原來騎手知道客戶在看配送進(jìn)度
近期北京接連出現(xiàn)高溫天氣,外賣騎手們?nèi)员甲咴诹胰障拢U鲜忻穸鄻由钚枨蟆O旅媸切【帪榇蠹艺淼脑瓉眚T手知道客戶在看配送進(jìn)度,如果喜歡請收藏分享!
原來騎手知道客戶在看配送進(jìn)度
據(jù)了解,這位騎手來自一家知名的外賣平臺,他在送餐的過程中主動問了一位顧客:“您是不是在看我的配送進(jìn)度?”顧客當(dāng)時感到非常意外,因為她并沒有告訴騎手自己在看配送進(jìn)度,但事實上,她的確正在查看。
這位騎手告訴顧客,他能夠知道她在看配送進(jìn)度,是因為平臺的管理系統(tǒng)會向他發(fā)送配送進(jìn)度信息,包括顧客是否在查看。這種做法一方面提高了配送員的工作效率,另一方面也能夠提高顧客的滿意度。
這位騎手的行為引起了廣泛關(guān)注和討論,有人認(rèn)為這是一種貼心的服務(wù),而有人則認(rèn)為這種做法涉及隱私問題。不過,無論如何,這件事情都證明了外賣平臺在提升服務(wù)質(zhì)量方面所做的努力。
美團(tuán)外賣商家自行配送怎么確認(rèn)收貨
流程:
1、首先打開你的美團(tuán)外賣APP,進(jìn)入首頁界面。
2、開始選購心儀的商品,選擇完餐品后提交訂單。
3、軟件會自動進(jìn)入結(jié)算頁面,在這里我們就能在界面頭部看到到店自取選項,點(diǎn)擊它會顯示店鋪和你之間的距離和具體位置,在商家提醒取餐后,你就可以通過這個定位導(dǎo)航到達(dá)目的地。
4、除了自取地址的設(shè)定,你還需要設(shè)置自取時間以及自取電話。自取時間主要是根據(jù)你的相對時間及自己可能會到達(dá)的時間進(jìn)行設(shè)定,請給商家和自己足夠充足的時間,既要防止餐品放置過久透心涼,也要避免自己到達(dá)時商家未完成餐品。自取電話嘛當(dāng)然是為了方便聯(lián)系,店家在餐品即將完成前會發(fā)送信息進(jìn)行通知。
5、所有參數(shù)都設(shè)置后,細(xì)心的小伙伴就可以發(fā)現(xiàn)自取和外賣配送的費(fèi)用是不同的,平臺會為你節(jié)省全部的配送費(fèi)用。
溫馨提醒:如果你是懶肥宅的話,建議你千萬不要選擇到店自取,很大的可能會是你點(diǎn)好餐不愿意去取,結(jié)果就這樣晾涼了,而且訂單也無法確認(rèn)收貨,商家也會對此感到很苦惱。
美團(tuán)怎么設(shè)置配送時長
1、打開美團(tuán)APP,找到【門店設(shè)置】、【送達(dá)時長】、【自主設(shè)置送達(dá)時長】。
2、預(yù)計送達(dá)時間計算邏輯。根據(jù)實際情況設(shè)置送達(dá)時長,設(shè)置每公里增加時長后,配送時間隨著公里數(shù)的增長而增長;常規(guī)時段:即商家3公里內(nèi)平時的送達(dá)時長‘X’,平臺會根據(jù)品類設(shè)置上線限值,商家需要在此范圍內(nèi)填寫;特殊時段送達(dá)時長'Y':如午高峰/晚高峰,最多可添加2個;3公里外,每增加1公里的時長:即距離較遠(yuǎn)需要額外增加的時長,填寫范圍5-20min;假設(shè)商家3公里內(nèi)配送時長自填X分鐘,特殊時段自填Y分鐘,每公里增加Z分,異常天氣平臺調(diào)控增加Q分鐘。