ERP實(shí)施顧問，以前叫ERP實(shí)施工程師，為表示敬稱和實(shí)施的咨詢性與向?qū)院笾饾u改為ERP實(shí)施顧問，是指從事ERP軟件安裝、維護(hù)、咨詢、培訓(xùn)的相關(guān)從業(yè)人員。下面是小編為大家整理的ERP實(shí)施顧問實(shí)習(xí)報(bào)告范文，歡迎閱讀。

ERP實(shí)施顧問實(shí)習(xí)報(bào)告范文篇1

當(dāng)我收到通知要erp模擬實(shí)習(xí)的時(shí)候，我心里面還是有點(diǎn)不情愿。因?yàn)橥赀@個(gè)時(shí)候，大四的學(xué)生都已經(jīng)放假，出去實(shí)習(xí)或者是面試等等了。而我們還要進(jìn)行erp模擬實(shí)習(xí)，時(shí)間還要長達(dá)1個(gè)月。不過，通過這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我覺得我學(xué)到東西，而且，通過實(shí)習(xí)，我覺得我是實(shí)實(shí)在在地學(xué)到東西。并且通過實(shí)習(xí)再結(jié)合回課本看，我對(duì)于自己的專業(yè)有了更深的理解。

我在e22組的i-tech股份有限公司擔(dān)任出納。出納的工作主要是記帳憑證的制作,記帳憑證的釘制,銀行電匯單的填寫,對(duì)銀行對(duì)帳單的記錄,支票的填寫，出商業(yè)匯票，計(jì)算印花稅以及登記日記帳等等。我的工作量是非一般的大，尤其本公司的運(yùn)營的情況比較好，第十年年底我們的銀行存款超過一個(gè)億。因此，我們要干的活就比較多。我通過這次的erp實(shí)習(xí)才更深地體會(huì)到原來會(huì)計(jì)和出納這些職業(yè)真的是干得很艱辛，很不容易。這讓我對(duì)我所學(xué)的專業(yè)有了更加深刻的理解。

一、工作內(nèi)容

作為一篇完整的實(shí)習(xí)報(bào)告，首先我想簡單地說一下，我剛進(jìn)行erp實(shí)習(xí)的感受。剛開始的第一天，主要是進(jìn)行erp的沙盤演練，別人說，那是為了讓我們好好感受一下這次實(shí)習(xí)的全過程，了解公司的流程。對(duì)于如何確定公司的投資開發(fā)方向，投入多少廣告費(fèi)才能拿到訂單?？傊?，一切都在緊張地進(jìn)行著。盡管這不是和我所學(xué)專業(yè)的聯(lián)系非常密切，但我還是對(duì)它有了濃厚的興趣。

然后，很快我們就開始了自己公司的運(yùn)營，通過開會(huì)討論，我們確定了公司的名稱，經(jīng)營方向，各個(gè)成員的職務(wù)，應(yīng)該做的工作，并且明白實(shí)習(xí)應(yīng)該按章程準(zhǔn)則經(jīng)營公司。而我的工作顯然就是負(fù)責(zé)現(xiàn)金的收付，登記日記帳，做到日清月結(jié)，和銀行對(duì)帳等等而。我給自己訂了一下計(jì)劃，希望對(duì)自己的工作有所幫助。具體計(jì)劃有;每一天仔細(xì)查看現(xiàn)金數(shù)量和憑證，賬簿上記錄的是否相同。每一張?jiān)紗螕?jù)都要知道應(yīng)該怎么做憑證，每一個(gè)數(shù)目都是一筆錢，所以是絕對(duì)不能亂的，要準(zhǔn)時(shí)去購買一些記帳要用的資料例如17欄明細(xì)帳，因?yàn)槿绻鄙倭耸呛茈y登記入賬的。要及時(shí)報(bào)銷差旅費(fèi)等等，應(yīng)付的錢要及時(shí)付，因?yàn)樵趯?shí)際工作中，不及時(shí)的話，員工會(huì)有意見的。每一張憑證做好登記日記帳，做科目匯總表，以及登記總帳，出報(bào)表等等，這些都是一環(huán)扣一環(huán)的，每一次都應(yīng)該小心謹(jǐn)慎地做，不容喲歐失。尤其重要的是做好每一張憑證，因?yàn)閼{證是第一環(huán)，它如果錯(cuò)了，后面所做的就會(huì)全部錯(cuò)，因此。絕對(duì)不能小看小小的憑證。

