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hr面試技巧和注意事項

時間: 小龍 面試技巧

  hr在面試應(yīng)聘者時需要注意哪些事項呢?面試中的一些面試技巧有所準(zhǔn)備了嗎?下面小編分享了hr面試技巧和注意事項,希望可以幫到你。

  hr面試技巧

  1、行為面試法

  行為事件面試(behhrviourhrl event interview,簡稱bei)是基于行為的連貫性原理發(fā)展起來的。其假設(shè)前提是,一個人過去的行為能預(yù)示他未來的行為。

  正如一個經(jīng)常遲到的人,下次開會還會遲到一樣。面試考官提出的問題應(yīng)該讓應(yīng)聘者用其言行實例來回答,通過了解他過去經(jīng)歷中的一些關(guān)鍵細(xì)節(jié),來判斷其能力,而不要輕信他自己的評價。 行為面試法的另一個假設(shè)前提是:說和做是截然不同的兩回事。與應(yīng)聘者自稱“通常在做”“能夠做”的事情相比,其過去實際的所作所為更為重要。面試官要了解應(yīng)聘者過去的實際表現(xiàn),而不是取得未來表現(xiàn)的承諾。

  如果應(yīng)聘者說:“我總是積極主動地從事各種工作。”這句話說明應(yīng)聘者確實做了些什么嗎?什么也說明不了——除非應(yīng)聘者能舉出某個工作的具體例子,詳細(xì)地說明他所擔(dān)負(fù)的責(zé)任,你才會明白這一回答是什么意思。 面試考官首先要了解與行為有關(guān)的回答是什么樣的。它是指應(yīng)聘者描述自己在具體情景下的言行,包括背景情況,應(yīng)聘者采取的行動以及結(jié)果等。在應(yīng)聘者回答的時候,要注意那些與行為無關(guān)的回答。與行為無關(guān)的回答指理論性的、含糊的,或僅僅是某種觀點。

  如面試問題是:請告訴我一件最近你在工作中與他人共同解決問題的事。與行為無關(guān)的回答一般是這樣的:“這樣的事情是很多的,我基本上都是和同事一起完成工作的。我這個人不會和同事發(fā)生爭執(zhí),基本上都是大家一起做,也沒有什么矛盾。

  有時我們也會加班,大家在一起是比較愉快的??”非行為事件的描述中,會出現(xiàn)較多內(nèi)容空泛、含糊不清、指代不準(zhǔn)的詞語:應(yīng)該、我會、我想、可能、經(jīng)常、有時、我們、每個人、大家?? 當(dāng)遇到這樣的詞語時,面試人員要進(jìn)行引導(dǎo),比如追問:“這件事發(fā)生在什么情況下?與你一起工作的是什么人(進(jìn)一步了解其合作的動機)?你當(dāng)時承擔(dān)什么職責(zé)?你們采取什么方式工作?在這一過程中你們對問題的看法有沒有不同(深層次的了解)?任務(wù)完成后,你的合作者如何評價你?”

  具體來講,行為面試法有幾個技巧需要注意:

  引導(dǎo)應(yīng)聘人員按事件發(fā)生的時間順序來報告。一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘人員的報告中有跳躍,就提出問題請其詳細(xì)介紹。 因為這些時間上的“空白點”往往是應(yīng)聘者最不想為人所知的“軟肋”,一般都是比較失敗或潦倒的經(jīng)歷。

  盡量使用簡單的問話引導(dǎo)應(yīng)聘人員講出事件的細(xì)節(jié),而且要讓應(yīng)聘人員講過去而非現(xiàn)在的看法或行為。

  如果應(yīng)聘人員在敘述中提及“我們”,一定要問清楚“我們”是指誰,目的在于了解應(yīng)聘人員在當(dāng)時做了什么,甚至可以追問應(yīng)聘人員行為背后的想法。如:“您是如何作出那個決定的?”或“您當(dāng)時是怎么想的?”

  如果應(yīng)聘人員在面談中變得很情緒化,就要暫時停止發(fā)問直到他平靜下來。比如有些應(yīng)聘者的職業(yè)經(jīng)歷很坎坷,在回憶過去的經(jīng)歷時,有可能會流淚。

  不要過多地重復(fù)應(yīng)聘人員的話,一是得不到新的信息,二是很可能被應(yīng)聘人員理解為一種引導(dǎo)性的提問。

  行為面試中所提的問題,都是從工作分析中得到的,也就是說,招聘方應(yīng)當(dāng)有的放矢地向應(yīng)聘者提問。

  2、情景模擬

  針對注重實戰(zhàn)的一些崗位,面試官可以選擇情景模擬這種面試方法。

  情景模擬可以使我們直觀地看到應(yīng)聘者在將來要面對的環(huán)境中的表現(xiàn)。

  作為面試過程中的一個部分,情景模擬可以在以下情況下提供行為類信息:有的素質(zhì)僅靠一般面試無法準(zhǔn)確評估。有的關(guān)鍵素質(zhì)需要更多的信息。應(yīng)聘者缺乏工作經(jīng)驗。應(yīng)聘者從另外的職業(yè)剛剛轉(zhuǎn)來。

  3、對動機素質(zhì)進(jìn)行面試

  招聘中對應(yīng)聘者動機的評價和對其技能和能力的評價一樣重要。動機可以分為三類:工作合適度、組織合適度、工作地點合適度。

  目前,引起對工作不滿和員工流失的一大主要原因就是“合適度”不足。員工有能力做好工作,可是因為他(她)對有些事情不滿意,所以不愿已做好工作。動機素質(zhì)可以幫助面試官考察應(yīng)聘者的“合適度”。

  工作合適度——一個人能夠做好工作,但可能不喜歡這項工作。

  組織合適度——一個人可能喜歡他(她)的工作,但是可能對企業(yè)的管理方式和企業(yè)文化不滿。

  工作地點合適度——一個人可能對他(她)的工作地點不滿意。

  對動機素質(zhì)的面試和其它素質(zhì)的面試形式上不同,但也是在收集關(guān)于應(yīng)聘者動機的行為類事例。為了達(dá)到這一點,你應(yīng)該詢問具體的動機特征,包括應(yīng)聘者滿意和不滿意的工作/角色、組織和地點分別是什么。和應(yīng)聘者的技能和能力實例結(jié)合在一起,我們可以更全面地考察應(yīng)聘者。

  hr面試注意事項

  1、“守時”是應(yīng)聘者的低線 “守時”是對職場人士最起碼的要求。應(yīng)聘者如果不守時,并且沒有特殊的理由,面試官一般可以不予考慮。

  2、即使是對落選者,也要打個電話 對于落選者,如果一個一個地打電話通知,確實會浪費時間。面試官可以向應(yīng)聘者真誠地告知自己的電話,請他們在適當(dāng)?shù)臅r候打來電話詢問。實踐表明,許多落選者后來成為公司的“人才庫”。

  3、作好筆記

  面對眾多的應(yīng)聘者,為了有助于判斷和甄選,面試官一定要邊提問邊作好筆記。為了不使應(yīng) 聘者引起歧義,你可以這樣跟對方說明做筆記的用意:“為了有助于我們?nèi)蘸蟮呐袛嗪驼邕x,面試中,我要做些筆記,請您不要介意。”還有一點要注意,筆記本以應(yīng)聘者不能看清為宜。為此,面試官司應(yīng)與應(yīng)聘者保持適當(dāng)?shù)木嚯x,當(dāng)然,切不可在膝上作筆記。

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