產(chǎn)品經(jīng)理面試問題答案
機會是留給有準備的人的,所以產(chǎn)品經(jīng)理應聘者也應當做好面試準備,下面小編精心整理了一些產(chǎn)品經(jīng)理面試問題及答案例文,希望可以幫到你!
產(chǎn)品經(jīng)理面試題目及答案
一、你在設計產(chǎn)品過程中是如何獲取用戶需求的?按照優(yōu)先級別排列3-5個。
答:1、數(shù)據(jù)分析:通過一些客觀數(shù)據(jù),例如,流量、檢索量等,能很好的說明問題;
2、邀請用戶進行訪談,觀察或者讓用戶說出自己的需求與偏好,這樣的方法能夠與用戶面對面的交流,也能夠在旁邊靜靜地觀察用戶的使用習慣;
3、用戶反饋:在網(wǎng)站上提供明顯的讓用戶給網(wǎng)站提意見的鏈接或者郵箱地址;
4、搜索:這是產(chǎn)品管理人員一種主動收集信息的方式,通過各種搜索引擎,如博客搜索 、網(wǎng)頁搜索 、博客空間 等渠道獲得用戶的評論;
要能夠自主的區(qū)分何為“普通用戶”的反饋、何為“評測人員”的試用報告; 搜索出來的原始內(nèi)容相對于數(shù)據(jù)分析來說,更加依賴于人的分析與理解; 這種方法依賴于長期的觀察與收集,短期的內(nèi)容沒有足夠的說服力。
二、什么是web2.0?請寫出10個你所使用過、訪問過、聽說過的web2.0網(wǎng)站。
答:Web2.0 是相對Web1.0 的新的一類互聯(lián)網(wǎng)應用的統(tǒng)稱。Web1.0 的主要特點在于用戶通過瀏覽器獲取信息。Web2.0 則更注重用戶的交互作用,用戶既是網(wǎng)站內(nèi)容的瀏覽者,也是網(wǎng)站內(nèi)容的制造者。所謂網(wǎng)站內(nèi)容的制造者是說互聯(lián)網(wǎng)上的每一個用戶不再僅僅是互聯(lián)網(wǎng)的讀者,同時 也成為互聯(lián)網(wǎng)的作者;不再僅僅是在互聯(lián)網(wǎng)上沖浪,同時也成為波浪制造者;在模式上由單純的“讀”向“寫”以及“共同建設”發(fā)展;由被動地接收互聯(lián)網(wǎng)信息向 主動創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)展,從而更加人性化!
Web2.0網(wǎng)站:各大博客網(wǎng)站 網(wǎng)易博客 微博 sina博客 微博 騰訊空間 朋友網(wǎng) 微博 搜狐博客 微博等 百度百科、WiKi百科 、趕集網(wǎng)、58同城、SNS網(wǎng)站開心網(wǎng) 人人網(wǎng) 天際網(wǎng) 土豆網(wǎng),分享下載網(wǎng)站星期八 百度文庫 新浪知識,點點、知乎、社區(qū) 天涯社區(qū) 新浪論壇等、訂閱抓蝦訂閱、豬八戒威客、客齊集、UU通、skype、億友、豆瓣等
三、請描述一個完整的產(chǎn)品規(guī)劃方案包括哪些部分?
答:(1)詳細的需求分析文檔,來自公司、市場、用戶;
(2)風險評估分析、可行性分析、時間規(guī)劃、資源需求分析;
(3)各個部門配合流程、方式、分工安排;
(4)開發(fā)、推廣資源訴求文檔;
(5)運營、推廣方案;
(6)市場銷售方案;
四、如何看待產(chǎn)品特性和用戶群體的對應關系,如何有效的收集用戶使用產(chǎn)品的行為信息.
