投標工作;

3、收集項目、客戶、競爭對手的市場和技術信息;

4、協助國際市場項目和渠道的開發和維護;

5、研究分析市場趨勢，項目經驗，客戶特點，參與制定國際市場推廣和開拓策略。

任職要求：

1、通信、計算機等相關專業，本科及以上學歷;

2、有通信行業技術支持、研發、售前售后工作經驗者優先;

3、英語六級以上，具備良好的聽說讀寫能力，口語優秀者優先;

4、有如下第二外語能力者優先(法語，阿拉伯語，俄語，西班牙語);

5、對國際市場工作感興趣，有海外工作經驗者優先;

6、具備良好的溝通能力、性格開朗，膽大心細，具備優秀的團隊合作精神。