體育教育心得作文
體育教育心得作文篇1
客人來到酒店,與服務(wù)人員有交流的第一個崗位很可能是車場保安和禮賓部門童,門童崗是所有出入酒店客人必經(jīng)的通道。因此,門童的形象在第一時間也代表了客人對酒店的第一感知。那么,作為酒店的咽喉———門童崗,如何讓客人在短時間內(nèi),認(rèn)知門童的服務(wù),享受到酒店服務(wù)的溫馨,這就必須要求服務(wù)人員在對客服務(wù)中具備以下三個要素。
第一要素:細(xì)心觀察
只有通過細(xì)心觀察,才能夠抓住對客服務(wù)的切入點,進行正確分析,推斷出客人下一個服務(wù)需求和未來的需求是什么。細(xì)心觀察包括觀察客人到店的交通工具、性別、年齡、衣著、隨身物品等信息,從而推斷出客人是本地人還是異地人,是商務(wù)客人還是政府官員,是剛下飛機還是剛下火車等等。總之一句話,觀察一定要細(xì)心,力爭達到窺斑識豹,不放過客人所流露出的每一點信息、一個標(biāo)志、一個號碼、一個舉動,為下一步服務(wù)奠定堅實地基礎(chǔ)。
第二要素:適時服務(wù)
適時服務(wù),就是要做到適時適地,恰如其分地為客人提供卓越服務(wù),并讓客人有所感知,認(rèn)可其服務(wù)。門童要做好以下幾點:時時刻刻都以標(biāo)準(zhǔn)的站立姿勢站在自己的崗位上;細(xì)心觀察自己視野中即將要通過門庭的客人;當(dāng)客人距手拉門5米內(nèi),面帶微笑并用眼神關(guān)注客人;在客人距離手拉門1。5米時,迅速用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范動作打開門;在客人通過服務(wù)人員面前時,面帶微笑點頭示意,并用得體的語言問候客人。
第三要素:有道別聲
一個產(chǎn)品從原料加工到生產(chǎn)成為一個成品,是否真正的合格,需要的最后一關(guān)———質(zhì)檢。門童工作是迎送客人,迎完了客人之后如何送客,是決定服務(wù)是否完整的一個衡量標(biāo)準(zhǔn)。只有在客人離開酒店通過門庭時,與客人進行愉快道別,讓客人感受到服務(wù)之溫馨,這樣的服務(wù)才是標(biāo)準(zhǔn)的、合格的。作為門童,與客道別要做到以下幾點:用眼神去關(guān)注客人;微笑面對客人并點頭示意;在客人即將通過的瞬間打開車門;配以得體的道別語言;目送客人離開視線,以防客人有其他需求,以便及時進行跟進服務(wù)。
體育教育心得作文篇2
這個春節(jié)苦與樂相并著,寒假服務(wù)生的鍛煉煉人,煉心,煉性。
回到家的第二天,我便與同學(xué)去找兼職,一方面,為了減輕家里供我上大學(xué)的負(fù)擔(dān),能夠賺取自己所需生活費;另外一方面,是為了鍛煉我自己,俗話說,吃得苦中苦,方為人上人。的確,通過這次寒假實踐,我明白人是需要社會來調(diào)教的。
然而,遺憾的是,沒有找到與自己專業(yè)有關(guān)的社會實踐,而是做了飯店服務(wù)員。這份工作像一份檢驗卷,在考我的站力,從上班到下班一直站著,持續(xù)9個小時,每天回到家,幾乎都不能走路,連腳也是腫的,那時,我為之哭過,感嘆著賺錢的辛苦,也想過放棄,特別是和我一起去的同學(xué)已經(jīng)放棄,然而,腦海里閃過媽媽那時對我說‘看到你同學(xué)沒堅持下去,而你還在工作,我的心就疼,你要好好堅持’,我堅持了…下來;在考我的耐力,對時間的耐力,每當(dāng)閑下來的時候,我的腳掌就好像在跟我說我已經(jīng)堅持不下去了,那時,唯一的期盼就是時間能夠飛逝;對顧客的耐力,每天面對著不同的顧客,不同的要求,而我要做的是微笑面對,不容許我的任何脾氣。
付出就會有收獲,這是我堅信的。通過在飯店當(dāng)服務(wù)員的實踐活動,我深知賺錢不易。每天早上半個小時的自行車到上班地方,從8點半到5點半,從一樓到3樓的來回跑動,中午也只有20分鐘的吃飯兼休息時間,真的很累!然而,通過自己辛苦勞動獲得了回報,那時,心里別提多高興,真的很值得。
