隨著社會不斷地進步，崗位職責的使用頻率逐漸增多，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。下面是小編為大家收集的物業總經理崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

物業總經理崗位職責（篇1）

1、負責各單位、各部門經理和主管職務以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作;

2、負責公司重要投標書和公司所有經濟合同的審批;

3、負責公司各類費用收支的審批;

4、履行公司安全，消防第一責任人的所有職責。

物業總經理崗位職責（篇2）

1、物業經理負責發文稿件的審核及發文的報批、印制、分發、入檔等工作,指導做好各種往來文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。

2、負責組織好各級接待,處理來信、來訪和投訴,正確把握公司政策界限,協調各方面工作與人際關系。

3、辦理各種辦公設施、辦公用品、生活用品的購置計劃及管理。

4、不斷加強行政管理部自身建設和隊伍建設,提高人員素質,提高辦事效率,及時完成領導交辦的其它工作任務。

物業總經理崗位職責（篇3）

1、大專及以上學歷，物業管理專業優先，50周歲以下。

2、10年以上物業管理行業工作經驗，3年以上商業物業公司同等崗位工作經驗，每年實際在管物業建筑面積達30萬㎡以上或有商業地產物業管理管理經驗，持有物業管理企業經理上崗證者尤佳。

3、熟悉物業管理的相關政策、法規及行業服務規范標準。

4、熟悉物業管理各階段的工作和流程，以及相關質量體系的運用操作；精通現代化物業管理，有高檔住宅、商業地產的物業管理經驗，熟悉工程維修、消防、安保、監控、清潔等物業管理運作流程、行業政策及法律法規，具備獨立運作物業管理能力。

5、具備基本的財務管理、成本控制知識、編制財務預算及監督管理能力

物業總經理崗位職責（篇4）

崗位職責：

1、 根據集團運營發展規劃戰略方向，為各項目實行分解細化目標，實施制定計劃，并實施監督執行；

2、主持日常管理工作，根據不同時期的運營狀況，提出改進和提高物業管理工作的意見措施；

3、負責各項目的管理，對運作過程中發生的影響公司品牌形象、管理質量、安全或應急事件，進行協調、處理、反饋及補救措施的實施督導工作；

4、制定物業管理標準、客戶服務標準（招商、簽約、服務等），保證客服工作流程化、標準化和管理監督；

5、完成集團下達的年度指標；編制項目年度、月度工作和資金計劃，并督導執行；負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查，并督促責任部門進行修訂、改進；

6、組織新項目初始化運作，處理新項目的籌備、管理、驗收和交接工作的職能；

7、完成上級交辦的其他工作任務。

任職資格：

1、全日制本科及以上學歷，工民建、工程管理或相關專業；

2、8年以上工作經驗， 其中5年以上以上房地產企業的同等職位工作經驗；

3、熟悉cad繪制、熟悉物業管理法律法規、熟悉工程管理規范標準，熟悉各類消防安全制度；

4、有較強的溝通、協調能力，精通項目管理，有處理突發事件的應變能力；

5、良好的團隊合作精神，優秀的溝通、協調、組織與開拓能力。

物業總經理崗位職責（篇5）

職責描述：

1、 根據總部運營發展規劃戰略方向，為項目實行分解細化目標，實施制定計劃，并實施監督執行；

2、主持項目日常管理工作。根據不同時期的運營狀況，提出改進和提高物業管理工作的意見措施；

3、負責項目的管理，對運作過程中發生的影響公司品牌形象、管理質量、安全或應急事件，進行協調、處理、反饋及補救措施的實施督導工作；

4、制定物業管理標準、客戶服務標準，保證客服工作流程化、標準化和管理監督；

5、完成總部下達的年度指標；編制項目年度、月度工作和資金計劃，并督導執行；負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查，并督促責任部門進行修訂、改進；

6、完成上級交辦的其他工作任務。

任職要求：

1、熟悉物業管理法規、政策并能熟練應用；

2、有較強的溝通協調及內部管控能力；

3、三年以上大型商業、綜合體管理經驗；

4、統招大專以上學歷，具備工程專業背景，有同類城市綜合體管理經驗。

物業總經理崗位職責（篇6）

1、配合物業主管對小區日常文檔管理、員工日常工作督促、與業主協調服務。

2、負責監督及管理住宅小區清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

3、全面掌握區域物業公共設施、設備以及其使用過程相應記錄在案。

4、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證及處理業戶投訴。

5、負責公司業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。

6、負責為業戶辦理入住、二次裝修手續及其他工作。

7、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。

物業總經理崗位職責（篇7）

●負責物業服務中心的電話接聽，招待來訪客戶;

●輸入業主各類信息，并解答業主提出的有關問題;

●對疑難問題或突發事件要盡快協調處理，并向上級或相關部門匯報;

●及時傳遞業主意見或建議等至各相關部門，并跟蹤落實，再反饋至業主;

●為裝修人員辦理臨時出入證，同時解答有關裝修問題;

●為業主辦理各類服務項目(訂閱報刊雜志、電腦網絡開通等)的轉接工作;