而我每天必須不停地登記的記帳憑證的具體要求則是;記帳憑證是由出納對(duì)審核無誤的原始憑證或匯總原始憑證,按其經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容加以歸類整理,作為登記帳簿依據(jù)的會(huì)計(jì)憑證。記帳憑證按其反映的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容或者按其反映的內(nèi)容是否與貨幣資金有關(guān)可分為收款憑證,付款憑證和轉(zhuǎn)帳憑證。.我們填制記帳憑證要嚴(yán)格按照規(guī)定的格式和內(nèi)容進(jìn)行,除必須做到記錄真實(shí)，,內(nèi)容完整，填制及時(shí),書寫清楚。此外,還必須符合下列要求:"摘要"欄是對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容的簡要說明,要求文字說明要簡煉,概括,以滿足登記帳簿的要求。應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容,按照會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,確定應(yīng)借應(yīng)貸的科目?？颇渴褂帽仨氄_,不得任意改變,簡化會(huì)計(jì)科目的名稱,有關(guān)的二級(jí)或明細(xì)科目要填寫齊全,記帳憑證中,應(yīng)借,應(yīng)貸的帳戶必須保持清晰的對(duì)應(yīng)關(guān)系,一張記帳憑證填制完畢,應(yīng)按所使用的記帳方法,加計(jì)合計(jì)數(shù),以檢查對(duì)應(yīng)帳戶的平衡關(guān)系,記帳憑證必須連續(xù)編號(hào),以便考查且避免憑證散失,每張記帳憑證都要注明附件張數(shù),以便于日后查對(duì)。

我們每一天都會(huì)收到各種不同的單據(jù)，比如增值稅發(fā)票，比如材料入庫單，購買單據(jù)的回執(zhí)，還有銀行進(jìn)帳單，存待款利息回單等等。還要經(jīng)常開支票，商業(yè)匯票那些。一開始，由于工作不熟悉，很多業(yè)務(wù)的登記都要向老師詢問，或者查詢課本，所以剛開始不太適應(yīng)，而且還要不停地核對(duì)那些容易出錯(cuò)的地方。我在工作中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題，由于之前我們和某些機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)往來用的是實(shí)際日期而不是實(shí)習(xí)的虛擬日期，所以我們的帳目很亂，并且有些單據(jù)根本就分不清是第八年還是第九年所寫的。所以我后來把這部份憑證和帳重做。這應(yīng)該就是屬于我的工作失誤了。這樣讓我更加深刻地知道了自己身上的責(zé)任。盡管只是出納，但身上的責(zé)任一點(diǎn)也不輕。開始反思自己對(duì)于出納這份工作的理解。剛開始的時(shí)候，讓我擔(dān)任出納工作，我以為那會(huì)很輕松，我認(rèn)為出納工作好像很簡單，不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作。但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道，我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的，其實(shí)不然，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和政策技術(shù)問題，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。并且剛剛才學(xué)完，畢竟理論和實(shí)踐是有一定的差距的，理論很難和實(shí)踐相結(jié)合，這就對(duì)實(shí)際工作造成了很大的困難，很是我以前很難完全意料到的。況且我對(duì)公司的情況不是完全的了解，對(duì)公司的運(yùn)作方式也還不熟悉，處理起來不是很順暢，因此，工作的效率很一般，對(duì)工作形成了難度，還好的是，在老師和同學(xué)的指導(dǎo)下，知道了如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問題，通過在實(shí)踐中指導(dǎo)，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。比起剛剛學(xué)完中級(jí)會(huì)計(jì)學(xué)那時(shí)候好多了。

