員工入職培訓方案范本篇1

第一節培訓目的

1、改善公司各級各類員工的知識結構、提升員工的綜合素質，提高員工的工作技能、工作態度和行為模式，滿足公司的快速發展需要，更好的完成公司的各項與工作目標。2、加強公司各級各類員工職業素養與敬業精神，增強員工服務意識與服務水平，打造高績效團隊，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。

3、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰斗力，為公司進一步發展儲備相關人才。4、提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領導水平。

5、完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統的培訓體系，實現各項培訓工作順利、有效實施。

第二節培訓原則

1、以公司戰略與員工需求為主線。

2、以素質提升、增值服務項目、能力培養為核心。3、以針對性、實用性、價值型為重點。4、以項目式培訓和持續性培訓相互穿插進行。5、堅持理論與實踐相結合、學習與總結相結合。6、堅持公司內部培訓為重點、內訓與外訓相結合。7、堅持理論培訓和崗位培訓相結合。

8、實現由點、線式培訓到全面系統性培訓轉變。

第三節培訓職責

1、由人力資源部負責公司的各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓

流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。

2、由各部門負責與本部門工作職責相關的制度、流程、工作方法以及部門間工作流程、溝

通方法等培訓工作。

第四節培訓計劃的制定

1、人力資源部下發年度培訓計劃通知，對公司培訓工作做整體安排，各部門應積極配合與支持。

2、公司各部門的臨時培訓需求，應提前向人力資源部說明。

第五節培訓的實施

人事部根據公司年度培訓計劃負責具體組織實施，包括培訓簽到、參訓人員和數量的統計反饋、培訓效果評估調查和統計以及培訓考核結果的審核確認等。綜合部負責培訓場地和設備的準備等。

各部門負責本部門培訓內容的編制、培訓道具的選擇安排、培訓時間、主講人的確定以及培訓后考核等相關事宜。

第六節培訓期間管理規定

外派培訓員工在外訓期間應努力學習，完成學習任務，應特別注意個人行為，不得損壞公司形象。

2、外派培訓員工，在培訓期間公司的考勤記錄為出公差，應遵守培訓組織單位的培訓規定，不得無故遲到早退、曠課、缺課，否則按照公司考勤制度予以相應處理并自行承擔全部培訓費用。

3、外派培訓批準后因故不能參加培訓的，應向公司報告，公司將調整培訓人員，中途退訓缺訓的，造成培訓費用損失的按本制度規定由責任人自行承擔相應的培訓費用。

第七節培訓效果評估

1、培訓后，公司必須對培訓的講師、培訓的組織、總體效果等做出評估。

2、1個小時以上的培訓(包括外訓)，受訓者學習結束后應寫出《培訓心得總結》，經部門負責人審閱后交人力資源部存入個人培訓檔案。

3、參加短訓班，受訓員工學習結束后，應將受訓所學的內容，對公司內部其他相關員工進行培訓，以擴大培訓效果。

4、培訓獲得相關證書的員工，應將證書原件存放人力資源部存檔。

5、人力資源部對當年的培訓工作進行總的評價，并寫出評估報告。在進行年度評估時，應將年內每一次評估的結果作為依據。

第八節培訓檔案管理

1、個人培訓檔案管理

1.1公司建立員工培訓檔案，凡是公司員工所受的各種培訓，應將培訓記錄、證書、考核結果、相關資料都要進行匯總，由人事專員把這些資料整理歸檔，進入個人檔案。

1.2公司會將公司員工所受培訓情況在員工培訓記錄卡上進行登記。培訓記錄卡主要記載每位員工進公司以后所受各種培訓，包括業余的、專業的、脫產的等各種培訓。它的內容是構成人力資源檔案的主要組成部分，也是員工以后變動和升遷加薪的主要參考依據。2、課程檔案管理

每次培訓結束后，公司建立培訓檔案，內容包括培訓的時間、地點、內容、培訓對象、培訓講師等。公司展開的各類培訓課程，參加者簽到記錄、課程考核試卷等由人力資源部進行分類登記、保管。每次培訓的歸檔資料應包括以下內容：2.1培訓通知2.2培訓教材或講義

