工作報告就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的檢查評價，下面小編給大家分享幾篇銀行工作報告范文，一起看一下吧!

銀行工作報告范文篇1

轉眼間從進入XX銀行那時算起已經滿了第二年。兩年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于XX銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。

最近這一年，我作為一名XX銀行員工，親身感受了XX銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化如經濟增加值、關鍵績效考核指標等概念的引入，使經營部門的經營理念真正從過去只注重量的擴張轉變為注重質的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規章制度的出臺，對于我們XX銀行“規范經營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節管理、精細化管理，針對違法違規行為，也有了的預防和懲戒措施，特別是行內開展的“違法違規行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。

20xx年末，我報名并經行內的擇優選聘有幸被調動至XX地審批組擔任合規性審查崗工作。從南區支行理財中心的個貸綜合崗轉到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業務為主的審批組合規性審查崗，這個跨度不可謂不大。但領導的教育關心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下，通過閱讀相關書籍、解讀文件規章，我很快渡過了起初的不適應，迅速地融入到現在的崗位角色中。從年初至年7月末，我總計完成了109筆公司類貸款、3筆公司類授信業務的合規性審查工作，合計金額47435.262xxxx元;完成了67筆公司類信用等級評定的合規性審查，其中銀行工告范文級29筆、A級34筆、BBB級4筆;完成332筆個人類貸款的接收、送審、下發決策意見工作，合計金額6463.47xxxx元。較好地完成了本崗位的工作任務要求。 XX地審批組屬于行內審批部門，面對的都是行內的經營部門，受理審批XX銀行信貸經營部門報送的各類信貸業務。

因此，樹立內部客戶理念，把經營部門作為我們所服務的客戶，為客戶提供優質、高效、規范的服務，是我作為一名審批組合規性審查人員最基本的要求。在日常業務中，我總是盡自己的最大努力幫助經營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規、有效的渠道與他們進行溝通，了解經營部門的現實情況和問題，及時向領導、專審進行匯報，盡可能幫助解決審批與經營由于信息不對稱造成的矛盾，為行領導與專審的有效決策提供依據，實現XX銀行利益的最大化。

XX地審批組是行內一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經常思考的問題。我在工作中發現，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復勞動中，如在合規性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算，計算比較簡單，但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費

合規性審查人員相當多的時間和精力。我通過自學，運用我們常用的EXECL電子表格軟件中的公式與函數編制了一張表格，只需要將企業的資產負債表、現金流量表中的有關數據填入表格，相應的各年度財務指標如資產負債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數、抵押率、擔保率等數據就能自動計算生成，極大地方便了工作、提高了效率。

我還把這張表格與周圍的同事、經營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內部許多相關的報表進行了關聯共享，相互取得所需數據，消除了很多重復勞動，也使許多數據更為精確;把一些常用表單進行了優化，本著簡單、易用的設計，在規定的位置錄入數據，電腦就能自動生成相應的規范頁面供使用了。此外，我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

審批組的工作，是一項全面而細致的工作，需要對全行的各項業務都有深入的了解。加強對各類文件和制度的學習，是我履崗最基本的要求;積極參加行內、部門內組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會，則是對我業務素質的全面提高。在XX地分行與XX地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經理培訓班上，我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團隊協作的至關重要;在由XX地分行組織、省分行有關部門領導與相關業務人員講解的“XX銀行優勢產品與營銷”培訓班上，我對于XX銀行的各類信貸業務有了明確而充分的認識，知道了哪些是應該重點向客戶推薦的，哪些是正在開發并著力推廣的，以及如何辦理，有何優勢與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上，我對于原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，如對于企業集團應該在哪些地方加強關注，對于一個企業的財務報表要從多個方面進行分析解讀，從一些表面的績優或是績差中發現企業的真實狀況，合理判斷，認識到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱巨性需要通過我們扎實有效的工作來當好“XX銀行資產的看門人”。除此之外，每當有新的有關行內發文，我也認真參加部門內的例會和學習會，學習文件精神，在工作中落到實處。特別是有時還請來行內相關部門人員現場講解業務中的疑難點，更是我學習的好時機。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識，了解政策變化、行業風險，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業人。 在做好本職工作之余，我作為XX地分行系統團委的宣傳委員，參加了團委組織的多項活動。將行內員工特別是廣大青年團員的美文佳作、學習心得推薦給大家，是我與另幾位團刊《青年風采》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類優秀的稿件，對原稿進行合適的排版、美化，套上精美的插畫與底紋，最后上掛網站上與大家一同分享，得到了廣大團員的好評。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》選取上掛，為全省的XX銀行系統所了解。系統團委組織的“規范化陽光服務演示”，我積極參與了多份演示文稿的編寫工作，提出的一些建議與意見也為領導與同事認同和采納。

