在當(dāng)下社會(huì)，很多場(chǎng)合都離不了制度，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編整理的汽車銷售公司規(guī)章制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

汽車銷售公司規(guī)章制度【篇1】

第一章 總 則

第一條 為促進(jìn)汽車市場(chǎng)健康發(fā)展，維護(hù)公平公正的市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)國家有關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本辦法。

第二條在中華人民共和國境內(nèi)從事汽車銷售及其相關(guān)服務(wù)活動(dòng)，適用本辦法。

從事汽車銷售及其相關(guān)服務(wù)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循合法、自愿、公平、誠信的原則。

第三條 本辦法所稱汽車，是指《汽車和掛車類型的術(shù)語和定義》（GB/T3730.1）定義的汽車，且在境內(nèi)未辦理注冊(cè)登記的新車。

第四條 國家鼓勵(lì)發(fā)展共享型、節(jié)約型、社會(huì)化的汽車銷售和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加快城鄉(xiāng)一體的汽車銷售和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強(qiáng)新能源汽車銷售和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推動(dòng)汽車流通模式創(chuàng)新。

第五條 在境內(nèi)銷售汽車的供應(yīng)商、經(jīng)銷商，應(yīng)當(dāng)建立完善汽車銷售和售后服務(wù)體系，保證相應(yīng)的配件供應(yīng)，提供及時(shí)、有效的售后服務(wù)，嚴(yán)格遵守家用汽車產(chǎn)品“三包”、召回等規(guī)定，確保消費(fèi)者合法權(quán)益。

第六條本辦法所稱供應(yīng)商，是指為經(jīng)銷商提供汽車資源的境內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)或接受境內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)讓銷售環(huán)節(jié)權(quán)益并進(jìn)行分銷的經(jīng)營者以及從境外進(jìn)口汽車的經(jīng)營者。

本辦法所稱經(jīng)銷商，是指獲得汽車資源并進(jìn)行銷售的經(jīng)營者。

本辦法所稱售后服務(wù)商，是指汽車銷售后提供汽車維護(hù)、修理等服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)營者。

第七條 國務(wù)院商務(wù)主管部門負(fù)責(zé)制定全國汽車銷售及其相關(guān)服務(wù)活動(dòng)的政策規(guī)章，對(duì)地方商務(wù)主管部門的監(jiān)督管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。

縣級(jí)以上地方商務(wù)主管部門依據(jù)本辦法對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)汽車銷售及其相關(guān)服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理。

第八條汽車行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)應(yīng)當(dāng)制定行業(yè)規(guī)范，提供信息咨詢、宣傳培訓(xùn)等服務(wù)，開展行業(yè)監(jiān)測(cè)和預(yù)警分析，加強(qiáng)行業(yè)自律。

第二章 銷售行為規(guī)范

第九條供應(yīng)商、經(jīng)銷商銷售汽車、配件及其他相關(guān)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，不得銷售國家法律、法規(guī)禁止交易的產(chǎn)品。

第十條經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場(chǎng)所以適當(dāng)形式明示銷售汽車、配件及其他相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格和各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)銷售或收取額外費(fèi)用。

第十一條 經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場(chǎng)所明示所出售的汽車產(chǎn)品質(zhì)量保證、保修服務(wù)及消費(fèi)者需知悉的其他售后服務(wù)政策，出售家用汽車產(chǎn)品的經(jīng)銷商還應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場(chǎng)所明示家用汽車產(chǎn)品的“三包”信息。

第十二條經(jīng)銷商出售未經(jīng)供應(yīng)商授權(quán)銷售的汽車，或者未經(jīng)境外汽車生產(chǎn)企業(yè)授權(quán)銷售的進(jìn)口汽車，應(yīng)當(dāng)以書面形式向消費(fèi)者作出提醒和說明，并書面告知向消費(fèi)者承擔(dān)相關(guān)責(zé)任的主體。

未經(jīng)供應(yīng)商授權(quán)或者授權(quán)終止的，經(jīng)銷商不得以供應(yīng)商授權(quán)銷售汽車的名義從事經(jīng)營活動(dòng)。

第十三條售后服務(wù)商應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者明示售后服務(wù)的技術(shù)、質(zhì)量和服務(wù)規(guī)范。

第十四條供應(yīng)商、經(jīng)銷商不得限定消費(fèi)者戶籍所在地，不得對(duì)消費(fèi)者限定汽車配件、用品、金融、保險(xiǎn)、救援等產(chǎn)品的提供商和售后服務(wù)商，但家用汽車產(chǎn)品“三包”服務(wù)、召回等由供應(yīng)商承擔(dān)費(fèi)用時(shí)使用的配件和服務(wù)除外。

經(jīng)銷商銷售汽車時(shí)不得強(qiáng)制消費(fèi)者購買保險(xiǎn)或者強(qiáng)制為其提供代辦車輛注冊(cè)登記等服務(wù)。

第十五條經(jīng)銷商向消費(fèi)者銷售汽車時(shí)，應(yīng)當(dāng)核實(shí)登記消費(fèi)者的有效身份證明，簽訂銷售合同，并如實(shí)開具銷售發(fā)票。

第十六條供應(yīng)商、經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)在交付汽車的同時(shí)交付以下隨車憑證和文件，并保證車輛配置表述與實(shí)物配置相一致：

（一）國產(chǎn)汽車的機(jī)動(dòng)車整車出廠合格證；

（二）使用國產(chǎn)底盤改裝汽車的`機(jī)動(dòng)車底盤出廠合格證；

（三）進(jìn)口汽車的貨物進(jìn)口證明和進(jìn)口機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)證明等材料；

（四）車輛一致性證書，或者進(jìn)口汽車產(chǎn)品特殊認(rèn)證模式檢驗(yàn)報(bào)告；

（五）產(chǎn)品中文使用說明書；

（六）產(chǎn)品保修、維修保養(yǎng)手冊(cè)；

（七）家用汽車產(chǎn)品“三包”憑證。

第十七條 經(jīng)銷商、售后服務(wù)商銷售或者提供配件應(yīng)當(dāng)如實(shí)標(biāo)明原廠配件、質(zhì)量相當(dāng)配件、再制造件、回用件等，明示生產(chǎn)商（進(jìn)口產(chǎn)品為進(jìn)口商）、生產(chǎn)日期、適配車型等信息，向消費(fèi)者銷售或者提供原廠配件以外的其他配件時(shí)，應(yīng)當(dāng)予以提醒和說明。