2.3考核試卷2.4受訓人員名單及簽到情況表

2.5培訓效果評估2.6受訓學員書面考核成績或心得總結

員工入職培訓方案范本篇2

一、打算目的

1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增添決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。

2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素養，完善學問結構，增添綜合管理能力、創新能力和執行能力。

3、加強公司專業技術人員的.培訓，提高技術理論水平和專業技能，增添科技研發、技術創新、技術改造能力。

4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業務水平和操作技能，增添嚴格履行的能力。

5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增添員工隊伍的整體文化素養。

6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規范管理。

二、原則、要求

1、堅持按需施教、務求實效的原則。依據公司改革與進展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式敏捷的培訓，增添教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，接近院校為外委培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過外委基地搞好相關專業培訓。

3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式，業余學習為主的原則。依據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學，開辦相關專業的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節假日集中授課，結合自學完成學業，取得學歷。

4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20__年，高管人員參與經營管理培訓累計時間不少于30天；中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天；一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。

三、培訓內容、方式

（一）公司領導與高管人員

1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢、經濟形勢分析，國家有關政策法規的討論與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。

2、開拓戰略思維，提升經營理念，提高科學決策能力和經營管理能力。通過參與企業家高端論壇、峰會、年會；到國內外勝利企業參觀學習；參與國內外有名企業高級培訓師的高端講座。

3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參與北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習；參與高級經營師等執業資格培訓。

（二）中層管理干部

1、管理實務培訓。生產組織與管理、本錢管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課；

員工入職培訓方案范本篇3

一、培訓的紀律要求：

1.不可遲到、早退，不得請事假(特殊情況除外)，擅自缺席，視為自動離職。

2.進入培訓場所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。

3.見到上司要主動打招呼，對上司要服從，不可當面頂撞。

4.培訓時要保持安靜，不可竊竊私語，注意力要集中。

5.培訓中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發生爭執、打架;不能拉邦結派，一切不利于團結的事，一律禁止。

6.培訓期間必須愛護公共財物，故意損壞公共財物者除照價賠償外，還將視情況處罰。

7.培訓時應認真聽課，作好筆記，不得做與培訓無關的事。

二、培訓所需要的態度和培訓的意義

1.培訓的態度：也許培訓真的很糟糕，也許真的對你的工作幫助不大，但你一定要記住：哪怕最“爛”的一堂培訓課，或最“爛”的一本書籍中，你也能發現最有價值的“鉆石”，關鍵在于你是否：用心“學習，態度積極。

心若改變，你的態度跟著改變。

態度改變，你的習慣跟著改變。

習慣改變，你的性格跟著改變。

性格改變，你的人生跟著改變。

2.培訓的意義：

①掌握相應的工作技能和服務利益，職業道德，從而勝任工作。

②可學到新的知識，多獲得經驗，從而有機會提升。

③堅持接受培訓，可減少工作中的安全事故。

④可為增加收入創造條件(新、生手變為熟手，老手不斷更新工作方法，提高工作效率;提高營業收入增加自己的提成，獎金)。

⑤會增強自身對勝任工作的信心。

⑥增強工作能力，有利于未來發展。

三、具體培訓

禮儀培訓

第一課禮儀的概念

第二課商務禮儀

第三課商務禮儀的基本特征

第四課尊重為本

第五課善于表達(上)

第六課善于表達(下)

第七課交往中的規矩

第八課會面禮儀及名片使用

第九課形式規范

辦公自動化基本技能的系統培訓

可以及時處理大量文件，起草各種文件、通知、各種業務文本，接受外來文件存檔，查詢本部門文件和外來文件，產生文件復件等，同時可以靈活的使用計算機文字處理技術生成、存儲各種文檔，采用其它先進設備，如復印機、傳真機等復制、傳遞文檔，或者采用計算機網絡技術傳遞文檔等基本的辦公自動化技能。

新員工入崗須知及其安全防范知識

介紹新員工入職程序及相關手續的辦理流程，崗位職責和員工守則。使新員工能盡快熟悉工作崗位，融入組織，同時介紹相關的消防安全知識、設備安全知識及危機事件處理辦法等，提高新員工的安全意識和危機處理能力。