時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的XX銀行員工，更好地規劃自己的職業生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。

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銀行工作報告范文篇2

為了實現“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業務，主動向客戶營銷我行產品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內了解我行產品，接受我行產品。對優質客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業務，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。

我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以“創新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規范化和優質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養的今天，我刻苦鉆研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，尤其鉆研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業務快速、準確，業務量一直處于全所前列，月平均業務量4500筆，如:在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從xxxx年至今一直擔任業務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。

本著為用戶負責的服務理念，經過一年來的刻苦工作、學習和實踐， 我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養和廣大同事的關心是分不開的。

工作中不斷學習，在學習業務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。

通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續本著主人翁的態度，兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發展敬獻自己的一份微薄之力。

我工作口號是:“向客戶提供更優質的服務、把優質服務工作落到實處!”

銀行工作報告（篇1）

銀行工作報告范文篇3

一、突出工作重點，貫徹落實貨幣政策，積極發揮窗口指導作用，各項工作取得新進展

(一)繼續落實穩健的貨幣政策，控制貨幣信貸總量，優化信貸結構。年是我市經濟增長較快的一年，我支行根據國家經濟金融形勢的發展，充分領會上級部門政策意圖，結合地方經濟運行的實際，積極發揮窗口指導作用。通過召開全市銀行業工作會議，按照“總體穩健、調節有度、結構優化”的要求，引導金融機構全面正確理解穩健貨幣政策的內涵，促進其加強資金規模和結構的調整，把握信貸投放力度、投向和節奏，控制風險資產，提升風險防御能力，進一步促進金融機構和金融體系的穩健運行，增強金融支持經濟發展的可持續性;引導商業銀行加大對經濟社會重點領域、薄弱環節、節能環保、戰略新興產業、產業轉移等方面的信貸支持，保證重點建設項目貸款需要，服務于經濟轉型升級的大局。同時，堅持“綠色、低碳、高效”原則，鼓勵產業兼并重組和低碳經濟發展，嚴格控制對高耗能、高排放行業和產能過剩行業的貸款，為經濟可持續發展提供動力支持。此外，還通過金融工作座談會、季度行長聯席會議、各種業務會議等方式，及時向地方黨政領導、社會各界以及商業銀行宣傳貨幣政策，傳遞宏觀政策意圖。

截止年末，全市銀行業金融機構本外幣各項存款余額1878億元，比年初增加187億元，增長11.1%。其中人民幣存款余額1818億元，比年初增加176億元，增長10.7%;外匯存款余額9.7億美元，比年初增加2.2億美元，增長29.3%。全市本外幣各項貸款余額1374億元，比年初增加201億元，增長17.1%。其中人民幣貸款余額1320億元，比年初增加190億元，增長16.8%;外匯貸款余額為8.6億美元，比年初增加2.1億美元，增長32.3%。本外幣存貸比為73.1%，比年初上升3.2個百分點。