●每日對前臺各類問題進行梳理、匯總;

●負責對前臺辦公環境的維護;

●負責本崗位環境體系的實施。

●做好本崗位的環境因素識別、登記，并參與重要環境因素評價

●完成上級臨時交辦的其它事務。

物業總經理崗位職責（篇8）

1、負責商場前期進駐工作；

2、負責按照公司要求對商鋪進行誠信經營管理，維護商場信譽和知名度，提升商場管理水平；

3、負責與商場租（客）戶的溝通，掌握租戶動態，聽取并及時反饋租戶的建議和意見；

4、負責商鋪日常租金催繳工作；

5、負責商場內治安防范與消防安全管理工作，維護商場良好的經營秩序。

物業總經理崗位職責（篇9）

1、接待業主日常投訴、咨詢，及時跟進和解決，發現重大問題及時向上級領導匯報，并跟進落實做好相關記錄。

2、負責所管轄區域內業戶管理費催繳工作，執行有關管理費追繳措施，并對業主提出的問題及時處理，確保完成管理費考核目標。

3、定期對工作聯系單、住戶反映情況處理單的跟蹤、督促相關部門及時完成；在處理完成后及時對住戶全面進行回訪工作。

4、對所管轄區域（包括空置房、裝修單元）進行日常巡查、監管并做好相關記錄，發現問題及時處理。對于重大問題及時上報，并跟進落實。

物業總經理崗位職責（篇10）

1、執行園區水、電、各類設施、設備的維修、保養工作，并認真做好相關記錄，保證設備設施正常運行；

2、做好電梯、機房等維修保養工作，保證設施設備正常運行；

3、各類水、電、管道、物業的維修、土建施工，水電使用安全監督。

物業總經理崗位職責（篇11）

1、認真貫徹執行《物業管理法規》和公司有關規章制度，定期向公司匯報部門的工作情況，提交所管物業的物業管理建議，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標;

2、制定本部門崗位職責、規章制度、工作程序，并嚴格執行、監督。

3、定期召開部門工作例會，部署本部門的各項工作安排，督導其各項決議的執行;

4、負責協助對各專業技術工進行考核及資格等級證的考取評定。對本部門員工定期做出監督、考核。配合銷售、收樓工作、組建物業團隊管理;

5、負責協調客戶與公司相關部門關系，處理客戶投訴并組織客戶意見征詢活動及社區文化的展開，了解客戶對公司各項服務的意見及建議;

6、處理突發事件;

7、積極與屬地派出所、居委會等管理機構和供電、供水、郵政、通訊等服務機構建立良好的業務關系，協助有關部門開展各項工作;

8、負責組織處理各類投訴、采訪工作，創造客戶溝通渠道，創建安全、文明、和諧小區。

物業總經理崗位職責（篇12）

1、制定項目年度公共設施、設備及物業的維修與保養計劃并組織實施；

2、負責對工程施工單位的監督、協調及客服中心、公司內部各部門的協調與溝通；

3、負責園區內公共設施、設備檔案、維修記錄、技術資料的整理與保管；

4、負責上級交辦的臨時事項及各項工作任務。

物業總經理崗位職責（篇13）

1、協助經理工作開展和日常行政事務處理；

2、受理客戶來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋；

3、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化、清潔環境；

4、負責管理區域內各項費用的收取和催繳，并按時向上級部門提供各種報表；

5、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查；

6、完成領導交辦的其它工作。

物業總經理崗位職責（篇14）

1、熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識，并能有效運用；

2、負責處理客戶投訴問題，并根據投訴情況提出切實可行的解決方案并督促實施。

3、負責物業的接管驗收工作；負責小區客戶檔案的收集、整理工作；

4、負責受理業主的重大投訴；定期了解業主對公司的'意見和建議，組織安排定期的回訪工作；建立與重點客戶的定期聯系制度，并做好重點客戶的走訪工作；

5、負責催收物業費、停車費及其他應收費用；

6、負責本部門日常事務以及客服人員的管理工作；

7、有權處理業主的投訴，和業主進行溝通，對業主投訴的事情作出處理結果；

8、做好本職工作并完成領導交辦的其他任務；

物業總經理崗位職責（篇15）

1、依照物業管理服務合同的約定，組織落實人員做好小區內樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養護、門衛保安、車輛管理、依法制止違規裝修和違章搭建等具體管理服務工作;

2、制訂小區管理服務的詳細計劃和方案，保障物業使用的方便、安全，保持物業及其設施完好、環境優美、公共秩序良好;

3、明確內部管理制度，規范居住物業小區管理服務人員的行為，及時處理管理服務人員的違規行為;

4、處理住戶來信、來訪和投訴。對業主、使用人之間發生的爭議進行協調;

5、認真做好公房租金、物業管理費、保潔保安費的收繳工作，完成各項費用的收繳指標，指導物業管理員做好各項費用的回收工作;

6、負責維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關系;

7、負責與公司各職能部門的溝通協調，處理各類突發事件;

8、完成領導布置的其他工作任務。