在學習、工作、生活中，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度具有合理性和合法性分配功能。那么相關的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的電商銷售公司規(guī)章制度范本，僅供參考，大家一起來看看吧。

電商銷售公司規(guī)章制度范本篇1

第一章總則

第1條目的

1.客觀公正評價員工的工作業(yè)績，工作能力及工作態(tài)度，促使員工不斷提高工作績效和自身能力，提升公司的整體運行效率和經濟效益。

2.為員工的薪酬決策、培訓規(guī)劃、職位晉升、崗位輪換等人力資源管理工作提供依據(jù)。

第2條適用對象

本制度適用于公司電商部門所有員工，但考核期內未到崗累計超過20天（包括請假及其他原因缺崗）的員工，不參與當期考核。

第二章績效考核內容

第3條工作業(yè)績

工作業(yè)績主要是從月銷售額和對上級主管安排的'工作完成情況等多個維度來表現(xiàn)。

第4條工作能力

根據(jù)本人實際完成的工作成果及各方面的綜合因素來評價其工作技能和水平，如知識掌握程度、團隊協(xié)作能力、任務執(zhí)行能力、個人學習能力、創(chuàng)新能力等。

第5條工作態(tài)度

主要對員工平時的表現(xiàn)給予評價，包括客戶糾紛、積極性、主動性、責任感、信息反饋的及時性、對公司忠誠度等。

第三章績效考核的實施

第6條考核周期

根據(jù)崗位需求，對員工實施月度考核，其實施時間分別是本月__日至下個月__日。

第7條考核實施

1.考核者依據(jù)指定的考核標準和評價標準，對被考核者的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面進行評估，并根據(jù)考核分值確定其考核等級。

2.考核者應熟悉績效考核制度及流程，熟悉使用相關考核工具，及時與被考核者溝通，客觀公正地完成考核工作。

電商銷售公司規(guī)章制度范本篇2

第一節(jié)：電商倉庫發(fā)貨基本條例

一、總則

1.為保障公司正常經營的連續(xù)性和秩序，使倉庫管理合理化，特制定本制度。

2.本制度適用于公司凈來電商倉庫管理規(guī)定，可修改，添加建議。

二、管理原則和體制

1.倉庫施行分散管理體制。按倉庫內貨物的質量安全保證，出入庫登記，“三位一體”，分劃具體的工作。

2.倉庫管理應保證滿足公司經營所需的物資需要，不缺貨斷貨，發(fā)現(xiàn)庫存不多時及時通知掌柜補貨。

3.倉庫內按原先貨架的歸類擺放，不得隨意，要保持倉庫的統(tǒng)一性。

4.根據(jù)公司營業(yè)時間，制定倉庫入、出庫具體工作時間。

三、入庫

1.所有貨物入庫前，需檢驗后才可入庫。查處不合格，采取退貨，或返廠。

2.辦理入庫登記時，對照物品與類目、型號、尺寸、顏色等規(guī)格進行分類放置。如發(fā)現(xiàn)品名、數(shù)量、型號或規(guī)格或包裝破損的，應通知廠家貨采購處理。

3.倉庫管理員對所有入庫物品及時入帳，登記。

4.對于日常訂單發(fā)貨中出現(xiàn)的退貨收到退貨后及時作登記，并對退貨進行檢驗，及時反饋給客服，以便及時處理退貨及退款問題。

四、發(fā)貨

1.發(fā)貨前，對當天所要發(fā)的快遞單按款式、數(shù)量(單件或多件)、顏色進行分類，并對所發(fā)數(shù)量和款式進行登記。

2.注意快遞面單上所需的物品，(特別是看清面單面上的顏色、數(shù)量、尺寸，有無備注，有無送贈品、是否修改)確認后方可包裝發(fā)貨。

3.打包發(fā)貨時要仔細的觀察，留心每一個細節(jié)，(比如衣服是否缺鈕扣、拉鏈、缺件少件、包裝未封好等現(xiàn)象)，檢查無誤后，才可發(fā)出。

4.打包時應注意包裹內與面單上的所需物品是否齊全，包裹包扎是否嚴實，確認后，無誤后才可發(fā)貨。

5.發(fā)貨員在檢查貨物時，發(fā)現(xiàn)問題，應及時處理，不能修復的，及時上報，有問題的貨物應分出獨立存放。

6.補發(fā)單需單獨開具補發(fā)單表給打單人員，快遞單打出后及時把快遞單號填入反饋給客服。

五、貨物保管

1.按貨物的款式、種類、型號、規(guī)格、有序的歸類擺放。

2.倉庫貨架物品堆放整齊，分類清楚;

3.貨架上要表明分區(qū)及編號，需標示醒目、便于盤存和提取。(如現(xiàn)在使用的.，在卡紙寫清楚此貨架上物品的類型和編號，貼在貨架1/2處)

4.盤點庫存時，先按類求出它的總數(shù)，再與各類實物對應，最后登記，入庫。

5.對次品統(tǒng)一放置，形成“實體庫”，破損嚴重的記“壞件庫”。

6.地面不得存放貨物，以防貨物的變質，造成不必要的損失，同時影響倉庫的面貌。

7.保持倉庫衛(wèi)生整潔，定期檢查(每天一掃，星期五大掃)。

六、倉庫貨物入、出庫按先進先出原則。

1、按班做好交接工作，要實事求是。

2、發(fā)貨員做好舊貨先出，補充貨后出。新貨入庫前，先檢查，后登記，編新號，方可入庫。

第二節(jié)：電商發(fā)貨流程

①打快遞單、打發(fā)貨單、填寫快遞單號

打印好快遞單和發(fā)貨單后，打單人員負責將打印出來的快遞單號進行登記(還是同一批訂單)，以此來進行快遞單號和訂單號的匹配對應。并將快遞單和發(fā)貨單用曲別針一一裝在一起。

②揀貨

揀貨人員拿走別在一起的發(fā)貨單和快遞單進行揀貨，揀好貨后將發(fā)貨單、快遞單和貨品放在一起

③貨品校驗

揀貨完成后對貨品和快遞單及發(fā)貨單進行核對。

④包裝封箱

校驗完成后，取出包裝盒，將貨品和發(fā)貨單(給買家看的那張)裝進包裝盒，貼上快遞單，并貼上膠帶封條。打包完成。

⑤發(fā)貨確認

上述工作完成后，快遞取走包裹，保留好底單，發(fā)貨完成

電商銷售公司規(guī)章制度范本篇3

一、目的

為了加強公司的財務管理工作，規(guī)范各項目的報銷程序及規(guī)定，提高財務管理水平，現(xiàn)結合公司的具體情況，特制定本規(guī)定。

二、適用范圍

__電子商務科技有限公司所有員工

三、財務職責

負責建立、健全公司相關財務制度，監(jiān)督各項制度的實施與執(zhí)行。負責本部門的財務預算、公司支付寶賬戶收支及銀行結算業(yè)務。負責本部門記賬、對賬、財務報表、財務分析及財務檔案管理工作。

四、店鋪和賬戶管理

4.1企業(yè)店鋪相關信息包括店鋪賬戶名稱、登錄密碼、綁定手機號、綁定郵箱及郵箱登陸密碼須提交財務做備案。

4.2企業(yè)店鋪支付寶分為店鋪直屬支付寶和企業(yè)支付寶兩種。店鋪直屬支付寶與淘寶店鋪緊密相連，承載店鋪所有的收支業(yè)務；企業(yè)支付寶賬戶在申請企業(yè)店鋪的時候，僅用于驗證企業(yè)身份，在店鋪經營過程中產生的收支業(yè)務，不經由企業(yè)支付寶賬戶辦理。

4.3客戶店鋪需綁賬號和錢包賬號的，因按客戶要求進行綁定，嚴禁使用任何個人或其他公司銀行賬戶，公司店鋪需綁定的電話號碼和郵箱的.，都應綁定公司總經理的手機號碼和郵箱，嚴禁使用他人手機號碼和郵箱；

4.4各店鋪錢包由項目經理進行管理，并在接收賬號后重置登陸密碼和支付密碼，嚴禁向他人泄露錢包信息，項目經理可根據(jù)運營情況進行資金提現(xiàn)到綁定賬戶

4.5需由用錢包付款的一切支出，包括但不限于店鋪裝修、維護以及繳納各種業(yè)務保證金，均需由項目經理書面申請，并報總監(jiān)、總經理審批簽字后方可進行。

電商銷售公司規(guī)章制度范本篇4

第一章：員工守則

一、標準

一切以公司利益為重，團結協(xié)作、努力工作、積極進取、鉆研業(yè)務、不斷提高服務意識，以贏得客戶的滿意并保守公司的商業(yè)秘密，為公司取得良好的經濟效益和社會效益做出應有的貢獻。