(二)積極搭建銀企、銀政交流平臺。通過銀企、銀政座談會等形式，積極為銀行與企業、銀行與政府搭建面對面的交流平臺，增加銀企之間的相互信任，減少銀企合作成本，促進政府與銀行之間的交流溝通，較好地實現了落實宏觀政策與服務地方經濟發展的有機統一。通過與經信委建立了聯絡對接、項目通報、聯合調研、宣傳推介等四大工作機制，促進銀企合作的深入開展。全年向各商業銀行推介了二批共60只工業內資項目的融資需求。據初步統計，各商業銀行正在參與合計有21只，已投放信貸資金3億元;4月底，聯合市工商局舉辦中小微企業融資服務中心成立暨銀企合作簽約儀式，4家銀行與服務中心簽訂了總金額52億元的戰略合作協議和4億元的貸款授信合同，全年共舉辦三期小微企業融資推介活動，授信企業190戶，授信金額為10.7億元;5月底，召集全市“1126”和100多家工業百強企業參加市銀企合作簽約儀式暨金融產品推介會，為銀企合作建立綠色通道，促進本市經濟金融互動共進。9月26日，聯合市經信委舉辦融資租賃業務推介會，工行、交行分別與新錦江印染有限公司、克羅德科技有限公司簽訂了融資租賃業務合作協議。

(三)加強新設銀行業機構管理工作。繼續完善新設機構準入管理有關實施細則，加強對新設銀行業機構的金融管理與服務工作。在學習領會上級行文件精神的基礎上，認真開展三井住友銀行支行、寧波銀行支行、銀行支行等三家新設機構加入人民銀行金融管理與服務體系的政策解釋、業務輔導、培訓考試工作。并分別對三井住友銀行支行、寧波銀行支行和銀行市支行開展現場核驗，使三家新設金融機構順利開業。

(四)認真開展票據兌付后續檢測考核工作。積極運用現場和非現場檢查手段，提高后續監測考核工作質量;同時，運用后續監測考核成果，完善再貼現激勵導向機制;有效運用貨幣政策工具支持農村信用社深化改革，支持農村信用社扎根農村，不斷增強支農服務功能。1月份重新成立了專項票據兌付后續監測考核工作組，并召開了由農商行一把手行長、分管行長及相關部門參加的工作會議，認真部署后續監測有關工作要求。按時上報2010年度監測考核表和監測報告，督促并完善農商行認真執行重大事項、重大問題報告制度。

二、完善征信體系建設，注重金融生態建設，促進經濟協調發展，維護轄區金融穩定

(一)完善區域金融工作協調機制。我支行認真貫徹落實人總行制定的《人民銀行分支行金融穩定工作指引》，高度重視和防范金融系統性風險，著力改善區域金融生態環境，堅持金融資源配置、支持經濟發展與金融生態環境建設相結合，維護金融債權與引導地方改善行政和司法行為相結合，針對市場資金供求關系的變化，引導商業銀行理性競爭。同時，不斷完善金融工作協調機制。

(二)深入開展金融生態環境優秀縣(市)建設。在上級行的直接領導下，在市委、市政府關心支持下，我支行牽頭協調并密切配合領導小組各成員單位和社會各界參與市金融生態優秀縣(市)的創建工作，經過各方共同努力，取得了不少成效。一是積極開展金融生態優秀縣的臺賬和申報工作，及時向政府部門和上級行匯報，認真編輯申報材料，做好金融生態示范縣創建信息專報的編寫工作。二是建立金融突發事件臺賬，完善應急機制，做好相關信貸信息的核查和跟蹤監測工作，為政府處置提供準確及時的基礎信息和背景資料。在2008年獲得全省首批“金融生態達標縣”的基礎上，進一步完善創建機制，鞏固創建階段成果，積極探索更高層面的金融生態環境優化，將金融生態環境建設工作不斷引向深入，積極推進“金融生態優秀縣”創建活動。8月份，順利通過了省金融穩定工作協調小組組織的專題評審，獲得了“金融生態優秀縣”稱號。