列入國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄的配件，應(yīng)當(dāng)取得國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證并加施認(rèn)證標(biāo)志后方可銷售或者在售后服務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中使用，依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定允許辦理免于國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的除外。

本辦法所稱原廠配件，是指汽車生產(chǎn)商提供或認(rèn)可的，使用汽車生產(chǎn)商品牌或其認(rèn)可品牌，按照車輛組裝零部件規(guī)格和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)制造的零部件。

本辦法所稱質(zhì)量相當(dāng)配件，是指未經(jīng)汽車生產(chǎn)商認(rèn)可的，由配件生產(chǎn)商生產(chǎn)的，且性能和質(zhì)量達(dá)到原廠配件相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求的零部件。

本辦法所稱再制造件，是指舊汽車零部件經(jīng)過再制造技術(shù)、工藝生產(chǎn)后，性能和質(zhì)量達(dá)到原型新品要求的零部件。

本辦法所稱回用件，是指從報(bào)廢汽車上拆解或維修車輛上替換的能夠繼續(xù)使用的零部件。

第十八條供應(yīng)商、經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)建立健全消費(fèi)者投訴制度，明確受理消費(fèi)者投訴的具體部門和人員，并向消費(fèi)者明示投訴渠道。投訴的受理、轉(zhuǎn)交以及處理情況應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起7個(gè)工作日內(nèi)通知投訴的消費(fèi)者。

第三章 銷售市場(chǎng)秩序

第十九條供應(yīng)商采取向經(jīng)銷商授權(quán)方式銷售汽車的，授權(quán)期限（不含店鋪建設(shè)期）一般每次不低于3年，首次授權(quán)期限一般不低于5年。雙方協(xié)商一致的，可以提前解除授權(quán)合同。

第二十條 供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)向經(jīng)銷商提供相應(yīng)的營銷、宣傳、售后服務(wù)、技術(shù)服務(wù)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)及技術(shù)支持。

供應(yīng)商、經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)在本企業(yè)網(wǎng)站或經(jīng)營場(chǎng)所公示與其合作的售后服務(wù)商名單。

第二十一條 供應(yīng)商不得限制配件生產(chǎn)商（進(jìn)口產(chǎn)品為進(jìn)口商）的銷售對(duì)象，不得限制經(jīng)銷商、售后服務(wù)商轉(zhuǎn)售配件，有關(guān)法律法規(guī)規(guī)章及其配套的規(guī)范性文件另有規(guī)定的除外。

供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)及時(shí)向社會(huì)公布停產(chǎn)或者停止銷售的車型，并保證其后至少10年的配件供應(yīng)以及相應(yīng)的售后服務(wù)。

第二十二條未違反合同約定被供應(yīng)商解除授權(quán)的，經(jīng)銷商有權(quán)要求供應(yīng)商按不低于雙方認(rèn)可的第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)的評(píng)估價(jià)格收購其銷售、檢測(cè)和維修等設(shè)施設(shè)備，并回購相關(guān)庫存車輛和配件。

第二十三條供應(yīng)商發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)當(dāng)妥善處理相關(guān)事宜，確保經(jīng)銷商和消費(fèi)者的合法權(quán)益。

經(jīng)銷商不再經(jīng)營供應(yīng)商產(chǎn)品的，應(yīng)當(dāng)將客戶、車輛資料和維修歷史記錄在授權(quán)合同終止后30日內(nèi)移交給供應(yīng)商，不得實(shí)施有損于供應(yīng)商品牌形象的行為；家用汽車產(chǎn)品經(jīng)銷商不再經(jīng)營供應(yīng)商產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知消費(fèi)者，在供應(yīng)商的配合下變更承擔(dān)“三包”責(zé)任的經(jīng)銷商。供應(yīng)商、承擔(dān)“三包”責(zé)任的經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)保證為消費(fèi)者繼續(xù)提供相應(yīng)的售后服務(wù)。

第二十四條供應(yīng)商可以要求經(jīng)銷商為本企業(yè)品牌汽車設(shè)立單獨(dú)展區(qū)，滿足經(jīng)營需要和維護(hù)品牌形象的基本功能，但不得對(duì)經(jīng)銷商實(shí)施下列行為：

（一）要求同時(shí)具備銷售、售后服務(wù)等功能；

（二）規(guī)定整車、配件庫存品種或數(shù)量，或者規(guī)定汽車銷售數(shù)量，但雙方在簽署授權(quán)合同或合同延期時(shí)就上述內(nèi)容書面達(dá)成一致的除外；

（三）限制經(jīng)營其他供應(yīng)商商品；

（四）限制為其他供應(yīng)商的汽車提供配件及其他售后服務(wù)；

（五）要求承擔(dān)以汽車供應(yīng)商名義實(shí)施的廣告、車展等宣傳推廣費(fèi)用，或者限定廣告宣傳方式和媒體；

（六）限定不合理的經(jīng)營場(chǎng)地面積、建筑物結(jié)構(gòu)以及有償設(shè)計(jì)單位、建筑單位、建筑材料、通用設(shè)備以及辦公設(shè)施的品牌或者供應(yīng)商；

（七）搭售未訂購的汽車、配件及其他商品；

（八）干涉經(jīng)銷商人力資源和財(cái)務(wù)管理以及其他屬于經(jīng)銷商自主經(jīng)營范圍內(nèi)的活動(dòng)；

（九）限制本企業(yè)汽車產(chǎn)品經(jīng)銷商之間相互轉(zhuǎn)售。

第二十五條供應(yīng)商制定或?qū)嵤I銷獎(jiǎng)勵(lì)等商務(wù)政策應(yīng)當(dāng)遵循公平、公正、透明的原則。

供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)向經(jīng)銷商明確商務(wù)政策的主要內(nèi)容，對(duì)于臨時(shí)性商務(wù)政策，應(yīng)當(dāng)提前以雙方約定的方式告知；對(duì)于被解除授權(quán)的經(jīng)銷商，應(yīng)當(dāng)維護(hù)經(jīng)銷商在授權(quán)期間應(yīng)有的權(quán)益，不得拒絕或延遲支付銷售返利。