定崗實際操作技能培訓

通過以上三類內容的系統培訓，對符合基本要求并已熟悉掌握了部分基礎理論知識的生產技術類員工實施定崗培訓，根據各崗位的職責和技術水平要求，并結合公司的實際需求進行現場實際操作培訓和指導，使新員工能快速有效的掌握基本生產操作技能，適應崗位生產需求，最終通過考核，順利上崗。

互動溝通反饋環節

介紹員工投訴及合理化建議的正式渠道;同時為新員工提供民主透明的溝通反饋平臺，促進公司的內部團結，其次為新進員工提供能與公司高層領導、各部門負責人其對公司有突出貢獻的骨干進行面對面的直接交流、分享感想、激發熱情、增進溝通，共同為公司的美好未來打下良好的人力基礎。

四、培訓考核

(一)培訓領導機構

考核由綜合辦公室全面負責監督和實施，并且通過各種方式進行考核，最終做出公平、民主、公正的考評鑒定結果，擇優錄用。

(二)考核標準

1、公司基本情況介紹及其相關知識標準

(1)掌握公司的基本情況、創建歷史、公司文化、等;

(2)懂得一般的社交禮儀和行為規范，并能在日常工作中有效應用;

(3)掌握辦公自動化技能，并能熟練的進行現場運作;

(4)能正確使用防護用品、消防器材、工器具及崗位的儀表設施、防護裝置、安全裝置等;

(5)掌握一般職工的入職流程和手續辦理事宜。

(三)考核辦法

1、根據培訓時間進行組織培訓，培訓結束后由綜合辦公室和主講人員共同命題進行考核，并負責考試管理和試卷評閱工作，全過程本著公平、公正、公開的原則。

2、匯總考試成績，評定出：優(95分以上)、良(80—95分)、中(60—80分)、差(60分以下)，并算出優秀率和及格率，評閱完畢后公布結果，并整理上報公司領導和相關部門(注：考試成績占70%,其他考試考核形式占30%，特殊情況下考試成績評定標準可根據實際情況采取靈活多變的形式)。

3、其他考核形式：

(1)軍訓考勤占5%;

(2)出勤率占5%;

(3)現場互動發言5%;

(4)現場實際操作熟練程度5%;

(5)同級間員工互評占5%;

(6)主講人和領導對員工的評價占5%;

4、各部門根據培訓及考核情況，按10%的比例，評選“崗位操作能手”、“最佳學習標兵”等榮譽獎項，以資鼓勵。

5、綜合辦公室通過對培訓員工的個人能力、培訓考勤、考試成績等各項指標進行分析和評定，最終做出合理、公平、公正、民主的考核鑒定結果，擇優錄用符合要求的員工。

五、培訓預算

六、培訓保障機制

為保證培訓計劃的順利實施及培訓質量，將建立相關保障機制。

第一、設立培訓專項基金，保障培訓的有效實施。

第二、建立培訓紀律，規范學員行為。

第三、對培訓人員進行嚴格考核，要求培訓人員記錄學習心得。

第四、由相關部門對學員培訓出勤和考核成績進行記錄，做為以后公司選拔人才的依據之一。

第五、培訓的具體負責人要將相關的'培訓記錄進行整理歸檔，并將資料送公司行政部門備案。

七、新員工培訓的注意事項

1、新員工培訓必須在實施之前根據企業自身的具體情況和新員工的特點，制定詳細的規劃，對培訓的內容、形式、時間、負責人等做出詳細的計劃，并對執行的過程進行監控。

2、對于新員工培訓的責任部門和人員，一定要明確自身崗位職責和職能，分協作，并保證各崗位和部門擔負起各自應盡的職責。

3、為了保證實際效果，新員工培訓實施之后應及時進行記錄歸檔和效果評估。

4.培訓考核時有關部門要始終貫徹公平、公正、民主的原則，同時應結合公司的實際需求和崗位需求對所有員工作出合理、符合實際的評定，并擇優錄用。

八、結語

“好的開始等于成功的一半”!新員工進入公司最初階段的成長對于員工自身和企業來說都是非常重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節的精心籌劃。成功的新員工培訓是人力資源管理的重要環節，它為員工順利融入企業，進而選擇長期發展邁出了堅實的一步!