(三)加強征信體系建設宣傳。通過組織銀行業有關業務部門進行業務培訓和情況交流，配合“信用記錄關愛日”活動，印發征信知識宣傳材料，通過媒體、網絡、高校、景區、社區等多層次宣傳平臺，對金融生態環境建設、個人和企業征信等知識，開展了形式多樣的宣傳普及活動，獲得了良好的效果。全年共受理個人信用報告查詢3719筆，查詢業務量是上年的2.6倍;共辦理企業征信查詢225筆，其中企業用戶密碼查詢151筆，其他信息查詢71筆。同時全面啟動貸款卡年審工作，通過建立各銀行年審工作機制，明確專人具體負責，加強督促和檢查，為征信系統建設打下了良好的基礎。全年共發放貸款卡1718戶，比上年增長6.8%。辦理自然人貸款卡編碼176戶;辦理貸款卡年審共6884戶，年審率為94.8%，累計錄入企業財務報表5500份，完成企事業單位基礎信息變更1500項。

三、立足崗位履職，切實改進金融服務，努力提高服務水平，系統業務管理進一步加強

(一)貨幣發行工作方面。

一是對照發行庫達標升級考核標準，在庫房管理上進一步嚴格進出庫人員的登記審批制度，加強對發行基金出入庫的管理，嚴格交叉復核手續，進一步健全各種登記制度，確保庫房管理、發行基金調撥等各個環節的安全，嚴格規避可能出現的風險。同時進一步加強對商業銀行解繳錢捆質量的檢查，保證入庫錢捆的質量。

二是加強現金管理。我支行能夠切實做好旺季發行基金現金投放回籠預測工作和月度發行基金進出分析工作，為上級行合理調撥發行基金及時提供依據，加強對銀行機構現金整點中心的現場監督檢查工作，并圓滿完成了年紀念幣兌換工作。針對建行發生的現金大額差錯，在6月和7月期間，多次到其整點中心現場進行檢查，提出整改意見，并根據其實際整改情況及時向中支報送復檢報告，提請上級行進行現場復檢并恢復辦理到人民銀行存取款業務。9月對全轄銀行業機構整點中心進行了一次全面檢查。共檢查7家銀行業金融機構的現金整點中心業務。在檢查的同時，向各現金整點中心發放7份《現金整點機構調查問卷》，對部分整點人員進行了現金收付與反假貨幣的理論測試,發放試卷34份并要求當場作答。通過現場檢查形式，排查整點中心業務活動中的漏洞，糾正違規操作行為，進一步促進了現金整點中心業務操作的規范化，確保實現“以查促改”的目的，以推動我市現金整點中心業務活動的標準化、規范化建設。

三是積極推進“人民幣流通滿意工程”的實施。根據人民銀行南京分行要求，繼續推進“人民幣滿意工程”工作,將滿意工程的相關要求貫穿于日常工作中。督促銀行機構建立銀行柜面大額現金取款和小面額貨幣兌換預約制度，建立完善銀行業機構ATM機配款管理制度。專門召開市人民幣流通滿意工程實施小組工作例會，會議由人民銀行通報明查暗訪情況，總結交流滿意工程實施情況，明確下一階段做好人民幣流通滿意工程的相關工作要求。從而加強對銀行業機構開展“滿意工程”的指導、督促，確保“滿意工程”各項工作措施達到預期目標。