第二十六條 除雙方合同另有約定外，供應(yīng)商在經(jīng)銷商獲得授權(quán)銷售區(qū)域內(nèi)不得向消費(fèi)者直接銷售汽車。

第四章 監(jiān)督管理

第二十七條供應(yīng)商、經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)自取得營業(yè)執(zhí)照之日起90日內(nèi)通過國務(wù)院商務(wù)主管部門全國汽車流通信息管理系統(tǒng)備案基本信息。供應(yīng)商、經(jīng)銷商備案的基本信息發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)自信息變更之日起30日內(nèi)完成信息更新。

本辦法實(shí)施以前已設(shè)立的供應(yīng)商、經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)自本辦法實(shí)施之日起90日內(nèi)按前款規(guī)定備案基本信息。

供應(yīng)商、經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院商務(wù)主管部門的要求，及時(shí)通過全國汽車流通信息管理系統(tǒng)報(bào)送汽車銷售數(shù)量、種類等信息。

第二十八條經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)建立銷售汽車、用戶等信息檔案，準(zhǔn)確、及時(shí)地反映本區(qū)域銷售動(dòng)態(tài)、用戶要求和其他相關(guān)信息。汽車銷售、用戶等信息檔案保存期不得少于10年。

第二十九條縣級(jí)以上地方商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)依據(jù)職責(zé)，采取“雙隨機(jī)”辦法對(duì)汽車銷售及其相關(guān)服務(wù)活動(dòng)實(shí)施日常監(jiān)督檢查。

監(jiān)督檢查可以采取下列措施：

（一）進(jìn)入供應(yīng)商、經(jīng)銷商從事經(jīng)營活動(dòng)的場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查；

（二）詢問與監(jiān)督檢查事項(xiàng)有關(guān)的單位和個(gè)人，要求其說明情況；

（三）查閱、復(fù)制有關(guān)文件、資料，檢查相關(guān)數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)及復(fù)制相關(guān)信息數(shù)據(jù)；

（四）依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定采取的其他措施。

第三十條縣級(jí)以上地方商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)部門建立企業(yè)信用記錄，納入全國統(tǒng)一的信用信息共享交換平臺(tái)。對(duì)供應(yīng)商、經(jīng)銷商有關(guān)違法違規(guī)行為依法作出處理決定的，應(yīng)當(dāng)錄入信用檔案，并及時(shí)向社會(huì)公布。

第三十一條供應(yīng)商、經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)配合政府有關(guān)部門開展走私、盜搶、非法拼裝等嫌疑車輛調(diào)查，提供車輛相關(guān)信息。

第五章 法律責(zé)任

第三十二條違反本辦法第十條、第十二條、第十四條、第十七條第一款、第二十一條、第二十三條第二款、第二十四條、第二十五條、第二十六條有關(guān)規(guī)定的，由縣級(jí)以上地方商務(wù)主管部門責(zé)令改正，并可給予警告或3萬元以下罰款。

第三十三條違反本辦法第十一條、第十五條、第十八條、第二十條第二款、第二十七條、第二十八條有關(guān)規(guī)定的，由縣級(jí)以上地方商務(wù)主管部門責(zé)令改正，并可給予警告或1萬元以下罰款。

第三十四條縣級(jí)以上商務(wù)主管部門的工作人員在汽車銷售及其相關(guān)服務(wù)活動(dòng)監(jiān)督管理工作中濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第六章 附 則

第三十五條省級(jí)商務(wù)主管部門可結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況制定本辦法的實(shí)施細(xì)則，并報(bào)國務(wù)院商務(wù)主管部門備案。

第三十六條供應(yīng)商通過平行進(jìn)口方式進(jìn)口汽車按照平行進(jìn)口相關(guān)規(guī)定辦理。

第三十七條 本辦法自20__年7月1日起施行。

汽車銷售公司規(guī)章制度【篇2】

為了更好的實(shí)施廠家的正規(guī)銷售流程，從而提高工作效率，體現(xiàn)出本公司的整體形象和綜合素養(yǎng)，現(xiàn)對(duì)本公司所有銷售部人員做以下管理規(guī)定：

1. 全員上崗需用普通話和客戶進(jìn)行交流;

2. 全員個(gè)人衛(wèi)生干凈利落，男士發(fā)型規(guī)正，不易過長(zhǎng)，女士不易披頭散發(fā)，須盤發(fā)，無須佩帶多余的飾品，化淡妝，統(tǒng)一穿黑皮鞋干凈無塵土，工裝得體，佩帶工牌;

3. 辦公區(qū)域衛(wèi)生銷售人員人人有責(zé)。隨時(shí)抽查，包括展車，展面展臺(tái)，洽淡桌，煙灰缸，單頁架，各自的辦公桌，更衣室;(注：各自銷售顧問在接待完客戶后第一時(shí)間收拾衛(wèi)生不得讓垃圾成堆，地面，臺(tái)面，車內(nèi)外，煙灰缸保持清潔);

4. 全員須在上班點(diǎn)提前十分鐘進(jìn)入工作狀態(tài)，結(jié)束衛(wèi)生清掃，點(diǎn)名例行晨會(huì)，未出席者視為遲到處理;

5. 銷售接待流程作業(yè)：前臺(tái)站崗值班 2 名，副崗 3 名，有客戶進(jìn)本店前大院門口時(shí)前臺(tái)站崗人員攜帶銷售工具夾依次出門迎接客戶，引導(dǎo)客戶泊車，熱情的引客戶進(jìn)展廳，展廳銷售人員都應(yīng)熱情大方的.喊“歡迎光臨”副崗人員依次替補(bǔ)，副崗人員負(fù)責(zé)協(xié)助主接待人員的促成交工作;

6. 銷售電話接聽流程作業(yè)：電話鈴響 1-3 聲內(nèi)必須接聽，并禮貌專業(yè)的問候“您好，歡迎致電比亞迪__神馬店，我是銷售顧問 __X 。很高興為您服務(wù)”。語氣舒緩，語速適中，口齒清晰。通話結(jié)束語：“謝謝您的來電，如有任何需要，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系。”掛斷電話前要確定...