員工入職培訓方案范本篇4

培訓目的

1、新人完成從學校到公司的身份及心理轉變，加強了解溝通，培養團隊精神

2、培養積極的心態和良好的心理素質，達到認同團隊、融入團隊的目的

3、培養主動溝通、主動配合的工作方式；完善人格，磨煉個人意志，培養毅力、勇氣、責任心、榮譽感、

行程安排

08：00—09：00出發到基地

09：00—10：30開營儀式，破冰、團隊建設

10：30—12：00拓展項目：大腳八，創造融入團隊的感覺

12：00—13：30午餐休息時間

13：30—14：30拓展項目：風雨人生路，信任與寫作

14：30—15：30拓展項目：挑戰360，團隊協作

15：30—17：00拓展項目：畢業墻，共創高效團隊

17：00—17：30活動總結，大團隊的意識

17：30—18：30返程

項目介紹

1，觀念導入—破冰游戲

項目介紹：

任何活動都有個循序漸進的過程，通過大風吹、松鼠與大樹、水的反應等肢體接觸、反應力小游戲，調動隊員的思考、情緒、

項目效果：

為整個培訓鋪墊，加強學員對課程的認同和課程的參與積極性；

加強學員對團隊的凝聚力與歸宿感；

營造良好的團隊氛圍、打破彼此隔膜，男女間的尷尬氛圍、

2、分組

項目介紹：

隨機分組、選出隊長、隊名、隊號、隊歌、隊呼及各組展示、

項目效果：

用特殊的形式相互了解，團隊成員“融冰”，初步形成熱烈的團隊氛圍，為接下來的訓練做好心理準備、

3、大腳八

項目介紹：

每組所有的&39;隊員站到兩條木板上，提起所有的繩子，由起點出發到達終點為一輪、活動分為有聲和無聲兩個階段，小組之間互為競爭對手、

項目目標：

群體決策的方法及意義，有限理性代替最優方案

大膽嘗試，勇于付出

挑戰未知領域，培養創新意識

認識統一指揮的意義與重要作用

全組隊員步調一致，相互協作，有效溝通，順利完成此任務，達到合作的最高境界

教官引導：

活動中有哪些因素導致了你們的成功（失敗）

項目的關鍵在哪里，相比較，剛才表現得如何

從技術操作的層面來講，我們有哪些可以改進的地方

活動中哪個階段消耗時間最長，原因是什么

為什么統一的指揮在這個活動非常重要

為什么團隊定立的規則不能得到執行

這些體會對于我們日常的團隊管理、工作有哪些啟示

4、挑戰360

項目介紹：

團隊拓展的壓軸項目、隊員在教官指引下規則站位圍圈后坐下，且有序向前走轉圈，增強整天拓展訓練效果，培養團隊協調、合作的精神、

項目效果：

經過團隊活動的培訓，參訓團隊已經反復演練應對難題的方法和能力，在團隊內部已經出現了智者出謀劃策、領導者果斷決策、執行者堅決服從等一系列運行機制、通過活動后的總結，能將團隊的氣氛推向高潮，使同舟共濟的團隊精神得到了最好的升華、