四是做好反假人民幣工作，切實維護人民幣信譽。我支行積極開展反假宣傳月活動，并運用各種形式開展反假貨幣宣傳活動，注重加強反假培訓，提高反假技能，認真貫徹執行《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》，監督從事貨幣存取業務的金融機構和從業人員依法處理假幣，做好假幣收繳工作，保護貨幣持有人的合法權益，維護人民幣信譽和銀行的聲譽。5月15日，我支行積極參與全國第三個“打擊和防范經濟犯罪宣傳日”活動。聯合市公安局、市質量技術監督局等八個主管、執法機關，在鬧市區文化廣場開展了聲勢浩大的宣傳活動。發放反假宣傳資料近300多份，現場接受群眾反假人民幣知識咨詢100多人次。同時，為配合反假宣傳月活動，還認真組織各銀行機構征訂相關反假宣傳資料17000份，使更多群眾掌握識別真假人民幣知識，提高市民鑒別假幣能力，降低金融消費風險，對構建和諧穩定的金融生態環境起到了積極作用。截止11月，共進行了18次反假培訓與考試，參與總數為806人次。向銀行機構柜面人員傳授反假人民幣知識，切實提高相關工作人員的識假反假知識與技能。對考試合格人員頒發了反假貨幣上崗資格證書。6月22日組織銀行機構現金部門負責人赴南京參觀“第三屆南京反假貨幣機具展示會”，增進對反假機具創新發展的了解，為提高反假貨幣工作質量與效率提供相關的技術支持。全年共收繳假人民幣18747張枚，比上年同期增加8816張枚，增長88.8%;合計金額73.4萬元,比上年同期增加0.7萬元，增長1.0%。

五是加強對商業銀行殘損人民幣回收、兌換工作的監督、檢查和指導。年全轄共回籠殘損人民幣14.1億元，比上年同期增加0.6億元，增長4.4%，保證了我市轄內流通中人民幣的整潔度。

(二)國庫會計工作方面。

一是開展支付結算工作。做好ABS業務終端有關參數維護。加強對會計憑證要素審核，提高核算質量。組織本部門會計人員學習2010版票據基礎知識，掌握新版票據的防偽特征和鑒別方法。積極參與“5.15”打擊和防范經濟犯罪宣傳日活動。截止12月20日，在保持人員數量不變的情況下，支庫完成收、支、退、更正等各類業務總量達175.89萬筆，比2010年增長17.26%。其中，辦理三級預算收入入庫共388.05億元，比2010年增長19.43%;預算收入退庫72.23億元，比2010年增退17.75%;預算支出217.60億元，與2010年相比，增長了9.72%。

二是做好會計財務工作，配合辦公室開展對辦公樓維修項目進行驗收，并將項目決算報告交審計部門審計。接受南京分行對我支行財務基建項目進行驗收。上報集中采購計劃，結合年財務分配指標，編制年集中采購計劃。

三是創新服務舉措，進一步提高國庫服務效率。為加快稅收的入庫速度，減輕企業和征收機關的納稅成本，進一步提高財政資金的使用效率，12月份，在中支國庫的全力支持下，在地方財、稅部門、商業銀行的大力配合下，“稅庫銀”橫向聯網系統已正式在市支庫上線運行，標志著支庫服務地方經濟建設和社會事業發展的能力和效率已得到切實有效地提升。

(三)金融調研工作方面。一是認真編輯和上報季度經濟金融運行報告，受到了各金融機構、地方政府以及相關經濟部門的重視和關注，反映良好。二是加強調查研究，提高分析能力。根據國家宏觀政策和貨幣政策的調控力度與頻度，我支行密切關注銀行信貸業務變動情況，結合當地經濟運行狀況，認真分析經濟金融走向及特點，重點對房地產市場反映以及連續多次上調存款準備金率的效應等進行專題調查和分析，并通過季度信貸專業例會，通報轄內經濟金融運行狀況，為商業銀行和企業提供建設性意見，較好地發揮了“窗口指導”作用。同時，各部門積極完成上級行布置的各項快速調研、調查任務，為上級行及時提供有效的反饋信息和決策依據。三是加強與地方經濟部門的溝通、聯系與配合，客觀、全面地分析金融、經濟變化的相關性、互動性及宏觀調控的政策效應，從而使信貸“窗口指導”的針對性更強、作用更大、意義更深。全年共編寫中小企業金融服務年信息專報3期上報市政府;共編寫金融生態示范縣創建信息專報5期上報中支;共編寫3期金融穩定信息專報上報市金融穩定辦公室;共撰寫月度貨幣監測報告12篇;共完成上級行布置的各類調研任務40項，撰寫相關調查報告25篇，上報各類調查表、調查問卷380多份。

