設計新員工的培訓方案
“方案”,即在案前得出的方法,將方法呈于案前,即為“方案”。如何才能寫出優秀的設計新員工的培訓方案?這里給大家分享設計新員工的培訓方案供大家參考。
設計新員工的培訓方案篇1
培訓時間:
一個月
培訓地點:
會議室
培訓目的:
讓新員工更好的了解公司的概況、企業文化,給新員工一種歸屬感,使新員工盡快的適應公司的需要,,盡快發揮新進員工的聰明才智,達成雙方的相互認知和協調統一,實現共贏。
培訓者:
人力資源管理者、部門經理
培訓方法:
講授法、車間實習、多媒體輔助培訓、師徒制。
培訓內容:
1、公司的基本概況以及相關的規章制度;
2、公司的用人機制,如公司如何對待員工,有哪些福利措施,為員工實現個人價值創造了哪些環境,個人在公司的發展前景等;
3、公司發展過程中的重大事件,讓大家更好的認識公司;
4、公司的組織結構、發展規劃、目標宗旨;
5、公司的薪酬福利待遇;
6、公司產品的種類,產品的生產工藝流程;
7、公司企業文化的宣傳;
8、員工日常基本禮儀、行為規范,員工關系處理;
9、新員工應聘崗位的崗位技能要求和工作日常事務;
10、部門崗位的職責以及崗位技能知識培訓。
培訓流程:
企業文化知識培訓
車間實踐培訓
崗位技能培訓
信息反饋與結果評價
新員工培訓安排:
第一個星期主要在會議室進行上述1—9項內容的培訓,讓新員工更好的認識公司,以便更好的融入公司環境。除以上外還應包括一下幾點:
1、致新員工歡迎詞;
2、向老員工介紹新員工的到來;
3、帶領新員工到廠區參觀,并向新員工介紹廠區的布置;
4、解決新員工的住宿問題;
5、給新員工發放學習用品;
6、第一天應陪同新員工到公司餐廳吃第一頓午餐;
7、進行一些新員工信息的收集。第二、三個星期讓新員工在車間進行實踐,這期間在各生產區域都要指派一名工人師傅帶一名新員工進行學習實踐。讓新員工熟悉公司的產品的生產流程以及一些生產工藝細節問題,讓新員工在車間找到一些有待改善的地方,然后每隔兩天抽出半天時間
在會議室進行討論,集思廣益,并做好記錄。培訓者通過討論來對每位新員工給予評價。
第四個星期讓新員工在所應聘部門進行崗位技能培訓,由各部門經理進行培訓。主要對新員工進行崗位技能知識、崗位責任以及崗位日常事務的培訓。讓新員工熟悉工作環境以及一些工作規范等其他知識,以便于培訓期結束后能盡快的開始工作。結束后由部門經理對新員工的一些信息以及評價反饋給人力資源部。
培訓期結束后,由人力資源部對每位新員工進行評價。安排新員工入職,一個月后由人力資源管理人員組織新員工進行茶花會談,發現一些問題并及時進行解決。
設計新員工的培訓方案篇2
公司員工員工培訓計劃工作要緊密圍繞企業經營生產發展戰略目標,以大人才觀,大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產經營為中心,以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業核心競爭力,確保企業經營生產持續發展為目的,拓寬培訓渠道,全面啟動培訓工程。本著創建一支高素質、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓計劃工作。
一、員工培訓計劃---重點工作
(一)員工培訓計劃實施管理層領導崗位輪訓。通過對管理層領導的輪訓,一是提高他們的政治和職業道德素養,以及領導力、決策力的培養;二是掌握和運用現代管理知識和手段,增強企業管理的組織力、凝聚力和執行力;三是了解和掌握現代企業制度及法人治理結構的運作實施。
(二)繼續強化項目經理(建造師)培訓。今年__公司將下大力氣組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點是提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時要求__公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業發展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數力爭達到__人以上。