5、畢業墻

項目介紹：

參訓隊員，運用搭人梯、吊拉等方式，使所有隊員翻越墻高約4米的墻壁、

項目效果：

參與策劃、合理的人力資源和物質資源的分工、

自我管理與定位、有甘為人梯勇于犧牲精神的精神、

團隊的協作與激勵、

共建高效團隊、

員工入職培訓方案范本篇5

一、 培訓目的

加強新員工對公司企業文化、發展歷程和規章制度的理解和認識，鼓勵新員工的&39;士氣，提高新員工的企業忠誠度和工作積極性，幫助新員工更好地融入企業。

二、 培訓責任部門

新員工入職培訓由行政人事部負責組織，由工程部、規劃技術部及財務部配合。

三、 培訓時間

__年01月12日9:00—17:00

四、 培訓地點

集團二樓會議室

五、 培訓參加人員

__年10月1日以后加入公司的所有員工

六、 培訓內容

序號

培訓時間

課程內容

培訓講師

1

9：00—9：20

破冰

dpf

2

9：20—10：00

金宸發展史及企業文化

李宏杰

3

10：00—10：30

項目介紹

郝苗/朱大勇

4

10：30—11：20

公司規章制度（人力資源類）

董鵬飛

5

13：00—14：00

公司規章制度（行政管理類）

李宏杰

6

14：00—14：30

公司規章制度（財務類）

張翠仁

7

14：40—15：10

oa應用說明

許國勝

8

15：10—15：40

職員行為規范

董鵬飛/李宏杰

9

15：40—16：10

結業考試

10

16：10—17：00

公司領導講話

七、培訓相關事宜及負責人

1、培訓條幅《新起點新征程》：劉楊

2、培訓會場布置：劉洋/李垚

3、培訓資料匯集：李垚

4、培訓主持：董鵬飛

八、培訓要求

1、符合條件的新員工均應參加培訓。

2、培訓過程中應自覺遵守會場紀律，手機關機或調至靜音狀態保證培訓正常進行。

3、所有參加培訓的人員須在培訓結束后一周內，向行政人事部提交培訓體會。

九、受訓人員名單

員工入職培訓方案范本篇6

一、培訓目的

加強新員工對公司企業文化、發展歷程和規章制度的理解和認識，鼓勵新員工的士氣，提高新員工的企業忠誠度和工作積極性，幫助新員工更好地融入企業。

二、培訓責任部門

新員工入職培訓由行政人事部負責組織，由工程部、規劃技術部及財務部配合。

三、培訓時間

__年01月12日9:00—17:00

四、培訓地點

集團二樓會議室

五、培訓參加人員

__年10月1日以后加入公司的所有員工

六、培訓內容

序號

培訓時間

課程內容

培訓講師

1

9：00—9：20

破冰

dpf

2

9：20—10：00

金宸發展史及企業文化

李宏杰

3

10：00—10：30

項目介紹

郝苗/朱大勇

4

10：30—11：20

公司規章制度（人力資源類）

董鵬飛

5

13：00—14：00

公司規章制度（行政管理類）

李宏杰

6

14：00—14：30

公司規章制度（財務類）

張翠仁

7

14：40—15：10

oa應用說明

許國勝

8

15：10—15：40

職員行為規范

董鵬飛/李宏杰

9

15：40—16：10

結業考試

10

16：10—17：00

公司領導講話

七、培訓相關事宜及負責人

1、培訓條幅《新起點新征程》：劉楊

2、培訓會場布置：劉洋/李垚

3、培訓資料匯集：李垚

4、培訓主持：董鵬飛

八、培訓要求

1、符合條件的.新員工均應參加培訓。

2、培訓過程中應自覺遵守會場紀律，手機關機或調至靜音狀態保證培訓正常進行。

3、所有參加培訓的人員須在培訓結束后一周內，向行政人事部提交培訓體會。

九、受訓人員名單

員工入職培訓方案范本篇7

新員工必須參加培訓是眾多酒店所共認的，除了極少數人員主張拿來主義，不開展新員工培訓，因為他們稱招聘的員工應是合格員工，合格員工不需要再進行培訓，如果是不合格的員工那又為何要招聘呢?在這里暫且不去爭論是否需入職培訓，而是分析我國現在酒店業對新員工的培訓方式問題。

一、經理主管負責制

很多時候部門經理主和也許受到來自上司或自以為是，獨攬了新員工入職培訓，認為只有自己培訓才可放心，這是很不明智的。盡管對個別課程由經理主管來完成是必要的，但若大部分的課程由他們來完成，這無形當中增加了自身工作的壓力。無可否認，培訓是管理的一部分職能，是每位經理和主管所必須承擔的職責，但作為新員工入職培訓不應占用他們過多的時間與精力，而應均衡地重視每個管理職能，給每種培訓合適的份量，如果這些部門經理和主管將工作時間大部分只是一味地去培訓新員工，那么建議酒店給他們發放培訓員的工資或員工工資，因為他們并沒有盡到一位部門經理或主管的全部職責。

二、放任制

由于培訓只是管理的一部分職能，故部門經理主管還有很多其它事情要處理，每逢培訓部與他們意見左右時，就會以培訓只是很少的一部分，不能因少失大等來阻礙培訓工作的順利開展。或者說，實踐是最重要，讓新員工實際工作當中慢慢摸索更有成效，放任新員工不管。