二、儀容儀表

員工的儀容儀表關系到公司的形象和聲譽，同時也是公司管理水平的具體體現(xiàn)。

（一）員工必須以飽滿的工作熱情進入工作崗位，工作時間內應保持良好的精神面貌，語言文明，舉止端莊；

（二）上崗時員工須保持良好的個人衛(wèi)生，不得留過長的指甲，身體及口腔不得有異味（上班前不得飲酒及使用刺激性氣味食品）

（三）員工工作時間必須講普通話；服裝要時刻保持清潔平整，男員工不得穿拖鞋、布鞋、露腳趾涼鞋在辦公時間內進入辦公區(qū)。

（四）員工發(fā)型要大方端莊并梳理整齊，頭發(fā)要保持清潔，不得留怪異發(fā)型。

三、行為規(guī)范

為保證工作秩序，員工應遵守下列行為規(guī)范

（一）員工按照公司規(guī)定的時間上下班，不遲到、不早退；

（二）接聽工作電話，語氣要溫柔，言語要有禮貌并簡潔明了，嚴格執(zhí)行崗位規(guī)范，對于本部門其他員工或其他部門的`電話有義務轉達和告知；

（三）員工在崗期間，不準看非工作性的報紙和雜志；不得使用公司電腦做其他與工作無關的活動（例如：聊天，網絡游戲等）；

（四）員工在崗期間，不準處理與工作無關的事情，不準串崗、脫崗；嚴禁長時間打私人電話，嚴禁因私打長途電話。除規(guī)定人員外，其他人不得輕易在公司上網，如特殊需要，需經經理或主管同意方可。

（五）員工須按規(guī)定及時上交在公司內拾到的任何物品；愛護辦公設備，節(jié)約辦公耗材、下班之前應及時關閉電源（包括電腦、電燈等），關好門窗，以免造成不必要的損失，嚴禁用公司的電腦等設備進行私人圖片、文件、照片等的處理或打印之類與工作無關的活動，違反此規(guī)定的，將處以50-100元的罰款；

（六）員工應絕對遵循公司的保密制度，未經經理批準，不得將公司的技術、資料、計劃、決定等商業(yè)機密向其他非相關人員甚至公司以外的員工透漏、復制或者發(fā)送，一經發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理，對于情節(jié)和后果嚴重者，公司將保留進一步追究其法律責任的權利。

（七）如員工無特殊原因，應迅速趕赴公司完成工作任務；如聯(lián)系不上，并對公司造成損失或延誤工作者，視情節(jié)輕重分別處于警告、罰款等處罰。

（八）員工如遇特殊情況不能到崗上班，須提前按公司規(guī)定的請假程序辦理請假手續(xù)。

（九）員工必須遵守公司和部門制定的各項管理制度和崗位職責。

第二章：行政上班制度

一、總述

（一）、主管負責公司考勤工作，包括制度解釋及完善，組織檢查和分析考勤的執(zhí)行情況及管理工作。

（二）、考勤內容包括出勤、遲到、早退、曠工、事假、病假、婚假、喪假、法定假日等。

二、日常出勤規(guī)定考勤制度

（一）、周一至周日全員在崗。每天2人值班，1人為主班，1人為配班；其余人員按行政班工作時間上下班；行政班工作時間為：上午8:00-11:00，下午14:00-17:00；主班上班時間為：上午7:30-11：30；下午15:00-22:00；主班第二天休息；配班上班時間為：9:30-17:00，中午不休息；

（二）、每日工作時間為：上午8：00——11：00；下午2：00——5：00；

（三）、員工應自覺遵守上下班時間，到上班時間本人還未到崗，即為遲到；凡未到下班時間，提前離崗，即為早退，早退當天按曠工處理。實際到崗和離崗時間均以考勤記錄時間為準。

（四）、因公外出不能按時簽到者在征得直接主管領導批準的情況下，由直接主管領導簽字，交辦公室備案，否則視為曠工；如果直接主管領導出具虛假證明則將承擔連帶責任，公司將視情節(jié)輕重給與處罰。

（五）、員工請假須提前一天申請，經理批準后報人事部備案。事假、病假屬無薪假，即員工請假期間，不計工資；

（七）、遲到早退的處罰規(guī)定

1、遲到或早退3次，15分鐘以內罰款30元，15分鐘—30分鐘以內罰款50元，30—60分鐘罰款100元，半小時以上按曠工半天論處。

2、凡每月遲到或早退超過二次者，依情節(jié)輕重給予提醒、警告、張榜等處分，屢教不改者除名。

三、曠工的處罰規(guī)定

1、沒有按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)或未經批準離崗1小時以上者及各種假期逾期而無續(xù)假者依曠工論處；

2、遲到或早退1小時以上且無正當理由辦理補假手續(xù)者視為曠工。

3、委托或代替他人簽到者，一經查明，雙方均以曠工處分，同時罰款300元。

4、不服從公司的崗位調配而拒絕不上班者按曠工處理。

5、員工無故曠工一次扣人民幣100元，兩次扣人民幣300元，連續(xù)礦工兩日，或一年曠工累計三日者，公司將予以開除。

6、凡請假須填寫“請假申請單”并報辦公室，特殊原因電話通知辦公室，否則視為曠工。

7、如需外出提前向辦公室說明外出原因，否則視為早退。

四、請假規(guī)定

除非特殊情況，員工請假必須提前辦理請假手續(xù)，到辦公室領取《請假申請單》，并依人事權限給予審批后方為生效；否則按曠工處理。

1、員工因病或非因公受傷請假一天以內者，應補辦請假手續(xù)；

2、員工因病或非因工傷請假超過一天者，須持醫(yī)院開具的病假證明辦理請假手續(xù)，連續(xù)病假3天以內有直接由直接主管上級批準，3天以上由主管領導批準。

3、員工到醫(yī)院看病視為病假，以實際離崗時間填報病假申請單，辦理請假手續(xù)。

4、員工醫(yī)療期自病假之日起計算。

五、事假規(guī)定

1、員工確因私事須親自處理，可請事假。事假必須提前一天向所在部門提出書面申請，辦理相應請假手續(xù)；

2、請假期滿，如需延長，應提前辦理請假手續(xù)，經批準方可延假。如遇急事無法在事前辦理手續(xù)時，可采用通訊辦法報告相應主管上級，事后補辦手續(xù)；

3、員工因特殊原因遲到，經補辦請假手續(xù)可作為事假處理；

4、員工連續(xù)請事假兩天以內有直接主管上級批準，兩天以上由主管領導批準。

5、病假、事假為無薪假。

八、加班規(guī)定

1、本公司如因工作需要，可于辦公時間以外指定員工加班，如員工無特殊原因拒絕加班而對公司造成損失或延誤工作者，視情節(jié)輕重分別處于批評、罰款、除名等處罰。

2、公休日加班可補休，補休時間由主管批準安排，交辦公室備案辦公室無備案的不予承認。

第三章：辦公用品的購買

1、統(tǒng)一限量，控制用品規(guī)格以及節(jié)約經費開支，所有辦公室用品的購買，都應由辦公室統(tǒng)一購買。

2、定購數(shù)量：根據(jù)辦公用品庫存量情況以及消耗水平，向辦公室報告，確定定購數(shù)量，必須以書面形式提出正式申請，經主管經理審批確定后，通知送貨單位在指定時間內將辦公用送到公司。

3、采購方法：在辦公用品庫存不多或者有關部門提出特殊需求的情況下按照成本最小的原則，訂購所需要的辦公用品。

4、支付：收到辦公用品后，對照訂貨單開具支付發(fā)票，經主管及主管部門經理簽字后，轉交給出納負責人支付或結算。

5、發(fā)放：辦公用品原則上由公司統(tǒng)一采購，分發(fā)給各部門，如有特殊情況，允許各部門在提出“辦公用品申請書”的前提下就近采購，在這種情況下，辦公用品管理部門有權進行審核。

電商銷售公司規(guī)章制度范本篇5

一、工作態(tài)度

1、本部門員工必須遵守以“責任、學習、主動、平等、溝通、參與”為核心的團隊精神。

2、在接待部門內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

3、在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

4、遇有客人進入工作場地應禮貌接待，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待。

5、接聽電話應及時，鈴響不應超過三聲，如相應人員不能接聽，距離最近的員工應主動接聽，重要電話作好接聽記錄。

6、員工在工作時間內須保持良好的精神面貌，切勿將個人情緒帶到工作中，要保持溝通順暢和交接清楚。

7、完成本職工作和協(xié)助其他部門完成工作時，要保持積極認真的心態(tài)，不可以有消極的情緒和行為。

二、工作時間

1、每月26天為滿勤。

2、上班時間上午8：00—11：30下午12：30—17：00

3、周一至周五為工作日，周六及周日為休息日，其中客服崗位周五、周六、周日為休息日，各崗位在休息日安排調休，每個崗位必須有人員值班。

4、員工因個人或家庭原因需要請假的`可以請事假，事假為無薪假，事假以天或小時為計算單位。

5、員工上下班施行打卡制，上下班均須本人親自打卡，上下班的考勤記錄將作為部門績效考核的重要組成部分。

6、員工如因事需在工作時間內外出，要向主管經理開出門證后方可離開，按小時計算考勤。

7、工作日內請假需提前向主管經理提出申請，并填寫【請假申請單】，經批準后方可休息。

8、20__年部門法定節(jié)假日休息時間如下：

①元旦休假2天（1月1日-4日自由調休2天）

②春節(jié)休假時間按公司時間調休

③清明休假1天（4月3日-4日自由調休1天）

④勞動節(jié)休假1天（5月1日-2日自由調休1天）

⑤端午節(jié)休假1天（5月29日-30日自由調休1天）

⑥中秋國慶休假3天（10月1日-7日自由調休3天）.