(四)積極做好基礎監測數據統計上報。一是督促并組織金融機構特別是地方法人金融機構大力開展統計業務培訓，認真學習、準確理解各項金融統計制度，杜絕統計人員在統計歸屬上的主觀隨意性。二是通過非現場與現場調查相結合，加大對金融機構統計工作業務指導的力度。三是加強與各銀行機構的日常溝通交流和業務往來，做好各銀行上報報表時間和數據質量的臺賬登記工作，隨時掌握金融機構在貫徹執行統計制度中存在的問題和疑惑，并及時給予解釋或向上級行報告。三是做好金融統計數據集中系統的維護管理，全年共生成信貸收支統計旬、月、季報表1136份。四是大力強化數據審核工作。同時，還根據市政府要求，做好《銀行業金融機構信貸投放考核表》、《銀行業金融機構存貸比及貸款結構統計表》、《1126企業及80家重點紡織服裝企業信貸統計表》、《大中小企業信貸統計表》等統計上報工作，為市政府及時掌握銀行業執行貨幣政策情況和企業發展及融資情況提供依據。

(五)落實外匯政策方面。

一是切實推進貨物貿易外匯管理改革。在去年貿易進口付匯外匯核銷改革的基礎上，今年全面推進了貨物貿易外匯管理改革試點，改革試點后將大幅減輕企業負擔，簡化銀行日常業務審核。根據上級局工作部署，結合本市實際，制定本市貨物貿易外匯管理制度改革試點方案，并召開銀行國際業務部門負責人會議，提高認識，落實政策;多渠道、全方位開展宣傳培訓，幫助企業了解政策，熟悉操作。組織專項業務培訓4場，培訓企業業務人員2120人次，培訓前精心編撰了培訓材料，培訓中安排了現場答疑;組織外匯銀行業務人員培訓;將政策匯編掛在市行政服務中心、市國家稅務局等網站，方便企業獲取了解;針對新老政策變換過程中企業咨詢增多，公布了2個咨詢電話，安排專人詳細耐心回答企業的詢問。發放并收回“確認書”1856家，辦理名錄登記1856家。在12月1日前，督促轄內15家外匯銀行監測系統上線并正常運行。根據企業確認的最新信息，在貨物貿易監測系統對1856家企業檔案信息進行信息維護。同時開展橫向溝通，密切工作銜接，主動向國稅、商務、海關等相關部門通報改革試點情況，開展業務磋商，做好工作銜接。對于操作中遇到的問題，上報工作周報及時反饋。

二是做好出口核銷服務工作。進一步完善外匯核銷管理，不斷提高服務水平，促進貿易便利化。全年累計發放出口收匯核銷單20.55萬份;辦理出口收匯核銷19.16萬筆，金額135.61億美元，同比增長17.47%。

三是積極落實外債管理政策。因勢利導開展政策引導，對有真實投資背景的外債予以積極支持。全年累計辦理外債簽約登記236筆，金額12.90億美元，同比增加28.1%;外債提款登記329筆，金額11.59億美元，同比增加46%;外債還本付息核準619筆，金額7.73億美元，同比增加56.5%。從而，緩解了宏觀調控帶來的資金壓力，滿足了外資企業合理資金需求。同時，通過金融衍生工具規避了利率、匯率等財務風險，利用本外幣利差降低了企業財務成本。

四是切實推進跨境人民幣結算試點工作。在開展跨境人民幣結算試點政策宣傳的基礎上，加強橫向溝通，做好出口退稅等政策銜接。專門召開跨境人民幣結算業務座談會，推進跨境人民幣結算工作，并指導市農村商業銀行通過跨境人民幣結算信息系統驗收。積極推進服務貿易、利潤匯出、人民幣外債業務和出口收入人民幣業務。推薦、上報第二批出口跨境貿易人民幣結算企業名單。今年全年，全市共有102家企業辦理跨境貿易人民幣結算業務577筆，金額93.97億元人民幣，同比分別增加801%和2187%。

