乘務員面試問題及回答？乘務員是交通運輸工具上的服務人員概稱,是在公共交通工具上為乘客提供服務的工作人員。下面小編給大家帶來了乘務員面試問題及回答，供大家參考。

乘務員面試問題及回答

1、請說一說本人的職業觀

我本人的職業觀從根本上來說是服務社會和大眾。因為不論是做什么職業都是在為人民服務，只是服務的對象不同。

乘務員：而作為一名空中乘務員，首先要有一個服務意識，方能做到服務好、服好務和好服務。畢竟若是除去空中二字，乘務員的工作性質也不過是和飯店里端盤子的服務員差不多。所以面對乘客要做到彬彬有禮，溫柔可親。做事時要沉著冷靜，機智果斷。眼里要時時刻刻都能看到要服務的地方，然后在乘客不滿之前快速處理好。

2、你決意離職的動機是什么

我之前的工作確實是一份無論是在哪個方面都很容易讓人滿意的工作，工作單位也很不錯，是很多同行心目中一直所向往的。但是我本人認為人是不可以在年紀輕輕的時候就太過追求安穩的話，那樣會失去一顆追求和進取的心。當然我也知道飛行員(乘務員)這職業的不穩定性，工作時間沒有規律，別人休息時他們最忙，還要時時刻刻不停學習以促進自己的專業技能。但是我執著的相信年輕的時候追求安穩，到老的時候就不會特別安穩。所以，抱著這個想法孤注一擲，決意放下之前的安穩來尋求這份我期望已久又能時刻提醒著我要努力促進我進步的工作。這就是我離職的原因。

3、你向其它公司申請了嗎

目前沒有。

因為在我目前的了解下…………我覺得如果能成為這家企業中的一分子，我將會覺得非常驕傲，且學習到更多我在之前崗位上學不到的知識。

ps：這個可以結合你們面試的公司做出相應的回答

4、你認為自己的英語實力如何

請用英語回答擁有四六級證書，且普通話、粵語、英文流利，交流無障礙即可

5、你有資格證和特殊技能嗎

當然。我有_證書或_X專業資格證

挑自己擅長的說。

6、你認為自己的性格如何

我的性格是開朗向上的，永遠都知道自己想要的是什么，并且怎么去追求。因為非常喜歡笑，所以與人交流和相處的時候，我時常會帶給人一種友好親近的感覺;然而我覺得作為一名飛行員(乘務員)，性格的好壞是極其重要的，因為它直接影響著乘務員的服務質量。但是，我相信我的性格會很適合這個職業。

7、你的優點和缺點是什么

結合自身優勢說，優點要體現出你非常適合這個職業。缺點也要體現出你的優勢，譬如說：我喜歡思考，所以有的時候可能顧慮會比較多。

8、學生時代印象最深的是什么事

譬如說你去參加了什么公益慈善活動啊，編的也行，反正不查。你要說幫助別人是快樂的事，你非常喜歡。

9、你喜歡什么活動

我很喜歡集體活動，所以一般只要是明朗向上且不耽誤學習和工作的俱樂部活動我都會參加，因為我覺得那是一件非常快樂的事情，增添了生活樂趣又促進了友誼。

10、如果在飛機上遇到不講理的客人

你會怎么做

首先提高自己的自控能力,在自身方面找原因，我相信沒有不講理的乘客,只有不到位的服務。

11、你的大學成績如何

體現優勢，你獲得過什么獎項，所以你認為成績還算不錯。

12、你最喜歡哪一課

記得體現你適合這個職業。譬如說你喜歡什么課，學習中它賦予了什么樣的優勢，而這優勢對你以后的工作有什么樣的幫助。

13、你認為具有競爭力的是什么

我的專業給予我最大的優勢就是有耐心和解決緊急事故的能力，無論是面對不懂事的孩子還是找麻煩的家長，總是能夠平心靜氣的在第一時間解決問題。能夠快速的處理好緊急事故，安撫好孩子的情緒，平息家長的怒氣。其次是毅力。因為之前規律的工作時間，我總是能夠在每一天同樣的時間里做好同樣的事情，我相信能夠反反復復做好一件事情會成為我最大的優勢之一。

面試中完美表現的8個方法

接下來是八個幫助你們在面試中完美表現的方法：

1.讓你看起來值得信賴。這一點的重要性毋庸置疑。留下好的第一印象并與面試官建立良好的關系是面試成功的關鍵。你需要做的是：微笑，進行眼神交流，展現你的熱情，坐在椅子前端，正確稱呼面試官……做你自己，但記住要表現出你最完美的一面。我們都希望能夠跟我們喜歡并且也喜歡我們的人共事。記住并利用這一點，事實上只有很少的應聘者能夠做到。

2.永遠不要用你多想得到這份工作作為面試開場白。為什么?因為在面試開始時，你可能還不知道自己到底是否想要得到這份工作。這是虛偽的承諾。

3.問一些你真正關心的問題。重點關注這份工作是否適合你這個問題：你將與誰共事，你將向誰報告工作，你的工作職責等等。面試是個雙向選擇的過程，面試官也愿意積極回應那些認真尋找真正適合自己的工作的應聘者。另外，事實上你也沒有其他的方法去確認你是否真的想要這份工作。不用害怕開口問問題，只要你沒有完全變成主導者，面試官會因此欣賞并記住你。