三、工作要求

1、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、不得在辦公區(qū)域吃零食、大聲喧嘩。

2、工作日周一至周五早上8:15分在小會議室進行部門晨會，不得無故缺席，晨會人員做好會議記錄。

3、員工需加強學習與工作相關的專業(yè)知識及技能，積極和部門同事交流學習，積極參加部門組織的各項培訓（參與記錄和培訓考核也將作為部門績效考核的一部分）。

4、不得無故缺席部門的工作例會及部門的重要會議。

5、嚴禁使用計算機玩游戲，工作時間內禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務無關的網站。

6、電腦內的數(shù)據(jù)應做好歸檔整理及備份，切不可雜亂無章。

四、工作環(huán)境

1、員工須保持個人工作區(qū)域內的地面、桌面及設備的干凈整潔，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應及時清理。

2、部門接待來訪客人，事后需立即清理會客區(qū)。

3、正確使用部門內的水、電、空調等設施，最后離開辦公室的員工應關閉空調、電燈、窗戶和一切部門內應該關閉的設施。

4、每天按照值日表打掃衛(wèi)生，保持辦公區(qū)域清潔，如未打掃，按處罰條例處罰。

五、處罰條例

1、無故遲到、早退一次，罰款10元；

2、在工作時間內嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無關的事情（看視頻、打游戲、非工作需要帶耳機、睡覺等）一次，罰款100元；

3、商定完的工作項目不執(zhí)行、反向執(zhí)行、未按要求、未按時間完成一次，罰款100元；

4、無特殊情況未參加部門會議或培訓一次，罰款30元；

5、工作事項中推諉、抵賴責任，拒絕或懶散完成協(xié)助他人的事情一次，罰款100元；

6、工作時間內不主動領取工作項目、無所事事一次，罰款200元；

7、各員工之間出現(xiàn)隱瞞、包庇問題或知情不報，并造成損失的一次，罰款100元；

8、員工及管理人員向外泄露部門活動計劃、客戶資料及其他重要資料，一經發(fā)現(xiàn)一次罰款500元，情節(jié)嚴重的，將追究其法律責任；

9、每日值日表上未打掃衛(wèi)生一次，罰款5元；

10、在辦公區(qū)域內用餐、吃零食，垃圾桶內發(fā)現(xiàn)吃的一次，罰款10元；

電商銷售公司規(guī)章制度范本篇6

大學生創(chuàng)業(yè)園（以下簡稱“創(chuàng)業(yè)園”）是我院實施創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系中的重要環(huán)節(jié)，是大學生創(chuàng)業(yè)實踐基地。通過創(chuàng)業(yè)園的全真運作實踐來培養(yǎng)大學生的創(chuàng)業(yè)能力和生存能力，增強大學生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)業(yè)意識、合作意識、誠信意識和承擔風險的勇氣，為全社會創(chuàng)業(yè)文化建設發(fā)揮輻射作用。為保證我院創(chuàng)業(yè)園內電子商務工作室各項工作有序開展，特制定本辦法。

第一章總則

第一條學院招生與就業(yè)處、團委負責開展學院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，并指導學生組織——大學生創(chuàng)業(yè)工作聯(lián)合會（以下簡稱“創(chuàng)聯(lián)會”）管理創(chuàng)業(yè)園和創(chuàng)業(yè)團隊的日常工作。

第二條電子商務所涉及的范圍主要包括網絡銷售，具體指各創(chuàng)業(yè)團隊通過現(xiàn)有的網絡平臺進行網上銷售。若所申請項目涉及與食品安全相關的內容則不予受理。

第二章入園與退園

第一節(jié)入園資格

第三條滿足以下三種情況之一的創(chuàng)業(yè)項目可申請入園創(chuàng)業(yè)：

（一）具有專業(yè)背景和可操作性強的項目；

（二）屬于網絡銷售范疇；

（三）經過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽委會評審通過的項目。

第四條申請入園創(chuàng)業(yè)的團隊成員須具備以下條件：

（一）登記在冊的本院學生占100%的股份，且需要一位大股東（即所占股份為團隊中最多者）；

（二）電子商務團隊則由3—4人組成，有較強的團隊意識，須要有1位指導老師。

（三）思想品德優(yōu)良，無違反學院規(guī)章制度的行為。

（四）學習成績良好，無掛科且補考不通過的記錄。

（五）有創(chuàng)業(yè)意愿并得到家長支持的。

（六）能服從創(chuàng)業(yè)工作聯(lián)合會的管理。

第五條以下情況者不宜擔任創(chuàng)業(yè)團隊成員：

（一）被學院各部門撤職的學生干部。

（二）因違反學院有關規(guī)章制度受警告以上處分者。

（三）非我院人員。

第六條在院創(chuàng)業(yè)期間，出現(xiàn)以下情況之一的，創(chuàng)業(yè)團隊成員被撤職，因撤職造成的損失由創(chuàng)業(yè)公司團隊成員自己承擔。

（一）一學期出現(xiàn)3次以上（含3次）違反學院和部門規(guī)章制度行為的；

（二）一學期出現(xiàn)1門以上（含1門）功課不及格，并且補考不通過的；

（三）受到學院警告以上處分的；

（四）有違法犯罪行為的。

第二節(jié)入園審批

第七條每學年開學后二個月為電子商務入園項目申報時間。

第八條申報時須遞交創(chuàng)業(yè)申報書、家長承諾書及附上家長聯(lián)系方式。

第九條申報項目經創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽委會評審通過后在創(chuàng)業(yè)工作聯(lián)合會注冊、登記備案，簽訂入園承諾書，學習創(chuàng)業(yè)園電子商務公司管理規(guī)章制度，制定并遞交公司規(guī)章制度，正式入駐創(chuàng)業(yè)園。

第十條評審具體要求詳見《大學生創(chuàng)業(yè)園電子商務項目評審管理辦法》。

第三節(jié)退園

第十一條電子商務公司合同期滿（一年一簽）經招生與就業(yè)處審核通過后，須自行退園。

第十二條對違反創(chuàng)業(yè)園電子商務公司管理規(guī)章制度的創(chuàng)業(yè)公司，經招生與就業(yè)處核實認定后，終止其入駐合同，并根據(jù)創(chuàng)業(yè)園有關規(guī)定予以處罰，責令出園。

第十三條經營業(yè)績不達標（年度考核后20%）的`電子商務創(chuàng)業(yè)公司予以退園。

第三章經營與管理

第一節(jié)創(chuàng)業(yè)公司及其管理

第十四條電子商務創(chuàng)業(yè)公司在專業(yè)指導老師的指導下實行自主經營、獨立核算、自負盈虧，每月末將財務狀況上報創(chuàng)業(yè)工作聯(lián)合會。

第十五條電子商務創(chuàng)業(yè)公司必須在指定區(qū)域內按時、按指定經營項目開展經營活動，并履行安全、衛(wèi)生責任。

第十六條電子商務創(chuàng)業(yè)公司的負責人、團隊成員、經營范圍發(fā)生改變時，需及時辦理相應的變更手續(xù)。原則上負責人、團隊成員未遇重大事情不予變更。

第十七條在創(chuàng)業(yè)園開展創(chuàng)業(yè)活動享有以下權利：

（一）學院為電子商務公司免費提供經驗場地、辦公桌、網絡（包括無線）等相關設施，收取創(chuàng)業(yè)公司發(fā)生的電費。

（二）電子商務創(chuàng)業(yè)團隊對內具有領導權，對外代表公司。

（三）電子商務創(chuàng)業(yè)公司在專業(yè)指導老師的指導下實行自主經營、獨立核算、自負盈虧。

（四）可加第二課堂分。

（五）定期參加學院組織的創(chuàng)業(yè)培訓班。

（六）享受學院發(fā)放的各項創(chuàng)業(yè)補助。

（七）電子商務創(chuàng)業(yè)公司的鑰匙由創(chuàng)聯(lián)會保管，各電子商務團隊成員可在開業(yè)時間（9：00）前到創(chuàng)聯(lián)辦公室領取鑰匙開門，開門后即須將鑰匙放回創(chuàng)聯(lián)辦公室。晚上停止營業(yè)時間（20：30）到創(chuàng)聯(lián)辦公室領取鑰匙關門，關門后須將鑰匙放回創(chuàng)聯(lián)辦公室。如遇特殊情況，可以書面形式向創(chuàng)聯(lián)會提起申請，要求提早營業(yè)或推遲關門。

第十八條創(chuàng)業(yè)公司團隊成員應履行的義務：

（一）勤奮學習，自覺遵守學院的有關規(guī)章制度，并能起到模范作用。

（二）在指定區(qū)域內按時、按指定經營項目開展經營活動。

電商銷售公司規(guī)章制度范本篇7

第一章總則

第一條為加強湖州（跨境）電子商務產業(yè)園的規(guī)范管理，更好地服務于電商產業(yè)，保障產業(yè)園良好運行，提升產業(yè)園品牌形象，根據(jù)湖州市政府、湖州市南太湖集聚管委會和浙江省郵政速遞物流企業(yè)相關管理要求，特制定本辦法。

第二條浙江省郵政速遞物流有限公司湖州市分公司（以下簡稱湖州市分公司）負責整個產業(yè)園的管理工作，負責制定相關規(guī)章制度，保障產業(yè)園良好運行。