五是優化境外投資服務環境。與市外經局密切協作，部門聯動，積極落實國家“走出去”發展戰略，主動引導和促進企業利用國際國內兩種資源、兩個市場優勢。對較大境外投資項目聯合開展現場政策指導和服務。加強日常溝通和業務銜接，減少企業往返次數，縮短審核時間。全年辦理境外投資外匯登記9家，中方協議投資金額5203萬美元，同比增加23.3%。

六是完善出口收結匯聯網核查和貨物貿易項下貿易信貸登記。落實貿易信貸登記管理政策，放寬預付貨款比例，取消超期限登記管理;簡化貿易信貸登記操作流程，便利企業尤其是中小企業貿易融資，保證有真實貿易背景的收付匯順暢進行。全年辦理貿易信貸登記額度外人工確認等業務902筆，金額28035億美元，同比增加212%。

七是做好外商投資項下外匯服務工作。做好豐田研發、住友橡膠中國總部、芬歐匯川三期等重點外商投資項目政策咨詢和操作銜接。主動與相關部門論證、認真做好資料的審核，解決了奇瑞量子、谷菘工業(昆山)有限公司搬遷至我市過程中帶來的外匯登記、帳戶開立、貿易信貸登記核銷等一系列問題。開立外國投資者競標土地使用權保證金專用外匯帳戶，為外國投資者和境內外商投資企業投資帶來方便。

八是積極主動做好出口加工區外匯服務工作。及時掌握出口加工區企業進駐情況，了解其對外匯政策和外匯服務的需求，做好政策宣傳、貫徹、反饋和日常外匯服務工作。支持出口加工區疊加保稅物流功能，做好政策梳理和業務培訓，同時現場開展出口加工區外匯登記證年度核準工作，提高工作效率和質量。

(六)外匯管理工作方面。

一是加強外商投資和外債外匯管理。把好外匯登記合規性審核、驗資詢證真實性審核、外商投資驗資審核等業務關，全年共辦理各類外商投資企業外匯登記49筆;辦理驗資詢證382筆，詢證金額11.15億美元;同時完善外債登記管理，嚴格將外商投資企業外債規模控制在投資總額和注冊資本的差額之內。

二是繼續開展進口付匯核銷歷史業務清理。在去年摸清情況的基礎上，精心部署，崗位聯動，措施得力，狠抓落實，本著“抓大放小、區別對待、有效監管、風險可控”的原則，切實完成進口付匯核銷歷史業務清理攻堅戰。共清理企業111家，金額5261萬美元。

三是綜合利用FDI數據，提高外匯年檢效率和質量。有效利用直接投資系統網上年檢功能，改進外商投資企業外匯年檢數據采集與上報方式，外匯年檢數據全部由企業委托會計師事務所通過直接投資外匯管理信息系統向外匯局報送，實現了外匯年檢的無紙化。本年通過外匯年檢的企業804家，外匯年檢率為100%。

四是圍繞外匯形勢變化和政策調整，根據上級局的統一部署，開展外匯專項調查和專項檢查。重點開展了外商投資企業資本金結匯業務合規性專項檢查、對非現場分析可疑與違規線索現場檢查、以及已收匯未核銷數據的核查;繼續開展出口換匯成本監測和對30家企業的貿易信貸專項調查。還積極配合進口歷史數據清理，做好逾期未核銷移交和立案工作。全年移交處罰7家，處罰金額11.5萬元人民幣。通過對違法違規行為的嚴肅查處，打擊了外匯違法違規行為，提高了涉外主體遵守外匯政策法規的自覺性，維護了良好的外匯生態環境。