4.設置一點小機關。關于面試你需要知道一個令人沮喪的事實：面試官能夠記住的信息其實很少，特別是在我們為同一個職位面試了很多應聘者的時候。之后我們也許會這樣提及你：“那位帶著鱷魚皮公文包的男士”，或者“那位做過強悍泥人運動的女士”(注：“強悍泥人”是一種運動項目，是英國特種部隊的號稱世界最難的項目，耗時一天，包括跑19種障礙的馬拉松，在泥中爬行，跳進冰水，翻火山，爬繩鎖，過天梯，鉆管道，穿過一片每三秒充10000vol電壓的懸掛電線等)，或者“那個在巴拿馬長大的男人”。有時候你會因為一些特別的地方被記住，你可以利用這一點，比如說你的穿著打扮(但必須是應季衣物)，某種戶外活動興趣，你成長過程中或生涯發展中的某件不同尋常的事情等。設置一點小機關，讓面試官能夠記住你——被記住是至關重要的一點。

5.知道你當前能夠給公司提供什么。面試前了解公司的基本情況是必須的，你還可以嘗試著多走一步：尋找你能夠旗開得勝的方法。如果你具有某些特別的技能，可以在面試中展現出來。但是不要說這樣的話：“我希望能夠著手改進公司的社交媒體市場。”第一，這是很冒昧的，第二，也許已經有人正在做這項工作。專家建議你這樣做：告訴面試官你具體能夠做些什么，并且你愿意跟從事相關工作的團隊合作。如果公司目前沒有相關團隊，那更好，你也許就會成為負責人。如果你的意見跟這個團隊意見相左，想想你的特別之處在哪里，并展現給面試官們。他們會自己判斷你的提議能否使公司獲益。

6.別在面試官腦海里留下消極的聲音。面試官只會記得你說過的少數幾句話，特別是那些消極的表達。如果你沒有負責過培訓項目，不要說：“我從來沒有負責過培訓項目。”你應該說：“我沒有承擔過這樣的工作任務，但是我組織過新員工培訓，并編寫了培訓指南。”基本上，你不應該說“我不會”、“我不能”或者“我從沒有過”，你應該做的是跟面試官分享你做過什么，并從中發掘出有利于你的地方。無論你們的話題是什么，記住去尋找積極的方面：即使是你犯過的最嚴重的錯誤，也能轉化成為你最佳的學習經歷。

7.基于事實向面試官要求得到這份工作。在面試要結束的時候，你應該能夠確認自己是否希望得到這份工作。如果你需要更多的信息才能夠做出決定，就對面試官說不。否則，你就需要發揮自我推銷的能力，向面試官申請得到這份工作(別擔心，作為面試官，我們很希望你這樣做)。關注這份工作特定的幾個方面：告訴對方你最擅于團隊合作，或是喜歡自由的工作環境，或是你希望能夠有較多的出差機會……然后用事實論證你想要這份工作，并且你也能夠勝任。

8.面試結束后跟進結果。推薦郵件跟進的方式，手寫的卡片效果更佳，最好是能夠告訴對方你在面試中學到了什么。在郵件中可以提供一些你在面試中被問及的信息，或者有關你們討論過的議題的鏈接(無論是商業信息或者個人信息)。面試進行得越順利，你聽得越認真，你就越能夠找到自然的方式去跟進面試結果。另外，別忘了表達感謝，永遠都不要低估感恩的力量。

未通過面試怎么辦

1、目標專注

找工作是最忌諱盲目投遞的，即使求職者很著急，也應該有針對性地發送簡歷，不要盲目隨機海投。因為即使簡歷通過了篩選，面試環節沒有做好充分的準備，也是徒勞的。

2、禮貌地接電話

接聽電話是一個小舉動，但面試通知電話是HR和應聘者之間的第一次"密切聯系"，這一次給對方留下的印象是非常重要的，所以當應聘者接到HR電話通知時，應注意禮貌，如果不方便接聽，可以真誠的告知情況，然后在方便的情況下主動與HR聯系。如果時間確實不合適，你可以解釋原因，并視情況商定其他面試時間。

3、知己知彼

在接到面試通知后，求職者在面試前必須非常熟悉公司的情況、工作職責和工作要求等，然后分析自己是否能夠承擔這種責任，是否能夠滿足職位的要求，以便冷靜地處理各種面試問題。而且，對相關行業和職位有深刻的了解，也使自己更加專業。

4、心態擺正

面試的確是找工作的一個很重要的環節，求職者重視結果也是正常的，但如果得失心太重，可能會導致不正常的發揮，所以一定要心態擺正，把每次面試當作鍛煉和學習的機會。在面試過程中，我們也應該采取謙虛的態度，不要傲慢自大，雙方應該保持尊敬、和諧的氣氛，太容易情緒化不利于求職成功。