經(jīng)歷使人成長。飯店服務(wù)員上班期間,手機上交,不準(zhǔn)與其他服務(wù)員閑聊,不準(zhǔn)講家鄉(xiāng)話,必須保持站立姿勢除非打掃衛(wèi)生,必須時刻以顧客為先,微笑面對。剛開始時,我總認(rèn)為規(guī)定不合理,開在我家鄉(xiāng)卻不準(zhǔn)我使用家鄉(xiāng)話,閑的時候也不讓我坐下,后來,也慢慢明白,習(xí)慣,服從。來飯店的不只是本地人,使用普通話是為人讓客人覺得平等,保持站立是為了飯店的形象。
此外,我所在飯店有三大原則:上司永遠是對的,團結(jié)永遠是對的,顧客永遠是對的;四大宗旨:顧客至上,服務(wù)至上,品質(zhì)至上,紀(jì)律至上;溝通百分百。對于“上司永遠是對的”,我現(xiàn)在還是不同意。在飯店工作期間發(fā)生了一件事,那時候過年,生意很是紅火,初三那天,臨近下班,部長突然告訴我要加班。然而,那天我早就已經(jīng)答應(yīng)外婆要去她家聚會,我對部長說不行,我已經(jīng)很久沒去過外婆家,上學(xué)期間沒得去,一回來就直接去打工,這是一年一次的過年聚會,可是,部長說他連家都沒回。一氣之下,我對著他大吼,我又沒準(zhǔn)你不回家,雖然知道很無理,可還是說出口了。在聽到這句話后,部長沒有說話,只是靜靜地吃著飯。旁邊的領(lǐng)班開口對我說,美虹,你要知道,你現(xiàn)在是在工作,凡是要以工作為先,我們也是沒有辦法,生意這么忙,幾乎每個人都要加班,你又憑什么能夠例外。那剎那,我好像頓時明白:人,不能由著自己的性子來,要以大局為重。倘若部長提前跟我溝通,不會有這樣這爭吵發(fā)生,上司,不一定永遠誰對的!
在工作期間,其中一位員工讓我印象很深,她總是默默的做著她的事,在我做的不好的時候,總是很耐別人的經(jīng)驗永遠也跑不到你的身上,但在別人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,我相信能做的更好。
越是接近社會就越知道父母的辛苦,自己在外面受的酸甜苦辣,他們肯定也經(jīng)歷過。通過這次兼職,我更加知道父母的艱辛,更加學(xué)會感恩父母的辛勤勞作,感恩所有勞動付出的人。
實踐結(jié)束后,我拿到了飯店的實踐證明,我踏實,肯干,認(rèn)真的工作受到了老板的好評,部長還問我暑假還去不去,同時還得到相應(yīng)的報酬,部長還問我暑假還去不,拿著自己第一次辛苦賺來的錢,心里別提多高興,更重要的是,我收獲了比金錢更重要的東西,實踐讓我各方面的能力有了提升。這里的工作環(huán)境不同于在學(xué)校里的環(huán)境,所接觸的人和事也不同,我從中學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西,自身各方面的能力都有所提高。通過這次社會實踐,我明白了:作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生要學(xué)會將學(xué)校的理論知識與社會實踐相結(jié)合,在實踐中成長,鍛煉。社會實踐給我上了生動的一課,我從本次實踐中感受頗深,在今后的學(xué)校生活中要繼續(xù)發(fā)揚不怕吃苦的作風(fēng),并努力學(xué)好自己的專業(yè)課,將社會實踐中學(xué)到的新東西融入到學(xué)校生活中使自己的大學(xué)生活更豐富。
體育教育心得作文篇3
教師既要講授知識,又要管理課堂紀(jì)律,并且與學(xué)生進行個別交流。剛開始時因為心情特別緊張,經(jīng)驗不足和應(yīng)變能力不強,課堂出現(xiàn)了“講課重點不突出,教學(xué)思路不流暢,師生配合不夠默契”等問題。針對出現(xiàn)的問題,陳老師老師會細(xì)心講解哪些是重點,怎樣突破難點,怎樣自然過度,并提議要多向經(jīng)驗豐富的教師學(xué)習(xí),多研究教材和其他教學(xué)資料,并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。他態(tài)度溫和,經(jīng)常面帶笑容,即使是批評,我也能欣然接受。