(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓。客運專線鐵路建設對我們是一項新的技術,是今年__公司員工繼續教育的重要內容,各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理,選擇優秀的專業技術、管理人才委外學習培訓,通過學習,吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝,成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資;__公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數量和能力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。今年,__公司將選擇部分主業工種進行輪訓,并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達__人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓,通過培訓考核,取得相應工種“職業資格證書”后,方可上崗;新招錄的大中專畢業生,由各單位組織培訓,重點進行職業道德素養和基本技能,企業概況、文化、經營理念,安全與事故預防,員工規范與行為守則等內容的培訓。同時要注重個人價值取向的引導,實現個人與企業價值觀的統一。培訓率達100%。
(六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要積極創造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
(七)繼續“三位一體”標準的宣貫培訓。__公司在建項目經理部及分公司要利用各種機會,采取不同形式對員工進行質量、環境、職業健康安全標準的宣貫普及培訓,并按照貫標要求做好培訓記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓。
1、做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定。
2、在建工程項目經理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。
3、要把外協隊伍人員的培訓監管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業信譽。
(九)開展職業技能比武,促進年輕優秀人才的成長。__公司今年將選擇3-5個主要職業進行技能比武,同時選擇適當的職業與兄弟單位進行技能對抗賽,并通過專業比武的形式,選拔培養年輕優秀高技能人才。
二、員工培訓計劃-措施及要求
(一)各單位領導要高度重視,業務部門要積極參與配合,制定切實有效的實施員工培訓計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保員工培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達25%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。__公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教,外送與內訓相結合,基地培訓和現場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發。一是充分發揮職工大學和技工學校培訓資源和專業特長,積極整合,合理開發,使它們在__公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用;二是各單位要根據各自專業特長,發揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專業或課題,組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的服務。
(四)確保培訓經費投入的落實。各單位要按國家現行規定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監督,其中0.5%上繳__公司統一協調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。__公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵,并在培訓經費上給予一定的支持和傾斜;對員工培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的培訓經費及工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。