第二章入園管理

第三條園區(qū)內所有企業(yè)必須服從湖州市分公司的統(tǒng)一管理，并指定專人負責與湖州市分公司園區(qū)管理人員進行對接。

第四條園區(qū)內所有企業(yè)應嚴格按照園區(qū)內規(guī)章制度執(zhí)行，入駐企業(yè)在園區(qū)內的上、下班時間應向湖州市分公司備案，如需加班加點需提前報備。

第五條園區(qū)內所有企業(yè)員工應遵紀守法，講文明，懂禮貌，具有良好的道德規(guī)范。

第六條愛護園區(qū)內的公共財物，確保園區(qū)公共資產不受損失。

第三章車輛管理

第七條遵守交通管理規(guī)定，愛護道路，公用設施，不得碾壓綠化草坪，損壞路面路牌及各類標志等園區(qū)公共設施。

第八條非產業(yè)園所屬機動車輛進出產業(yè)園需登記信息后方可進入。

第九條機動車輛在園區(qū)內行駛，時速不得超過30公里，需按指示標識前行，園區(qū)內禁止鳴喇叭。

第十條車輛應停放在劃定區(qū)域的指定位置，服從管理人員指揮管理，注意前后左右車輛安全。

第十一條不準在行車道、消防通道上停放車輛，以免影響正常生產經營秩序。

第四章環(huán)境衛(wèi)生

第十二條園區(qū)內速遞生產場地及辦公室、廁所、公用綠地及其設施等衛(wèi)生由湖州市分公司安排人員負責清理打掃。

第十三條各入駐企業(yè)內部衛(wèi)生清理實行單位責任制，各單位負責人為責任人。各單位內部的衛(wèi)生，由單位負責人安排日常保潔。

第十四條衛(wèi)生清理的標準是：

（一）門窗（玻璃、窗臺、窗欞）上無浮塵；地面無污物、污水、浮土；

（二）四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網、浮塵；

（三）廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無異味；

（四）園區(qū)綠地內無雜草、雜物；

（五）電梯和走廊保持整潔。

第十五條環(huán)境衛(wèi)生，人人有責。嚴禁在園區(qū)亂丟垃圾，破壞園區(qū)整潔。

第五章水電物業(yè)管理

第十六條入駐企業(yè)使用園區(qū)內水電，需安裝獨立水、電表，使用費用由湖州市分公司按照實際使用量根據(jù)水電費市場價格向用戶收取，當月結清，概不拖欠。

第十七條嚴禁自行亂接用電線路和用水管道，嚴禁自行增加大功率用電設備，如有需求，須先向湖州市分公司提出申請，待批準后方可實施。

第十八條嚴格遵循節(jié)儉的原則，科學合理的使用水電，降低園區(qū)能耗。

第十九條園區(qū)物業(yè)管理等費用由湖州市分公司與各入駐企業(yè)按使用面積、人員等協(xié)商確定，按月結算。

第六章安全管理

第二十條園區(qū)應當貫徹執(zhí)行“安全第一、預防為主、綜合治理”的`方針，對園區(qū)安全生產工作統(tǒng)籌規(guī)劃。

第二十一條園區(qū)安全生產工作，實行園區(qū)管理單位統(tǒng)一協(xié)調管理和入駐企業(yè)自我管理。各企業(yè)應嚴格遵守《中華人民共和國消防條例》以及消防部門的有關規(guī)定。

第二十二條管理機構對園區(qū)公共區(qū)域和入駐企業(yè)開展安全生產巡查，及時消除事故隱患，并對公共設施、設備進行日常檢查和維護。

第二十三條各入駐企業(yè)應指定專人配合園區(qū)管理機構定期

開展安全生產大檢查，對檢查存在的安全隱患責任企業(yè)應及時整改，落實消除事故隱患的措施。

第七章附則

第二十四條本辦法由浙江省郵政速遞物流有限公司湖州市分公司負責解釋。

第二十五條本辦法自發(fā)布之日起施行。

電商銷售公司規(guī)章制度范本篇8

第一章部門職責

1.管理協(xié)調小組（電子商務總監(jiān)）：由公司管理層組成工作小組，總經辦直接領導，工作內容包括：戰(zhàn)略規(guī)劃、運營實施、項目監(jiān)督、員工培訓、管理部署、企業(yè)文化建設等。

2.產品編輯部（產品編輯、攝影師）：負責產品圖片拍攝、處理，產品描述編輯，產品上架等。

3. 網絡零售部（零售主管、銷售客服若干）：承擔網上零售工作；負責在線答復客戶、銷售商品、訂單處理等。

4. 網絡分銷部（分銷主管）：負責網絡分銷商的招募、管理、發(fā)貨、支持等。

5.物流倉儲部（物流主管、配貨員若干、打包員若干）：負責管理倉庫，進貨、打包發(fā)貨、進銷存儲管理等。

6.訂單處理部（復核員、打單員）：負責打印發(fā)貨清單、快遞單、安排發(fā)貨、監(jiān)督運輸?shù)取?/p>

7.售后服務部（售后服務若干）：負責接待售后客戶，處理糾紛、退換貨、 評價處理、客戶答疑等。

8.客戶關懷部（客戶關懷）：負責老客戶關系維護及二次開發(fā)；客戶數(shù)據(jù)庫建立、數(shù)據(jù)分析、決策支持等。

9.營銷推廣部（營銷專員）：負責品牌宣傳推廣；網絡軟營銷、廣告；網店運營、 網店促銷等。

10.美工設計部（美工若干）負責產品圖片編輯、 網店裝修與美化，市場營銷工作的美工支持等。

第二章電子商務部崗位職能與任職要求

電子商務總監(jiān)：A.崗位職能—1.制定電子商務部戰(zhàn)略及規(guī)章制度；2.負責電子商務部運營、協(xié)調部門工作；3.企業(yè)資源與社會資源整合。 B.任職要求—良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守；了解電子商務認同企業(yè)戰(zhàn)略，熟悉企業(yè)情況；具備獨立網店經營的能力，有網店管理經驗；熟悉掌握電子商務知識和網店業(yè)務流程；熟悉各部門的工作；溝通能力好、執(zhí)行力強。

營銷專員：A.崗位職能—1.負責網店與產品品牌宣傳推廣；2.網絡軟營銷、廣告；3.策劃網店促銷活動等。 B.任職要求—有創(chuàng)意、思維敏捷；了解網絡購物市場及網購群體消費者習慣；熟悉各種網絡營銷方式。

網店美工：A.崗位職能—負責產品圖片拍攝、處理；網店裝修與美化；負責市場營銷各種的美工支持。B.任職要求—熟練掌握淘寶知識和網店管理的各項功能；有美工基礎，熟練使用Dreamweaver、Fireworks、 Photoshop等軟件；懂Xhtml、 Css.

產品編輯：A.產品標題優(yōu)化，描述編輯，產品上架等。 B.任職要求—熟練掌握淘寶知識和網店管理的'各項功能；熟練使用網店管理工具；熟悉收索引擎。 零售主管：A.崗位職能—管理網絡零售部，負責人員分工排班、新員工培訓、銷售績效統(tǒng)計等。 B.任職要求—六個月以上網店銷售經驗，有團隊管理經驗，溝通能力好、執(zhí)行力強。

銷售專員：A.崗位職能—負責在線答復客戶、商品促銷、訂單處理等；B.任職要求—熟練掌握淘寶知識和網店管理的各項功能；熟練掌握網店產品信息

及產品專業(yè)知識；打字速度快，能同時應付10人聊天；有良好的網上溝通能力和銷售技巧。

分銷主管：A.崗位職能—負責網絡分銷商的招募、管理、發(fā)貨、支持等；負責通過B2B平臺批量銷售產品。 B.任職要求—熟悉淘寶知識和網店業(yè)務；熟練使用進銷存軟件；熟悉產品知識，掌握各種產品的包裝技巧；對快遞物流的規(guī)則非常了解。

復核員：A.崗位職能—訂單復核，確認地址、貨物無誤。 B.任職要求—熟悉掌握淘寶知識和網店管理的各項功能；熟練掌握網店產品信息及產品專業(yè)知識；熟練使用先關網店管理軟件，工作耐心細致。

打單員：A.崗位職能—負責打印打印發(fā)貨清單、快遞單、安排發(fā)貨、監(jiān)督運輸?shù)取?B.任職要求—熟練掌握淘寶知識和網店管理的各項功能；熟練使用相關網店管理軟件，工作耐心細致。

配貨員：A.崗位職能—按照配貨單進行配貨，質檢。 B.任職要求—熟練掌握網店產品信息及產品專業(yè)知識，工作耐心細致。

打包員：A.崗位職能—對完成配貨的商品進行打包。 B.任職要求—熟練各類商品打包技巧，熟悉快遞物流規(guī)則，工作耐心細致。

售后客服：A.崗位職能—負責接待售后客戶，處理糾紛、退換貨、 評價處理、客戶答疑等。 B.任職要求—熟練掌握網店產品信息及產品專業(yè)知識，溝通能力強，能妥善處理各類客戶糾紛。

客戶關懷：A.崗位職能—負責老客戶關系維護及二次開發(fā)；客戶數(shù)據(jù)庫建立、數(shù)據(jù)分析、決策支持等。B.任職要求—熟練掌握淘寶知識和網店管理的各項功能；熟練使用相關網店管理軟件，工作耐心細致。