過幾次實戰(zhàn)的磨練,現(xiàn)在的我已經(jīng)基本能夠駕馭課堂,勝任教師的角色了。雖然我還有很多做的不是很好的地方,但這次實習(xí)真的讓深深的體會到教師工作的辛勞,也深刻理解了教學(xué)相長的內(nèi)涵,使我的教學(xué)理論變?yōu)榻虒W(xué)實踐,使虛擬教學(xué)變成真正的面對面的教學(xué)。要想成為一位優(yōu)秀的教師,不僅要學(xué)識淵博,其它各方面如語言、表達方式、心理狀態(tài)以及動作神態(tài)等等都是很重要的,站在教育的最前線,真正做到“傳道、授業(yè)、解惑”,是一件任重道遠的事情,我更加需要不斷努力提高自身的綜合素質(zhì)和教學(xué)水平。
現(xiàn)在,實習(xí)結(jié)束了。通過這次實習(xí),讓我了解了教師的偉大,教師工作的神圣,他真的是人類靈魂的工程師,教師的工作不僅僅是“傳道、授業(yè)、解惑”,而是要發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心愛護學(xué)生,幫助他們成長。在教授他們知識的同時,更重要的是教他們?nèi)绾巫鋈耍@才是教師工作最偉大的意義所在!
體育教育心得作文篇4
20__年2月27日我終于完成了我真正意義上的第一堂課,來到元氏一中已經(jīng)將近一個星期了,我的備課從我來這里的第一天就開始了。
常言說:“要想給學(xué)生一滴水,你必須要有一桶水”。所以第一堂課的教案完成后,我每天都會在機房對著76臺電腦演練一遍,然后再自我反思,不斷的修改完善。我知道第一堂課或多或少都會有一些不足,可我希望我從第一堂課開始我就能少一點不足,我尊重我的每一堂課,并且希望下一堂課能夠更好。準(zhǔn)備的時候我是緊張的,可臨近真正要上場的那一刻,我不緊張,而是坦然和激動的。下午三四節(jié)是我的課,第一節(jié)課我打掃了機房,我仔細(xì)的擦著每一個鍵盤、鼠標(biāo)、凳子以及顯示器,我想著這是我學(xué)生要做的位置,從環(huán)境到教學(xué)我都不能馬虎。第二節(jié)課我請教郭老師電腦的一些常見突發(fā)情況處理措施以及與學(xué)生的相處之道,但我知道,無論準(zhǔn)備的多么萬無一失,我也一定會遇到“意外”,真正的挑戰(zhàn)就是學(xué)會處理這些意外。真正快要到了上課,我在教室里焦急的等待著,我不斷的出門看,擔(dān)心學(xué)生找不到機房,等學(xué)生安定下來,我就開始按照我預(yù)定的教學(xué)設(shè)計進行教學(xué)。
教學(xué)過程中,我覺得教學(xué)氛圍和教學(xué)環(huán)節(jié)都是可以的,可是教學(xué)效率有些不高。第一堂課,我設(shè)計了三套題,學(xué)生大概有35%可以完成,第二堂課我改變原有設(shè)計,講了兩套題,學(xué)生有60%可以完成,原本我還設(shè)計了學(xué)生演示環(huán)節(jié),可因為時間的原因并沒有進行。我反思自己,我知道“沒有教不好的學(xué)生,只有不會教的老師”。問題可能出現(xiàn)在我的講課速度上有些快,學(xué)生當(dāng)下能夠接受,但并沒有跟上。另外,我對重難點并沒有突出,學(xué)生的問題大都出現(xiàn)在一個地方,所以下節(jié)課我應(yīng)該在排序和公式操作上減慢速度并進行強調(diào),解決難點教學(xué)。
這堂課讓我感覺到教師最幸福的時刻就是和學(xué)生在一起,以前我從來沒想過自己會做老師,可真正的接觸這個職業(yè),我是喜歡的,我想之后我可能是熱愛的,我期待著我的下一堂課。