三、大課制

因為新員工不可能一下全部到位，往往是這個星期來幾位，下個星期來幾位，甚至是這個月來幾位，下個月來幾位，這樣有個別部門就等到十幾個新員工后，將大家聚在一起上大課。其實采用大課形式的培訓效果并不理想，特別是酒店行業要求很多服務細節，僅僅靠這幾節大課是不可能詳細解釋清楚的。同時這種形式的培訓很容易讓新員工感到沉悶，誤導新員工酒店的.培訓就是這個樣子。

四、專人制

這是一種比較理想的新員工培訓方式。這種專人制當然當部門排除在外，但部門經理主管負有連帶責任。即是新員工入職時，由部門提選一位業務能力較強的員工和領班專職培訓此新員工。這種專人制培訓方式比較靈活，不要求騰出大量的時間來開展培訓課，而是充分利用工作空隙來培訓新員工，在實際工作當中隨時隨地指導新員工。讓新員工有一定的依靠感，同時明確了培訓的職責，由此可引申出一些獎懲措施來強化此培訓效果，即培訓后經考核達標者得到獎勵，否則處罰。總的而言，這種培訓方式可：1、將培訓時間整為零;2、明確培訓考核職責;3、有利于績效評估及激勵。

新員工培訓應包括以下幾個方面

1、入職培訓;2、上崗培訓;3、業務循環培訓;4、晉階培訓;5、專項培訓;

“傳幫帶”式的培訓是十分必要的，但不是充分的，通常在進行該類培訓時必須具備如下條件

1、已經完成了“入職培訓”;

2、傳幫帶的培訓必須納入“上崗培訓”和“業務循環培訓”的系統之中，成為受到監督和管理下的培訓;

3、傳幫帶的培訓必須依靠一些培訓工具：比如培訓計劃表、培訓效果跟蹤表、培訓效果評估表來進行控制，確保培訓效果;

針對新員工的培訓，用簡單的理論、實操的比率來區分是沒有意義的。

一、從課程的內容來講，應包括：

1、觀念、態度、意識類的課程;

2、崗位及相關業務知識類的課程;

3、工作流程以及工作技能方面的課程;

二、從課程的設置以及階段來講：

1、入店教育;

2、上崗培訓

3、崗中業務系統培訓;

4、崗中專題項目培訓;

三、從當任不同職務的新員工來講：

1、基層員工資格培訓;

2、基層管理/技術人員資格培訓;

3、中層管理/技術人員資格培訓;

4、高層管理/技術人員資格培訓;

員工入職培訓方案范本篇8

員工入職培訓方案

1.新員工入職培訓內容

一、培訓的紀律要求：

1.不可遲到、早退，不得請事假(特殊情況除外)，擅自缺席，視為自動離職。

2.進入培訓場所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。

3.見到上司要主動打招呼，對上司要服從，不可當面頂撞。

4.培訓時要保持安靜，不可竊竊私語，注意力要集中。

5.培訓中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發生爭執、打架;不能拉邦結派，一切不利于團結的事，一律禁止。

6.培訓期間必須愛護公共財物，故意損壞公共財物者除照價賠償外，還將視情況處罰。

7.培訓時應認真聽課，作好筆記，不得做與培訓無關的事。

二、培訓所需要的態度和培訓的意義

1.培訓的態度：也許培訓真的很糟糕，也許真的對你的工作幫助不大，但你一定要記住：哪怕最“爛”的一堂培訓課，或最“爛”的一本書籍中，你也能發現最有價值的“鉆石”，關鍵在于你是否：用心“學習，態度積極。

心若改變，你的態度跟著改變。

態度改變，你的習慣跟著改變。

習慣改變，你的性格跟著改變。

性格改變，你的人生跟著改變。

2.培訓的意義：

①掌握相應的工作技能和服務利益，職業道德，從而勝任工作。

②可學到新的知識，多獲得經驗，從而有機會提升。

③堅持接受培訓，可減少工作中的安全事故。

④可為增加收入創造條件(新、生手變為熟手，老手不斷更新工作方法，提高工作效率;提高營業收入增加自己的提成，獎金)。

⑤會增強自身對勝任工作的信心。

⑥增強工作能力，有利于未來發展。

三.具體培訓

禮儀培訓

第一課禮儀的概念

第二課商務禮儀

第三課商務禮儀的基本特征

第四課尊重為本

第五課善于表達(上)

