在工商銀行的面試中。面試者應(yīng)該學(xué)會(huì)做好準(zhǔn)備，那么你了解面試問(wèn)題及答案了嗎?下面小編已經(jīng)為你們整理了工商銀行面試問(wèn)題及答案,一起來(lái)學(xué)習(xí)吧。

　　工商銀行面試問(wèn)題及答案一

　　問(wèn)題一：為什么選擇工商銀行

　　1.在知識(shí)積累方面，我上學(xué)時(shí)學(xué)習(xí)的專業(yè)是XX。在校期間，我成績(jī)優(yōu)良，不僅具備較好的XXXX還具備良好的溝通能力，我報(bào)考的是工行的的XX，這個(gè)職位最基本的是人與人的溝通，我在這個(gè)方面是占有優(yōu)勢(shì)的，并能更好更快地在工作中學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，提升自己的業(yè)務(wù)能力。

　　2.我性格謹(jǐn)慎穩(wěn)重，做事細(xì)心。在平時(shí)生活中養(yǎng)成了做事仔細(xì)的習(xí)慣。而工行的工作會(huì)跟大量的數(shù)字、金錢打交道，必然要求工作人員要具備細(xì)心謹(jǐn)慎的工作風(fēng)格，這有助于盡快適應(yīng)工行的工作氛圍。

　　綜上，我報(bào)考工行是深思熟慮后的選擇，如果有幸能被錄取，我一定在工作中努力提升自己，鍛煉自己的業(yè)務(wù)能力，切實(shí)為單位做事，為人民辦事。

　　問(wèn)題二。在一次事件中，明明是顧客做錯(cuò)了，但顧客卻一味認(rèn)為是你錯(cuò)，你該怎么做。。。

　　回答提示：(1)首先，我會(huì)保持冷靜。作為一名工作人員，在工作中遇到各種各樣的問(wèn)題是正常的，關(guān)鍵是如何認(rèn)識(shí)它，積極應(yīng)對(duì)，妥善處理。 (2)其次，我會(huì)反思一下客戶不滿意的原因。一是看是否是自己在解決問(wèn)題上的確有考慮的不周到的地方，二是看是否是客戶不太了解相關(guān)的服務(wù)規(guī)定而提出超出規(guī)定的要求，三是看是否是客戶了解相關(guān)的規(guī)定，但是提出的要求不合理。 (3)再次，根據(jù)原因采取相對(duì)的對(duì)策。如果是自己確有不周到的地方，按照服務(wù)規(guī)定作出合理的安排，并向客戶作出解釋;如果是客戶不太了解政策規(guī)定而造成的誤解，我會(huì)向他作出進(jìn)一步的解釋，消除他的誤會(huì);如果是客戶提出的要求不符合政策規(guī)定，我會(huì)明確地向他指出。 (4)再次，我會(huì)把整個(gè)事情的處理情況向領(lǐng)導(dǎo)作出說(shuō)明，希望得到他的理解和支持。(5)我不會(huì)因?yàn)榭蛻敉对V了我而喪失工作的熱情和積極性，而會(huì)一如既往地牢記為客戶服務(wù)的宗旨，爭(zhēng)取早日做一名領(lǐng)導(dǎo)信任、公司放心、客戶滿意的職員。

　　問(wèn)題三：我的職業(yè)規(guī)劃

　　對(duì)于在銀行方面的工作職業(yè)上，在校期間利用財(cái)經(jīng)類學(xué)校的資源，學(xué)習(xí)了一些金融方面的知識(shí)，我覺(jué)得我是那種能很快適應(yīng)環(huán)境，不斷改變自己的人。我希望能從事這個(gè)行業(yè)，在其中得到鍛煉和發(fā)展。 在銀行這個(gè)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向是多元化的，我記得銀行家雜志社主辦的2010年銀行家論壇上有人曾說(shuō)過(guò)所有歐美的大銀行，它的收入大概有超過(guò)一半以上不是來(lái)自貸款，不是來(lái)自利差收入，而是來(lái)自他提供的各種中間業(yè)務(wù)，包括各種理財(cái)業(yè)務(wù)的收入。從這一點(diǎn)來(lái)看，危機(jī)轉(zhuǎn)型以后，銀行界面臨著一個(gè)任務(wù)，就是怎么樣提供多元化的，適合于中國(guó)本國(guó)國(guó)情特色的多元化的金融服務(wù)。所以這個(gè)行業(yè)在今后還是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的。

　　**銀行在2010年，英國(guó)《銀行家》雜志發(fā)布的年度“全球1000家大銀行排行榜”中，位居第349位。中國(guó)《金融時(shí)報(bào)》和中國(guó)社科院金融研究所將**銀行評(píng)為“年度最佳中小銀行”。這樣的一個(gè)具有如此實(shí)力和潛力的銀行，是每個(gè)**銀行人的驕傲，也是我向往人生職業(yè)的地方，我希望能為貴行盡一份我的熱情和力量，也相信能在這里找到我的人生職業(yè)方向。 如能有幸在貴行工作，我將會(huì)認(rèn)真對(duì)待這份工作，無(wú)論是什么職位，都會(huì)在工作中不斷努力學(xué)習(xí)和提高自己的工作能力和經(jīng)驗(yàn)，從基礎(chǔ)做起踏踏實(shí)實(shí)的努力工作。 利用在***********公司以及其他的社會(huì)關(guān)系，不斷的為貴行發(fā)展共同努力。

　　工商銀行面試問(wèn)題及答案二

　　問(wèn)題一：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”

　　思路： 1、不宜說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn)。 2、 不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)。 3、 不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。 4、 不宜說(shuō)出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。 5、 可以說(shuō)出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。

　　回答：我覺(jué)得我的缺點(diǎn)就是超愛(ài)笑，所以有時(shí)候給別人感覺(jué)就是我不太正經(jīng)，其實(shí)這只是我排解壓力的一中方式而已，壓力太大的時(shí)候我就喜歡笑，這樣我會(huì)輕松點(diǎn)。我剛剛畢業(yè)，可能缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)閱歷也較淺，

　　問(wèn)題二：“你為什么選擇我們公司?”