汽車銷售公司規(guī)章制度【篇3】

一、考勤制度：

1、休假：汽車銷售部每月4天公休，銷售顧問可選休，每天只能有1人休息，并提前一天填寫休假單，其他人員選周末休息，提前一天填寫休假單，由內(nèi)勤通知綜合部；

2、請(qǐng)假：銷售顧問有事需請(qǐng)假的要接前一天到內(nèi)勤處領(lǐng)取《請(qǐng)假單》，1天由銷售經(jīng)理審批，2天以上由副總審批；3天以上由總經(jīng)理審批;

3、中途外出：平時(shí)上班時(shí)間除工作之外不得外出，如有急事需向直屬領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假（一星期最多一次；兩次及以上均不允批準(zhǔn)）

4、每天上班時(shí)間以開早會(huì)為準(zhǔn)，遲到一次罰款20元，連續(xù)三次以上一次罰款50元；

5、其他事宜參照公司考勤制度執(zhí)行。

二、試用期管理制度

新員工試用期為三個(gè)月

1）第一步：前半個(gè)月為理論學(xué)習(xí)期，進(jìn)行試卷考核，90分為合格，不合格者淘汰；

2）第二步：由展廳主管按排老員工專人帶著學(xué)習(xí)，一個(gè)月后進(jìn)行互換角色演習(xí)，由老員工進(jìn)行打分，合格后可單獨(dú)接客戶

3）只要新員工自己獨(dú)立完成兩臺(tái)車的銷售后即可轉(zhuǎn)正，如三個(gè)月內(nèi)沒能完成兩臺(tái)車銷售的淘汰。

三、展廳管理制度：

1、儀表著裝

1）統(tǒng)一工作服并佩戴工牌。

2）統(tǒng)一穿黑色皮鞋

3）女同志要化淡裝，扎頭發(fā)。

4)男性不能留長(zhǎng)發(fā)。

5）不要佩戴夸張飾品。

6)如未按以上要求著裝的銷售顧問一次罰款50元，展廳主管罰款100元。

2、展車清潔

1）展車必須時(shí)刻保持干凈（包括車胎需經(jīng)過噴蠟處理）、車身及門把手須無指紋印，尾箱保持整潔。

2）腳墊紙、價(jià)格牌、，必須按規(guī)定的位置擺設(shè)。

3）座椅要調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)，車內(nèi)無任何雜物，玻璃上無任何多余標(biāo)貼。

4）每人負(fù)責(zé)的'車輛必須在早9：00之前擦拭完畢。展車均須開鎖。

5）每進(jìn)一部新展車由該編號(hào)負(fù)責(zé)人清潔（墊腳墊紙、刷輪胎油、放價(jià)格牌、撕玻璃上的標(biāo)貼、貼“__汽車”牌）

6）展車開出去要將價(jià)格牌拿下。

7）如發(fā)現(xiàn)展車沒電，由該車負(fù)責(zé)人當(dāng)日及時(shí)充電。

8）展廳主管應(yīng)在上午9：30和下午4：30進(jìn)行檢查，銷售經(jīng)理隨時(shí)抽查；

3、前臺(tái)接待

1）接待臺(tái)面要保持干凈整潔，無任何雜物。

2）如值班人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任。

3）值班人員坐姿要端正，不允許彎腿或身子倚在接待臺(tái)，不允許手插入褲口袋。

4）銷售前臺(tái)人員不允許超過三個(gè)人，禁止在銷售前臺(tái)閱讀書刊報(bào)紙、聊天、吃零食、嬉戲打鬧。

5）銷售前臺(tái)電話要在鈴聲響三聲內(nèi)接聽，并說“您好！__汽車，我是銷售部__”。

如確實(shí)因特殊情況在三聲內(nèi)無法接聽的，第一句話要說“您好！__汽車。對(duì)不起，讓您久等了。”電話在最后應(yīng)說：“感謝您的來電”并做好電話記錄。

6）前臺(tái)值班人員必須做好電話記錄登記。

7)上班時(shí)間不能長(zhǎng)時(shí)間打私人電話

4、展廳接待

1) 銷售員如有事外出一定要展廳主管知曉。

2）每天必須安排輪班人員，負(fù)責(zé)輪班人員必須坐在距離門口2 -5米左右的位置，當(dāng)客戶進(jìn)門時(shí)，要微笑致意：“您好！歡迎光臨”，在送別客人時(shí)，要說：“請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨”。

3）輪班人員如有事離開，須由其他人員替代，如無人替代需告知展廳主管，由展廳主管統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，接替人員同樣執(zhí)行本守則標(biāo)準(zhǔn)。

4）銷售人員在展廳上崗須隨身攜帶名片夾、手機(jī)和文件（皮）夾，文件夾內(nèi)需準(zhǔn)備合同、各型車輛資料、精品報(bào)價(jià)單、公司帳號(hào)單、簽字筆、草稿紙。

5）禁止聚集在展廳聊天、閱讀書刊報(bào)紙、吃零食、嬉鬧、玩手機(jī)。

6）在接待不飽和的情況下，不允許出現(xiàn)客戶看車無人接待（來店維修客戶看車亦不例外）的狀況。

7）客人就座值班人員應(yīng)立即倒茶水，并向客戶微笑致意：“您好，請(qǐng)喝茶”，客人離開值班人員應(yīng)將座位擺放整齊，桌面收拾干凈。

8)每人每月請(qǐng)假不能超過兩次(每超出1.5小時(shí)為一次)。

5、展車管理

1）至少每個(gè)星期必須改變一次展車擺放位置，

2）展車的價(jià)格一定要準(zhǔn)確，如因展車價(jià)格標(biāo)錯(cuò)造成公司經(jīng)濟(jì)損失的由展廳主管全款賠款；

3）展車放在展廳如因一些人為因素造成損失的由該車責(zé)任人承擔(dān)責(zé)任；

4）交車前一定要對(duì)所交車輛和所訂車型進(jìn)行比對(duì)，確認(rèn)無誤后方可交車，如交車前未對(duì)所交車輛比對(duì)而造成損失的由責(zé)任人全額賠付，展廳主管負(fù)管理責(zé)任罰款200元