第六課善于表達(下)

第七課交往中的規矩

第八課會面禮儀及名片使用

第九課形式規范

辦公自動化基本技能的系統培訓

可以及時處理大量文件，起草各種文件、通知、各種業務文本，接受外來文件存檔，查詢本部門文件和外來文件，產生文件復件等，同時可以靈活的使用計算機文字處理技術生成、存儲各種文檔，采用其它先進設備，如復印機、傳真機等復制、傳遞文檔，或者采用計算機網絡技術傳遞文檔等基本的辦公自動化技能。

新員工入崗須知及其安全防范知識

介紹新員工入職程序及相關手續的辦理流程，和員工守則。使新員工能盡快熟悉工作崗位，融入組織，同時介紹相關的消防安全知識、設備安全知識及危機事件處理辦法等，提高新員工的安全意識和危機處理能力。

定崗實際操作技能培訓

通過以上三類內容的系統培訓，對符合基本要求并已熟悉掌握了部分基礎理論知識的生產技術類員工實施定崗培訓，根據各崗位的職責和技術水平要求，并結合公司的實際需求進行現場實際操作培訓和指導，使新員工能快速有效的掌握基本生產操作技能，適應崗位生產需求，最終通過考核，順利上崗。

互動溝通反饋環節

介紹員工投訴及合理化建議的正式渠道;同時為新員工提供民主透明的溝通反饋平臺，促進公司的內部團結，其次為新進員工提供能與公司高層領導、各部門負責人其對公司有突出貢獻的骨干進行面對面的直接交流、分享感想、激發熱情、增進溝通，共同為公司的美好未來打下良好的人力基礎。

四、培訓考核

(一)培訓領導機構

考核由綜合辦公室全面負責監督和實施，并且通過各種方式進行考核，最終做出公平、民主、公正的考評鑒定結果，擇優錄用。

(二)考核標準

1、公司基本情況介紹及其相關知識標準

(1)掌握公司的基本情況、創建歷史、公司文化、等;

(2)懂得一般的社交禮儀和行為規范，并能在日常工作中有效應用;

(3)掌握辦公自動化技能，并能熟練的進行現場運作;

(4)能正確使用防護用品、消防器材、工器具及崗位的儀表設施、防護裝置、安全裝置等;

(5)掌握一般職工的入職流程和手續辦理事宜。

(三)考核辦法

1、根據培訓時間進行組織培訓，培訓結束后由綜合辦公室和主講人員共同命題進行考核，并負責考試管理和試卷評閱工作，全過程本著公平、公正、公開的原則。

2、匯總考試成績，評定出：優(95分以上)、良(80—95分)、中(60—80分)、差(60分以下)，并算出優秀率和及格率，評閱完畢后公布結果，并整理上報公司領導和相關部門(注：考試成績占70%,其他考試考核形式占30%，特殊情況下考試成績評定標準可根據實際情況采取靈活多變的形式)。

3、其他考核形式：(1)考勤占5%;

(2)出勤率占5%;

(3)現場互動發言5%;

(4)現場實際操作熟練程度5%;

(5)同級間員工互評占5%;

(6)主講人和領導對員工的評價占5%;

