作為面試官面試技巧
作為面試官,有那些面試技巧呢?成為一名優秀的面試官,找出最適合的人才好重要,以下是小編幫你們整理的作為面試官面試技巧,一起來學習啦。
組織面試之前的準備工作
面試官在面試之前,首先應該明確企業需要招聘什么樣的人?做什么樣具體的工作?等。不同的職位有不同的要求,但是對應聘者的要求有一些是共同的,譬如應聘者儀表的整潔,口語表達能力,性格的樂觀自信向上等。
面試官在認真閱讀崗位說明書后,還有一項不能忽視的工作,即面試官期望從這次面試中得到關于求職者的哪些信息?只有事先確定面試想達到的效果,才能在實際的面試過程中,有針對性的去收集信息。
面試官從應聘者處得到的信息可以分為三類:
工作背景/教育背景/資歷/技能——應聘者廣泛的、一般的背景。了解這一類信息可以直接從求職者的簡歷中獲取。
具體的經驗——應聘者在過去的工作中或相關歷史中做過的具體事情。關于應聘者資歷的了解應該是面試過程中的要點。
興趣/動機——應聘者想從工作、組織和工作地點中得到什么。在面試的過程中,面試官應記錄下這些信息并要求應聘者用實例一一說明。
接下來你的任務是回顧從招聘表、簡歷、電話考察等來源得到的關于應聘者的信息。在這一步,面試官可以記下應聘者過去的工作和經驗中你不清楚的部分,或者使你想進一步了解的部分。比如說求職者工作經歷中的斷層部分。然后根據這些背景信息整理出面試指導。面試指導包括面試實際實施的具體流程以及面試問題的安排。
面試官在背景回顧方面應盡量不要浪費時間。可以集中精力與應聘者的教育和工作史中近期的、顯著的以及與目標工作類似的方面。不要問應聘者年代久遠的問題。當應聘者談到他以前工作中令他滿意和不滿意的地方時,注意那些有助于評估其工作合適度、組織合適度以及地點合適度的信息。不要把斷層和工作變換想當然地視為不太好的,要找出原因才能判斷。只用必要的主要背景回顧結果。假如某位應聘者在同一職位上呆了10年,那么他更早期的信息的使用價值很小。
為了得到一個正面的印象,面試官需要安排好一個專業的面試,并可以增強應聘者的自尊。這些安排包括消除潛在的干擾,比如電話、傳呼以及突然闖入的其它人。因此盡可能的把面試安排在專用的面試地點,如安靜的辦公室或者是會議室里。
面試官有可能犯的錯誤
1、面試官遺漏重要的信息
面試官把過多的精力和時間花在影響工作是否成功關鍵因素的個別因素,他(她)們往往只考察到應聘者有限的幾個方面,而難以獲得關于應聘者的完整信息。
2、面試官忽略了應聘者的工作能動性和組織適應性
面試官容易把注意力放在應聘者的工作能力上,而因此忽視了面試官的工作能動性和組織適應性。須知:工作能力和工作能動性不同。前者執應聘者是否具有但當工作的客觀能力,后者反映了應聘者的一種主觀愿望:愿不愿以為企業服務。如果忽視這一點,可能會出現應聘者被錄用后的低劣績校表現,以及較高的流失率。
3、面試官問了非法的、與工作無關的問題
如果面試官問了非法的、與工作無關的問題,可能會把自己卷入令人生厭的法律糾紛中,或是給應聘者留下非常不好的印象。
4、面試官的問題重復
盡管有時面試官之間需要問應聘者一些重復的問題,但是,大量重復的問題就是在浪費面試寶貴的時間,不但容易使應聘者生厭,而且不能考察應聘者的全面素質。
5、面試官不能系統性地組織面試
如果面試官不能系統性地組織面試,那么,他(她)可能會針對不同的應聘者采用不同的方法,有些應聘者因而處于不利局面。相反,一個系統的招聘方法將會很快地把不適合要求的應聘者據之門外,而且花費甚微。
6、應聘者對招聘方法過程不滿
面試官有時候會在面試中夸夸其談、羅里羅唆、粗魯或思維無序。在這種情況下,有些應聘者會拒絕面試,甚至拒絕錄用,轉而它投。糟糕的是,企業的聲譽也因此受到損害。
7、面試官頭腦中存有偏見或先入為主
有些面試官習慣于先入為主地看待應聘者,但是他(她)們卻意識不到這種偏見給招聘本身帶來的惡果。
8、面試官不作記錄或很少作記錄
有的面試官不做或很少作記錄,他(她)們依賴自己的記憶。這樣做的結果往往是他(她)們對面試過程中的第一個人和最后一個人記得較清,而其它的應聘者記憶就不清楚了。
9、面試官錯誤地理解應聘者的回答
面試官在面試結束后總要從收集到的結果中分析應聘者的回答,以便進一步做出判斷。有的面試官可能總在扮演“業余心理學家”的角色,但是他(她)們往往錯誤地從結果中判斷應聘者的個性和能力。
10、面試官做出草率的判斷
有的面試官會通過一次會面時的握手或隨后的幾個問題就做出錄用決策,但是研究表明:如果他(她)們能夠繼續有計劃地收集應聘者的情況,做出的決策無疑會更好。
11、只依賴面試做出錄用
面試如果用的好,的確非常有用。但是,不可以單純依賴面試,而應該綜合其它的方法,如筆試、情景模擬以及向證明人查詢等。
12、面試官讓應聘者的某項特點左右
面試官有時會陷入一種被稱作“光輪效應”的現象中,即面試官被應聘者的某項強項或弱項左右,做出甄選判斷。
面試官需要注意的關鍵點
1、“守時”是應聘者的低線
“守時”是對職場人士最起碼的要求。應聘者如果不守時,并且沒有特殊的理由,面試官一般可以不予考慮。
2、即使是對落選者,也要打個電話
對于落選者,如果一個一個地打電話通知,確實會浪費時間。面試官可以向應聘者真誠地告知自己的電話,請他們在適當的時候打來電話詢問。實踐表明,許多落選者后來成為公司的“人才庫”。
3、作好筆記
面對眾多的應聘者,為了有助于判斷和甄選,面試官一定要邊提問邊作好筆記。為了不使應聘者引起歧義,你可以這樣跟對方說明做筆記的用意:“為了有助于我們日后的判斷和甄選,面試中,我要做些筆記,請您不要介意。”還有一點要注意,筆記本以應聘者不能看清為宜。為此,面試官司應與應聘者保持適當的距離,當然,切不可在膝上作筆記。
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