(六)加強為基層單位現場培訓工作的服務意識,充分發揮業務主管部門的主觀能動性,積極主動深入現場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度員工培訓計劃落實到位。
(七)__有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《__有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。
設計新員工的培訓方案篇3
一、培訓背景
M公司每年都有大量的新員工入職。20__年又有新一批員工加入公司,希望通過培訓讓
他們彼此加深了解,增強相互之間的情感交流,建立積極向上、輕松的組織氣氛,增強團隊精神,激發高昂士氣。了解公司及分公司組織結構及文化,及各項規章制度,盡快進入工作狀態,同時,通過各部門針對部門的情況自行組織部門培訓,幫助新晉員工盡快掌握崗位所需要的技能,更快適應工作。
二、培訓需求
依照本公司每年新員工入職慣例,公司的組織結構與企業文化,新員工培訓、員工拓展培訓為必備內容,此外,結合招聘階段新員工通過素質測評,結合新員工對培訓的期望與想法構建培訓規劃。
三、培訓目標
對新員工來說,一方面,通過培訓,盡快提高新員工的綜合素質。新員工在企業中工作,不僅期望得到相應的經濟回報,更希望能伴隨企業的成長,個人也那迅速成長;另一方面,按照馬斯洛的需要層次理論,員工在企業中工作,除了滿足其生理以及案例層面的需要外,還希望得到歸屬感、自尊、受人尊敬甚至自我實現需要的滿足。合理利用公司培訓這種形式,能使員工的這些需要得到滿足。通過進行培訓需求分析發現員工在工作中暴露出的問題,進而找出提高員工素質與技能、端正員工的工作態度以及提高工作績效的方法。
對公司來說,在進行培訓需求分析的時候,公司希望通過培訓,使新員工能為企業的長遠發展帶來推力。要求新員工配合公司的總體戰略的實施,加強團隊凝聚力以及戰斗力。更重要的是通過分析發現公司在經營運作過程中出現的問題,更深入全面的改善公司的不良狀況,使培訓真正的起到作用,使公司的各種資源得到充分有效的利用。
四、培訓項目
培訓的對象:20__年校園招聘員工培訓內容:態度培訓、知識培訓、技能培訓備注:
態度培訓:企業發展史、企業文化、崗位職責、職業規劃、福利待遇、獎懲制度等知識培訓:產品知識培訓、業務知識培訓等
技能培訓:各崗位需要的技能如英語、計算機、軟件等
五、培訓實施過程設計
項目流程:前期準備——項目實施——項目后期工作
前期準備
1、成立策劃小組,由人力資源部門為主導,由各個部門派人員參與
2、由策劃小組進行擬定整個新員工培訓計劃
3、物資準備:包括晚會、見面會、拓展培訓布場用品,企業手冊,員工手冊等
4、后勤準備:包括交通工具、培訓設施與設備、座位安排、費用(場地、餐費)
5、人員準備:包括每場培訓負責人,講師,后勤人員等
實施階段
(一)公司整體培訓計劃
培訓時間時間安排
1.參觀公司
培訓內容
培訓地點
1.公司
2.公司戶外拓展培訓基地
培訓負責人
迎新計劃第一天
1.企業的簡介
2.員工見面會
3.拓展培訓
第二天
3.企業的文化、愿景、使命、價值觀
4.公司的組織架構,公司的總經理及其他各部門負責人
5.公司總的規章制度
6.違反公司制度的懲罰機制以及優秀員工的獎勵制度
7.工資體系、福利體系及績效的考核標準、晉升途徑及晉升的考核標準
崗位部門培訓新員工
1、部門的簡介,架構以及負責人,
2、部門的規章制度、各部門計劃
第三天
3、新員工所在崗位的崗位職責,考核方式,崗位的晉升途徑
4、資源的申請程序
5、本部門與其他部門的關系
由各部門自行
各部門主管或其指
在公司申請培
定的人選
訓地點
(二)具體計劃第一天
上午:
1、到部門報到后,由各部門負責人帶領新員工到指定地點集中
2、由人力資源部經理帶領參觀公司各處
3、結束參觀行程,到見面會地點,由總經理致辭
下午:
1、短暫休息后按通知在集合點集中
2、由負責人帶領到基地進行拓展培訓(計劃表見下)
下午
13:40—14:3014:30—16:0016:30—17:3017:30—17:5017:50—18:40
全家福、怪獸過河管理項目:決戰沙場終極挑戰之畢業墻拓展小結依戀返程
留住美好、點燃激情計劃溝通、積極主動榮辱與共、責任感恩回味反芻、沉淀所得
第二天
上午:
1、人力資源部經理對新員工按原定計劃進行培訓
2、培訓會完后安排員工共同進餐
下午:
1、對拓展培訓中表演出色的團隊進行頒獎
2、新員工表演晚會
第三天