二、自己的理解

同時(shí)，在erp模擬實(shí)習(xí)中我對(duì)如何做好一個(gè)出納有了自己的理解。認(rèn)為要做一個(gè)合格的出納就應(yīng)該要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，有一句老話叫做：’踏踏實(shí)實(shí)做人，老老實(shí)實(shí)做事”就是一個(gè)做出納的人應(yīng)該記住的。并且，我覺得做到以下幾點(diǎn)對(duì)做好出納工作會(huì)有幫助：一.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的政策水平。二.出納工作需要很強(qiáng)的操作技巧。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事物的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)基本知識(shí)，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算能力。三.做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。四.出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制;也要有對(duì)外的保安措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。五.出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力，為單位的總體利益、為全體員工服務(wù)的思想。

三、工作體會(huì)

總而言之，經(jīng)過一個(gè)月非常緊張的erp模擬實(shí)習(xí)，由剛開始對(duì)于erp的不喜歡，到慢慢地接受。覺得它真的能夠?qū)W到東西，這經(jīng)過了一個(gè)比較艱難的過程，我剛開始的心態(tài)是，既然來實(shí)習(xí)了，就應(yīng)該把該做的事做好，怎樣都要學(xué)到東西吧，我按照流程安排，每天都到公司上班，細(xì)心記錄老師講解，上博客了解整個(gè)實(shí)習(xí)的流程。然后在工作中，碰到一些具體困難，通過問老師和自己解決，慢慢地自己心中開始有了一個(gè)底，知道了碰到一些常見的問題應(yīng)該怎樣解決，這是簡單地做練習(xí)題時(shí)學(xué)不會(huì)的。很多東西你必須要親手做一下才知道。而出納工作絕不可以用“輕松”來形容，出納工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無的一個(gè)無足輕重的崗位，出納工作是會(huì)計(jì)工作不可缺少的一個(gè)部分。作為讀會(huì)計(jì)專業(yè)的我們。我們應(yīng)該綜合地理解出納這樣一個(gè)工作崗位。這一個(gè)月的時(shí)間是我自己不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過程。并且，我也明白在以后的工作必須要學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我們必須不懈的努力和拼搏。

當(dāng)我馬上就要完成實(shí)習(xí)報(bào)告的時(shí)候，我的心里覺得很踏實(shí)，這是因?yàn)橥ㄟ^努力所獲得的，我會(huì)好好珍惜這次erp校內(nèi)模擬實(shí)習(xí)給我?guī)淼膶氋F財(cái)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),得到了在課堂上所得不到的許多實(shí)踐知識(shí),讓我去找一些相關(guān)的資料去解決一些心中關(guān)于專業(yè)的疑問。這是一筆寶貴的財(cái)富。

這次erp校內(nèi)模擬實(shí)習(xí)，為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)。讓我更有信心面對(duì)以后的工作。

以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告。

ERP實(shí)施顧問實(shí)習(xí)報(bào)告范文篇2

一、實(shí)習(xí)概述

從3月24日開始，經(jīng)過用友的推薦，我在xx的一家公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。我的職位是ERP實(shí)施顧問，主要的工作內(nèi)容是對(duì)客戶企業(yè)進(jìn)行信息化的規(guī)范與信息化的實(shí)施。在實(shí)習(xí)的時(shí)間里，學(xué)習(xí)了很多知識(shí)，主要是企業(yè)信息化的規(guī)劃與實(shí)施方面，同時(shí)在與同事的交流中，實(shí)習(xí)了很多項(xiàng)目管理與具體行業(yè)業(yè)務(wù)的知識(shí)，開闊了我的眼界。同時(shí)也意識(shí)到作為一個(gè)顧問所要具備的知識(shí)修養(yǎng)與學(xué)習(xí)精神。

