在學習、工作、生活中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。以下是小編為大家整理的物業案場崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

物業案場主管崗位職責【篇1】

職責描述：

1、處現場物業服務日常工作包括保潔、客服、工程維修、秩序維護等進行全面直接管理;

2、監督指導售樓處物業供方工作的完成，并確保質量;

3、按照地產公司要求，合理崗位配置物業服務人員，并進行日常管理。

4、負責物業服務人員的.日常專業培訓，并對其培訓效果進行考核;

5、組織處理售樓處的各種突發事件，并及時向項目經理匯報;

6、對地產公司提出的服務不足及時督促進行整改，確保現場服務質量;

7、辦理工商相關資質證明;

8、對接售樓處相關人事行政工作;

9、領導交辦的其他工作。

任職資格:

1、教育背景：大專以上學歷，專業不限，25-35歲;

2、相關經驗：1年以上物業售樓處管理經驗;

3、了解售樓處物業管理知識、工作程序、標準和規范;

4、具有良好的溝通技巧和協調能力;

5、熟練使用電腦及辦公軟件;

物業案場主管崗位職責【篇2】

崗位職責：

1、全面負責銷售案場管理工作，統籌協調相關資源；

2、配合地產營銷部門營銷策劃活動，統籌協調地產營銷部、銷售代理公司等各方關系，并與其保持溝通，建立定期例會的溝通制度，及時處理相關問題；

3、銷售案場各個班組團隊的建設，負責銷售案場團隊績效考核以及組織部門例會及每日早會；

4、指導案場現有業務（保安、保潔、客服、報修），提高服務水平，統籌開展相關培訓；

5、負責銷售案場物業服務策劃和服務創新；

6、處理案場發生的`重大投訴和突發事件以及定期組織消防演練；

7、每周向上級領導匯報案場的運行情況及團隊穩定情況；

8、報修流程管理以及與地產項目部對接。

任職要求：

1、大專以上學歷、房產經營及相關專業；

2、3年以上管理工作經驗，2年以上同行業或同崗位工作經驗；

3、具有較強的客戶開拓能力及親和力，形象氣質佳，語言表達能力強，有較強的溝通能力和組織策劃能力；

物業案場主管崗位職責【篇3】

一、崗位職責:

1、負責組織售場日常管理工作;

2、負責定期培訓、檢查禮儀服務、儀容儀表等工作;

3、負責檢查售場吧臺崗位及樣板間崗位服務情況;

4、負責檢查吧臺及樣板間日常各項表單填寫情況;

5、負責定期對已接管樣板間內物品進行盤點工作;

6、負責管理售場庫房,對物料出庫及入庫進行管理;

7.負責及時傳達公司及部門負責人下達的`工作安排,并落實執行;負責售場突發事件的跟進及處理并及時上報;

8、負責檢查銷售大廳及樣板間工程問題,協調跟進維修進度;

9、負責檢查并監督售場及樣板間內環境清潔情況及時與供方公司溝通協調處理;負責與營銷策劃及時對接,協助營銷策劃工作;

二、任職要求:

1、性別不限,年齡35歲以下;

2、大專及以上學歷;

3、兩年及以上銷售案場物業管理經驗;

4、熟悉銷售案場的服務流程及品質標準。

物業案場主管崗位職責【篇4】

1、負責制定案場物業委托服務合同,并按照合同約定內容及標準管控營銷案場。

2、負責制定案場物業服務方案,編制各部門崗位職責及操作指引,并進行全員培訓。

3、負責定期與營銷部門就配合服務標準與質量進行溝通,持續提升展示性物業服務品質。

4、負責組織、實施前期物業管理的介入,從使用角度提出項目設計、施工等的良好性建議。

物業案場主管崗位職責【篇5】

負責售樓處服務人員之管理、指導和協調工作，以保證售樓處整體物業管理服務統一有序，向客戶展示物業服務品質，增加客戶對“項目”優質售后服務之信心，促進銷售；

負責配合客戶經理對客戶提出的有關物業管理之質疑進行解答，要求回答準確、清晰、迅速，熱情，不能予以現場解答的，要于24小時內請示后予以及時回復；

負責協調開發商、銷售公司與物業公司之間關系，要求信息準確反饋及時。

組織員工培訓工作，熟悉突發事件的.應急處理程序，對物業管理服務質量體系的考核與審評。

跟進處理突發事件，做好書面記錄；

不定時巡視、督促各崗位，及時糾正、處理違章違紀現象；

檢查售樓處庫房登記單，核實帳物是否相符。

不定時巡邏、督促各崗位、及時糾正、處理違章違紀現象。

迎接公司領導和VIP客人，全程陪同參觀服務，處理客人投訴主要事件及記錄特別貴賓，值得注意客人的有關事項。

落實周期工作計劃制度；

（1）每日工作；

每日組織員工早例會制度。

對各專業執勤、服務、清潔、工作進行檢查。

（2）每周工作：

組織各專業負責人召開每周例會制度。

組織不低于一次的員工培訓。

對各種記錄和物品盤點進行一次抽查。

統計各專業上交的周報（上周工作總結、本周工作計劃）。

（3）每月工作：

與甲方、銷售溝通服務需求和工作中存在的不足之處，聽取相關要求。

向公司總經理匯報月度工作總結和下月工作計劃。

收集各專業領班上報售樓處、樣板間、園區物品盤點匯總情況。 #物業難題討論#

物業案場主管崗位職責【篇6】

職責描述：

1、負責所在項目的物業日常管理、案場銷售物業管理工作;

2、負責所在項目的'各方溝通和協調工作;

3、負責所在項目綜合服務工作質量進行監督和考核;

4、具有相當的應變能力，能妥善的處理各種突發事件;

