在學習、工作、生活中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，任何崗位職責都是一個責任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔多大的責任，有多大的權(quán)力和責任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。以下是小編為大家整理的物業(yè)案場崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

物業(yè)案場主管崗位職責【篇1】

職責描述：

1、處現(xiàn)場物業(yè)服務(wù)日常工作包括保潔、客服、工程維修、秩序維護等進行全面直接管理;

2、監(jiān)督指導售樓處物業(yè)供方工作的完成，并確保質(zhì)量;

3、按照地產(chǎn)公司要求，合理崗位配置物業(yè)服務(wù)人員，并進行日常管理。

4、負責物業(yè)服務(wù)人員的.日常專業(yè)培訓，并對其培訓效果進行考核;

5、組織處理售樓處的各種突發(fā)事件，并及時向項目經(jīng)理匯報;

6、對地產(chǎn)公司提出的服務(wù)不足及時督促進行整改，確?，F(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量;

7、辦理工商相關(guān)資質(zhì)證明;

8、對接售樓處相關(guān)人事行政工作;

9、領(lǐng)導交辦的其他工作。

任職資格:

1、教育背景：大專以上學歷，專業(yè)不限，25-35歲;

2、相關(guān)經(jīng)驗：1年以上物業(yè)售樓處管理經(jīng)驗;

3、了解售樓處物業(yè)管理知識、工作程序、標準和規(guī)范;

4、具有良好的溝通技巧和協(xié)調(diào)能力;

5、熟練使用電腦及辦公軟件;

物業(yè)案場主管崗位職責【篇2】

崗位職責：

1、全面負責銷售案場管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源；

2、配合地產(chǎn)營銷部門營銷策劃活動，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)營銷部、銷售代理公司等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期例會的溝通制度，及時處理相關(guān)問題；

3、銷售案場各個班組團隊的建設(shè)，負責銷售案場團隊績效考核以及組織部門例會及每日早會；

4、指導案場現(xiàn)有業(yè)務(wù)（保安、保潔、客服、報修），提高服務(wù)水平，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓；

5、負責銷售案場物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng)新；

6、處理案場發(fā)生的`重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防演練；

7、每周向上級領(lǐng)導匯報案場的運行情況及團隊穩(wěn)定情況；

8、報修流程管理以及與地產(chǎn)項目部對接。

任職要求：

1、大專以上學歷、房產(chǎn)經(jīng)營及相關(guān)專業(yè)；

2、3年以上管理工作經(jīng)驗，2年以上同行業(yè)或同崗位工作經(jīng)驗；

3、具有較強的客戶開拓能力及親和力，形象氣質(zhì)佳，語言表達能力強，有較強的溝通能力和組織策劃能力；

物業(yè)案場主管崗位職責【篇3】

一、崗位職責:

1、負責組織售場日常管理工作;

2、負責定期培訓、檢查禮儀服務(wù)、儀容儀表等工作;

3、負責檢查售場吧臺崗位及樣板間崗位服務(wù)情況;

4、負責檢查吧臺及樣板間日常各項表單填寫情況;

5、負責定期對已接管樣板間內(nèi)物品進行盤點工作;

6、負責管理售場庫房,對物料出庫及入庫進行管理;

7.負責及時傳達公司及部門負責人下達的`工作安排,并落實執(zhí)行;負責售場突發(fā)事件的跟進及處理并及時上報;

8、負責檢查銷售大廳及樣板間工程問題,協(xié)調(diào)跟進維修進度;

9、負責檢查并監(jiān)督售場及樣板間內(nèi)環(huán)境清潔情況及時與供方公司溝通協(xié)調(diào)處理;負責與營銷策劃及時對接,協(xié)助營銷策劃工作;

二、任職要求:

1、性別不限,年齡35歲以下;

2、大專及以上學歷;

3、兩年及以上銷售案場物業(yè)管理經(jīng)驗;

4、熟悉銷售案場的服務(wù)流程及品質(zhì)標準。

物業(yè)案場主管崗位職責【篇4】

1、負責制定案場物業(yè)委托服務(wù)合同,并按照合同約定內(nèi)容及標準管控營銷案場。

2、負責制定案場物業(yè)服務(wù)方案,編制各部門崗位職責及操作指引,并進行全員培訓。

3、負責定期與營銷部門就配合服務(wù)標準與質(zhì)量進行溝通,持續(xù)提升展示性物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。

4、負責組織、實施前期物業(yè)管理的介入,從使用角度提出項目設(shè)計、施工等的良好性建議。

物業(yè)案場主管崗位職責【篇5】

負責售樓處服務(wù)人員之管理、指導和協(xié)調(diào)工作，以保證售樓處整體物業(yè)管理服務(wù)統(tǒng)一有序，向客戶展示物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，增加客戶對“項目”優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)之信心，促進銷售；

