客戶技術支持崗位職責？技術支持需具備洞察對方潛在想法的能力、把握自我情緒的能力。既然這樣，那么下面小編給大家帶來了客戶技術支持崗位職責12篇，供大家參考。

客戶技術支持崗位職責（精選篇1）

1、負責公司產品(LCD-Driver IC)的技術支持工作;

2、現場應用技術支持，與客戶工程師的良好溝通，為客戶端解決技術問題;

3、手機Module的'系統設計，以及最終手機廠商Module的圖紙確認;

4、總結FAE中遇到的問題和解決的方法，及時反饋給Sales和研發部門。

客戶技術支持崗位職責（精選篇2）

1.負責處理SAP/ERP、EQMS、CAXA系統、工單系統等公司內部軟件的開發組織和日常維護，負責軟件簡單故障的.處理，負責外部協調解決公司現有資源無法解決的IT問題;

2.負責與內部軟件系統相關聯的客戶終端及終端設備的日常維護保養和故障處理;

3.負責軟件基礎信息日常維護;

4.負責公司網站日常維護和更新;

5.負責公司所有電腦、IT相關設備的維護和管理;

6.負責公司所有電腦軟件的管理和日常維護、檢查;

7.維護好公司信息安全，對公司信息安全相關事務負責;

8.負責做好本部門日常事務性工作;

9.負責做好本崗位相關工作及部門經理布置的其他工作。

客戶技術支持崗位職責（精選篇3）

職責：

1、協助營業人員完成空調產品售前技術支持工作;

2、負責項目的負荷計算及圖紙繪制、方案制作、招標答疑;

3、負責對公司內外相關人員進行暖通技術培訓。

4、相關行業機構的'技術分析及推廣。

任職要求：

1、暖通、制冷相關專業本科以上學歷;

2、熟練使用CAD軟件，Word、EXCEL、PPT等軟件;

3、工作踏實認真，有激情，能承擔壓力;

4、思維縝密靈活，良好的協調溝通能力及較強的團隊協作精神，能夠自我激勵并勇于挑戰目標;