二、 公司概要

我實(shí)習(xí)的公司是xx公司。它是珠海宇能公司旗下的一個(gè)新的分公司。因用友股份公司今年進(jìn)行了很大的業(yè)務(wù)改革，用友的中端產(chǎn)品U8與U9的銷售、實(shí)施、服務(wù)全面分銷給合作伙伴，珠海宇能公司根據(jù)時(shí)勢(shì)的發(fā)展，立刻成立了xx科技有限公司，成為xx周邊地區(qū)用友U8系統(tǒng)、U9系統(tǒng)唯一合法的經(jīng)銷商，專門負(fù)責(zé)用友軟件的銷售、實(shí)施、與服務(wù)?，F(xiàn)在新公司剛成立，所以我在這里具體的工作內(nèi)容不局限于ERP實(shí)施顧問的工作，還會(huì)做其他比較繁雜的工作。因?yàn)槲覀児镜目蛻糁饕性趚x周邊專區(qū)，于是我們?cè)?月中旬的時(shí)候在xx開辦了辦事處，方便我們的工作?，F(xiàn)在我的工作也是在xx開展。

三、 實(shí)習(xí)內(nèi)容

在xx科技有限公司實(shí)習(xí)，暫時(shí)做的事情會(huì)比較多，包括用友產(chǎn)品的演示、銷售、服務(wù)、實(shí)施，甚至新公司有關(guān)事務(wù)都會(huì)由我來開展。現(xiàn)在最重要的工作是回訪老客戶的同時(shí)挖掘新的商機(jī)。所以我在這里學(xué)習(xí)鍛煉的東西會(huì)很多。在工作初期，主要是整理用友轉(zhuǎn)移給我們的客戶資料，通過互聯(lián)網(wǎng)補(bǔ)全客戶清單上缺失的資料，整理完之后進(jìn)行電話回訪，穩(wěn)定客戶。

之前應(yīng)經(jīng)理的安排，我和另外一個(gè)同事去客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行ERP系統(tǒng)的演示，根據(jù)客戶的信息化需求，結(jié)合我們用友的系統(tǒng)，來給客戶演示一個(gè)可行的信息化方案。因?yàn)槲液土硗庖粋€(gè)同事都是應(yīng)屆生，沒有一點(diǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)，經(jīng)理也沒有時(shí)間給我們培訓(xùn)這些，所以很多東西都是自己摸索出來，在客戶面前努力表現(xiàn)作為一個(gè)顧問的專業(yè)性，盡力滿足客戶的需求，但是有時(shí)候依然表現(xiàn)得底氣不足的樣子，這說明在具體業(yè)務(wù)方面我還是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

在四月中旬，我們決定在xx開辦公司的辦事處，于是老總安排我自己去xx找辦事處的工作地點(diǎn)。對(duì)面如此重要又艱辛的工作，一開始我是有點(diǎn)擔(dān)心又很興奮。我對(duì)xx一點(diǎn)都不熟悉，于是我花了一個(gè)晚上的時(shí)間查找資料，查看xx哪個(gè)地方適合開辦辦事處。這個(gè)需要考慮經(jīng)濟(jì)是否繁榮、人口是否密集、交通是否發(fā)達(dá)、生活是否方便等等因素。經(jīng)過仔細(xì)查閱資料之后，規(guī)劃我的出行路線與出行方案。但是去到xx時(shí)候還是感到不知在哪里考察。經(jīng)過兩天的實(shí)地考察，以及跟中介與房東的周旋，終于查到了很合適的辦公場(chǎng)所，經(jīng)理也讓我去簽合同了。

這是我自己一個(gè)出差工作，在沒有其他幫助的條件下，自己一個(gè)完成了比較重要的任務(wù)。這是對(duì)我的一個(gè)很好的考驗(yàn)，學(xué)習(xí)到了很多東西，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到我的不足，比如準(zhǔn)備不充足，沒有應(yīng)變計(jì)劃等等。這是我要加強(qiáng)的地方。