五是部門聯動，提高境外投資聯合年檢和保稅監管區域機構年度核證工作效率和質量。根據商務部和國家外匯管理局《關于境外投資聯合年檢工作有關事項的通知》精神，結合境外投資工作實際，和商務局聯合開展了年度境外投資年檢工作，通過部門聯動，密切了工作銜接，提高了工作效率;與出口加工區管理局密切合作，現場開展了保稅監管區域機構年度核證工作，通過現場工作布置、現場政策咨詢、增強了溝通交流。從而，有力地推動了年檢工作的順利開展。

四、圍繞內控內管，加強黨建和隊伍建設，夯實職工隊伍，保證央行的和諧穩定運行

(一)加強理論學習，堅持用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝頭腦。深入學習貫徹黨的十七屆五中全會精神，圍繞建設馬克思主義學習型政黨的要求，深入開展“學習型黨組織、學習型黨員”活動，增強黨支部和黨員隊伍的創造力、凝聚力和戰斗力。黨組理論學習中心組堅持定期開展學習活動，自覺把理論學習當作一種職責、責任和追求，不斷提高領導干部的理論素養。抓好干部職工理論學習，在干部中開展“我的五年”、“身邊的榜樣”等活動，提升干部職工思想道德水平。

(二)扎實推進文明單位創建活動。圍繞央行文化建設、和諧央行構建，以“抓班子、帶隊伍、促業務、強管理”為目標，堅持將文明創建與金融中心工作、強化內部管理、提高員工綜合素質等有機結合，全面開展“做文明有禮央行人”活動，將文明單位創建工作融入到各項日常工作中，不斷加強和完善內部管理制度，提高員工干部隊伍的精神風貌。

(三)進一步加強班子和隊伍建設。調整優化干部隊伍結構，開展干部輪崗交流，調動各層面干部的積極性。把“創建學習型組織，爭做知識型員工”作為長期任務，圍繞提高員工的履職能力，加大教育培訓力度，努力提高干部隊伍綜合素質。

(四)認真做好離退休干部工作，落實好兩個待遇。積極做好對老干部服務工作，從健康、醫療、生活、經濟等方面切實關心老同志。想方設法積極籌集資金，按時發放離退休干部的生活性補貼，切實落實各項經濟待遇。為離退休老干部訂閱了《銀潮》、《日報》等報刊雜志，發放有關學習材料。五月份，專門安排離退休干部進行體檢。對身體有病的老同志能夠及時前往探望，幫助解決實際困難。

(五)完善懲治和預防腐敗體系，深入推進黨風廉政建設和反腐倡廉工作。抓好《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》等重要文件的學習貫徹落實工作，組織全行員工集中收看《廉政準則》講座，增強了拒腐防變意識和廉潔從政能力。按照上級行的要求，積極開展“黨風廉政建設主題教育活動月”、“510訓廉日”等主題教育活動，采用宣傳欄、講座等形式，以案說法，以案講紀，牢固樹立杜絕犯罪和遠離犯罪意識。建立健全反腐倡廉教育工作機制，構建清正廉潔的自律防線，認真落實“三談兩述和函詢”，加強對黨員領導干部的監督，進一步規范執法監察工作。

(六)抓好維護穩定工作。切實加強對維護穩定工作的組織領導，層層落實防范責任，特別是做好各敏感時期以及迎接慶祝建黨__周年的維護穩定工作，嚴密制定維穩工作應急預案，加強辦公設備、網絡以及辦公區域的安全防范，定期對計算機進行殺毒，加強網絡安全檢查，防止邪教組織在支行辦公區域內散發傳單、搞不法宣傳和破壞活動。

(七)進一步深化內控內管建設。認真組織開展制度完善月活動，及時修訂完善各項內部控制制度。繼續深化“法治央行”建設，進一步深化政務公開，切實加強依法行政制度建設。落實風險控制檢查長效機制，從源頭上防范和堵塞各類風險隱患。完善應急管理工作，認真開展應急演練工作，不斷提高應急管理工作的有效性。切實搞好節能降耗工作，采取有效的節能措施，扎扎實實推進資源節約工作。