4、各部門根據培訓及考核情況，按10%的比例，評選“崗位操作能手”、“最佳學習標兵”等榮譽獎項，以資鼓勵。

5、綜合辦公室通過對培訓員工的個人能力、培訓考勤、考試成績等各項指標進行分析和評定，最終做出合理、公平、公正、民主的考核鑒定結果，擇優錄用符合要求的員工。

五、培訓預算

六、培訓保障機制

為保證培訓計劃的順利實施及培訓質量，將建立相關保障機制。

第一、設立培訓專項基金，保障培訓的有效實施。

第二、建立培訓紀律，規范學員行為。

第三、對培訓人員進行嚴格考核，要求培訓人員記錄學習心得。

第四、由相關部門對學員培訓出勤和考核成績進行記錄，做為以后公司選拔人才的依據之一。

第五、培訓的具體負責人要將相關的培訓記錄進行整理歸檔，并將資料送公司行政部門備案。

七、新員工培訓的注意事項

1、新員工培訓必須在實施之前根據企業自身的具體情況和新員工的特點，制定詳細的規劃，對培訓的內容、形式、時間、負責人等做出詳細的計劃，并對執行的過程進行監控。

2、對于新員工培訓的責任部門和人員，一定要明確自身崗位職責和職能，分協作，并保證各崗位和部門擔負起各自應盡的職責。

3、為了保證實際效果，新員工培訓實施之后應及時進行記錄歸檔和效果評估。

4.培訓考核時有關部門要始終貫徹公平、公正、民主的原則，同時應結合公司的實際需求和崗位需求對所有員工作出合理、符合實際的評定，并擇優錄用。

2.公司簡介：

3.企業文化：

4.我們的使命：

5.我們的成功法則：

顧客的101%滿意

我們一切的收入都源自于顧客的惠顧。我們不僅能提供顧客所期待的產品，而且還能夠提供給顧客令人驚喜的額外收獲。讓每位光臨我們店鋪的顧客都能夠享受到101%滿意的“美食”體驗。

股東的信任

只有給企業帶來最佳的利潤，才能讓投資者愿意支持我們成長，讓我們擁有更加廣闊的空間來實現自己的理想。

員工的誠實和責任心

誠實是為人之本，是一切道德的基礎;學習成長的動力來自于責任心。這是我們所有員工的價值觀。

合作伙伴(供應商)的全力支持

合作伙伴(供應商)為我們供應最合理價格的原料來實現企業的利潤，最佳品質的原料來滿足顧客對我們的需求。他們是我們市場開拓過程中的堅實后盾。

員工的誠實和責任心

相互信任

無論我們的員工來自于什么不同的背景，相信所有人都是因為共同的目標走到一起，共同努力。

認同鼓勵

我們衷心為我們的同事獲得的成功而慶祝。

輔導支持

我們互相輔導、互相支持。我們首先肯定對方，再談如何做得更好。

務實創新

“務實”是我們獲得成功的堅實基礎，“創新“是我們從成功邁向成功的保障。只有做到這樣，我們才能不斷取得成功!

積極主動

我們以正面積極的態度看待問題，積極行動。我們痛恨官僚并避免一切無聊的事情發生。

力爭而合

通過建設性的班輪，不管相聚或分駐各地，我們都實現團隊合作。

追求卓越

沒有最好，只有更好。這樣我們才能不斷提高，交出一份份越來越好的成績單。

我們的服務：

永遠為顧客考慮更多——顧客也是人，他們不可能在任何時候都正確。但是，身為提供服務者的我們，一定要能夠體諒顧客犯錯一定有他的理由，把尊嚴留給客人，把“錯誤”(工作機會)留給自己，不斷的檢討改善，減少讓客人犯錯的機會，使得所提供的服務得以圓滿，讓客人真正享受到高質量的貼心服務，這也是我們所有工作的出發點。

我們的市場價值觀：劃算：“劃算“不代表低價，產品的競爭力也不完全來源于價格，低廉的價格不能代表高品質的服務。我們為顧客提供“物有所值，物超所值”的產品以及服務，讓顧客享受到高品質的“美食”體驗才是真正的價值所在。

成功是因為態度：

經過兩萬以上人次的調查結果顯示，決定一個人成為成功者最關鍵的要素中，80%是屬于個人自我取向的“態度”類因素，如積極、努力、信心、決心、恒心、雄心、愛心、意志力等;13%是屬于自我修煉的“技巧”類因素，如各種能力;7%是屬于運氣、機遇、環境、時間、天賦、背景等所謂“客觀”因素。

能否具備技巧，是因為我們的態度，因為技巧根源于態度。

能否駕馭客觀因素，還是因為我們的態度，因為它根源于我們對待客觀因素的態度以及把握客觀因素的技巧，而“技巧”已被證明屬于“態度”。

成功是因為態度!讓我們記住這一令人吮指回味的結論，讓我們用這樣的思維方式來分析過去，把握今天，準備未來。

結語

“好的開始等于成功的一半”!新員工進入公司最初階段的成長對于員工自身和企業來說都是非常重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節的精心籌劃。成功的新員工培訓是人力資源管理的重要環節，它為員工順利融入企業，進而選擇長期發展邁出了堅實的一步!