6、訂單管理制度

1）銷售顧問在填寫訂單時(shí)一定要將客戶信息填寫準(zhǔn)確，車型款式一定在網(wǎng)上確認(rèn)清楚，如因未確認(rèn)給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失的由責(zé)任人全額賠付；

2）在談判過程中所提到的贈(zèng)送裝飾以及一些符加條件，必須明確寫在商談?dòng)涗浬厦娌⒆尶蛻艉炞执_認(rèn)，如未寫明的或需要新增的公司一律不予采納

3）在交車時(shí)銷售顧問一定要給客戶講明首保時(shí)間（時(shí)間/里程，先到為準(zhǔn)）并在訂單上寫上寫明，一定要寫明先到為準(zhǔn)；如未寫明或未寫清楚的后果由自己承擔(dān)

7、午間值班

1）午間值班人員須分批吃飯，午飯時(shí)間不能超過20分鐘。

2）值班人員如找不到人替班不能離崗。

8、下班前值班職責(zé)

1）下班前值班人員負(fù)責(zé)檢查展廳前的庫存車輛。（大燈、車窗、門的關(guān)閉情況）

2）檢查展廳展車（外觀、車窗、燈光等），并鎖好車門。

3）下班前必須把鑰匙交接給下一個(gè)值班人員

9、試駕車管理

1）銷售員試駕車必須填寫試駕協(xié)。議，并按規(guī)定路線行駛，行駛完畢要放回指定位置并做好清潔工作。

2）在試車過程中出現(xiàn)意外時(shí)需及時(shí)知會(huì)銷售經(jīng)理解決。

3）試駕時(shí)速不能超出25KM/小時(shí)。

4）展廳車輛除客已買的車輛外不得作為試駕車；

10、交車制度

1）必須按交車流程完成交車，如未按流程交車的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，交車人員罰款20元；

2）必須按公司要求舉行交車儀式，如未舉行，交車人員罰款50元，展廳主管罰款100元；

汽車銷售公司規(guī)章制度【篇4】

第一條 人力資源是企業(yè)的第一資源。為了規(guī)范本公司人力資源管理，從而達(dá)到高效使用人力資源，提高廣州汽車租賃公司公司經(jīng)營績(jī)效之目的，根據(jù)國家《勞動(dòng)法》和本公司《公司章程》以及政府有關(guān)法令制定本制度。

第二條 本公司所有員工的任用、待遇、考核、獎(jiǎng)懲、教育、解職等事項(xiàng)除另有規(guī)定者外，均依照本制度辦理。

第三條 本公司設(shè)立綜合管理部，統(tǒng)一負(fù)責(zé)公司的人事、勞資管理工作。

第四條 公司人力資源規(guī)劃和管理制度，由總經(jīng)理組織辦公會(huì)根據(jù)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃目標(biāo)制訂，綜合管理部負(fù)責(zé)管理制度的起草、董事會(huì)通過后組織執(zhí)行。

第五條 公司年度增加員工廣州汽車租賃公司計(jì)劃由各部門負(fù)責(zé)組織制訂，總經(jīng)理會(huì)議研究決定后實(shí)施。增加員工計(jì)劃應(yīng)包括所需人才的專業(yè)、數(shù)量、文化程度、擬安排崗位等。

第六條 員工聘用批準(zhǔn)權(quán)限：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管、總工程師等公司高級(jí)管理人員由董事會(huì)批準(zhǔn)；其他崗位人員由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第八條 由總經(jīng)理任聘的人員分為兩類：

一、相對(duì)固定人員。包括：部門主管、總（副）監(jiān)理工程師、行政人員，公司其他部門（及控股公司）的專業(yè)技術(shù)人員、管理人員、應(yīng)屆畢業(yè)生。

二、 臨時(shí)聘用人員。各監(jiān)理項(xiàng)目根據(jù)工作需要招聘的人員，各部門需要臨時(shí)聘用的人員。

三、對(duì)相對(duì)固定人員的聘用必須廣州汽車租賃公司嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施，確實(shí)需改變計(jì)劃時(shí)，須經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議研究決定。

四、 對(duì)相對(duì)固定人員的聘用，由人力資源部組織實(shí)施，用人部門參與，需要時(shí)可邀請(qǐng)其他相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參加，成立考核組。應(yīng)聘人員必須滿足崗位規(guī)范要求的基本條件，聘用人員前，應(yīng)對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行必要的考試、考核，綜合管理部和用人部門（考核組）根據(jù)擇取原則初步確定人選后，報(bào)廣州汽車租賃公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

五、 臨時(shí)聘用人員的聘用，由各部門（或項(xiàng)目）根據(jù)工作需要提出申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后。各部門、項(xiàng)目初步確定人選后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

六、受聘于公司的所有員工在報(bào)到前都必須體檢。報(bào)到后一個(gè)月內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)患病不能從事正常的，經(jīng)縣級(jí)以上醫(yī)院出具證明材料，并報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以辭退。

七、聘用人員的勞動(dòng)合同一律由綜合管理部組織簽訂。相對(duì)固定人員一般首次合同期一年，勞動(dòng)合同每次2～3年；工作滿5年后，每次的`合同期可3～5年。

八、臨時(shí)聘用人員的薪酬、等各種待遇以及扣款計(jì)算基數(shù)等，均應(yīng)在勞動(dòng)合同中明確。

九、員工的工作崗位待遇等變動(dòng)，以公司下達(dá)文件為準(zhǔn)，公司文件作為合同變更的根本依據(jù)

