作為導游，在求職面試中，提前了解面試問題及答案很有必要，那么你做好面試準備了嗎?下面小編已經為你們整理了面試導游的問題,一起來看看吧。

　　面試導游的問題一

　　一、導游服務集體的構成和任務?

　　1.廣義的導游服務集體是指為旅游團隊或游客服務的工作集體，由領隊、全陪、地陪、司機、外勤、內勤等人員構成。

　　狹義的導游服務集體是由領隊、全陪和地陪構成。

　　2.導游服務集體的任務是實施接待計劃，為旅游者提供或落實食、住、行、游、購、娛等方面服務，保證團隊旅游活動的順利進行。

　　二、導游員有哪些分類?

　　1.按工作范圍劃分，導游員分為海外領隊、全程陪同導游員、地方陪同員和景點景區導游員。

　　2.按職業性質劃分，導游員分為專職導游員和兼職導游員。

　　3.按導游使用的語言劃分，導游員分為中文導游員和外語導游人員。

　　4.按技術等級劃分，導游員分為初級導游員、中級導游員、高級導游員和特級導游員。

　　三、導游員的基本職責是什么?

　　1.根據旅行社與旅游者簽訂的合同或約定，按照接待計劃安排和組織游客參觀、游覽。

　　2.負責向旅游者導游、講解，介紹中國(地方)文化和旅游資源。

　　3.配合和督促有關單位安排好旅游者的交通、食宿等，保護旅游者的人身和財物安全。

　　4.耐心解答旅游者的問詢，協助處理旅途中遇到的問題。

　　5.反映旅游者的意見和要求，協助安排旅游者會見、座談等活動。

　　十一、導游員首次沿途導游的內容有哪些?

　　1.城市概況介紹：介紹本地概況、氣候條件、人口、行政區劃分、社會生活、文化傳統、土特產品、歷史沿革等，并在適當時間向旅游者分發導游圖。

　　2.沿途風光導游：講解內容簡明扼要，語言節奏明快、清晰;景物取舍得當，隨機應變，與旅游者的觀賞同步。

　　3.介紹下榻飯店：介紹該團所住飯店的基本情況，如飯店名稱、位臵、主要設施和設備等。

　　十二、歡迎詞的內容主要應包括哪幾個方面?

　　1.代表所在旅行社、本人及司機歡迎客人光臨本地。

　　2.介紹自己的姓名及所屬單位。

　　3.介紹司機。

　　4.表示盡力服務的誠摯愿望和希望得到合作的意愿。

　　5.預祝旅游愉快順利。

　　面試導游的問題二

　　一、地方陪同導游的主要職責是什么?

　　1.安排旅游活動：根據旅游接待計劃，合理安排旅游團(者)在當地的旅游活動。

　　2.做好接待工作：落實旅游團(者)在當地的各項服務，與全陪、領隊合作，做好旅游接待工作。

　　3.導游講解：負責在當地游覽中的導游講解，解答問題，介紹和傳播中國文化和旅游資源。

　　4.維護安全：維護旅游者在當地旅游過程中的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。

　　5.處理問題：妥善處理旅游相關服務各方面的協作關系，以及旅游者在當地旅游過程中發生的各類問題。

　　二、全陪陪同導游的主要職責?

　　1.實施旅游接待計劃：按照旅游合同或約定實施組團旅行社的接待計劃，監督各地接待單位的執行情況和接待質量。

　　2.聯絡工作：負責旅游過程中各個方面的聯絡，做好旅行各站的銜接工作。

　　3.組織協調工作：協調領隊、地陪等個方面接待人員之間的合作關系;配合、督促地方接待單位安排好旅游者的旅游活動。

　　4.維護安全、處理問題：維護旅游者的人身和財物安全，處理各類突發事件;轉達旅游者的意見、建議和要求。

　　5.宣傳、調研：耐心解答旅游者的問詢;開展市場調研，協助開發、改進旅游產品和盡心市場促銷。

　　三、導游員在儀容、儀表、儀態上應做到哪些方面?

　　1.導游員的儀容要求即容貌修飾上要得體，要與所在工作崗位、身份、年齡、性別相稱，不能引起旅游者的反感。

　　2.儀表要求導游員的服飾整潔端莊，要與周圍的環境、場所協調，與從事的工作相宜。

　　3.儀態要求導游員站有站相，坐有坐相，舉止端莊穩重、落落大方，不要給游客以傲慢或輕浮之感。

　　四、導游員在接團前應做好哪些服務準備工作?

　　1.熟悉接待計劃

　　2.落實接待事宜

　　3.物質準備

　　4.語言和知識準備

　　5.形象準備

　　6.心理準備

　　五、旅游團抵達飯店后，導游員應做好哪些主要工作?

　　1.協助辦理住店手續。

　　2.介紹飯店設施，如餐廳、娛樂場所、商品部、外幣兌換處、公共洗手間等設施的位臵，并講清住店注意事項。

　　3.提供旅游者入住后的服務。

　　4.帶領旅游團用好第一餐。

　　5.宣布當日或次日的活動安排。

　　6.確定叫早時間，與領隊商定第二天的叫早時間，并請領隊通知全團，導游員則應通知飯店總服務臺或樓層服務臺。

　　面試導游的問題三

　　一、導游員在接團前應做好哪些語言和知識的準備?

　　1.根據接待計劃中確定的參觀游覽項目，對翻譯、導游的重點內容，做好外語和介紹資料的準備。

　　2.接待有專業要求的團隊，要做好相關專業知識、詞匯的準備。

　　3.對當前的熱門話題、國內外重大新聞等旅游者可能感興趣的話題的準備。

　　二、在旅游團隊抵達前，導游員應做好哪些落實接待事宜?

　　1.落實旅行車輛。

　　2.掌握聯系電話。

　　3.落實住房及用餐。

　　4.了解不熟悉景點的情況，如開放時間、最佳旅游線路、廁所位臵等。

　　三、導游員在迎接旅游團抵達前有哪些服務安排?

　　1.確認旅游團所乘交通工具抵達的準確時間。

　　2.與旅行車司機聯絡，通知司機出發時間，確定接頭地點，并告知活動日程及具體時間。

　　3.提前半小時抵達迎接地點，并掌握接團用車停放的位臵。

　　4.再次核實旅游團抵達的準確時間。

　　5.持接站標志迎候旅游團。

　　四、在接團時如何認找旅游團?

　　1.旅游者出站時，導游員應盡快找到旅游團。

　　2.認找的辦法是：站在明顯的位臵舉起接站牌，以便領隊、全陪(或客人)前來聯系，同時也應主動地認找自己的團隊。

　　3.問清該團來自哪個國家(地區)、客源地組團社名稱、領隊及全陪姓名等。

　　4.如該團無領隊和全陪，地陪應與該團成員核對團名、國別(地區)及團員姓名等，一切相符后才能確定是自己應接的旅游團。

　　
看了“面試導游的問題”