答:作為一個互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理,就從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品簡述吧,互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品往往是面向海量用戶的服務,它非常關注用戶的行為和反饋,一切以用戶價值為核心是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品特性最核心的特點。這一特點也決定了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)具有如下4個關鍵特性,其與用戶群體的對應關系也包含如下:
產(chǎn)品的高度不確定性。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品面向的用戶非常多,這些用戶分布在廣泛的區(qū)域,存在著不同階層的用戶群體,用戶的行為和習慣也大多不同,因此作為一家提供用戶服務的互聯(lián)網(wǎng)公司,用戶需求的獲取充滿不確定性。如果沒有科學的用戶研究方法和體系,沒有關注用戶行為的量化分析工具和理念,是很難給出產(chǎn)品的清晰定位,因此也無法提供真正滿足用戶需要的產(chǎn)品服務。
產(chǎn)品需要快速響應用戶的變化。因為產(chǎn)品的高度不確定性,大部分的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品服務在整個用戶研究,需求分析、產(chǎn)品研發(fā)及交付服務的過程中,都采用探索式、適應性的研發(fā)理念進行產(chǎn)品的研發(fā)。通常,他們會把整個產(chǎn)品研發(fā)周期劃分為若干個迭代,采用迭代式的演進過程,不斷的去交付新的產(chǎn)品特性,并通過觀察用戶的反饋和行為,進而隨時調(diào)整產(chǎn)品的思路和方向。在這樣的情況下,時間是一個很好的促進因素。迭代式開發(fā)方法讓互聯(lián)網(wǎng)公司可以更好的縮短產(chǎn)品上線的時間,并完成產(chǎn)品方向的檢驗和服務的提供,保證在激烈競爭中立于不敗之地。現(xiàn)在大部分互聯(lián)網(wǎng)公司都有自己的實驗室,如Google Labs,在該網(wǎng)站上可以看到Google正在試驗中的新產(chǎn)品,用戶可以去體驗并給這些產(chǎn)品提交反饋,Google的開發(fā)團隊會根據(jù)這些反饋來及時調(diào)整產(chǎn)品的方向,以提供更好的服務,這樣就形成了一個良好的用戶端到開發(fā)團隊之間的互動,也很好的解決了這些產(chǎn)品本身所存在的高度不確定性的問題。
團隊具備高度創(chuàng)新能力。
據(jù)統(tǒng)計在國外前50位最具創(chuàng)新性的公司從1995年到現(xiàn)在的年平均股票回報率為14.3%,遠遠高出行業(yè)標準。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也是一樣,Google之所以能取得如此巨大的成就,通過對它的研究,我們發(fā)現(xiàn),創(chuàng)新是Google成功的秘寶。Google的創(chuàng)新法則包含精英的團隊、創(chuàng)造性的氛圍、自由提出想法的渠道和20%自由工作時間的機制。由精英組成的敏捷產(chǎn)品開發(fā)小團隊作戰(zhàn)模式是Google創(chuàng)新得于支撐的最關鍵因素。而在國內(nèi),大部分的互聯(lián)網(wǎng)公司都還是采用“抄、糙、超“這樣的一種產(chǎn)品服務跨越式發(fā)展思路,但是實際上,在激烈的競爭環(huán)境當中,大部分的互聯(lián)網(wǎng)公司交付的產(chǎn)品都一直停留在“抄”的階段,而“抄”也更多是形似而神不似。2007和2008年在web2.0的大潮當中,有多少模仿Facebook的SNS社區(qū)在不斷涌起和不斷消茫,其本質還是在于缺乏創(chuàng)新,缺乏對用戶需求的最本質的把握和差異化服務的提供。可見,創(chuàng)新對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是多么的重要。
產(chǎn)品的Small Release發(fā)布模式 。只有創(chuàng)新和更快的開發(fā)還是不夠的。互聯(lián)網(wǎng)公司必須更快的交付、交付出質量更好的,更符合用戶需要的,并且交付成本更低的產(chǎn)品給用戶,這樣的公司才能具備更好的競爭優(yōu)勢。傳統(tǒng)的軟件公司在產(chǎn)品交付過程中需要耗費大量的人力和財力才能解決產(chǎn)品交付的問題,如微軟這樣的公司,他們在交付類似office這樣的軟件時,需要先批量刻錄,通過渠道發(fā)行,開產(chǎn)品發(fā)布會等等措施才能把產(chǎn)品交付到終端用戶的手中,而交付后還存在巨大的風險,比如用戶在安裝的過程中出錯了,產(chǎn)品在使用過程中有很多Bug等等,所有這些都讓傳統(tǒng)的軟件開發(fā)商需要投入巨大的代價來完成產(chǎn)品的交付。而對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來說,產(chǎn)品的交付有天然的優(yōu)勢,通過互聯(lián)網(wǎng)這個巨大的平臺,產(chǎn)品的交付可以以很低成本的交付到用戶面前。但是由于有海量的用戶在使用這些產(chǎn)品,如何保證交付的質量,如何保證更好的滿足用戶的需求呢?我們把互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的交付方法定義為Small release。它有兩個特點,其一是發(fā)布過程是逐步對用戶放量的過程,其二是盡量早發(fā)布,常發(fā)布,注重用戶的反饋。通過Small release,我們不僅僅做到了更好控制發(fā)布過程中產(chǎn)品不完善所帶來的大范圍影響的風險,同時也進一步提升了產(chǎn)品的質量,并以最快的速度獲取到用戶的反饋,以幫助產(chǎn)品的改善。