第三章電子商務部薪資表及獎金提成方案

崗位基本工資標準表

一、提成說明： 提成獎金

以客服平均提成為參照，提成分配根據(jù)完成目標程度，職位不同享受不同分配比率。

銷售額以店鋪下單金額減去退貨金額為準。

1.客服平均提成，提成獎金（不分一組二組）：（店鋪4月以前試運營階段按崗位工資+工作表現(xiàn)=$發(fā)放，工作表現(xiàn)分300.400.500三個檔次，部門主管審核，4月以后按崗位工資+工作表現(xiàn)+目標績效=$來執(zhí)行） 每月10日前設定下月指標，根據(jù)完成目標給予客服組不同比例提成獎金。 目標完成率60%以下，無提成；

目標完成率61%-80%，客服組提成比例為總銷售額1%；

目標完成率81%-100%，客服組提成比例為總銷售額1.5%；

目標完成率101%%-150%，提成比例為總銷售額2 %；

目標完成率151%以上提成比例為總銷售額2.5%。

提成獎金客服組平分。

2.小組績效獎金客服小組所負責的店鋪完成店鋪指標并結合日常工作表現(xiàn)給予不同比例績效獎金。

目標績效：

目標完成率60%（含60%以下），績效獎金300元

目標完成率61%-80%，績效獎金400元

目標完成率81%以上，績效獎金500元

工作表現(xiàn)：視日常工作表現(xiàn)給予一定獎勵.

3.其他人員提成及獎金分配（計劃部，企劃部，引流組，倉儲部）

包含：員工提成及績效獎金。

（1）員工提成：

以客服平均提成為參照；

助理級別提成為客服平均提成的100%；

副助理級為客服平均提成的90%；

員工級為客服平均提成的80%。

（2）績效獎金：

a)企劃部績效考核：由運營總監(jiān)從頁面設計、文字表現(xiàn)、店鋪轉化進行評級。

b)貨品計劃部績效考核：由部門主管從產銷率、各類報表、貨品管理能力上進行評級。

c)引流組績效考核：由運營總監(jiān)從銷售目標完成度和引流效果上進行評級。

d)售后組績效考核：由運營總監(jiān)從銷售目標完成度、問題反饋、老客戶上進行評級

電商銷售公司規(guī)章制度范本篇9

1 目的：

為規(guī)范本公司同仁出勤、休假等相關事項，特制訂本辦法，以作為遵循依據(jù)。

2 范圍：

本公司全體同仁之出勤、休假等相關作業(yè)。

3 職責：

3.1 工作時間、考勤及差假管理均由人資部門負責。

3.2 差假之確定與核準由員工所在部門負責。

4 作業(yè)內容：

4.1 工作時間：

4.1.1公司依據(jù)國家法規(guī)規(guī)定各類員工工作、休息、休假時間。本公司管理類、技術類、運營類、行政類實行每周六天工作制，即周一至周六為工作日，周日休息，另外有一天機動調休假期；營銷類、客服類人員實行調休制度，每月假期5天；在此基礎上同時執(zhí)行國家公眾休假制度。

公司每天工作時間為：上午：08:30—12:00，下午：14:00—18:00。上班簽到時間需提前5分鐘，即早上08:25簽到，中午13:55簽到。

4.1.2 由于停電、停水、自然災害或法律規(guī)定不可抗力的因素，以及因公司業(yè)務需要，公司可適時改變工作時間。屆時以公司書面通知為準。

4.2 員工考勤規(guī)范：

4.2.1 本公司所有人員均須采用簽到考勤。采用打卡簽到考勤與照片簽到互補的方式進行管理。每月3日前各部門根據(jù)打卡記錄、核決的考勤單、考勤照片等考勤資料匯總部門考勤表經部門經理審核后提交至人力資源部核算薪資。員工對考勤結果有異議的，應于每月5日前向公司人力資源部提出書面異議，由公司人力資源部會同相關人員進行確認，員工未按本辦法規(guī)定提出異議的，視為員工認可考勤結果。

4.2.2 員工超過簽到時間15分鐘(含)以內簽到者為遲到，超過簽到時間15分鐘(不含)以上簽到者依規(guī)定辦理請假手續(xù)；下班時間提早5分鐘(含)以內簽到者為早退，超過5分鐘（不含）以上提早簽到者依規(guī)定辦理請假手續(xù)。

單個自然月遲到一次可豁免。若有第二次遲到，對第一次遲到予以追罰10元（管理人員翻倍），同時對第二次遲到將處以罰金罰金翻倍；多次遲到者按次數(shù)翻倍處罰（管理人員再翻倍）。例如：第三次的罰金為10x2x2=40元，管理人員80元；第四次的罰金為10x2x2x2=80元，管理人員160元；依次類推。所有罰金并入員工活動基金。

每個自然月超過3次（含）遲到或早退將公開批評，超過4次（含）遲到或早退冠名“遲到大王”，超過5次（含）遲到或早退冠名“遲到天王”，以上懲罰均將在公司公告欄發(fā)布；每個自然月遲到或早退超過6次（含）以上公司將有權按嚴重違反公司制度解除勞動合同。

4.2.3 員工因故未簽到，需提交核準的《因故未簽到補抵申請單》，此種情形每個自然月只限一次(一個班次漏簽視為一次漏簽)。超過一次部分（不含一日內上、下班刷卡記錄均無者）由部門主管出具該員出勤證明并確定請假時間，但最低請假時長以所請假別的一個計算單位為原則，否則按事假處理。一日內上、下班刷卡記錄均無者，請假時長以當日應出勤之計劃工時為請假時長，并補辦請假手續(xù)。

4.2.4 員工出差應事先填寫《出差申請單》，經權責主管核準后作為考勤依據(jù)。

4.2.5 員工出勤記錄不完整，又沒有差、假審批資料證明其出勤者，均以曠工論處。

4.3 員工加班規(guī)范：

4.3.1公司不提倡加班，確因經營需要或突發(fā)事件需要員工加班的，按事先申請事后確認的方式處理。除特殊部門外，原則上不安排公休假加班，休假臨時加班須經主管上級批準報備后方可執(zhí)行。履行了加班申請程序并具有簽到記錄的加班方可認定為加班，非公司安排或未經批準的加班不視為加班。

4.3.2 加班人員規(guī)范：

加班人員，因工作需要加班的，事前提報經權責主管核準加班，加班可申報倒休，提報加班或倒休最高以8小時為限。

4.3.3 因經營狀況需要員工延長工作時間完成工作任務時，相關人員應全力配合加班。各部門主管應將員工加班嚴格限制在國家法定加班時數(shù)以內。

4.3.4 員工出差不計加班，但如因工作需要于節(jié)假日、休息日出差工作，應事前呈報權責主管核準后執(zhí)行，每天最高以8 小時為限。另出差往返在途時間皆不得提報加班。

4.3.5 員工在工作時間之外參加公司內、外培訓或會議，均不屬加班。

4.3.6 員工加班需提交核準的.《加班申請單》，無《加班申請單》者不計加班，或申請時間有誤差，以實際簽到及核準的《加班申請單》之較短時間計算加班時數(shù)。

4.3.7 有下列情形之一者，允許填寫《加班申請單》辦理加班補報審批手續(xù)：

A 加班不在公司內部的外出加班者；

B 節(jié)假日或休息日因緊急狀況而加班者；

C 辦理加班補報，員工應于加班后兩個工作日內補報，權責主管于員工加班后5個工作日內完成核準，并提交人力資源部。

4.3.8 加班倒休：

員工加班倒休須在加班后3個月內調休完畢，人資部門每月結算上月員工剩余的加班倒休時數(shù)，呈報公司總經理核準后方可倒休。

4.4 休假管理：

4.4.1 依照國家規(guī)定結合公司實際，下列期間安排同仁休假。

A 國家規(guī)定的法定節(jié)假日；

B 其他節(jié)假日以公司總經理簽發(fā)的放假通知為準；

C 公司規(guī)定的其它休假：事假、病假、婚假、喪假、產假、孕檢假、晚育陪產假、哺乳時間、工傷假、帶薪年休假。

4.4.2 請假規(guī)定：各假期規(guī)定詳見《員工請假規(guī)定明細表》。

4.4.3 請假方式：

A員工請假應事先填寫《休假申請單》，經權責主管核準后作為考勤依據(jù)；因病或發(fā)生緊急事件而無法事先請假者，應于當天與其部門經理溝通確認同意后方可休假，并于休假后上班當天補辦請假手續(xù)。