四、實(shí)習(xí)收獲

一個(gè)月的實(shí)習(xí)，雖然具體的工作并不只ERP實(shí)施顧問的工作，我現(xiàn)在正在經(jīng)歷的是一個(gè)新公司的成立與發(fā)展，并且是新公司重點(diǎn)培養(yǎng)的的人才，我感到慶幸。在具體的工作中仍然學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)，特別是對(duì)學(xué)校理論知識(shí)與實(shí)際工作的結(jié)合，給了我很多的啟示，同時(shí)對(duì)我的職業(yè)有了很多的認(rèn)識(shí)。在這里實(shí)習(xí)，不單是學(xué)習(xí)了企業(yè)信息化的規(guī)劃與實(shí)施，更是學(xué)習(xí)了作為一間新公司所要面對(duì)的工作與困難。

在與同事的交流中認(rèn)識(shí)到了作為一個(gè)顧問所要面對(duì)的問題與解決方案.在顧問實(shí)施ERP項(xiàng)目的時(shí)候,對(duì)ERP系統(tǒng)熟悉的程度并不是衡量一個(gè)顧問的能力大小.在面對(duì)項(xiàng)目與客戶企業(yè)時(shí),項(xiàng)目管理知識(shí)與企業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)才是最重要的.在項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)候,最常聽到的一個(gè)詞語是流程優(yōu)化.企業(yè)的信息化過程,從本質(zhì)上說是業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化甚至是重組.這個(gè)本質(zhì)也體現(xiàn)在其他先進(jìn)的管理理念上,比如精益生產(chǎn).精益生產(chǎn)是在流程的基礎(chǔ)上進(jìn)行管理與生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變,減少浪費(fèi).在企業(yè)的信息化過程中也是一樣.通過對(duì)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化,進(jìn)行信息的掌握,提高流程每一個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)值與效率.對(duì)信息的整合又是其中最重要的一項(xiàng).所以,顧問在實(shí)施ERP項(xiàng)目的時(shí)候,要對(duì)客戶企業(yè)的業(yè)務(wù)仔細(xì)調(diào)研,調(diào)研與管理方式與生產(chǎn)方式,理解每一個(gè)流程環(huán)節(jié)對(duì)客戶的意義.在調(diào)研結(jié)果的基礎(chǔ)上給客戶進(jìn)行可行合理的信息化方案.

ERP實(shí)施顧問的工作組織是以項(xiàng)目為核心的,所以在對(duì)項(xiàng)目的管理上也是重中之重.項(xiàng)目管理不外是三個(gè)因素的相互協(xié)調(diào)平衡,分別是進(jìn)度、質(zhì)量與成本。為了能讓ERP項(xiàng)目能夠如期完成，必須對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效的管理，這也是作為一個(gè)顧問必需的能力。

五、教學(xué)建議

在我工作的每一個(gè)階段，我對(duì)我們信管的教學(xué)都有不同的體會(huì)與建議。在這里工作了一個(gè)月，我越來我感到，知識(shí)是體現(xiàn)人的價(jià)值。在之前的實(shí)習(xí)報(bào)告中我提到，學(xué)校學(xué)習(xí)的每一個(gè)課程學(xué)科都是有意義。以前在學(xué)校經(jīng)常聽?zhēng)熜謳熃銈冋f，學(xué)校學(xué)的東西只是理論，在工作的時(shí)候是不會(huì)用到的。這種想法是錯(cuò)誤的,至少誤導(dǎo)了我.理論往往會(huì)給人一種解決問題的思路,并且理論知識(shí)往往會(huì)令你的想法有更深度的含義.我現(xiàn)在強(qiáng)烈的感到，學(xué)校學(xué)的每一個(gè)課程都是有用的。特別是對(duì)于我的這種職業(yè)，要學(xué)習(xí)的東西很多很多。雖然說不后悔在學(xué)校沒有好好學(xué)習(xí)每一個(gè)學(xué)科，畢竟后悔沒有用，但是我仍然感謝學(xué)校對(duì)我的培訓(xùn).之前在啟志認(rèn)為,大學(xué)教育,最好重要的是教育學(xué)生做人與做事.但是我倒不認(rèn)為,大學(xué)最重要的還是知識(shí)的學(xué)習(xí),學(xué)校的環(huán)境畢竟與社會(huì)不同,在學(xué)校學(xué)習(xí)做人與做事雖然也是很有益處,但是在實(shí)際的工作中還是有很大區(qū)別的.p副標(biāo)題e