由各部門自行組織進行內部培訓
后期工作
1、組織人員進行清場
2、檢查設備是否有所損壞
3、進行項目總結
六、培訓效果評估
考核
考核主要是針對培訓第一講:“公司簡介與企業文化”這一專題進行統一筆試,筆試結果
作為員工考核的一部分,放入員工檔案袋PPT分享
拓展培訓每個團隊將此次項目過程和團隊活動進程感受等相關內容制作成PPT,進行全員分享
培訓總結書面報告
每個新員工每個培訓項目后都要進行培訓總結書面報告,呈給各部門主管
七、費用預算
注:拓展培訓冠軍獎品規格100元/人,共9人,總計900元;?培訓費:240元/人/天,63人共計RMB15120元
包含:培訓費、助教費、攝像攝影、培訓紀念短片設計制作。贈送服務:飲用水、訓練隊服、意外傷害保險。
其他費用按實際消費客戶獨立結算,預算總計RMB3600元;用餐:午餐300元/圍_11人,午餐6圍共計1800元
交通:豪華大巴1輛,1800元/輛,全天全程往返接送,共計1800元
其他費用主要為布置場地費用及筆試考核費用,預算總計500元;
總費用預算:RMB12120元
八、應急方案
1、戶外拓展培訓當天如果遇到天氣不好,戶外拓展培訓改為室內拓展培訓,培訓游戲視場地條件進行,由培訓師視情況而定;
2、如果原先確定要進行培訓的負責人因事無法到場,應提前一天告訴策劃小組,由策劃小組再確定培訓負責人;
3、培訓場地出現問題,無法支持培訓活動時,
九、培訓注意點
參訓人員沒有特殊情況,不得無故缺席培訓。如有事情,必須提前請假;無故不參加者,對年終績效考核產生影響;
項目推進過程中,要不斷進行溝通,確保無紕漏;
拓展過程中,注意安全問題。人身財產安全問題參訓人員自己負責;
設計新員工的培訓方案篇4
一、培訓目的
1、讓新員工了解團體,公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境
2、讓新員工熟習新崗位職責,工作流程,與工作相干的安全,衛生知識和服務行業應具有的基本素質。
二、培訓程序
1、大學生或合同工人數多,文化層次,年齡結構相對集中時,由團體職校與用人單位共同培訓,共同考核。(不定期)
2、人數較少,分散時,由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表格確以為證,職校負責抽查。
三、培訓內容
1、中心(公司)崗前培訓——中心預備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎;依照各中心(公司)行業特點,中心(公司)的組織結構,工作性質,中心(公司)有關規章制度和本公司服務行業基本素質預備手冊或專人講授;指定新員工工作部分的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的題目。
2、部分崗位培訓——新員工實際工作部分負責。
介紹新員工熟悉本部分員工;參觀工作部分;介紹部分環境與工作內容,部分內的特殊規定;講授新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定一位老職工帶教新員工;一周內,部分負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現的題目,回答新員工的發問;對新員工一周的表現進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、團體整體培訓:團體職校負責——不定期
分發《員工培訓手冊》——(簡述東南京大學學的歷史與現狀,描寫東南京大學學在南京市地理位置,交通情況;團體歷史與發展前景,團體的企業文化與經營理念;團體組織結構及主要領導,團體各部分職能介紹,主要服務對象,服務內容,服務質量標準等;團體有關政策與福利,團體有關規章制度,員工公道化建議采用的渠道;解答新員工提出的題目。)
四、培訓反饋與考核
1、各中心(公司)制作的培訓教材須經過團體職工培訓學校的審核,并交團體培訓學校存檔,所進行的中心(公司)→部分培訓應在團體職工培訓學校指導下進行。各中心(公司)每培訓一批新員工都必須完成一套新員工培訓表格,部分→中心(公司)→團體職校的培訓鏈,應環環相扣,層層確認
2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料留意保存,并留意在實施過程當中不斷修改,完善。
3、培訓結果經職校抽查后,同一發放培訓結業證書;職校訂各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋一次。