負責配合客戶經(jīng)理對客戶提出的有關(guān)物業(yè)管理之質(zhì)疑進行解答，要求回答準確、清晰、迅速，熱情，不能予以現(xiàn)場解答的，要于24小時內(nèi)請示后予以及時回復；

負責協(xié)調(diào)開發(fā)商、銷售公司與物業(yè)公司之間關(guān)系，要求信息準確反饋及時。

組織員工培訓工作，熟悉突發(fā)事件的.應(yīng)急處理程序，對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系的考核與審評。

跟進處理突發(fā)事件，做好書面記錄；

不定時巡視、督促各崗位，及時糾正、處理違章違紀現(xiàn)象；

檢查售樓處庫房登記單，核實帳物是否相符。

不定時巡邏、督促各崗位、及時糾正、處理違章違紀現(xiàn)象。

迎接公司領(lǐng)導和VIP客人，全程陪同參觀服務(wù)，處理客人投訴主要事件及記錄特別貴賓，值得注意客人的有關(guān)事項。

落實周期工作計劃制度；

（1）每日工作；

每日組織員工早例會制度。

對各專業(yè)執(zhí)勤、服務(wù)、清潔、工作進行檢查。

（2）每周工作：

組織各專業(yè)負責人召開每周例會制度。

組織不低于一次的員工培訓。

對各種記錄和物品盤點進行一次抽查。

統(tǒng)計各專業(yè)上交的周報（上周工作總結(jié)、本周工作計劃）。

（3）每月工作：

與甲方、銷售溝通服務(wù)需求和工作中存在的不足之處，聽取相關(guān)要求。

向公司總經(jīng)理匯報月度工作總結(jié)和下月工作計劃。

收集各專業(yè)領(lǐng)班上報售樓處、樣板間、園區(qū)物品盤點匯總情況。 #物業(yè)難題討論#

物業(yè)案場主管崗位職責【篇6】

職責描述：

1、負責所在項目的物業(yè)日常管理、案場銷售物業(yè)管理工作;

2、負責所在項目的'各方溝通和協(xié)調(diào)工作;

3、負責所在項目綜合服務(wù)工作質(zhì)量進行監(jiān)督和考核;

4、具有相當?shù)膽?yīng)變能力，能妥善的處理各種突發(fā)事件;

5、配合地產(chǎn)營銷，項目部等相關(guān)部門，完成案場服務(wù)的方案設(shè)計，團隊梯隊搭建等工作、

6、按時按指標完成案場的滿意度、回款等問題、

任職要求：

1、大專及以上學歷，男女不限;

2、3年以上服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗，2年以上同等職位物業(yè)工作經(jīng)驗;

3、優(yōu)秀的溝通能力及抗壓力。

物業(yè)案場主管崗位職責【篇7】

工作職責：

1、帶領(lǐng)案場團隊達成公司各項指標（包括收繳率、滿意度等）；

2、配合前期銷售案場舉辦大型營銷活動及周末暖場活動；

3、負責做好與外包單位的溝通、協(xié)調(diào)監(jiān)督檢查工作；

4、監(jiān)督、檢查、指導員工工作，加強部門員工素質(zhì)培養(yǎng)，提升員工服務(wù)水平；

5、 負責監(jiān)督抽查部門員工的工作開展、服務(wù)禮儀禮節(jié)等情況，定期組織績效考核，掌握員工的技能狀況，做到合理安排人力資源，存優(yōu)去異；

6、配合公司做好應(yīng)急工作及完成上級安排的其他工作任務(wù)。

任職資格：

1、物業(yè)管理、酒店管理等專業(yè)大專及以上學歷，有5年以上案場管理經(jīng)驗；

2、熟悉物業(yè)管理的流程、相關(guān)法律法規(guī)，有良好的客戶投訴和糾紛處理能力；

3、具備良好的.溝通技巧和較強的服務(wù)意識。

物業(yè)案場主管崗位職責【篇8】

1、負責項目內(nèi)工程及物業(yè)管理，制定年度計劃和實施；

2、負責商戶裝修施工過程中工程變更的審核及重大技術(shù)問題的處理，把控案場品質(zhì)；

3、負責工程例行檢查和專項檢查的安排并監(jiān)督實施效果；

4、負責裝修審批，協(xié)助重大違章和有效投訴的處理工作，落實安全、消防管理；

5、負責組織編制各種設(shè)備的管理、保養(yǎng)、檢修計劃和技術(shù)操作及檢查標準，組織實施并監(jiān)督執(zhí)行；

6、負責組織班組人員制訂節(jié)能降耗工作計劃和能耗分析，并指導相關(guān)人員做好（水、電、油、氣等）節(jié)能降耗工作，做好本部門目標考核和成本控制的管理工作；