像我的這樣職業(yè),所要運(yùn)用的知識(shí)很全很寬,這恰好是信管專業(yè)的優(yōu)點(diǎn).作為ERP實(shí)施顧問,我暫時(shí)體會(huì)到的，我的職業(yè)所涉及的知識(shí)領(lǐng)域?yàn)?

1、基本的技能:ERP原理、會(huì)計(jì)、數(shù)據(jù)庫基本操作、軟件基本知識(shí)、ERP系統(tǒng)操作

2、必備知識(shí)：流程管理、企業(yè)管理、項(xiàng)目管理、物料管理、行業(yè)知識(shí)、組織結(jié)構(gòu)知識(shí)

3、必需的能力：演講能力、PPT制作能力、溝通能力、顧問的基本修養(yǎng)(穿著、談吐)

4、提升個(gè)人價(jià)值的知識(shí)：一切管理知識(shí)與生產(chǎn)管理知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、概率論、

經(jīng)濟(jì)學(xué)。

而最哪能體現(xiàn)顧問價(jià)值的是第二點(diǎn)和第四點(diǎn)。

強(qiáng)烈建議信管學(xué)子們好好學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)與概率論。學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)可以了解企業(yè)的經(jīng)營狀況，而在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)思維無疑是很有作用。無論信管學(xué)子的職業(yè)方向是開發(fā)還是管理或者是兩者的結(jié)合，這三個(gè)知識(shí)學(xué)科都要認(rèn)真學(xué)習(xí)。

從我上面列出的知識(shí)領(lǐng)域中，幾乎全部是我們信管學(xué)生所學(xué)的課程。所以，信管學(xué)子們，我們所學(xué)的專業(yè)是個(gè)好專業(yè)。

在用友培訓(xùn)的時(shí)候，就感到知識(shí)積累得越多，價(jià)值就越大。這種價(jià)值體現(xiàn)在說話的方式、思考的方式、做事的解決方法等等方面，從這些方面就能給同事、領(lǐng)導(dǎo)、客戶展示你的價(jià)值。所以我慶幸我在學(xué)校努力學(xué)習(xí)了一些知識(shí)，比如項(xiàng)目管理。

所以在信管的教育上，學(xué)生們要了解課程的重要性，意識(shí)知識(shí)的重要性。雖然學(xué)生還沒有實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)，他們?cè)趯W(xué)習(xí)的時(shí)候可能不會(huì)有這種想法，但是努力讓他們學(xué)好每一個(gè)學(xué)科，對(duì)他們以后的工作是十分有價(jià)值的。同時(shí)，通過閱讀，開闊眼界也是十分重要的。

ERP實(shí)施顧問實(shí)習(xí)報(bào)告范文篇3

1.實(shí)習(xí)情況

實(shí)習(xí)時(shí)間：.02.22——.03.26

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx市xx軟件有限公司

實(shí)習(xí)主要工作內(nèi)容：

(1).來電回復(fù)，通過電話、遠(yuǎn)端連線方式處理客戶ERP應(yīng)用過程所發(fā)生的問題;

(2).負(fù)責(zé)維護(hù)客戶服務(wù)記錄及提升客戶滿意度;

(3).熟悉ERP軟件安裝和操作，處理軟件上的技術(shù)問題;