　　思路： 1、 面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。 2、 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來(lái)回答。

　　回答：因?yàn)橹行惺撬拇髧?guó)有控股的商業(yè)銀行之一，她以“客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，的宗旨，以“強(qiáng)化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)建國(guó)際一流大銀”行為經(jīng)營(yíng)理念，為員工提供良好的培訓(xùn)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，中國(guó)銀行無(wú)疑是商業(yè)銀行的佼佼者，同時(shí)我又了解到,這又是一支年輕而又富有活力的隊(duì)伍，能夠給我一個(gè)施展才華的平臺(tái)，我理想的工作就在該銀行，能夠很好的鍛煉我的能力，我能在這里找到我的人生理想，并實(shí)現(xiàn)我人生的奮斗目標(biāo)。

　　問(wèn)題三：“對(duì)這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見(jiàn)的困難?”

　　思路： 1、 不宜直接說(shuō)出具體的困難，否則可能令對(duì)方懷疑應(yīng)聘者不行。 2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說(shuō)出應(yīng)聘者對(duì)困難所持有的態(tài)度——

　　回答：“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的，我覺(jué)得是這個(gè)困難是一個(gè)機(jī)會(huì)，是實(shí)現(xiàn)自我超越自我的機(jī)會(huì)。我本身也是一個(gè)善于面對(duì)挑戰(zhàn)困難得人，能夠迎難而上。我只會(huì)想更多有效的方法來(lái)克服困難。而成功時(shí)獲得的成就是不言而喻的。

　　問(wèn)題四：“如果我錄用你，你將怎樣開(kāi)展工作”

　　思路： 1、 如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說(shuō)出自己開(kāi)展工作的具體辦法， 2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來(lái)回答，或者：1，要強(qiáng)調(diào)由于自己是應(yīng)屆生，經(jīng)驗(yàn)上存在一些不足，會(huì)虛心先向老員工學(xué)習(xí)。2，也要強(qiáng)調(diào)會(huì)一邊學(xué)習(xí)，一邊思考和摸索。3，可以大膽說(shuō)說(shuō)你對(duì)開(kāi)展該工作的一些看法和計(jì)劃。

　　回答：首先聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來(lái)制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開(kāi)展工作。

　　正回答：我是應(yīng)屆生，經(jīng)驗(yàn)上肯定存在一些不足，我會(huì)虛心先向老員工學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的同時(shí)我會(huì)邊思考和摸索一些技巧。然后和交接工作的同事及時(shí)交接工作，盡快了解公司工作流程及工作方式，及近期工作安排，快速進(jìn)入工作狀態(tài) 。

　　工商銀行面試問(wèn)題及答案三

　　問(wèn)題一：“我們?yōu)槭裁匆浻媚?”

　　思路： 1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來(lái)回答。 2、 招聘單位一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對(duì)這份共組感興趣、有足夠的信心。 3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力 ，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一定能成為貴公司的棟梁!”

　　回答：因?yàn)槲沂菍I(yè)對(duì)口，性格方面也很適合干這一行。同時(shí)也符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、責(zé)任感和良好的適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力 ，有能力勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一定能為貴公司的作出出色的工作業(yè)績(jī)!

　　問(wèn)題二：“你能為我們做什么?”

　　思路： 1、 基本原則上“投其所好”。 2、 回答這個(gè)問(wèn)題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個(gè)職位所能發(fā)揮的作用。 3、 應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。

　　因?yàn)槭菍W(xué)會(huì)計(jì)的，能為銀行解決會(huì)計(jì)上的問(wèn)題。通過(guò)以后的不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，我能在公司分配我的工作崗位上：盡心、盡力、盡職、盡責(zé)、保質(zhì)、保量、認(rèn)真、仔細(xì)的完成公司交 給我的各項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展創(chuàng)造較益。

　　問(wèn)題三：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作?”

　　思路： 1、 如果招聘單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。

　　2、對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠(chéng)懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。 回答：“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在各個(gè)行業(yè)里做兼職，比如說(shuō)服務(wù)員，收銀員，和普工，這都 使我更好的融入這個(gè)社會(huì)。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識(shí)豐富、復(fù)雜。

　　但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺，做為一個(gè)服務(wù)員，我學(xué)會(huì)了處理任何事情都要有耐心和微笑，收銀員，學(xué)會(huì)了冷靜和仔細(xì)處理每一次的收銀，而作為普工，我懂了團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)是就是高效率。請(qǐng)貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位。”

　　問(wèn)題四：“你希望與什么樣的上級(jí)共事?”

　　思路： 1、通過(guò)應(yīng)聘者對(duì)上級(jí)的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對(duì)自我要求的意識(shí)，這既上一個(gè)陷阱，又上一次機(jī)會(huì)。 2、 最好回避對(duì)上級(jí)具體的希望，多談對(duì)自己的要求。 3、 如“做為剛步入社會(huì)新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對(duì)環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長(zhǎng)就可以了。”

　　回答：“做為剛步入社會(huì)新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對(duì)環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長(zhǎng)就可以了。

　　
看了“工商銀行面試問(wèn)題及答案”