5、2年的工作經驗。

客戶技術支持崗位職責（精選篇4）

1.組織制定、完善相關網絡維護管理技術規范,維護作業計劃書及操作手冊、相關流程。

2.監督、檢查維護中心相關班組日常工作執行情況，為上級提供考核依據。

3.定期檢查全省網絡系統性能、容量和處理能力的分析、預警，合理調配和優化網絡資源，提出網絡優化、整改方案、應急通信保障方案和具體實施步驟并組織實施。

4.定期分析網絡投訴匯總表，查找網絡隱患，提出方案,并組織實施。

5.定期分析相關網元設備故障處理情況，查找網絡隱患，提出設備整治方案并組織實施。

6.負責組織對涉及全網網絡運行穩定、安全方面的割接、優化整治方案進行審定、實施及效果評估。

7.定期進行網絡質量分析,對全網網絡性能進行分析，協調相關部門解決網絡問題。

8.負責涉及基站系統設備各種代維管理工作。

9.定期組織各相關專業維護人員的技術業務學習和技術交流，不斷提高維護人員的技術業務水平和操作技能。

10.為市場部門提供全網業務技術規范的審定，并對其提供業務技術支持，為客服部門普及專業知識提供服務。

客戶技術支持崗位職責（精選篇5）

1、負責現場的'設備安裝、調測等各種技術支持工作。

2、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題，及時準確的把現場信息反饋給銷售和研發部門。

3、負責發貨設備、軟件配置清單的制作。

4、負責方案建議書中技術方案部分的編制。

5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員提供相關培訓。

6、負責銷售工作中技術簡報的制作。

7、根據上級主管要求，協助市場部實施所負責銷售范圍內的廣告宣傳及其它市場活動。

8、為銷售管理部門提供市場競爭信息。

9、快捷準確并按技術支持經理需求提供所有報告、數據，如周工作計劃/報告等。

客戶技術支持崗位職責（精選篇6）

1.服從分配、聽從指揮，并嚴格遵守公司的各項規章制度和有關定。

2.負責項目各設備的安裝、調試及使用培訓、售前技術支持、售后設備維護工作。

3.有拒絕野蠻施工、用戶不合理要求的權力。

4.加強安全意識，嚴防意外事故的發生。

5.提高工作效率、工作質量：技術熟練勤奮于思慮，靈活處理安裝調試過程中遇到的各種問題，高效優質的完成任務。在工程部無工作安排的狀況下應用心配合公司各部門工作。

6.對所承擔的工作全面負責。

7.對在安裝過程中損壞或丟失的設備要負責或賠償(視當事狀況而定)。

8.加強自身保密意識：在用戶或經銷商詢問價格等公司機密問題時，應回避。

9.用心主動學習了解最新行業知識。

10.制定售后服務政策，員工及客戶的培訓制度。

11.及時向廠家及相關部問反饋產品信息。

12.收集客戶信息，處理客戶意見、推薦，及時向有關部問反饋。

客戶技術支持崗位職責（精選篇7）

1、負責安全產品售前技術交流、測試、售后實施、系統安裝，調試，維護等相關工作;

2、系統日常監控、數據備份、恢復;

3、提供內部技術支持、培訓，及客戶培訓工作;

4、收集客戶需求，進行售前技術分析支持工作，處理客戶售中、售后技術支持服務工作;

5、解決客戶日常反饋問題;

6、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業指導書;提出項目實施改進計劃;

7、配合完成項目實施、驗收工作。

客戶技術支持崗位職責（精選篇8）

1、配合銷售部向顧客介紹公司產品、了解顧客需求、解答技術問題、提供系統方案建議等售前服務;

2、與顧客討論具體需求，進行顧客系統的設計、安裝、調試、測試;

3、公司產品、應用系統的部署、管理;

4、處理顧客技術方面投訴;

5、售后用戶反饋信息的收集，傳遞;

6、為銷售部提供必要的技術支持。

客戶技術支持崗位職責（精選篇9）

1、負責有關技術方面文件資料的收集、發放、借閱、建檔、保管等管理工作;

2、負責各種溝通信息的傳達與跟蹤;

3、負責起草涉及研發活動和專業技術方面的簡單公文;

4、負責研發部門的會議安排，記錄，跟蹤等;

5、負責宣傳落實有關研發體系的'管理規定及工作流程;

6、負責編制、匯總研發報表;

7、協助直接上級做好行政事務的內部管理;

8、完成上級主管臨時交辦的其他任務。

客戶技術支持崗位職責（精選篇10）

1、負責系統安裝，調試，維護;

2、系統日常監控、數據備份、恢復;

3、提供內部技術支持、培訓，及客戶培訓工作;

4、收集客戶需求，處理客戶協調工作;進行售前技術分析支持工作;

5、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業指導書;提出項目實施改進計劃;

6、配合完成項目實施、驗收工作。

客戶技術支持崗位職責（精選篇11）

1、掌握公司產品的技術特點和優勢,配合營銷人員推廣和講解公司技術及產品; 2、詳細分析客戶的業務需求,結合公司的產品,為客戶提供解決方案,引導客戶對技術和產品的`選擇;

3、負責公司內部及外部的技術、產品培訓;

4、負責標書、技術方案、產品說明書等資料的撰寫,確保產品技術文檔的規范化; 5、對項目上的產品進行生命周期管理,監督產品改進,組織、指導新產品的相關培訓。

客戶技術支持崗位職責（精選篇12）

職責：

1、負責公司產品的技術講解、推廣與技術支持;

2、負責公司渠道客戶的維護與技術支持;

3、負責公司終端客戶的開拓、維護與管理;

4、負責跟蹤同行業及相關行業最新產品及最新業務動態，及時向部門負責人反饋客戶需求及市場需求。

崗位要求：

1、大專及以上學歷，電氣工程或自動化相關專業畢業;

2、有電網公司、售電公司、發電企業、電力工程公司相關工作經驗者優先;擁有 3 年及以上營銷工作經驗者優先;

3、具備較強的溝通、協調、產品營銷和市場開拓能力;

4、良好的`團隊協作精神，具備學習、分析、解決問題的能力，工作嚴謹、能承受較大的工作壓力