(4).實(shí)施培訓(xùn)流程和內(nèi)容的熟悉和運(yùn)用。

2.實(shí)習(xí)單位情況概述

xx市xx軟件有限公司是臺(tái)灣正航軟件華南核心伙伴,2001年5月在大陸成立廈門總部,全國CallCenter客服中心、全國技術(shù)支持總部等。憑借多年來深厚的技術(shù)積累、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)積累和管理經(jīng)驗(yàn)積累,憑借對(duì)兩岸企業(yè)管理模式和管理細(xì)節(jié)的深刻理解,正航軟件在企業(yè)管理信息化領(lǐng)域厚積薄發(fā),現(xiàn)已成為兩岸管理軟件市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)廠商之一。

3.實(shí)習(xí)過程

由于我剛進(jìn)公司作為一個(gè)應(yīng)屆生沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，而且對(duì)公司和公司的軟件還不熟悉，前段時(shí)間要先從熟悉軟件開始，前兩個(gè)星期首要工作是:客戶的來電回復(fù)，遠(yuǎn)程解決客戶問題;工廠達(dá)人系統(tǒng)的了解熟悉，在正航軟件系統(tǒng)里錄入數(shù)據(jù)，按照采購流程做一個(gè)采購單;了解公司各不同版本的產(chǎn)品的銷售價(jià)格和各不同版本系統(tǒng)的功能;如何設(shè)計(jì)軟件的不同客戶端，然后運(yùn)行到不同的系統(tǒng)版本上等等基礎(chǔ)性的工作。我們要在為客戶解決問題的過程中熟悉軟件，首先要知道客戶有哪方面的需求，在使用軟件的過程中會(huì)遇到哪方面的問題，這樣才能在以后實(shí)施的過程中快速地找到實(shí)施的好方法。

我們實(shí)施部會(huì)在我們做好一些基礎(chǔ)性工作上，還會(huì)為我們提供的一些培訓(xùn)，如：工廠進(jìn)銷存流程的培訓(xùn);精英業(yè)務(wù)軟件操作測(cè)試培訓(xùn);實(shí)施過程的培訓(xùn)，熟悉如何把公司的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)入EXCEL，如何設(shè)置使用軟件人員的權(quán)限，如何按照軟件操作流程來錄單，打單;還有操作流程，軟件隱藏功能的培訓(xùn)等。

我們公司的實(shí)施過程主要是以下九大部分：1.項(xiàng)目交接2.客戶對(duì)接3.軟件安裝4.基礎(chǔ)資料培訓(xùn)5.基礎(chǔ)資料導(dǎo)入6.全面培訓(xùn)7.試運(yùn)行8.項(xiàng)目驗(yàn)收9.后期服務(wù)。我們?cè)趯?shí)施的過程中必須要每個(gè)步驟都要落實(shí)好，實(shí)施的時(shí)間和實(shí)施的內(nèi)容進(jìn)程可以根據(jù)不同客戶系統(tǒng)的情況來自我調(diào)節(jié)。

另外，我們?cè)诮邮芘嘤?xùn)的同時(shí)也要嘗試為客戶培訓(xùn)，把自己當(dāng)成了一個(gè)合格的ERP實(shí)施顧問，嘗試著講解如何為資料編碼，如何把資料導(dǎo)入系統(tǒng)，如何操作軟件等。在培訓(xùn)這方面我發(fā)現(xiàn)自己有很多的不足，語言表達(dá)不夠生動(dòng)，軟件熟悉也還不夠。所以我更加要從這方面更好地提高自己，使自己能盡快地成為一個(gè)合格的ERP實(shí)施顧問。ERP實(shí)施顧問真的是一個(gè)很鍛煉人各方面工作能力的好職位。

4.實(shí)習(xí)體會(huì)