五、新員工培訓實施
1、召集各中心(公司)負責培訓職員,就有關團體新職工培訓實施方案,征求預會者意見,完善培訓方案。
2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合團體職校組建從上至下的培訓管理網絡。
3、團體內部宣傳新員工培訓方案,通過量種情勢讓全體職工了解這套新員工培訓系統,宣傳展開新員工培訓工作的重要意義
4、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓一次,(培訓內容見中心崗前培訓);然后再到具體工作部分進行培訓(培訓內容見部分崗位培訓);各中心(公司)可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間,一般情況下,培訓時間為1—3天;根據新員工人數團體職校不定期實施整體的新員工培訓,整體培訓時間一周為好,培訓合格發放結業證書,培訓合格名單報團體人力資源部。
設計新員工的培訓方案篇5
一、確定培訓目標
培訓目標大致可分為以下幾類:
(1)服務技能培訓。培訓目標是幫助員工按照規范統一的服務準則為顧客提供各種服務,提升員工與顧客之間的人際互動能力。培訓的內容主要是母嬰零售店的服務規范或準則,如迎送顧客、觀察顧客、與顧客交談、應付顧客投訴等。
(2)商品知識與管理培訓。培訓目標是幫助員工了解產品組合的特點、各種產品基本屬性、主要賣點、使用方法、注意事項等,通過商品知識培訓,更新店員的商品知識,提高店員的推銷能力及服務水平。
(3)店務作業技能培訓。培訓目標是幫助員工按照規范統一的動作開展店務作業,創造富有生機的賣場氛圍。培訓的內容主要是店務作業規范。如商品陳列、整理、包裝、票據處理等。
(4)思想觀念培訓。培訓目標是幫助員工樹立正確的工作態度、人生價值觀念,培養員工責任感、團隊意識等。培訓內容通常是配合企業文化、企業精神的一些職業道德、社會倫理等方面展開。
(5)綜合素質培訓目標。培訓目標是提高員工的綜合素質,為員工提供發展機會,豐富員工生活。培訓內容較廣泛,如對員工進行全方位的培訓而不僅是針對工作本身的培訓。
二、制定員工培訓方案
母嬰零售店可根據培訓的目標及內容,選擇適當的培訓方法,對零售人員培訓常用的方法包括以下幾種:
(1)教授培訓法。這種培訓方法是由專門的培訓教師通過理論教學,讓店員掌握專業理論知識,如消費心理、職業道德、企業文化、商品知識、服務規范、作業規范等。這種培訓工作可請聘請教師或企業管理咨詢機構來組織。
(2)相互學習提高法。這種培訓方法要求店員在日常工作中,能相互學習與交流,揚長避短,提高店員的整體服務水平,從而提高零售業績。這種培訓工作可由母嬰零售店管理人員組織,在日常工作中進行,不必專門組織時間進行培訓。
(3)實例分析法。這種培訓方法通常是利用拍攝手段,將店員一天的工作記錄下來,然后門店店員觀看,發現不足的地方,并提出改善的措施。這種方法能讓受訓人員主動思考,尋找問題及答案,從而有效提高受訓者發現問題及解決問題的能力。
(4)會議法。這是母嬰零售店管理人員培訓店的一種常規技巧,店長可以利用一些日常銷售會議及參觀訪問活動等對店員進行培訓,這種培訓方法比較經濟,也有利于培養團隊精神。
三、評價培訓效果
當一個培訓項目完成之后,要對培訓的效果進行檢測與反饋。對培訓效果的檢測可以從受訓者對培訓項目的反應、受訓者對培訓內容的掌握程度、受訓者接受培訓之后工作表現的改善程度、培訓之后銷售業績或服務水平的提升程度等四個方面進行評價。
設計新員工的培訓方案篇6
為盡快提高新員工的業務技能和綜合素質,給新員工提供正確的、相關的工作崗位信息,更好的幫助新員工在最短時間內融入商行,適應新的工作環境,現由人力資源組織實施__年度新員工培訓,具體方案如下:
一、培訓對象
__年末社會公開招聘的新員工、新招聘入職的員工子女以及未通過技能考試的在崗實習生。
二、培訓方式
采取自學與授課相結合,理論與實踐相結合、技能訓練與基礎知識相結合的全封閉式培訓,包含軍訓、集中授課、技能練習、集體活動及崗位實習五個方面。旨在通過模塊化的培訓主題及持續性的培訓效果考核來保證新員工能夠接受全面系統的崗前培訓。
三、培訓組織
人力資源部具體負責培訓工作的組織與實施,行政后勤部和科技部負責本次培訓的設備及后勤協調工作。凡需要其他部門人員參與授課或輔導的,人力資源部提前通知部門負責人,授課人應認真準備。
四、培訓程序:
1、由總行人力資源部主持職前培訓,制定職前培訓方案,并經行領導批準后實施。