5、配合地產營銷，項目部等相關部門，完成案場服務的方案設計，團隊梯隊搭建等工作、

6、按時按指標完成案場的滿意度、回款等問題、

任職要求：

1、大專及以上學歷，男女不限;

2、3年以上服務行業經驗，2年以上同等職位物業工作經驗;

3、優秀的溝通能力及抗壓力。

物業案場主管崗位職責【篇7】

工作職責：

1、帶領案場團隊達成公司各項指標（包括收繳率、滿意度等）；

2、配合前期銷售案場舉辦大型營銷活動及周末暖場活動；

3、負責做好與外包單位的溝通、協調監督檢查工作；

4、監督、檢查、指導員工工作，加強部門員工素質培養，提升員工服務水平；

5、 負責監督抽查部門員工的工作開展、服務禮儀禮節等情況，定期組織績效考核，掌握員工的技能狀況，做到合理安排人力資源，存優去異；

6、配合公司做好應急工作及完成上級安排的其他工作任務。

任職資格：

1、物業管理、酒店管理等專業大專及以上學歷，有5年以上案場管理經驗；

2、熟悉物業管理的流程、相關法律法規，有良好的客戶投訴和糾紛處理能力；

3、具備良好的.溝通技巧和較強的服務意識。

物業案場主管崗位職責【篇8】

1、負責項目內工程及物業管理，制定年度計劃和實施；

2、負責商戶裝修施工過程中工程變更的審核及重大技術問題的處理，把控案場品質；

3、負責工程例行檢查和專項檢查的安排并監督實施效果；

4、負責裝修審批，協助重大違章和有效投訴的處理工作，落實安全、消防管理；

5、負責組織編制各種設備的管理、保養、檢修計劃和技術操作及檢查標準，組織實施并監督執行；

6、負責組織班組人員制訂節能降耗工作計劃和能耗分析，并指導相關人員做好（水、電、油、氣等）節能降耗工作，做好本部門目標考核和成本控制的管理工作；

7、主持監督設施的日常運行、維修和保養的技術管理工作。

物業案場主管崗位職責【篇9】

1、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程運營；

2、負責協調和管理公司食堂、清潔、綠化、保安、宿舍等相關工作；

3、根據部門年度、季度工作計劃，負責落實物業設施設備的維護及保養，推進能源管控，確保在預算內完成物業各項工作；

4、負責處理物業方面投訴，保持工廠環境衛生及維持治安秩序；

5、領導交辦的其他事務。

物業案場主管崗位職責【篇10】

1、全面負責轄區安全防范、環境衛生、園林綠化、服務維護、費用收取及行政事務等各項工作，努力增收節支，保證完成經營、管理目標，創造經濟、管理效益和社會效益。

2、堅持依法管理與主動服務相結合，制定切實可行的各項管理措施并組織實施。

3、負責主持制定項目工作計劃并有效運作，定期檢查、監督項目各項工作質量。

4、負責轄區的服務業產權、綜合竣工驗收、施工設計、機電設備、業戶檔案等資料的.收集、整理和歸檔，保證檔案資料的完整齊全。

5、負責受理業主來訪、查詢、委托、投訴等事宜并及時處理，全心全意為業主服務，自覺接受業主和業主委員會的監督，與小區業主（業主委員會）保持良好的關系。

6、負責調動服務業服務中心員工工作積極性，加強員工的團結協作，公正、公平地評價員工工作和考核員工，關心員工的生活福利。組織服務中心員工認真學習業務知識，不斷提高各種專業人員的技術水平。

7、保持與開發商、派出所、城市管理、供水、供電等相關部門良好關系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好轄區的各項管理工作。

8、負責組織轄區社區文化活動，積極創造條件開展多項有償服務和特約服務。

9、完成公司領導交辦的其他任務。

物業案場主管崗位職責【篇11】

1、負責參與項目前期工程及物業的對接；

2、負責各項目設施設備的綜合管理，尤其是水電；

3、負責各項目設施設備及物業管理預算的制定及執行；

4、負責物業各項工作的監督管理（工程、安全、環境）；

5、負責租戶商裝的管理（含審圖）；

6、負責項目的消防設備安裝、調試、維保和運行的監督管控；

7、負責相關外聯部門的關系維護。

物業案場主管崗位職責【篇12】

1、熟悉物業管理法律法規、ISO9000質量管理體系；

2、按照服務方針和目標，對小區物業實施全面的監督和管理；

3、做好與政府相關部門的溝通協調工作。

物業案場主管崗位職責【篇13】

1、負責來訪業戶的招呼、接待、登記、導引；

2、熱誠接待業戶，妥善處理業主的投訴，維護好業戶關系；

3、負責業戶來電來訪接待、項目報修、投訴受理及跟蹤、反饋工作；

4、負責完成領導安排的其他工作。

物業案場主管崗位職責【篇14】

1、負責物業項目的全面管理，貫徹執行物業管理的有關法規、政策，組織完成各項經營管理指標；

2、負責建立健全物業項目的規章制度，審批物業項目經營管理日常費用的支出，合理控制開支；

3、監督、檢查物業項目公共設施設備的維護、保養情況，確保公共區域的人身及財產安全，規避管理風險；

4、組織實施、監控、跟進安全、防火管理措施；定期組織消防演習及緊急事件的預演，杜絕安全事故的發生；

5、統等、組織、協調、安排物業項目管理人員的工作，；

6、組織、安排、并有效管理物業服務費的收取，加強歷史欠費催收的跟進，確保物業項目全年的收費任務按時完成；

7、負責對外協調供水、供電、公安、工商、街道、消防等與物業管理相關部門的公共關系，確保各項工作的順利開展。