高度不確定性和團隊具備高度創(chuàng)新能力要求互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)要更關注“用戶“和”體驗“;快速響應變化和Small Release則說明了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)的“適應變化”能力。 如何有效的收集使用產(chǎn)品的行為信息:
其實在創(chuàng)建產(chǎn)品之前都做了很多分析和調(diào)研,對用戶使用習慣都有了些基本了解,需要對產(chǎn)品的用戶體驗信息做一些收集整理也就是用戶使用產(chǎn)品的行為,收集用戶使用產(chǎn)品行為信息首先需要確定倆個問題 :一是確定目標用戶群體;而是確定收集的方法和途徑。 為了有效的提高收集效率和成果,尋求貼近實際的近距離接觸用戶體驗的方法,就是深入訪談和現(xiàn)場觀察。
具體有效收集方法如下:
1、用戶調(diào)查:訪談法(用戶訪談、深度訪談) 背景資料問卷。
目標用戶定義; 用戶特征設計客體特征的背景知識積累
2、情景實驗:驗前問卷/訪談、觀察法(典型任務操作) 有聲思維、現(xiàn)場研究、驗后回顧 用戶細分;用戶特征描述; 定性研究;問卷設計基礎;
3、問卷調(diào)查:單層問卷、多層問卷;紙質問卷、網(wǎng)頁問卷; 驗前問卷、驗后問卷;開放型問卷、封閉型問卷
4、數(shù)據(jù)分析:單因素方差分析、描述性統(tǒng)計、聚類分析、相關分析 等數(shù)理統(tǒng)計分析方法。為用戶模型建立依據(jù);提出設計簡易和解決方法的依據(jù)
分析結果整合,指導可用性測試和界面方案設計。
五、如何對產(chǎn)品的優(yōu)勢,劣勢,用戶群特性分析?
答:產(chǎn)品的優(yōu)劣勢直接反映的是產(chǎn)品的核心價值和產(chǎn)品特性,而決定產(chǎn)品如何研發(fā)和開展的是用戶群體的的分析,
分析清楚你的用戶的群體如:分析一些用戶的年齡,學歷,知識水平,理性感性成分,性別,家庭背景,個人成長環(huán)境,對行業(yè)進入的深淺,使用的客戶端品牌,操作系統(tǒng),瀏覽器以及其版本,操作習慣,消費能力,個人好惡,地區(qū),訪問時間,停留時間,停留頁面,操作語言等信息因為不同的需求去設計,徹底了解用戶為他們而設計產(chǎn)品。總結一些分析方式:
1.深入調(diào)研本身行業(yè) ,通過調(diào)研分析準備開拓的產(chǎn)品的同類同行競爭對手情況,
2、找出同行產(chǎn)品的優(yōu)缺點,
3、找出自己產(chǎn)品的核心優(yōu)勢
4、找出該行業(yè)面臨的問題,分析出市場威脅
5、根據(jù)產(chǎn)品特性,分析使用人群。
6、分析調(diào)研該產(chǎn)品的品牌形象是否深入人心,有沒有非常強的市場潛力
六、你認為產(chǎn)品經(jīng)理應該具備哪些基本素質?
答:產(chǎn)品經(jīng)理應該是公司綜合素質要求最高的一個角色,他必須具備一定的調(diào)研能力,也必須具備良好的洞察力、分析力、策劃力;他需要懂得市場和用戶,也需要懂得產(chǎn)品和內(nèi)容,甚至還需要懂得公司的戰(zhàn)略和運營;另外還要懂得一些設計和程序開發(fā),最后也少不了優(yōu)秀的組織、協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力。可以說產(chǎn)品經(jīng)理絕不是每樣都精通,但肯定應該是樣樣都懂,他集中了公司所有團隊的才干于一身。
產(chǎn)品經(jīng)理的素質歸為三類:
個人能力;2、管理知識;3核心能力
1、個人能力:創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力、自我管理能力、承受壓力能力。
2、管理知識:戰(zhàn)略管理知識、產(chǎn)品管理知識、時間管理知識、團隊管理知識。
3、核心能力:產(chǎn)品規(guī)范管理、產(chǎn)品需求管理、產(chǎn)品項目管理、產(chǎn)品生命周期管理、產(chǎn)品品牌管理。
七、你怎么理解要做一個好的產(chǎn)品經(jīng)理,其關鍵是必須要以市場為導向。
答:現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中衍生出來很多產(chǎn)品,有很少能夠成功的,例如團購網(wǎng)站就是個實例,很多產(chǎn)品經(jīng)理其實根本沒想好我們?yōu)槭裁匆觯袌龆ㄎ缓彤a(chǎn)品核心價值都不明顯,看別人都在做,于是跟風趨勢。還有比如之前的SNS熱和現(xiàn)在的微薄、團購、輕博客。
要做一個好的合格的產(chǎn)品經(jīng)理,其關鍵是必須要以市場為導向。要進行市場調(diào)查,做市場細分,這個市場大不大,有沒有前景,做的人多不多,進入這個市場有沒有堡壘,需不需要特定資源的優(yōu)勢。通盤考慮了這些,然后利用SWOT,做競爭對手分析,了解各自的強項和弱項,找到機會在哪里,威脅在哪里,并進行分析,我們來做合不合適,如何合適的話如何制訂未來的戰(zhàn)略。
八、簡述你認為產(chǎn)品經(jīng)理需要掌握哪些工具,和每類工具的作用?