體育教育心得作文篇5
實習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束,但每次回憶起來,總是那么親切,那么難以忘懷,回想起那里的老師,牽掛著那里的學(xué)生……
我在__中學(xué)兩個多月的教育實習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束了。本來,我的心是忐忑不安的,一直擔(dān)心自己是否能夠勝任這個工作,但是指導(dǎo)老師的悉心教誨,學(xué)生的熱情支持,除去了我不安的心情,也使我在教學(xué)工作和班主任工作上都受到極大的鼓舞和動力。當(dāng)然,實習(xí)過程中也遇到一系列的問題和困難,但在解決的過程中,也同時讓我積累了大量寶貴的經(jīng)驗,為今后踏入真正的教育工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
從到__中學(xué)的第一天起,我就精神抖擻,投入戰(zhàn)斗。開始與學(xué)生認(rèn)識,通過各種渠道與方式來了解學(xué)生的學(xué)習(xí),生活狀況,與指導(dǎo)老師溝通交流。我這次實習(xí)的對象是鹽阜中學(xué)高一年級(6)班,(10)班和高二年級(4)班的學(xué)生,教學(xué)的主要內(nèi)容是高中體育與健康新教材。該教材對課程內(nèi)容作了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,所以,如何組織教學(xué),促進學(xué)生的積極性,使學(xué)生掌握好所學(xué)知識是非常重要的。我所教學(xué)的具體內(nèi)容是幸好,在正式上課之前的兩個星期,我認(rèn)真聽課,做聽課記錄,盡可能聽多個資歷較深的老師的課,仔細(xì)研究他們講課的流程,方式等,汲取他們豐富的教學(xué)經(jīng)驗,了解如何安排課程進度,如何才能更好的處理一些知識點的傳接,了解課堂上的一些,比如如何調(diào)動學(xué)生的積極性,如何與學(xué)生進行互動……
在此基礎(chǔ)上,我廣泛查閱了各類相關(guān)資料,包括教師用書,高中數(shù)學(xué)教學(xué)大綱,研究性刊物,論文等。有疑問的地方,虛心想指導(dǎo)老師請教,然后對所要講授的新課程進行精心設(shè)計,寫了詳細(xì)的教案,并且在我們隊當(dāng)中進行多次的試講,修改,以確保正式上課的萬無一失。并在每次正式教學(xué)完畢后,聽取老師與隊友指出的不足之處。總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),在以后的教學(xué)中改進,力求達到最好的效果。我同樣注重在教學(xué)上的學(xué)習(xí)與交流。認(rèn)真聽課30多節(jié),做好聽課筆記,寫好實習(xí)感想。并積極參加學(xué)校體育組評課等教研活動。實習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束,雖然時間不長,雖然這里面有成功也有失敗,但這都將是我的美好回憶,是我的寶貴經(jīng)驗。
學(xué)校的關(guān)心與照顧讓我們的實習(xí)順利且快樂;指導(dǎo)老師的毫不保留的指導(dǎo),讓我們的實習(xí)生活非常充實,收獲無數(shù);學(xué)生積極的尊重與理解,支持與配合,讓我的課堂教學(xué)工作及課外活動輔導(dǎo)工作多了一些人性的關(guān)懷與溫馨的感動??傊逃龑嵙?xí)讓人感受頗多,收獲頗所。教師是人類靈魂的工程師,是陽光下最燦爛的事業(yè)。通過實習(xí),我有了真切的感受,感受到了教師職業(yè)的神圣,也感受到了教師身上的責(zé)任與壓力。這都將鞭策我在以后的學(xué)習(xí)和生活中積極向前,努力追求。