十、初次聘用的員工，自到崗之日起一律經(jīng)試用期。試用期內(nèi)，受聘員工與公司簽訂試用期《勞動(dòng)合同書》。

汽車銷售公司規(guī)章制度【篇5】

一、不準(zhǔn)赤腳或穿拖鞋、高跟鞋和裙子上班。留長(zhǎng)發(fā)者要帶工作帽；

二、工作時(shí)禁止吸煙；

三、工作時(shí)要集中精神，不準(zhǔn)說笑、打鬧；

四、使用一切機(jī)工具及電氣設(shè)備，必須遵守其安全制作規(guī)程，并要愛護(hù)使用；

五、工作時(shí)必須按規(guī)定穿戴勞保用品，不準(zhǔn)光膀子進(jìn)行工作；

六、嚴(yán)禁無駕駛?cè)藛T開始一切機(jī)動(dòng)車輛；

七、嚴(yán)禁開努與駕駛規(guī)定不相符的`車輛；

八、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，非X作者不得隨便動(dòng)用機(jī)床設(shè)備；

九、工作場(chǎng)所、車輛旁、工作臺(tái)、通道應(yīng)經(jīng)常保持整潔，做到文明生產(chǎn)；

十、嚴(yán)禁一切低燃點(diǎn)的油、氣、醇，與照明設(shè)施及帶電的線路接觸。

汽車銷售公司規(guī)章制度【篇6】

為了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，規(guī)范企業(yè)的組織和行為，強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營管理，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和職工的敬業(yè)精神，促進(jìn)運(yùn)輸事業(yè)的`健康發(fā)展，遵守道路交通運(yùn)輸法規(guī)和條例，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理措施，杜絕各類交通事故，必須制定行之有效的措施和各項(xiàng)管理制度，自我約束，有章可循，才能立足于競(jìng)爭(zhēng)激烈的道路運(yùn)輸市場(chǎng)，不斷發(fā)展壯大。結(jié)合公司的具體情況，做到工作任務(wù)分工明確，崗位職責(zé)到人，確保完成各項(xiàng)工作任務(wù)，特制訂本制度。工作制度

一、按時(shí)上下班，不遲到早退，不中途溜號(hào)。堅(jiān)守工作崗位。不準(zhǔn)脫崗。上班時(shí)間不允許干與工作無關(guān)的事情。凡中途溜號(hào)，擅離工作崗位者，應(yīng)扣減工作時(shí)間，并扣減工資。

二、保持工作場(chǎng)所內(nèi)外環(huán)境整潔，辦公室靜有序：工作人員上班時(shí)間應(yīng)衣著整潔，精神飽滿，專心一意，熱情和謁，嚴(yán)肅認(rèn)真的處理好每一件業(yè)務(wù)工作，防止出現(xiàn)差錯(cuò)事故。

三、遇有特殊情況，工作人員應(yīng)隨傳隨到，不得以任何理由拒絕；工作上不準(zhǔn)鬧情況，對(duì)客戶耍態(tài)度，推托發(fā)難，若明知故犯，對(duì)初犯者提出批評(píng)警告，第二次再犯調(diào)整下崗。

四、業(yè)務(wù)人員出差或外出辦事，必須向主管領(lǐng)導(dǎo)招呼，并妥善安排好工作，將未了的業(yè)務(wù)委托其他人員辦理。

五、對(duì)業(yè)務(wù)電話要記錄清楚，及時(shí)通知有關(guān)人員辦理。

六、辦公場(chǎng)所，不準(zhǔn)招惹閑人，不準(zhǔn)帶小孩玩耍，不準(zhǔn)打撲克，下象棋，玩麻將，打鬧嬉耍，影響正常的工作秩序，損壞公司形象。

七、節(jié)假日，公司可根據(jù)業(yè)務(wù)情況安排有關(guān)人員值班。

汽車銷售公司規(guī)章制度【篇7】

一、公司職工均應(yīng)考核出勤，有辦公室統(tǒng)一考記，月終匯總存檔。

二、請(qǐng)假。職工因故不能到崗上班，必須提前履行請(qǐng)假手續(xù)。請(qǐng)假應(yīng)持假條，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可休假。假滿后回公司報(bào)到銷假，因故超假應(yīng)講明原因，并履行補(bǔ)假手續(xù)，否則按曠工處理，事假扣發(fā)工資。

三、職工在工作期間為按時(shí)上班，且未履行請(qǐng)假手續(xù)者，以曠工處理，曠工按曠工時(shí)間加倍扣罰工資，連續(xù)曠工三天或者月曠工兩次者，責(zé)令下崗。

四、半小時(shí)以內(nèi)為到時(shí)崗者，遲到（早退）超時(shí)半小時(shí)者記曠工。遲到一次扣兩小時(shí)工資，月累月計(jì)遲到（早退）三次者，補(bǔ)記曠工一天。

汽車銷售公司規(guī)章制度【篇8】

第一章總則

第一條銷售公司財(cái)務(wù)管理制度是為了確保銷售公司會(huì)計(jì)核算正常進(jìn)行，增強(qiáng)財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性，以滿足公司經(jīng)營決策需要。

第二條本制度包括整車發(fā)票管理規(guī)定、貨款回籠管理規(guī)定、市場(chǎng)部銷售費(fèi)用管理規(guī)定、內(nèi)勤費(fèi)用管理規(guī)定、出差待遇管理規(guī)定、辦公用品配置管理規(guī)定、附則八部分。

第三條本制度適用于銷售公司所有部門和人員。

第二章整車發(fā)票管理規(guī)定

第四條整車發(fā)票是指公司為購車客戶和經(jīng)銷商開具的購車發(fā)票。

第五條整車發(fā)票的開具金額應(yīng)以銷售合同上的實(shí)際價(jià)格為依據(jù)。由于車輛配置更改而造成銷售價(jià)格變更的，需要提出書面申請(qǐng)，并注明原因，由銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)確認(rèn)；對(duì)開具發(fā)票有特殊要求的，須由銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)書面批準(zhǔn)。