B員工未請假或請假未經核準擅離工作崗位或不到崗者，除因臨時發(fā)生急病或重大事故經權責主管核準者外，均以曠工論；

C請休假需附實物憑證的，申請人于請假時依要求附憑證影印件，并將原件送交人資部門備查。

D 同仁休假、出差因工作需要提前返回公司或推遲休假、出差者，皆應按出勤規(guī)定簽到，并于當日上班后重新提交核準《出差/休假申請單》。

4.5 假期計算單位：

4.5.1 帶薪年休假、加班倒休、事假、病假以“小時”為計算單位。

4.5.2 曠工、孕檢假以“4小時/半天”為計算單位。

4.5.3 婚假、喪假、產假、晚育陪產假、工傷假均以“8小時/天”為計算單位。

4.5.4 請假核決權限之界定依《公司人事作業(yè)職務權限規(guī)定表》執(zhí)行。

4.6關于曠工的處理：

4.6.1有下列情形之一者，按照曠工處理

A 未辦理完畢請假、續(xù)假手續(xù)（以取得請假批準回執(zhí)為準）而缺勤；

B 遲到15分鐘（不含）以上或早退5分鐘（不含）以上，且未辦理請假手續(xù)的；

C 因員工個人原因未簽到，且未辦理補抵申請的；

D 申請休假的理由與實際情況不符（或無法提供休假證明）而已休假的。視為曠工行為，所休天數(shù)計為曠工天數(shù)；

E 騙取、偽造、纂改、涂改休假證明的，休假期間計曠工；

F 利用公出時間辦私事的，公出時間計曠工；

G 出差未按規(guī)定辦理手續(xù)，且無法得到上級主管確認的；

H 不服從正常的工作調動，未到新的工作崗位出勤，或出勤后無故不進行工作的；

I 因嚴重違法被公安部門扣押或拘留審查而未出勤的；

J未正式提出書面離職申請擅自不上班的；

K 其他曠工行為。

4.6.2 一個自然月內連續(xù)或累計曠工超過3天或三個月內累計曠工超過6天者公司有權按嚴重違反公司制度解除勞動合同。

電商銷售公司規(guī)章制度范本篇10

1 目的：

為規(guī)范本公司招聘、入職、試用期和轉正管理等相關事項，特制訂本辦法，以作為遵循依據(jù)。

2 范圍：

本公司全體同仁之招聘、入職、試用期和轉正管理等相關作業(yè)。

3 職責：

3.1 招聘、入職、試用期和轉正管理均由人資部門負責。

3.2 招聘需求確定、試用期考核、部門內專業(yè)訓由員工所在部門負責。

4 作業(yè)內容：

4.1 招聘原則：

4.1.1公司錄用員工實行“公開招聘、擇優(yōu)錄取、競爭上崗、崗上競爭”的原則。根據(jù)公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，采取多渠道招聘的形式，按學歷、工作經驗、技能水平和綜合素質擇優(yōu)錄取。

4.2 人員編制管理：

4.2.1 人力資源部根據(jù)崗位的工作職責及任職條件，進行定崗定編，制作《崗位說明書》，作為員工錄用、管理和考評的依據(jù)。

4.2.2用人部門根據(jù)本部門季度工作計劃、本季度人員異動情況，結合公司戰(zhàn)略相關要求，于每季末25日前提交下季度人力編制計劃，人力資源部審核并匯總各部門編制計劃提報總經理審批（因技術部門的特點，技術部于每月25日前提交下月人力編制計劃）。

4.3 招聘需求：

4.3.1 用人部門因業(yè)務需要擴大編制或崗位出現(xiàn)空缺需要替補等原因，在人力預算費用和組織架構人員編制范圍內，按照崗位職責和任職資格要求及時提交《人員需求申請表》，明確招聘原因、需求崗位、需求人數(shù)、崗位職責、任職資格等，人力資源部審核并提報總經理審批。

4.4 招聘實施：

4.4.1人力資源部根據(jù)總經理審批后的各部門人力需求計劃，統(tǒng)一組織招聘。

4.4.2招聘渠道選擇：招聘負責人根據(jù)已審批的崗位要求，在兼顧招聘成本、招聘周期等前提下，根據(jù)不同的招聘崗位特點評估使用合理的招聘渠道，并在相關的渠道及媒介平臺上發(fā)布招聘信息。

A 內部招聘：在滿足招聘崗位的任職資格條件，同時不影響員工原所在部門人力資源配置的情況下，優(yōu)先考慮內部員工。

B 外部招聘：主要包括招聘網站、媒體廣告、現(xiàn)場招聘會、校園招聘、獵頭、內部引薦(公司提倡“任賢不避親”，鼓勵員工引薦滿足招聘崗位任職資格條件的人員，原則上有親屬關系的不得在同一部門任職)等形式，其中涉及高端稀缺人才招聘時方可采用獵頭招聘渠道，招聘負責人要在審核用人部門提交的人員需求申請表時備注預估獵頭費用并經總經理審批后方可啟動獵頭招聘。

4.4.3 簡歷篩選：人力資源部門對應聘資料進行分類并初選，并將初選簡歷提交用人部門進行簡歷的復選后將面試名單與面試日期轉回招聘負責人通知應聘人員面試。

4.4.4 面試：人力資源部門負責安排用人部門對應聘者進行面試評估。

A 招聘崗位為專員級別的，原則上面試官為用人經理（含）級別以上人員參加。

B 招聘崗位為主管（含）級別以上崗位的，原則上面試官為總監(jiān)（含）級別以上人員參加。

C招聘崗位為經理（含）級別以上崗位的，原則上面試官為副總（含）級別以上人員參加。

4.4.5 招聘錄用：用人部門確認錄用后將應聘人員面試材料（應聘人員登記表、簡歷、面試評估表等材料）轉交人力資源部辦理錄用手續(xù)，人力資源部負責補齊應聘人員全部資料，并審核真實性，中高級人才必要時要做背景調查。溝通確認應聘者入職后的薪資待遇。提交《新員工錄用審批表》，經總經理審批后人力資源部給新員工發(fā)放正式的《新員工錄用通知書》。

4.5 入職管理：

4.5.1新員工入職通過《入職服務追蹤表》全程跟蹤，確保新員工入職手續(xù)規(guī)范：

A 新員工入職當天需要攜帶《新員工錄用通知書》及其所列各項資料（身份證、畢業(yè)證、原單位離職證明、就業(yè)失業(yè)證、公司需要的其他必要材料）到人力資源部辦理入職手續(xù)。

B 入職時用人部門必須及時確認新員工錄用條件，參考《新員工錄用條件確認書》。

C 入職時用人部門要推動落實導師培養(yǎng)計劃，參考《新員工導師培養(yǎng)計劃表》。

D 人力資源部負責組織新員工入職培訓：

（1）公司級通識訓：企業(yè)簡介、企業(yè)文化、組織架構、企業(yè)核心業(yè)務、企業(yè)政策與薪酬福利、企業(yè)關鍵管理制度等（人力資源部原則上于每月1日、16日集中安排通識訓，為節(jié)約成本，駐外人員實行視頻授課）。

（2）部門內專業(yè)訓：部門整體業(yè)務、部門各項管理制度和工作流程等（用人部門負責在新員工入職1周內安排專業(yè)訓）。

4.5.2 新員工入職兩個月內必須簽訂勞動合同。公司原則上所有新員工勞動合同期限為一年，試用期期限為兩個月。

4.5.3 新員工因入職資料提交不完整或不及時而導致轉正手續(xù)、勞動合同簽訂以及社會保險等人事手續(xù)辦理延誤的，由員工承擔全部責任，公司不承擔任何責任。

4.6 試用期和轉正管理：

4.6.1試用期規(guī)定：試用期由新員工所在部門負責其工作安排、導師安排及工作考核，部門負責人與新員工導師共同負責新員工指導；人力資源部要督促新員工導師及時制定《新員工導師培養(yǎng)計劃表》并督促其實施，確保新員工盡快融入工作。

4.6.2 試用期考核：試用期間公司將對員工的表現(xiàn)及其對工作的適應程度進行考核。

A 考核實施：人力資源部負責組織新員工試用期考核，試用期結束前7個工作日組織安排新員工試用期考核，提交《新員工轉正審批表》，經總經理審批后辦理相關轉正手續(xù)。

B 員工在試用期內有下列行為，公司有權不予錄用：

（1）工作技能達不到招聘錄用能力要求，無法勝任崗位工作；

（2）無正當理由請假超過五天；

（3）無故曠工超過一天；

（4）一個月內遲到、早退達六次（含）以上；

(5) 工作技能與個人陳述的`任職能力不相符或提供虛假個人資料等欺詐行為；

(6) 嚴重失職，營私舞弊，給公司造成重大損害；

(7) 同時與其他用人單位建立勞動關系，經公司提出，拒不改正的；

(8) 因患病或者非工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由公司另行安排的工作；

(9) 其他嚴重違反國家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度的行為。

4.6.3試用期轉正有以下三種類型：

A提前轉正：試用期內工作態(tài)度、工作能力與績效良好的員工，經部門提出申請，報總經理審批后，人力資源部可以辦理新員工的提前轉正手續(xù)。

B 正常轉正：人力資源部在新員工試用期滿7個工作日之前組織新員工試用期考核，用人部門應至少在新員工試用期滿3個工作日之前做出考核結論，并將書面考核材料提交人力資源部。

C 直接解聘：人力資源部憑轉正審批表中出具的不合格結論，在新員工試用期滿至少2-5個工作日之前與員工面談，按照試用期不合格解除勞動合同。

電商銷售公司規(guī)章制度范本篇11

（一）總則

1、為加強公司的電子商務部工作，發(fā)揮電子商務部在公司部門運作和產品銷售的作用，特制定本規(guī)定。

2、本制度適用于韓臣服裝有限公司電子商務部。

3、公司電子商務部的職能是：

（1）淘寶、拍拍、副平臺以及公司獨立平臺的推廣、運作；

（2）對網絡銷售的支持；

（3）運營部門對推廣的監(jiān)控、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、優(yōu)化；