在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)自己有很多不足的地方，在剛開始為客戶解決系統(tǒng)上的問題的時(shí)候很不專業(yè)，解決問題很慢，導(dǎo)致一部分客戶后來不找我了，直接找我們的上頭實(shí)施顧問。同時(shí)感覺自己在學(xué)習(xí)的過程中，接受能力有點(diǎn)慢，在經(jīng)理為我們培訓(xùn)的時(shí)候我是懂的，但過了一段時(shí)間沒有真正實(shí)踐過又不懂了。在做這份工作，我感覺用到我們專業(yè)的知識(shí)很多，我們學(xué)習(xí)的課程都很有用，例如為客戶解決軟件連接問題時(shí)，要用到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的知識(shí);在使用財(cái)務(wù)軟件時(shí)，要懂得會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)的一些報(bào)表知識(shí);在為客戶講解工廠的產(chǎn)品供產(chǎn)銷過程結(jié)合到軟件的使用時(shí)，這時(shí)我們專業(yè)學(xué)習(xí)的ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)和生產(chǎn)運(yùn)作管理就起到了一定的作用了。所以努力學(xué)習(xí)好我們專業(yè)知識(shí)很重要。

同時(shí)就要做好一名ERP實(shí)施顧問，除了要懂管理、懂ERP軟件、懂實(shí)施方法論之外，還要掌握一些做事的方法。好的工作方法可以讓顧問們?cè)陧?xiàng)目進(jìn)程中迅速取得客戶信任、快速解決問題。在這次實(shí)習(xí)中我感覺做事情要有自己的思路和方法才能把事情準(zhǔn)確而快速地做好。還要明白無論在什么公司在什么崗位上，心態(tài)是很重要的，心態(tài)不擺正，做什么事情也不會(huì)成功。感覺學(xué)校外面再也沒有在學(xué)校里學(xué)習(xí)那么輕松了，面臨著各方面的壓力，有工作業(yè)績方面的，和同事相處方面的，還各種大大小小的事情要處理，會(huì)感覺很頭痛。這時(shí)候很想念在學(xué)校里面輕輕松松地學(xué)習(xí)，感慨那時(shí)的無憂無慮真好。但這次實(shí)習(xí)使我受益很深，無論是對(duì)工作性質(zhì)的理解，對(duì)工作態(tài)度的培養(yǎng)還是工作業(yè)務(wù)能力的煅煉上，自己都得到不少的提升。

5.實(shí)習(xí)教訓(xùn)

我之所以選擇了這份工作最初是想嘗試一下自己能不能勝任這方面的工作，想給自己一個(gè)挑戰(zhàn)，同時(shí)也受自己看的一本書《獨(dú)孤求buy》的影響，覺得自己很有必要提高工作上為人處世的能力。我很喜歡和認(rèn)同這本書里面的兩句話：1成長最快的方法是尋找身邊比自己強(qiáng)的人，觀察他，模仿他，思考他，超越他。2只有熱愛才會(huì)將心注入，只有將心注入，才可能有所不同。這次校外實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)自己有好多不足的地方，以前在學(xué)校有的大多只是想像，幻想著公司的環(huán)境是怎么樣子的，幻想著如何更好地和同事相處，一個(gè)實(shí)實(shí)在在的職場(chǎng)菜鳥，沒真正到公司工作過，有的只是寒暑假的兼職，所以很多職場(chǎng)上的東西還是不懂，實(shí)際的職場(chǎng)上有太多的東西不是你想像的那樣子的，你必須要去適應(yīng)和學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自己。

在這次實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)自己最大的缺點(diǎn)是不懂得如何運(yùn)用更好的方式去和老總，同事甚至客戶溝通。特別是在和客戶溝通的時(shí)候，本來已經(jīng)在左思右想，想通過一個(gè)好的語言讓客戶去信服自己，但卻往往不如人意。很想突破自己，卻往往感覺力不從心。在溝通方面很難把握那個(gè)尺度，希望自己能在以后的工作中慢慢學(xué)習(xí)，慢慢進(jìn)步?？偟脕碚f這次實(shí)習(xí)還是讓我學(xué)到了好多東西的，ERP技術(shù)上方面的，人際交往方面的，懂得了如何更好地與人相處，希望自己在以后的工作中越來越出色。

看了ERP實(shí)施顧問實(shí)習(xí)報(bào)告范文