第六條包括接車和送車在內(nèi)，所有新車必須當(dāng)日發(fā)車，當(dāng)日開發(fā)票，如有特殊原因要求緩開發(fā)票的`，必須事前由市場(chǎng)部提出書面申請(qǐng)并經(jīng)銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

第七條因特殊原因需換開發(fā)票的客戶，需要市場(chǎng)部經(jīng)理填開《更改發(fā)票通知單》并寫明重開發(fā)票的原因，附上原發(fā)票一并退交給銷售公司，并由銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)批準(zhǔn)后，方予以換開發(fā)票。

第八條所有人員（含客戶）在財(cái)務(wù)部門領(lǐng)取發(fā)票時(shí)，必須在《發(fā)票領(lǐng)取登記冊(cè)》上簽名備查，根據(jù)市場(chǎng)部要求寄出發(fā)票的，由財(cái)務(wù)人員登記并保留寄件存根。

第九條已開具的發(fā)票經(jīng)手人要妥善保管，如發(fā)現(xiàn)丟失，由當(dāng)事人出具檢查，每份發(fā)票罰款5000-10000元。

第三章貨款回籠管理

第十條整車貨款（包括預(yù)付款）原則上以銀行匯票（或可確認(rèn)的電匯）接收，市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員在收到匯票后一個(gè)工作日內(nèi)以特快專遞方式寄回銷售公司。以現(xiàn)金形式支付的，業(yè)務(wù)員不允許擅自截留使用，必須在收到現(xiàn)金1個(gè)工作日內(nèi)，足額匯至公司指定賬號(hào)，否則視情節(jié)輕重給予行政和經(jīng)濟(jì)處罰。

第十一條銀行匯票和現(xiàn)金以外的其他結(jié)算方式，事前必須提出書面申請(qǐng)，由銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。商業(yè)承兌匯票一律不予接受。

第十二條各市場(chǎng)部經(jīng)理及業(yè)務(wù)人員必須確保貨款按期足額回籠，具體要求如下：

1、對(duì)自行提車用戶，在確認(rèn)用戶付清全款后，方可辦理交接車手續(xù)；

2、對(duì)要求送車的客戶，客戶支付余款后業(yè)務(wù)員將電匯憑證或匯票復(fù)印件注明合同編號(hào)并于當(dāng)日傳真回銷售公司，銷售公司確認(rèn)款到后，派送車員將車輛送達(dá)目的地交接車。如有特殊情況需經(jīng)銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)批準(zhǔn)。

3、各市場(chǎng)部經(jīng)理和業(yè)務(wù)員經(jīng)手的每一筆訂單，都必須善始善終，每月回款統(tǒng)計(jì)中，如有尾款、送車費(fèi)等未收款項(xiàng)，銷售公司以《催款通知書》書面通知各市場(chǎng)部經(jīng)理，接到通知后15個(gè)工作日尚不能回款的，扣發(fā)當(dāng)月考核工資，并計(jì)入當(dāng)月考核。

4、銷售公司領(lǐng)導(dǎo)書面同意周轉(zhuǎn)車、分期付款和可延期付款不計(jì)入考核。

第十三條每月銷售公司財(cái)務(wù)部須做出《銷售貨款回籠月報(bào)表》。

汽車銷售公司規(guī)章制度【篇9】

一、銷售人員準(zhǔn)則：

1、遵紀(jì)守法，服從公司管理，顧全大局，提倡團(tuán)隊(duì)合作。

2、努力學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

3、一切為用戶著想，減少人為差錯(cuò)，努力提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。

4、團(tuán)結(jié)互助，尊重他人，樹立集體奮斗的良好風(fēng)尚。

5、嚴(yán)守公司機(jī)密，自覺維護(hù)公司安全。

6、待客熱情禮貌，服務(wù)周全，維護(hù)公司形象。

7、謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，勇于批評(píng)與自我批評(píng)。

8、愛護(hù)公司財(cái)物，堅(jiān)持反貪污、反腐敗、反盜竊、反浪費(fèi)。

二、銷售人員日常工作規(guī)范：

1、銷售人員應(yīng)遵守公司一切規(guī)章、通告及公告。

2、銷售人員自己管理、自己規(guī)劃未來一個(gè)月的行動(dòng)目標(biāo)，明確自己的工作安排，在每月28日，銷售部和客服部進(jìn)行每月總結(jié)，安排下月工作計(jì)劃。

3、銷售人員每天的工作內(nèi)容要記錄在銷售人員工作日記，每周六交給公司批閱。

4、每周六上午9點(diǎn)開始周工作檢討，了解銷售人員的工作進(jìn)展，找出工作中的問題，提高業(yè)務(wù)水平；檢討客戶服務(wù)的工作，留住和分析客戶流失的原因，提高客戶服務(wù)水平。

5、銷售合同、客戶信用管理按照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，銷售人員對(duì)其準(zhǔn)確性負(fù)有直接責(zé)任，需要嚴(yán)格執(zhí)行。

三、出差管理：

1、公司要根據(jù)需要安排員工出差，受派遣的員工，無特殊理由應(yīng)服從安排。

2、員工出差在外，應(yīng)注意人身及財(cái)物安全，遵章守法，按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，合

理降低出差費(fèi)用；公司對(duì)出差的員工按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)給予報(bào)銷費(fèi)用和生活補(bǔ)貼，出差人員返回公司后，應(yīng)及時(shí)向主管敘職，并在一周內(nèi)報(bào)銷有關(guān)費(fèi)用。

3、具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

四、培訓(xùn)：

1、新銷售人員進(jìn)入公司后，須接受公司概況與發(fā)展的培訓(xùn)以及不同層次、不同類別的崗前專業(yè)培訓(xùn)，合格者方可上崗；

2、為提高銷售人員的知識(shí)技能及發(fā)揮其潛在智能，使公司人力資源能適應(yīng)本公司日益迅速發(fā)展的需要，公司將舉行各種教育培訓(xùn)活動(dòng)，被指定員工，不得無故缺席，確有特殊原因，應(yīng)按有關(guān)請(qǐng)假制度執(zhí)行。

