青島通報“一桌飯菜收費三次”說了什么
青島通報“一桌飯菜收費三次”,具體通報了什么呢?飯菜收費不合理怎么投訴?下面是小編為大家整理的青島通報“一桌飯菜收費三次”說了什么,歡迎大家分享收藏!
青島通報“一桌飯菜收費三次”說了什么?
據@嶗山發布,6月10日,有網友發布帖文稱,劉女士在青島良友味道酒店就餐時,一桌飯菜重復收取三次餐費,多收餐費6000多元。發現網上信息后,嶗山區立即成立由區公安分局、區市場監管局組成的調查組,到青島良友味道酒店進行現場調查。現將有關情況進行通報:
經查,6月9日晚,劉女士與周先生、肖先生等朋友在該酒店“戶外1桌”聚餐,其同事在“大廳7桌”就餐。在客人就餐過程中,周先生付賬結算了“戶外1桌”的賬單,隨后肖先生又來結賬時,酒店工作人員以為是“戶外5桌”的客人,導致賬單出錯并結付了該賬單。之后,肖先生和劉女士在結算“戶外1桌”和“大廳7桌”的賬單時,與酒店梳理賬單時發現結賬有誤。工作人員將錯收的“戶外5桌”的費用3400元當場退還,當時周先生因酒后情緒激動動手打了店長耳光。期間,110接到報警后第一時間到達現場,全面了解情況后進行了現場調解,店長對周先生動手打人一事當場表示不予追究,雙方達成和解。
嶗山區市場監管局調查核實,“多收取6000元餐費”的情況不屬實,錯收的3400元餐費已于事發當晚當場全額退還。對于該酒店錯收餐費一事,市場監管局責令酒店停業整頓,加強內部管理和培訓,對有關工作人員作出嚴肅處理。
嶗山區將舉一反三,進一步加大市場監管力度,嚴厲打擊違法違規行為,切實維護消費者的合法權益。敬請廣大市民和游客共同監督,及時提供線索,我們將依法依規嚴肅處理。
飯菜收費不合理怎么投訴?
1、飯店亂收費的投訴方法如下:
(1)消費時要注意保留證據材料,如發票、消費清單、收據、刷卡記錄、銀行匯款記錄、網上交易支付成功的頁面截屏等;
(2)投訴時,需要提供被舉報人違法違規的事實及有關證據;
(3)消費者可以撥打110或12315舉報;
(4)工商部門將按照相關法律法規對飯店進行處罰。
2、法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條
【退貨、更換、修理的“三包”義務】經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
飯菜收費不合理去哪投訴?
餐館亂收費到物價局投訴。
《中華人民共和國價格法》
第十五條省、自治區、直轄市人民政府物價部門在價格管理方面履行下列職責:
(一)貫徹執行國家的價格方針、政策和法規;
(二)組織、監督有關部門實施國家物價部門和國務院業務主管部門制定的商品價格和收費標準;
(三)負責本地區的價格管理和綜合平衡工作,會同有關部門擬訂本地區價格計劃草案,經批準后組織實施;
(四)按照價格管理權限,規定商品和收費的作價原則、作價辦法,制定、調整分管的商品價格和收費標準,重要的商品價格和收費標準應當報省、自治區、直轄市人民政府批準,并報國家物價部門和國務院有關業務主管部門備案;
(五)指導、監督同級業務主管部門、下級人民政府以及本地區內企業、事業單位的價格工作,檢查、處理價格違法行為;
(六)協調、處理本地區內的價格爭議;
(七)建立本地區價格信息網絡,開展價格信息服務工作;
(八)省、自治區、直轄市人民政府賦予的其他職責。
餐館在經營過程當中,各項費用雖然不是由法律制度統一規定的,但是,若餐館存在明顯不合理的收費項目,或者菜品的收費標準過高,物價局都應該依法進行處罰,像是收費高,菜量少的這些行為,都已經嚴重侵犯了消費者的合法權益。
一、小區底商物業費要交嗎?
各個地區的物業費收費情況都是不同的,可以打當地物價局或房管局物業科的電話,咨詢一下,就清楚了。物業費,一種是實行市場價,即通過招投標方式選聘的物業公司,以中標價為準,具體多少,看批復文件就可以。另一種由物價局根據小區情況核定一個收費標準,政府有指導價標準,可以要求物業公司出示物價局的批復標準。小區如果沒有成立業主委員會,肯定要與物業公司簽定物業服務合同,合同上也明確有物業費的收費標準。物業管理企業實行明碼標價,應當遵循公開、公平和誠實信用的原則,遵守國家價格法律、法規、規章和政策。政府價格主管部門應當會同同級房地產主管部門對物業服務收費明碼標價進行管理。政府價格主管部門對物業管理企業執行明碼標價規定的情況實施監督檢查。