（4）完成公司交給的其他工作。

4、公司電子商務部部由運營部、推廣部、技術部（編輯歸到美工部）、客服部以及文案組成。

5、電子商務運營部人員，必須遵守本規(guī)定

（二）工作崗位職責

1、電子商務運營總監(jiān)負責組織本部門的下列工作：由公司管理層組成工作小組，總經辦直接領導，工作內容包括：戰(zhàn)略規(guī)劃、運營實施、項目監(jiān)督、員工培訓、管理部署、企業(yè)文化建設等。

（1）電子商務部部門工作計劃的制定和計劃的監(jiān)督實施

（2）負責電子商務網站的整體規(guī)劃、實施及運營，建立健全銷售體系的管理制度和業(yè)務流程；

（3）負責銷售網絡渠道開發(fā)、網絡業(yè)務拓展與對外合作

（4）負責團隊的日常管理，制定團隊的內部管理獎罰措施

（5）負責本部門與其他部門的溝通與工作洽談，定期匯報部門工作。

2、運營經理/專員工作職責

(1)負責網站整體的規(guī)劃、運營、推廣和管理，帶領團隊執(zhí)行運營計劃；

(2)在公司經營戰(zhàn)略指導下，進行市場調查和分析，組織網站整體定位、架構設置、風格設計、業(yè)務方向等的綜合策劃，確立網站定位與發(fā)展方向；

(3)組織目標市場、競爭態(tài)勢、客戶需求等的調查，撰寫市場分析與評述，和相關產品的設計、優(yōu)化

(4)根據(jù)網站定位及運營項目策劃，與設計協(xié)調確定網站內容的具體規(guī)劃，并制定具體運營項目的工作計劃，團隊調動，人力分配，組織運營項目的實施；

(5)與其他相關網站、媒體、行業(yè)協(xié)會及其它相關單位建立良好的業(yè)務合作關系，發(fā)展與培養(yǎng)合作伙伴，協(xié)調公司與客戶之間的資源，開展運營項目的推廣工作，提高有效訪問量，保證網絡運營項目的順利執(zhí)行與業(yè)務目標的達成；

(6)根據(jù)業(yè)績、市場反饋等對網絡運營項目進行監(jiān)督、控制和績效評估，及時調整市場策略與內容，保證項目運營目標的持續(xù)達成；

(7)根據(jù)公司經營方針和部門業(yè)務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程，配置人力資源，對員工進行管理、培訓與績效考核；

(8)協(xié)調網站設計、技術、銷售、客服、物流團隊工作，建立有效的團隊協(xié)作機制；

(9)淘寶商城的運營、推廣、銷售工作。

(10)督導銷售工作，保證網站數(shù)據(jù)安全。

(11) 領導交于的其他工作

3、推廣經理/專員的主要工作職責是：

（1）店鋪活動的策劃。

（2）平臺的推廣計劃的制定以及實施。

（3）平臺的數(shù)據(jù)監(jiān)控和匯報。

（4）新的銷售平臺的組建和整體裝修

（5）客戶的問題收集和上報反映

（6）電子商務的會議記錄，以及月、周工作總結。

（7）完成公司領導交付的其他工作

4、技術部

（1）負責產品圖片拍攝、處理；

（2）網店裝修、改版與美化；負責市場營銷各種的美工支持

（3）產品標題優(yōu)化，描述編輯，產品上架等

5、客服部

（1）負責接待進線客戶，處理糾紛、退換貨、評價處理客戶答疑

6、文案/企劃

（1）協(xié)助公司各類宣傳策劃方案的設計和撰寫；

（2）負責宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫；

（3）負責公司對外媒體和廣告表現(xiàn)文字的撰寫；

（4）協(xié)助公司各類刊物的采編工作；

（5）定期更新行業(yè)資訊，撰寫行業(yè)快訊；

（6）負責媒體軟文和廣告資料的收集與整理

（三）電子商務部工作管理

1、電子商務部工作人員每周五，每月1號向上級管理提交相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)、報表。

2、報表以及統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料必須真實、準確、完整，并符合管理制度的`規(guī)定。

3、電子商務部工作人員，應根據(jù)實際情況，制定工作計劃。

4、每日上班必須登錄相關銷售平臺客服號以及工作QQ。

5、上班時間不得做與工作無關事情。

6、認真服務的態(tài)度對待每一位客戶。

7、與其他部門同事間要互幫互助、共同解決問題。

8、電子商務部人員調動工作或者離職，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。工作人員辦理交接手續(xù)，由主管領導監(jiān)交

（四）考勤管理

遲到、早退、曠工制度

1、員工上班超過公司上班時間1分鐘后即視為遲到，時間為9:59

2、員工遲到扣款依據(jù)員工職位級別的不同以及遲到時間段的不同而不同。員工職位級別分為普通員工、管理人員（兩個級別）其中，按員工遲到的時間段的不同分為以下四種情況：

A、超過公司上班時間10分鐘內的遲到扣款為：普通員工每次扣款10元，管理人員每次扣款30元；

B、超過公司上班時間在10分鐘以上20分鐘以下的遲到扣款為：普通員工遲到早退每次扣款20元，管理人員遲到早退每次扣款50元；

C、超過公司上班時間在20分鐘以上30分鐘以下的遲到扣款為：普通員工遲到早退每次扣30元，管理人員遲到早退每次扣款80元；

3、早退

A、員工下班時間提前5分鐘離開公司視為早退；

B、員工早退的扣款標準等同于上述遲到扣款的相應標準。

4、曠工：員工有下列情況之一者按曠工論處：

A、上班遲到一個小時以上，卻未事先電話告知經理者；

B、未辦理請假手續(xù)而擅自離開工作崗位者；

C、要求請假，公司未同意而擅自離開工作崗位者；

D、準假期滿未辦理續(xù)假手續(xù)而未按時上班者；

E、請假理由與事實不符者。

5、關于曠工的考核標準：員工一年內曠工第一次扣發(fā)當月實發(fā)工資100元，一年內曠工第二次扣發(fā)當月實發(fā)工資200元，一年內曠工第三次扣發(fā)當月實發(fā)工資400元；對于一年內曠工累計超過三次以上或曠工2天以上的，將按自動離職處理，并扣發(fā)當月全部工資及獎金。

（五）電子商務部報表制度

1、不定時上交報表和相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表、要落實要責任人，專員責任罰款10元一次。主管50元，主管二次遲交罰款100元

2、遭遇客戶投訴，屬于客服人員的問題。一次處罰10元

3、不服從上級領導管理，專員處罰10元，主管200元。

4、銷售提成，根據(jù)每月銷售流水表，主管、人事按人資提供比例提取績效提成

（六）電商處罰管理制度

公司員工必須遵守國家的法律法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度，對員工違法/違規(guī)行為，將視性質進行相應處分，并視情節(jié)情況處以一定罰款。