2、新員工報到后,需填寫《新員工入職培訓表》,并進行為期四周的崗前集中培訓。培訓期間到課率低于90%者,人力資源部將取消其培訓資格。
3、新員工在培訓過程中及培訓完畢后,均要進行考試考核,考試考核成績要記錄在案。對于培訓過程中表現較差或三次考試不合格者予以延長培訓時間直至取消培訓資格的處分。培訓期滿,人力資源部將組織相關部門對參訓人員進行結業考核,不合格者延長一周的培訓期,再次考試不合格者,再延長一周的培訓期,第三次考試不合格者予以辭退。
4、對培訓合格的學員予以分配崗位,正式進入實習期,進入實習期的員工按《某某商業銀行員工薪酬管理辦法》進行管理。培訓結束后一周內由培訓學員填寫《新員工入職培訓反饋表》,交由人力資源部保存。
五、培訓內容及具體安排
新員工培訓時間為四周,內容包括:
1、軍事訓練
通過為期一周的軍事化管理和訓練,提高學員的精神面貌,并在共同訓練的過程中,增加對彼此的認識,從而提高新集體的團隊
合作精神和團隊向心力。軍事訓練結束后隨即進行該單元的測試。
2、入行教育
包括某某商業銀行的企業文化、價值觀、發展歷程、經營戰略和目標、組織結構、主要領導及各項規章制度等。
3、職業化教育
職業化培訓是對新員工工作之初的態度、行為、方法等進行引導和培訓,主要包括職業生涯規劃、心態轉換、團隊意識、職業理念、時間管理、職業禮儀等項目。提高員工基本職業素養是新員工融入、便于管理、提升績效“最重要的一課”。入行教育與職業化教育培訓時間為一周。
4、銀行基礎知識
銀行基礎知識培訓以銀行業從業人員資格認證考試輔導叢書《公共基礎》為教材,使學員了解中國銀行業的概況、銀行經營環境、管理模式、主要業務、法律法規和銀行從業人員的職業操守與職業道德。此單元培訓時間為一周。
5、技能培訓
針對本次新招聘員工均為一線柜臺人員的特點,崗前培訓應著重放在技能培訓上,技能培訓包括:點鈔、珠算、漢字輸入、記帳、計息、翻打傳票、貨幣的識別與防偽等內容。該部分的輔導與練習安排在晚上進行。
6、具體培訓時間安排見《某某商業銀行新員工培訓課程表》。
六、培訓考核
新員工培訓采用日常考核與技能考試相結合的方式,日常考核包括出勤率、集體活動參與情況和個人品行三個方面,考試分單元測試和結業考試,單元測試包括軍事訓練、基礎理論知識和技能測試;結業考試包括基礎理論知識和點鈔、翻打傳票、計息、記賬、漢字輸入、珠算共六項技能考試。其中日常考核占20%,單元測試占20%,結業考試占60%。
七、培訓要求
一、參加培訓人員在培訓期間要嚴格遵守培訓紀律,服從培訓安排。
二、培訓期間要按時上課,不準遲到、早退,不準曠課。如有特殊情況,須向培訓主管遞交申請,經培訓主管同意后方可請假。
三、為保證培訓效果,培訓講師要認真備課,每天安排作業,受訓學員要積極參與、勤加練習職業技能,同時培訓講師要對學員在培訓期間的學習、紀律等方面進行客觀的評定。
設計新員工的培訓方案篇7
一、重視員工的需要
母嬰門店的服務主要以引導性服務為主,這對員工本身的要求就會比較高。一個員工在母嬰店來工作,除了為了生存,更有自身發展的需要。說得簡單一點,如果能力能不斷提升,在收獲自信心的同時,薪酬待遇也會隨之提升。但員工的能力不是一開始就好,是需要實踐和學習來成就的。這里的學習主要就是培訓。所以,作為門店老板,一定要清楚的明白員工的需要在哪里。因為,一切企業的發展如果沒有好的員工都是經營不下去的。
二、尊重員工的利益要求
一個企業的存在,主要的目的就是追逐利益,如果一個企業不能創造利益,那么它就是在“犯罪”!這是很多人都明白的一個道理。而在企業里的員工,當然也是有利益訴求的。母嬰店的員工,和其他所有行業員工一樣,她(他)們在為公司創造價值的同時,也是在為自己創造價值。
從培訓的這個角度來說,一個聰明的員工,她(他)當然明白,如果公司提供了好的培訓,當然就是在為自己增值,增值以后,就能為公司和自己創造更多的收入。那么,當一個員工提出需要培訓的時候,老板一定要積極響應。員工通過培訓能力上去了,在實踐中少犯了錯誤,從而提高了成交效率,對于公司來說,就是在節省成本,創造價值。
三、充分調動員工的積極性
母嬰店員工,在日常的工作中,可能時常要面對拒絕。如果一個新員工被拒絕的多了而沒有產生業績,她(他)就很可能會辭職。老員工因為有一定的經驗,雖然不至于辭職,但時間常了也會產生疲態,從而影響銷售業績和團隊,所以,調動員工的積極性,就尤為重要。
好的培訓,就是調動積極性最有效的辦法。一是可以提升員工的能力,二是可以增強員工的團隊凝聚力,增加員工之間的溝通。只要人“活了”,一切就都好辦。對于老板來說,要管理業績的同時,也要管理好員工狀態。
