英語客服面試技巧
面試前一定要弄清楚客戶的主要工作內容，這樣面試官如果問起相關問題就能從容應對了。客服一般主要工作內容是負責客戶電話接待，定期對客戶電話回訪，了解客戶對服務的滿意度及業務需求，處理客戶投訴及咨詢事宜等。以下是小編為大家帶來的英語客服面試技巧，歡迎大家參考。
英語面試技巧
第一輪面試，會從你的個人簡歷出發，詢問一些有關個人的問題，比如請你用英語作自我介紹，這個階段對應聘者的英語口語水平要求不是很高，能熟悉一些日常會話即可。還有些公司也會有一部分英語筆試，比如中英互譯的項目，主要考查應聘者基本的語言運用能力。
進入第二輪面試，從個人情況介紹轉向專業領域。比如應聘市場部，則應聘者通常會被要求談一談以往最成功的案例，或者自身的業務強項等。另外，應聘技術類崗位的人才應該熟悉本專業的英文術語，能夠用英文與國際專家交流合作，因此建議理工類人才應該注意專業英語的準備。
而最后一輪面試，將是對英語口語能力的極大挑戰。因為，最后一輪面試一般是和公司總裁級的人物面對面進行交流，外企的總裁一般是外國人，當然面試也就變成全英語的了。專家提醒，總裁詢問的問題一般會和公司的精神、企業文化有關，建議應聘者可以在了解企業精神文化的基礎上事先準備一份英文底稿并熟記，在交談時就能比較流暢。
2英語面試要注意的問題事前準備必不可少真正到了面試關，也許會有許多意想不到的問題出現，比如，沒聽懂考官的問題，考官出的問題不知道該如何回答等等。遇到這些情況，應聘者該如何處理呢?
平時要注意訓練聽力至少要聽得懂考官的問題，如果對考官的提問，你聽得云里霧里，然后來兩三個“Par-don”，那留給考官的印象可想而知。說話要流利，思維要連貫，層次要清晰，不要夾雜中文，有時候真不知怎么回答好時，可以用“well”、“however”這樣的過渡詞來給自己停頓和思考的時間。
表述口語化一些有些應聘者認為多使用一些復雜的句型、生僻的單詞會讓考官認為自己的英語能力很高，其實，這犯了舍本逐末的錯誤，用簡單直白的語言表現最具魅力的自我，才是英文面試的至高境界。不要不屑于用there be句型，不要不屑于用第一人稱，如果要說某個詞卻一時想不起來，那就換種說法，盡量避免卡殼，保持談話的流暢。
發音要標準不要太在意語法錯誤。在面談過程中，發音的正確清晰與否是最為重要的，而有些應聘者特別害怕犯語法的錯誤，有時候面試官還不是特別在意，因為，大多數時候一些細小的語法錯誤并不影響交際的進行。
回答語速切莫過快據一位資深面試官介紹，在面試時經常會看到這種情形，應聘者在聽完提問之后便一口氣回答，語速狂飆，令在場老外目瞪口呆，因為他們沒有聽懂應聘者這種趕飛機似的中式英文。其實，英文面試的第一目的是讓國外主管了解你，甚至對你感興趣，最重要的是展示你的綜合素質，而絕非單單的語言能力，所以應聘者應該首先力求表達清晰。
電話英語面試全攻略
電話英語面試中的策略(Strategies used during a telephone interview )
用“名”來直接稱呼對方，與漢語不同的是，在講英語的國家里，用“名”來稱呼對方并非表示不尊重。
自我介紹時，用姓或名來介紹自己，并以“How are you ?”或“Hi !”或“How are you doing ?”跟對方打招呼。
注意停頓，同時盡量控制說話速度。
最好站著講話。當保持站立時，講話人就不太緊張，而且聲音聽起來也會更加自然。
注意時間。會談者可能有一張制好的時間表，每位接受電話會談的應聘者時間都已經分配好了。最好把時間控制在20-30分鐘之內。
注意筆錄。記下所有問了兩遍的問題，記下會談者的語氣和情緒以及在會談過程中是否有過變化。
結束電話英語面試攻略(Ending a telephone interview)
感謝會談者花時間和你交談。如果主試者答應給工作的機會而且你也滿意，你最好說：“Thanks for giving me an opportunity to work with your company and I will do my best to prove my skills.…
適當時問幾個問題以示您對所申請的工作感興趣。因為這是電話對話，所以應避免一方唱獨角戲。
結束交談。在會談者對你的資歷有了充分了解并知道你對此工作感興趣，在你對公司有了充分了解并表示感興趣之后，就該結束面談了。你可以這樣說：“Mary/John, I understand that youre busy and there is only so much we can measure on the phone. I hope I’ve given you enough information to realize that I have the qualifications for this position. Based on what youve shared with me ，I think we should meet what would be the convenient time ?”