一、因觸犯以下規(guī)定，而產生的罰款費用全部做為電商部門公共活動基金以及員工獎勵。

二、過失認定：違法/違規(guī)行為包括但不僅限于下列所舉：

1、一類過失：

A、違反國家法紀法規(guī)；

B、擅自泄漏公司機密或從事與公司機密禁止事項有關的其他行為；

C、對公司應得知的個人重要信息有意欺瞞；

D、嚴重失職給公司造成重大損失（由CEO等股東及各公司領導對嚴重失職過失進行裁定）；

E、本人或教唆他人罷工、怠工；

F、利用公司各義在外招搖撞騙，使公司遭受名譽或經濟損失；作區(qū)域。

H、惡意破壞公司財產、設備、器材等；

I、有生活作風問題并在公司內部造成惡劣影響；

J、捏造事實，造謠中傷，破壞公司形象，辱罵或誹謗公司或他人；

K、利用公司賦予的工作職權進行關聯(lián)交易，或收受商業(yè)賄賂以獲取個人利益L、挪用公司應收客戶款項用于其它用途；

M、隱瞞公司在外身兼一職或多職同工種類非同工種類工作；

N、提供非公司法人帳號讓客戶匯款；

O、嚴禁內部由于抽成比例問題互相走單或對外透露訂單；

P、嚴禁員工為達到簽單目的，內部撞單時抵毀對方產品，或暴露產品弱點；Q、禁止員工在阿里巴巴及淘寶網站等類似平臺在線經營或兼職；

S、處分措施，予以辭退。

2、二類過失

A、拒絕聽從上級人員指揮、監(jiān)督，屬初犯者；

B、在公司看黃色、反動的書刊雜志或瀏覽黃色、反動的站點；

C、網絡部銷售人員在未收回全款情況下，找公司負責人索要產品序列號給客房進行安裝產品的行為；

D、未按公司規(guī)定安裝防毒軟件，給公司造成損失的，下載、安裝任何類型的軟件（若有工作需要可向網管申請）；

E、使用公司電話撥打聲訊臺，申請網絡、信息服務、Q幣等；

F、擅自攜帶未經登記的公物離開公司。

處分措施：書面警告、并處以300元罰款

3、三類過失：

a)在公司內部利用公司電腦看影碟，進聊天室進行網絡聊天，在線看視頻、聽音樂、玩游戲，下載、安裝、傳播網絡游戲等；

b)不顧公司規(guī)定在禁煙區(qū)吸煙；

c)未經許可帶公司以外的人進入工作區(qū)（視情節(jié)嚴重）；

d)利用公司財物作私人用途（視情節(jié)嚴重）；

e)因個人過失導致工作失誤，并造成損失，情節(jié)輕微者；

f)謊報請假理由；

g)無故不參加公司組織的培訓、會議、集體活動；

h)公司講究誠信，嚴禁員工做假行為（包含但不僅限于：準備工作、聯(lián)系記錄、電話量）工作做假以月為周期，當月累積超過三次（含三次）

辭退；

處分措施：書面警告、并處以100元罰款

4、四類過失：

a)培訓遲到、早退、曠課，請假未獲得批準沒到勤者；

b)上班時間從事與工作無關的事情（視情節(jié)嚴重）；

電商銷售公司規(guī)章制度范本篇12

1、目的

為了加強員工勞動紀律和工作秩序，根據(jù)《__集團員工考勤管理辦法》結合物業(yè)公司實際情況，特制訂本辦法。

2、適用范圍

適用于物業(yè)公司所有內部員工。

3、職責

3.1各物業(yè)處

3.1.1負責各口員工考勤的統(tǒng)計、監(jiān)督、管理。

3.2總經辦

3.2.1負責對各物業(yè)處員工考勤的復核、監(jiān)督、管理。

4、工作時間

4.1物業(yè)公司人員實行每周六天正常班工作制（有特殊規(guī)定的除外）。夏季（6月1日-9月30日）上班時間為上午8：00—12：00；下午14：30—18：00，冬季（10月1日-次年5月31日）上班時間為上午8：00—12：00；下午14：00—17：30。

4.2保潔員實行每周六天半工作制。上班時間為上午7：30-11：30，下午14：00-17：30；

4.3安防員上班實行倒班制。安防員上下班時間：早班：7：00—15：00；中班：15：00 —23：00，晚班：23：00—7：00。安防員上班需提早10分鐘到崗交接班。每個班每隔3天倒一次班，帶班班長上班時間同安防員。隊長因崗位特殊實行24小時待崗，若有突發(fā)事件，隨時到崗組織處理，若晚上后半夜查崗（需打卡），次日可于早上10：00前上班。

4.4營銷中心標兵崗上班時間：夏季（6月1日-9月30日）上班時間為上午8：30—12：00；下午14：30—18：00，冬季（10月1日-次年5月31日）上班時間為上午8：30—12：00；下午14：00—17：30；夜班守衛(wèi)人員夏季（6月1日-9月30日）上班時間為18:00-次日早上8:30, 冬季（10月1日-次年5月31日）上班時間為17:30-次日早上8:30。

4.5車管員、監(jiān)控人員、廚工上班時間依據(jù)具體工作情況而定。

5、考勤方式

5.1公司全體員工實行上下班打卡制（有特殊規(guī)定除外）。凡弄虛作假者，均屬違紀行為，一旦發(fā)現(xiàn)，按曠工處理；

5.2因特殊原因無法打卡者（如無法錄入指紋等），應立即到總經辦或指定地點辦理簽到手續(xù)，在《員工簽到表》上進行相應的簽到,并由部門/處負責人確認。

6、異常考勤的處理

6.1遲到早退

6.1.1凡當月遲到或早退一次，10分鐘以內（含）扣5元，10分鐘（不含）至30分鐘（含）扣10元，超過30分鐘-2小時（不含）的扣發(fā)半天工資；

6.1.2當月累計遲到或早退三次以上（不含）者，全部予以雙倍扣款。

6.1.3班長以上人員遲到或早退（無論公事私事）或中途外出，需事先電話告知公司負責人，否則以曠工半天處理。

6.2曠工以下情況，視為曠工：

6.2.1無故缺勤兩個小時（含）以上；

6.2.2未獲批準即擅自不上班的（包括續(xù)假未批準、私自外出）；

6.2.3曠工的最小計算單位為半天；

6.2.4曠工薪資按正常上班薪資的200％扣發(fā)。

6.2.5當月累計曠工2天、全年累計曠工3天以上者，扣發(fā)當月工資及年終所有獎勵，根據(jù)《員工違反勞動紀律或企業(yè)規(guī)章制度的處分規(guī)定》按嚴重違紀處理，與之解除勞動合同。

7、外出登記

7.1員工在上班時間因公外出須事先填寫《員工外出登記表》，按實際外出時間注明往返 時間并標明去向。員工外出登記由其部門負責人批準；如因部門負責人外出、出差等原因無法及時辦理外出登記手續(xù)的.，應及時報總經辦備案；班長以上人員外出應報公司負責人同意并到總經辦報備，填寫《員工外出登記表》后外出，否則以曠工處理。外出不登記或登記不完整或提供虛假信息扣30元/次，部門負責人對外出登記審批把關不嚴連帶扣30元/次

7.2若有特殊情況直接在外辦理公務，無法在有效時間內打卡的，應事先電話向部門負責人說明情況，事后應在1個工作日內補辦外出登記手續(xù)，逾期未辦理的按曠工處理（詳見6.2）。

8、請假規(guī)定

8.1請假分為事假、病假、婚假、產假、喪假等。

8.1.1員工請假的最小計算單位為半天。

8.1.2員工請假至少應提前1天填寫《請假單》，經批準后報送總經辦存檔。員工已辦理請假手續(xù)，班長以上人員超過1天方報送總經辦的，班長以上人員每次予以扣款5元。

8.1.3因突發(fā)事件（如突然生病等），事前無法請假的應及時通知部門負責人和總經辦核準，并應于上班后的1個工作日內補辦手續(xù)，上班后超過1天才補辦手續(xù)的，每次予以扣款5元。事前無請假手續(xù)，事中未及時電話告知部門負責人和總經辦的，事后補假不享有相關福利（如病假薪資、路途假、慰問金等）；

8.2請假審批權限（不論假別）：班長以下人員請假：1天以內（含）由部門/處負責人批準； 1天（不含）以上，3天（含）以下由部門/處負責人初審后，報總經辦審批；3天以上，由公司負責人批準；班長及以上人員請假/調休均需由公司負責人批準；公司負責人請假，由集團總裁批準。員工請假十天以上者，需報集團人力資源部備案。

8.3新員工在試用期間請假，試用期按請假天數(shù)順延。新員工在試用期內請假時間超過 10天（不含10天）者，若無特殊原因，將被視為自動離職；

8.4假期薪資

8.4.1病假扣日工資的30%，月累計超過3天者，超過部分按事假處理（住院除外）。連續(xù)病假3天以上者，事中及時電話報部門/處負責人及總經辦核準，事后5天內提供醫(yī)院住院證明方可按病假處理。

8.4.2事假按日工資的100%扣除。

8.4.3婚假、喪假、陪產假在批準范圍內按全額工資(含績效)發(fā)放。具體時間及其他規(guī)定詳見《__物業(yè)公司員工福利管理辦法》。

8.4.4產假。女員工在國家規(guī)定的產假期間內，停發(fā)工資，可得到生育津貼。若員工戶口或工作所在地已實行生育保險統(tǒng)籌的，生育津貼由生育保險基金支付。未參加生育保險統(tǒng)籌的，由公司支付生育津貼，按照員工本人月工資總額（不含績效）的70%支付。

8.5請假期間不享有補貼。

8.6除病假外，正式員工才能享有各種帶薪假日。

8.7員工的考勤行為將列入績效考核范圍。

9、加班及調休

9.1加班：員工因工作需要，需在休息日加班的，應提前填寫《加班確認單》中的加班 聯(lián)，由其部門負責人、總經辦簽字認可后加班，員工加班一般用調休形式處理。加班時應按照規(guī)定進行打卡，加班時間以考勤記錄為準；

9.2調休：員工的加班時間由部門負責人根據(jù)工作情況，酌情安排其他時間調休。員工調休需提前填寫《加班確認單》中的調休聯(lián)，由其部門負責人批準后，交由總經辦備案。

9.3物業(yè)處主任、主管、各部門正/副經理、公司總部人員因完成本職工作而需要延時工作、或因突發(fā)事故需履行工作職責而趕赴現(xiàn)場處理的，一般不予以計算加班，不作補休處理；

9.4鑒于物業(yè)服務行業(yè)的特殊性，每逢節(jié)假日、大年三十、休息日等，物業(yè)處主任、主管、各部門正/副經理、公司總部人員、各物業(yè)處財務人員均應堅守工作崗位，服從值班安排，確保假日期間物業(yè)服務工作的正常進行。班長以上人員每日應開通手機、對講機，確保24小時通訊正常，如遇突發(fā)事故時，應立即趕赴現(xiàn)場，采取有效措施進行現(xiàn)場控制與善后處理，并及時報告，否則按曠工、工作失職、違反《__物業(yè)公司員工違紀及處分管理辦法》等違紀處理。

10、記錄

10.1《員工請假單》W-RS-008-A

10.2《加班確認單》W-RS-009-A

10.3《員工外出登記表》W-RS-010-A

10.4《員工簽到表》W-RS-011-A

11、有關文件

11.1《__物業(yè)公司員工福利管理辦法》

11.2《__物業(yè)公司員工違紀及處分管理辦法》

12、附則