汽車銷售面試技巧
汽車銷售的面試者應該學會做好面試準備,掌握面試技巧很重要,下面小編已經為你們整理了汽車銷售面試技巧,希望可以幫到你。
汽車銷售面試技巧
1、汽車行業知識
汽車行業知識就是指我們現在汽車行業的發展趨勢,現在市場上有哪些品牌,銷量怎么樣,他們各自品牌有哪些優劣勢,他們的價位在上面區間段,這個問題我們面試官可能在面試當中會提到,主要就是想了解你對汽車行業的了解,為什么會叫你準備呢?因為專業的面試官會考慮到你的知識的廣度,如果你的廣度大的話在以后的銷售汽車當中和客戶聊的東西可能會多點,這一點的話對于銷售是有比較大的幫助的。
2、你所面試的品牌的知識
這個你肯定需要去掌握的,你如果去應聘人家品牌你連人家最基本的一個汽車標識都不認識,我覺得你這個一方面是對面試企業的不尊重,另外一方面可能說明你對這份工作不在乎,不然為什么會這樣呢?你如果這樣人家面試官又憑什么要你呢?所以我們在面試之前最好對要面試的品牌做一個了解,例如他是哪個國家的啊,他的歷史怎樣啊,他的價位大概多少啊?有什么車型在售啊等等,這些都應該去做了解的。
3、汽車的基本構造
如果你去面試,你連一個發動機都不認識,在這個時候我們面試官可能就會在想要通過多長時間才能夠培養你,要花多少成本在你身上,因為你什么都不懂,所以他不得不再做一些比較。
4、人際關系技巧
所有工作的基礎都是人際關系的,你如果人際關系沒有做好,你什么事都會做不好的,因為你每天都在被人際關系所困惱著,這個是卡耐基說的話,基本上所有的面試官都會考察你這一個方面的,你是怎么來處理你和你同事之間的關系的,你和你上司的關系的,發生糾紛你該怎么辦,看不慣同事你會怎么辦?等等,所以我們去面試的時候我們應該去了解一些人際關系的技巧。
5、銷售技巧
你可能沒有做過銷售,但是這個問題好多面試官還是會問到的,因為這個可能會在考察你的思維模式,以及你的模式是不是和汽車銷售的模式相似點,所以我們也應該提早做好準備的。
汽車銷售面試問題及答案
1、為什么想做汽車銷售?
一般來說,這個問題是針對沒有汽車銷售經驗的求職者。作為求職者,在接到面試通知之后,必須要先自我構思這個問題在自己身上會怎么回答。
提示:建議求職者結合個人的興趣、專業、以及職業規劃來回答。此外,很關鍵的問題,要談談自己對銷售的認識。
汽車銷售顧問定義:汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業汽車消費咨詢和導購服務的汽車銷售服務人員。
2、人們購買產品的三個主要原因是什么?
提示:需求,欲望,滿足。作為汽車銷售顧問,必須能在第一時間了解顧客的購車需求,了解之后才能更進一步的溝通,接著是挖掘客戶潛在的欲望,正是顧客看重車子那一部分的關鍵點,最后才是對客戶的需求的滿足。滿足不僅僅是售前,還表現在售中,售后的服務。
3、當客戶對產品產生異議時,怎么處理?
提示:不要為客戶的異議發生爭辯。首先,要認同客戶,
作為汽車銷售顧問,必須對客戶提出的觀點先認同,認同客戶的說法是為后續談話的進行做鋪墊。例如,在銷售本土自主品牌車時,有顧客提出“本土牌不如外國品牌。”作為銷售顧問,應該這樣回答:看來您對品牌也做了很多的了解,確實,很多人買自主品牌汽車時都有這樣的顧慮……。然后是逐漸中立客戶的態度,接著就是進一步探詢客戶的異議,然后為客戶的異議提出好的解決方案。
4、你認為銷售人員重要的素質是什么?
提示:銷售人員最重要的素質是真誠,真誠面對自己,包括缺點和優點,真誠面對工作,困難和挑戰,以真實、激情的態度去面對困難,真誠對待同事,更重要的是,真誠對待客戶。如果能以真誠的態度面對工作的人和事,事情會變得簡單,結果也會變得更好!
求職者在面試過程中表達自己的觀點時,不要忘記觀察面試官的表情,此外,自己也要以“真誠”的態度面試這一關,才會更容易獲得面試官的好評。
看了“汽車銷售面試技巧”