綜上所述,母嬰連鎖店如何做好員工培訓,就是充分理解員工做為一個人的本質屬性,以人為根本,不斷學習培訓,從而打造一個學習型的組織。
具體操作上,門店要針對不同的人員,級別,開設不同類型的課程培訓。時間安排上,零活調度,這里要強調的是,新員工一定要足夠培訓后才能上崗。老師的選擇上,可以從店長、經理等部門負責人來挑選,不能滿足的情況就要聘請外部講師。培訓完后,還要進行強化和檢查。標準是,是否看到人的變化,是否看到業績的增長。
設計新員工的培訓方案篇8
一、培訓目的
1、讓新員工了解集團,公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境。
2、讓新員工熟悉新崗位職責,工作流程,與工作相關的安全,衛生知識以及服務行業應具備的基本素質。
二、培訓程序
1、大學生或合同工人數多,文化層次,年齡結構相對集中時,由集團職校與用人單位共同培訓,共同考核。(不定期)
2、人數較少,分散時,由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表格確認為證,職校負責抽查。
三、培訓資料
1、中心(公司)崗前培訓——中心準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業特點,中心(公司)的組織結構,工作性質,中心(公司)有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導教師;解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責。
介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作資料,部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定一名老職工帶教新員工;一周內,部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現的問題,回答新員工的提問;對新員工一周的表現進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、集團整體培訓:集團職校負責——不定期
分發《員工培訓手冊》——(簡述東南大學的歷史與現狀,描述東南大學在南京市地理位置,交通情景;集團歷史與發展前景,集團的企業文化與經營理念;集團組織結構及主要領導,集團各部門職能介紹,主要服務對象,服務資料,服務質量標準等;集團有關政策與福利,集團有關規章度,員工合理化提議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)
四、培訓反饋與考核
1、各中心(公司)作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審核,并交集團培訓學校存檔,所進行的中心(公司)→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心(公司)每培訓一批新員工都必須完成一套"新員工培訓"表格,部門→中心(公司)→集團職校的培訓鏈,應環環相扣,層層確認
2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善。
3、培訓結果經職校抽查后,統一發放培訓結業;職校對各中心新員工培訓情景每學期給各中心總結反饋一次。
五、新員工培訓實施
1、召集各中心(公司)負責培訓人員,就有關集團新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。
2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合集團職校組建從上至下的培訓管理網絡。
3、集團內部宣傳"新員工培訓方案",經過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統,宣傳開展新員工培訓工作的重要意義
4、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓一次,(培訓資料見中心崗前培訓);然后再到具體工作部門進行培訓(培訓資料見部門崗位培訓);各中心(公司)可根據新員工基本情景實施相應的培訓教材和時間,一般情景下,培訓時間為1—3天;根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間一周為宜,培訓合格發放結業證書,培訓合格名單報集團人力資源部。