7、主持監(jiān)督設(shè)施的日常運行、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作。

物業(yè)案場主管崗位職責【篇9】

1、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程運營；

2、負責協(xié)調(diào)和管理公司食堂、清潔、綠化、保安、宿舍等相關(guān)工作；

3、根據(jù)部門年度、季度工作計劃，負責落實物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護及保養(yǎng)，推進能源管控，確保在預(yù)算內(nèi)完成物業(yè)各項工作；

4、負責處理物業(yè)方面投訴，保持工廠環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序；

5、領(lǐng)導交辦的其他事務(wù)。

物業(yè)案場主管崗位職責【篇10】

1、全面負責轄區(qū)安全防范、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、服務(wù)維護、費用收取及行政事務(wù)等各項工作，努力增收節(jié)支，保證完成經(jīng)營、管理目標，創(chuàng)造經(jīng)濟、管理效益和社會效益。

2、堅持依法管理與主動服務(wù)相結(jié)合，制定切實可行的各項管理措施并組織實施。

3、負責主持制定項目工作計劃并有效運作，定期檢查、監(jiān)督項目各項工作質(zhì)量。

4、負責轄區(qū)的服務(wù)業(yè)產(chǎn)權(quán)、綜合竣工驗收、施工設(shè)計、機電設(shè)備、業(yè)戶檔案等資料的.收集、整理和歸檔，保證檔案資料的完整齊全。

5、負責受理業(yè)主來訪、查詢、委托、投訴等事宜并及時處理，全心全意為業(yè)主服務(wù)，自覺接受業(yè)主和業(yè)主委員會的監(jiān)督，與小區(qū)業(yè)主（業(yè)主委員會）保持良好的關(guān)系。

6、負責調(diào)動服務(wù)業(yè)服務(wù)中心員工工作積極性，加強員工的團結(jié)協(xié)作，公正、公平地評價員工工作和考核員工，關(guān)心員工的生活福利。組織服務(wù)中心員工認真學習業(yè)務(wù)知識，不斷提高各種專業(yè)人員的技術(shù)水平。

7、保持與開發(fā)商、派出所、城市管理、供水、供電等相關(guān)部門良好關(guān)系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好轄區(qū)的各項管理工作。

8、負責組織轄區(qū)社區(qū)文化活動，積極創(chuàng)造條件開展多項有償服務(wù)和特約服務(wù)。

9、完成公司領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)案場主管崗位職責【篇11】

1、負責參與項目前期工程及物業(yè)的對接；

2、負責各項目設(shè)施設(shè)備的綜合管理，尤其是水電；

3、負責各項目設(shè)施設(shè)備及物業(yè)管理預(yù)算的制定及執(zhí)行；

4、負責物業(yè)各項工作的監(jiān)督管理（工程、安全、環(huán)境）；

5、負責租戶商裝的管理（含審圖）；

6、負責項目的消防設(shè)備安裝、調(diào)試、維保和運行的監(jiān)督管控；

7、負責相關(guān)外聯(lián)部門的關(guān)系維護。

物業(yè)案場主管崗位職責【篇12】

1、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、ISO9000質(zhì)量管理體系；

2、按照服務(wù)方針和目標，對小區(qū)物業(yè)實施全面的監(jiān)督和管理；

3、做好與政府相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作。

物業(yè)案場主管崗位職責【篇13】

1、負責來訪業(yè)戶的招呼、接待、登記、導引；

2、熱誠接待業(yè)戶，妥善處理業(yè)主的投訴，維護好業(yè)戶關(guān)系；

3、負責業(yè)戶來電來訪接待、項目報修、投訴受理及跟蹤、反饋工作；

4、負責完成領(lǐng)導安排的其他工作。

物業(yè)案場主管崗位職責【篇14】

1、負責物業(yè)項目的全面管理，貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)、政策，組織完成各項經(jīng)營管理指標；

2、負責建立健全物業(yè)項目的規(guī)章制度，審批物業(yè)項目經(jīng)營管理日常費用的支出，合理控制開支；

3、監(jiān)督、檢查物業(yè)項目公共設(shè)施設(shè)備的維護、保養(yǎng)情況，確保公共區(qū)域的人身及財產(chǎn)安全，規(guī)避管理風險；

4、組織實施、監(jiān)控、跟進安全、防火管理措施；定期組織消防演習及緊急事件的預(yù)演，杜絕安全事故的發(fā)生；

5、統(tǒng)等、組織、協(xié)調(diào)、安排物業(yè)項目管理人員的工作，；

6、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務(wù)費的收取，加強歷史欠費催收的跟進，確保物業(yè)項目全年的收費任務(wù)按時完成；

7、負責對外協(xié)調(diào)供水、供電、公安、工商、街道、消防等與物業(yè)管理相關(guān)部門的公共關(guān)系，確保各項工作的順利開展。