禮儀志愿者面試技巧_禮儀志愿者面試技巧
面試禮儀志愿者的時候,你知道有哪些面試技巧嗎?掌握面試技巧很有必要,下面小編已經為你們整理了禮儀志愿者面試技巧,一起來看看吧。
禮儀志愿者面試技巧
志愿者服務的基本內容的第一點是了解所服務的對象。
這次,志愿者服務的對象,主要是組委會的領導、裁判員,運動員、工作人員、媒體記者和其他相關人員,為他們提供溫馨的服務。
志愿者服務的基本內容的第二點是做好先期準備工作。 作先期準備工作是為了有備而行,做到有備無患。
1、要掌握來賓基本狀況。一定要充分掌握所服務對象的基本狀況。例如,姓名、性別、年齡、籍貫、民族、單位、職務、知名度等。必要時,還需要了解其婚姻、健康狀況,以及政治傾向與宗教信仰。
2、要制定具體活動計劃。一定要制定詳細迎接來賓的具體計劃,有助于在服務工作中避免疏漏,減少波折,更好地、按部就班地順利進行。志愿者應有備在先,確定迎賓方式,迎賓時間,迎賓地點和交通工具,在來賓啟程前后再次予以確認,提前到達迎賓地點等。
3、是提前到達各自服務的地點。
到達服務地點后,盡快熟悉服務地點環境、了解賓館飯店結構,比如,電梯在哪,衛生間在哪里,有多少房間,多少餐廳,到各樓層餐廳怎么走,到各樓層房間怎么走,了解并一定要搞清楚來賓吃飯和住宿的地點具體地點,志愿者只有提前到達各自服務的地點,熟悉這些情況,才能更好地服務來賓,否則,在來賓到來后,他們是第一次來,什么都不知道,肯定有很多詢問的地方,你如果不提前熟悉,肯定是一問三不知,那怎么能起到服務的作用呢?所以提前到達服務地點熟悉情況,是非常重要的內容。
志愿者服務的基本內容的第三點是在賓館飯店所需掌握的禮儀。
一是迎賓禮儀。
在迎賓之時面帶微笑向來賓施禮、致意,主動打招呼或問候,及時簡潔地自我介紹,對來賓有問必答,為來賓提供周到的服務;接到來賓后,主動為來賓拎拿行李。
二是引導禮儀。
引導反應要敏捷,有較強的應變能力,比如來賓到餐廳、房間或衛生間走錯了方向,需要及時地給予提醒和引導。
引導客人與客人同行時,要讓客人走在內側即右邊,而陪同人員則走在左側。
在出入房門時,引導者須主動替來賓開門或關門。此刻,引導者可先行一步,推開或拉開房門,待來賓首先通過,隨之再輕掩房門。
出入無人控制的電梯時,引導者須先入后出,以操縱電梯;出入有人控制的電梯時,引導者則應后入先出,這樣做主要是為表示對來賓的禮貌。
志愿者服務的基本內容的第四點是自身應具備的素質。
志愿者自身素質的總體要求是:整潔清爽、端莊大方。
就儀表儀態而言。保持頭發清潔,修飾得體,避免過量使用芳香型化妝品。
就站姿而言。挺直、舒展,手臂自然下垂。
就走姿來看。挺胸收腹,雙肩放松,腳步輕而穩,目光自然,不東張西望。
從文明用語來看。接待中經常要使用歡迎光臨、對不起、請稍等、讓您久等了、請這邊來、是明白了、請原諒、謝謝等。
禮儀志愿者面試自我介紹技巧
面試自我介紹范文
你們好!我叫xxx,來自xx(學校)。很高興能夠參加這次xxx(活動)志愿者的面試,也十分感謝能夠給我這次機會,更希望能夠通過這次面試,我能夠成為一名光榮而神圣的xxx(活動)志愿者。在我的心中,志愿者是新一代青年有責任感、有使命感,不求回報,無私奉獻的象征。現在我擁有了靠近xxx(活動)的機會,更加渴望我能以一名志愿者的身份參與xxx(活動),我會用我所學到的知識,積極熱情地為xxx(活動)服務,并通過我的努力,為xxx(活動)的成功舉辦出一份力量。相信我能夠勝任志愿者這份工作。懇切地期盼得到這份榮譽。謝謝 !
語言志愿者還得擅溝通
“從目前的面試情況來看,報名學生的英語表達能力都還不錯。”在語言類志愿者的面試方面,一位面試考官坦言表示,青奧語言類志愿者僅有語言還不夠。如果是場館禮賓志愿者,還需具備善于與人溝通的能力。
禮儀志愿者需兼懂英語
說起禮儀志愿者,不少人都覺得無非要求五官端正、身材勻稱、氣質佳等,但現場的面試考官卻告訴揚子晚報記者,禮儀志愿者除了要求男生175CM以上,女生 168CM以上(特別優秀者可放寬至166CM),儀式引導員還需具有較好的英語或法語表達能力,以便在工作時向嘉賓、運動員介紹頒獎程序。此外頒獎禮儀志愿者由于需要身著旗袍,腿上也不能有明顯傷疤。
單獨“走場”考驗心理素質
在青奧會的頒獎禮儀類志愿者面試現場,面試者10人一組進入現場,相繼報出各自的編號、姓名、身高和特長。
對于中意的面試者,考官卻會故意“刁難”。有些面試考官讓其中一位女生出列,并讓她在場地上自然走動一圈,“這不僅是為了考察她行走的姿態、面部表情,也在考驗她的心理承受能力。
看了“禮儀志愿者面試技巧”