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巧妙說服對方的說話技巧

時間: 小龍 面試技巧

提出有力的證據

在說服別人的過程中,如果你僅憑“三寸不爛之舌”是沒有足夠說服力的。要想有力地說服他人,就必須提供權威的證據。如果向他人提供可靠的資料而不是個人的看法,就會增強你的說服力。同時,聽眾也受到證據來源的影響,所以,證據的來源要真實可信,要具有權威性。

尊重對方的感受

一般情況下,平庸的勸說者總是開門見山提出要求,結果發生爭執,陷入僵局;而優秀的勸說者則首先建立信任和同情的氣氛。如果主人為此事煩惱,你就說:“我理解你的心情,要是我,我也會這樣。”這樣就顯示了對別人感情的尊重。別人就會對你產生好感,你說服的話才能繼續進行下去。

巧妙利用“居家優勢”

心理學家拉爾夫·泰勒等人做過的實驗證明:一個人在自己家里或自己熟悉的環境中比在陌生的環境中更有說服力。所以,要想成功說服對方,就應充分利用“居家優勢”,如果不能在自己家中或辦公室里討論事情,也應盡量爭取在中性環境中進行,這樣對方也沒有“居家優勢”,雙方可以在相對平等的環境中交談。

運用具體事例

如果你刊登廣告,推銷某種藥品,你是把藥品的成分、功能、用法詳細介紹一番好呢?還是介紹某個患者使用后如何迅速痊愈的事例好呢?優秀的勸說者都清楚地知道:個別具體化的事例和經驗比概括的論證和一般原則更有說服力。因此,應酌情使用后面-種方法。在日常生活中,你要說服別人,就要旁征博引,多使用具體的例子,而不是一味地空洞說教。

注重個人儀表

當你要和一個大客戶見面,你是精心修飾一下儀表呢,還是相信別人會聽其言而不觀其貌?我們通常認為,自己受到別人的言談比受到別人的外表的影響要大得多,其實并不盡然。我們會不自覺地通過一個人的外表來判斷。專業人士通過實驗證明,尋求路人的幫助時,那些儀表堂堂、有吸引力的人要比那些不修邊幅的人有更多的成功可能。那么,要想提高你的說服力,首先就要從你的儀表上下工夫。

拉近彼此的距離

心理學家研究發現:如果你試圖改變某人的愛好,你就要試著拉近彼此的距離,那么你離成功就不遠了。例如,一個優秀的推銷員總是使自己的聲調、音量、節奏與顧客相稱,這是因為人類具有相信“自己人”的傾向,正如心理學家哈斯所說:“一個造酒廠的老板可以告訴你為什么一種啤酒比另一種好,但你的朋友,不管是知識淵博的,還是學識疏淺的,卻可能對你選擇哪一種啤酒具有更大的影響。”

運用外部環境,間接將人說服

在生活中,需要說服的對象有很多,他可能是你的父母、你的上司、你的顧客、你的朋友、你應聘的主考官,等等。在生活中,隨時可能遇到要說服別人的情況,如果不掌握技巧,說服就難以達到理想效果,那么怎樣才能掌握說服別人的技巧呢?在本節,我們要教會你如何利用外部的環境簡介來說服人。在說服時,你首先應該想方設法調節談話的氣氛。如果你和顏悅色地用提問的方式代替命令,并給人以維護自尊和榮譽的機會,氣氛就是友好而和諧的,說服也就容易成功。與此同時,還要學會運用外部環境,并將其巧妙地運用到你的話語中去,這樣會讓你的說服更容易讓人接受。

先承認對方,再逐一反駁

如何來說服對方,讓對方聽從自己的觀點,在社會交往中,這是很不容易的事情。對于很多很固執的人,或者正處于一種情緒的亢奮期,很難聽得進去勸告的人,按照常規的套路從正面的說服,就顯得無濟于事了。那么,在這樣的情況下,遇到這樣的人,我們該怎么來說服對方呢?自古兵法有云:“欲擒故縱。”在說服或者反駁對方的時候,這一招同樣管用。俗話說“退一步海闊天空”,特別是在反駁他人的錯誤觀點時,“退一步”能化被動為主動,使自己立于不敗之地。這種方式就是先承認對方的觀點“正確”,然后推導出荒謬的結論,然后,逐一反駁對方的觀點,得出正確合理的結論。

請君入甕,悄悄把對方引入你的立場

請君入甕是一個非常形象的比喻。在我們與人交談的時候,很多對象的態度是十分強硬的,我們的話他們根本就聽不進去。在這樣的情況下該怎么辦呢?在這樣的時機下,我們就要給自己創造機會,創造條件,即在談話的時候事先布下一個圈套,讓對方走入我們的圈子里,你這個圈子就像是個“甕”,如果對方進入了你的這個“甕”里,那么,事情就好辦了。因為,這時候你就掌握了主動權。春節聯歡晚會上有個小品叫做《賣拐》,給廣大的電視觀眾留下了深刻的印象。那里面由趙本山扮演的“大忽悠”是如何讓范偉扮演的廚師買拐的呢?那就是,在看似沒有任何可能的情況下,“大忽悠”先布下了一個圈套,讓范廚師逐漸走進了這個圈套,最后,成功地把拐賣給他了。在日常生活中,這樣的談話技巧是非常有作用的。

用事實說話,徹底擊破對方詭辯

俗話說:“事實勝于雄辯”,再高明的辯論技巧在事實面前也是不堪一擊的。所以,在我們辯論或者在其他的場合想說服對方的時候,就要用事實來說話,這樣任何詭辯都將是站不住腳的了。列寧曾經說過:“如果從事實的全部總和,從歷史的聯系去掌握事實,那么,事實不僅是‘勝于雄辯的東西’,而且是證據確鑿的東西。”因此,“用事實說話”就是直接指出詭辯者的論題或論據不符合事實,是個假判斷。它是直接反駁論題或論據的一種方法。一個觀念、一個思想是不是真理,不在于空談與“巧辯”,而在于它的效果和實踐。許多詭辯就只是富于爭辯而沒有實際效果的空談與“巧辯”。對于這樣的詭辯,有時我們可以按照車爾尼雪夫斯基所說的,“凡是在理論上必須爭論的一切,那就干脆用現實生活的實踐來解決”,直接指出它違背客觀事實,這樣就可以直接破斥掉它了。

引入權威論證,讓對方向真理低頭

在人們的交談過程中,對很多的問題存在著爭論不休的狀態,在這個時候,大家都希望能夠得到一個比較權威的人來主持公道。這個權威人物的話語才最能讓大家信服,這就是權威效應。權威效應,又稱為權威暗示效應,是指一個人要是地位高,有威信,受人敬重,那他所說的話及所做的事就容易引起別人重視,并讓他們相信其正確性,即“人微言輕、人貴言重”。美國心理學家們曾經做過一個實驗:在給某大學心理學系的學生們講課時,向學生介紹了一位從外校請來的德語教師,說這位德語教師是從德國來的著名化學家。實驗中,這位“化學家”煞有介事地拿出了一個裝有蒸餾水的瓶子,說這是他新發現的一種化學物質,有些氣味,請在座的學生聞到氣味時就舉手,結果多數學生都舉起了手。對于本來沒有氣味的蒸餾水,由于這位“權威”的化學家的語言暗示而讓多數學生都認為它有氣味。所以,在我們想要說服別人的過程中,如果你自己沒有把握說服別人,不妨搬出權威來,讓對方向真理低頭。

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