日常工具:
Adobe photoshop CS :設計工具,效果圖設計
Dreamweaver :頁面制作工具,生成網(wǎng)頁
思維導圖工具MindManager :是一款用于進行知識管理的可視化通用軟件,適合于進行思維導圖的創(chuàng)建和管理。
OFFICE常用辦公軟:EXCEL表格制作、picture manager 頁面架構流程制作、PPT演示工具、visio流程工具、業(yè)務流程、系統(tǒng)實現(xiàn)流程畫出來,工作流程等、WORD用于文檔方案策劃編寫等功能。
2、原型工具:Axure 產(chǎn)品交互原型制作工具,產(chǎn)品原型設計,生成虛擬網(wǎng)頁,高保真效果圖。
3、測試工具:火狐IE等瀏覽器測試,和一些TextDirector 基于WEB的測試管理工具。
產(chǎn)品經(jīng)理面試技巧
1. 開門見山。
同學們在一開始自我介紹時,就要拋出亮點。何所謂亮點,這里不是讓你來嘮叨自己的性格優(yōu)劣及成績好壞,往往顧及這些參數(shù)的面試官是不合格的。請大家開門見山,用最快的速度來讓面試官知曉:A.你為什么想做產(chǎn)品經(jīng)理?B.你目前的產(chǎn)品素質抑或是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷有哪些?C.你的熱望及你的態(tài)度能夠體現(xiàn)在哪里?
2. 移花接木。
在敘述自己的各項經(jīng)歷時,一定要有效地遷移到自己的產(chǎn)品素養(yǎng)上。至于產(chǎn)品素養(yǎng),即:a.執(zhí)行能力b.推動能力c.學習能力d.創(chuàng)造能力e.抗壓能力。好好準備,將你的經(jīng)歷與產(chǎn)品經(jīng)理的核心素養(yǎng)掛上鉤,讓面試官知道你就是他冥冥中要尋找的栽培對象即可。
3. 信息獲取。
有再好的技巧,沒有絲毫的知識儲備,如若連O2O和LBS這些基本名詞都不知道,你如何做到讓面試官青睞于你。所以,日常關注各個科技頻道,了解業(yè)界的基本動態(tài),是必不可少的,這其實對于產(chǎn)品經(jīng)理來講是扎實的基本功,是最難模仿的核心競爭力。當然,好的新聞沒有好的解讀,依舊是味同爵蠟,歡迎持續(xù)持續(xù)收聽“樹懶FM”,讓業(yè)內(nèi)一線互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理為你詮釋行業(yè)風吹草動背后的意義。
4. 知識儲備。
不讀書的產(chǎn)品經(jīng)理,自然都不是好的產(chǎn)品經(jīng)理(任何需要思考的職業(yè)都是如此)。
產(chǎn)品經(jīng)理面試自我介紹范文
我喜歡交朋友,喜歡聚會、旅游等集體活動;喜歡在有競爭的情境下工作,對成功有渴望、有激情;有些人覺得自己不行就覺得其他人都不行,我就是要做給這些人看,你做不到的事我也能做到
上學時我就開始自己賺錢,不再問爸爸媽媽要錢了,伙食費和零用錢都是自己解決的。在學校做過包車負責人,到過超市打暑期工,長期在水果市場銷售水果。
畢業(yè)后也一直從事銷售工作,銷售顧名思義就是讓一件產(chǎn)品體現(xiàn)出它的價值,作為一名銷售代表,首先只有做好自己,讓客戶接受自己,只有客戶接受自己后,才能把產(chǎn)品賣出去
沒有完不成的銷售目標,沒有賣不出去的產(chǎn)品,有效的銷售方法與執(zhí)行力是一個銷售人員必備的素質,給我一部電話,一臺電腦,我來為你創(chuàng)造小奇跡...
別人臉上沒有寫要或者不要.不去試試怎么知道別人不要.貴公司沒有用我.怎么知道我行或者不行?請給我一個證明自己的機會,謝謝。