英語面試需要知道的幾個事實
電話面試和一面的面試官一般是中國人，而中國人的英語一般都可以聽懂。一般來說即使是外企其中的外籍職員所占的比例也很低，畢竟外企來中國一方面是進入這個市場，另一方面看中的也是中國的低人力成本，所以會盡量招聘中國本土人才。所以英語面試中除非到最終環節，前面一兩個環節的篩選部分都是中國人來進行的。由于受到母語和思維習慣的影響，中國面試官的英語用詞習慣會偏向于中文習慣，身為中國人理解起來會比較簡單，而且你說的英文即使是Chinglish他也可以聽懂。更重要的是絕大部分中國面試官的英文語速不快，對于不常使用英語的你來說壓力也會較小。
英語電話面試或者一面的第一個英文問題很有可能是“introduce yourself”或者“give a brief introduction of the work you are doing/you did" ， 所以在參加面試之前不妨寫一下怎么介紹自己，怎么介紹自己簡歷上寫過的項目等，然后可以反復閱讀然后自己說給自己聽來做下事前準備。
面試官更注重于你英文表達的內容勝過英語本身。除非你是應聘專業翻譯，否者雇主對你的要求往往是可以使用英語的基本能力。也就是說只要你具備用英語把你說的事情說清楚的能力就行了，其實這一點要求的是基本的英語思維能力。比如說一個英語作為可以寫的不錯的人，只要打破不敢開口的心理障礙那么在口語中也是能把事情說清楚的。而某些只注重鍛煉一些基本交流口語的人，由于翻來覆去不涉及說什么邏輯的事情，結果對于復雜一點的表述就往往無能為力。
聽不懂不是什么大問題，不懂裝懂才是問題。當聽不懂面試官說什么的時候可以大膽的說“sorry, I didn't follow you, can you please repeat it”，這個不會降低面試官對你的印象，因為面試的一個很重要的部分是考察你的交流能力。而聽不懂禮貌的讓人重復也是個不錯的交流能力。而且現實工作中由于要和不同英語口音的人交流，聽不懂是很正常的，這個時候不能卡殼，不能面面相覷，不能不懂裝懂，而是立刻禮貌的要求別人重復。這里強調的一點是一般工作中我們讓人重復不太會總是說pardon，這個詞比較急促，聽起來不是特別禮貌。
盡量把每一句說的流利，但是句子和句子之間可以加停頓。比如用語氣詞uh，或者and, well等來表示你在斟酌怎么表達你要說的內容。比如“This part of improvement, uh... ..., I was one of the main contributors. And.... ... I've been driving it even further afterwards "。 這種停頓不但不會影響別人對你的英文的觀感，反而會讓人覺得你穩重。
說的流利比發音準確更加重要。我參加過的英文面試和我自己作為面試管主持過的英文面試都毫無疑問的指向這一點，在面試中只要你能持續的說下去，發音不準不是問題。別人聽不懂可以要求你重復一下，但是如果你一直糾結于發音結結巴巴那么印象就會很差，會給人一種你根本沒有英文思維的看法。其實外企招收的很多外籍職員母語也不見得是英語，對他們來說英語也是外語，大家都有口音，只要你可以說出來讓別人理解就行了。況且就算是英語母語國家，英國，美國，澳大利亞等的英語發音也是千差萬別，不要指望大家用所謂的標準英標。