五、辭職：

員工因故不能繼續(xù)工作時(shí)，需提前一月提出申請(qǐng)，填“辭職申請(qǐng)”經(jīng)部門主管報(bào)公司批準(zhǔn)后，辦理手續(xù)。

六、竟業(yè)限制：

員工辭職后滿二年內(nèi)不得從事與公司產(chǎn)品有競(jìng)爭(zhēng)的工作,否則公司保留采取法律手段。

七、保密：

1、銷售人員所掌握的'有關(guān)公司的信息、資料和客戶資源，應(yīng)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)全部公開，不得向其它公司或個(gè)人公開或透露。

2、銷售人員不得透露業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機(jī)密，凡涉及公司的，不經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)容許，不得對(duì)外發(fā)表。

3、明確職責(zé)，對(duì)于非本人工作職權(quán)范圍內(nèi)的機(jī)密，做到不打聽、不猜測(cè)，不參于消息的傳播。

4、非經(jīng)發(fā)放部門允許，員工不得私自復(fù)印和拷貝有關(guān)文件。

5、樹立保密意識(shí)，涉及公司機(jī)密的書籍、資料、信息和成果，員工應(yīng)妥善保管，若有遺失或失竊，應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)。

6、發(fā)現(xiàn)其他員工有泄密行為或非本公司人員有竊取機(jī)密行為和動(dòng)機(jī)，應(yīng)及時(shí)阻止并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

八、客戶資料管理：

1、客戶資料是公司對(duì)于往來、交易的資料整理，將客戶情況詳細(xì)記錄下來。例如：往來客戶的信用度，及其營業(yè)狀況與交易的態(tài)度，分析客戶對(duì)于我公司的重要度等等。

2、利用客戶關(guān)系管理軟件，把獲得的客戶資料錄入電腦，通過電腦來分析和管理客戶關(guān)系。

3、客戶資料按照公司授權(quán)原則，可分信息內(nèi)容來讓相關(guān)人員獲取必要的資料。

汽車銷售公司規(guī)章制度【篇10】

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃。

2、根據(jù)公司市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略，提升銷售價(jià)值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。

3、與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略，獨(dú)立處置詢盤、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。

5、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。

6、維護(hù)和開拓新的.銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。

7、收集一線營銷信息和用戶意見，對(duì)公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。

8、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。

9、積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，并配合銷售代表的工作。

10、辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，要做到：積極聯(lián)系、事前請(qǐng)示、事后匯報(bào)，忠于職守、廉潔奉公。

11負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。

12、對(duì)客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。

13、收集一線營銷信息和用戶意見，對(duì)公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

14、填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。

15做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上交公司，在外收回的外欠款，要在三個(gè)月內(nèi)上交公司，逾期未交，構(gòu)成犯罪，按挪用公款罪追究法律責(zé)任。

16、對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底，對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品，按照合同的規(guī)定追蹤和催收，出現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理。

17、積極發(fā)展新客戶，與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系，不斷開拓業(yè)務(wù)渠道。

18、出差時(shí)應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請(qǐng)客等各種費(fèi)用，不得奢侈浪費(fèi)。完成營銷部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

汽車銷售公司規(guī)章制度【篇11】

第一條：根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、銷售目標(biāo)和市場(chǎng)狀況，由企劃部于每年第一季度末制定并提交公司年度產(chǎn)品促銷計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

第二條：企劃部負(fù)責(zé)制定促銷方案的詳細(xì)工作規(guī)程和細(xì)則，監(jiān)督按程序作業(yè)。負(fù)責(zé)銷售促進(jìn)的全程跟進(jìn)工作，包括物品的購置，物品的運(yùn)輸，方案的執(zhí)行，方案的臨時(shí)調(diào)整，人員的`安排，物品的發(fā)放與管理，效果的評(píng)估，銷售促進(jìn)的總結(jié)。

第三條：企劃部統(tǒng)一管理公司產(chǎn)品市場(chǎng)促銷工作，各區(qū)域市場(chǎng)負(fù)責(zé)單個(gè)市場(chǎng)促銷活動(dòng)的組織、實(shí)施，整理評(píng)估促銷效果，提出初步促銷工作總結(jié)，企劃部匯兌并撰寫市場(chǎng)促銷工作報(bào)告，供公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策參考。企劃部應(yīng)確保公司存有備用促銷方案及促銷品，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。

第四條：企劃部促銷文員根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及時(shí)制定促銷方案及具體實(shí)施辦法，協(xié)助區(qū)域市場(chǎng)開展促銷活動(dòng)，整理、評(píng)估促銷效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及資料的分類建檔，協(xié)調(diào)各區(qū)域及本部門促銷相關(guān)事務(wù)和傳遞工作。每季度以書面報(bào)告形式呈報(bào)上季度促銷工作總結(jié)及下季度促銷活動(dòng)安排。

第五條：企劃部廣告文員負(fù)責(zé)促銷有關(guān)的市場(chǎng)廣告方案及制作工作。企劃部信息文員及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提出開展促銷活動(dòng)的建議。

第六條：各區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)具體組織該區(qū)域市場(chǎng)促銷活動(dòng)，培訓(xùn)促銷員，維護(hù)客情關(guān)系，收集、整理活動(dòng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，提出初步效果評(píng)估報(bào)告。根據(jù)本市場(chǎng)的實(shí)際情況，提出促銷建議及促銷活動(dòng)申請(qǐng)。

第七條：企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)公司整體市場(chǎng)促銷活動(dòng)的指導(dǎo)，協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)并對(duì)相關(guān)人員的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。

第八條：所有參與市場(chǎng)促銷活動(dòng)的人員要嚴(yán)格遵守促銷活動(dòng)的規(guī)定程序，及時(shí)管理市場(chǎng)促銷品的發(fā)放，不得弄虛作假、徇私舞弊、挪做它用，否則嚴(yán)肅處理。

第九條：本制度未涉及的內(nèi)容，參照公司其它相關(guān)制度執(zhí)行。