個人企業學習心得篇1

為了協助營業廳做好業務營銷工作，尋找有效的營銷方式方法，4月份，公司督導中心開展了一次“駐店營銷”活動。此次活動由督導中心牽頭發起，活動期間，督導員利用雙休日時間，趕赴網點親自參與并指導營業員的營銷工作，活動開展一個月以來取得的效果較為明顯。現將此次活動中本人的營銷典型案例和一些心得匯報如下：

4月22日星期天一大早，我來到陳武營業廳，重點督導業務營銷工作。在此之前，陳武廳新辦手機業務開展的情況不是很好，因為在大家的潛意識里，現在每個家庭該辦的手機和電話都辦了，在新辦手機方面很少去努力，因此這也成為大家在營銷工作中最容易缺失的一部分。在當天的督導工作中，我特意向營業員強調，“營銷只是一句話的事情”，在客戶接待和營銷工作中要將這個業務講出來。就在這個時候，營業廳來了一個年紀比較大的客戶，我上前一看，原來是來交電話月租費的，我覺得營銷的機會來了。

“師傅，您是來交月租費的啊？”我上前問道。

“是啊，怎么了？”師傅抬起頭，詫異地問著我。

“您家怎么還需要交月租費啊？我們電信公司現在早就推出了免月租、送手機，互打免費的業務，您看我就辦了這個業務，用了很劃算！”我乘機向老師傅介紹。

“你們還有這個業務啊？我兒子剛給我辦了移動的手機，可家里還是你們的固定電話，又不能不用，每個月交話費都得兩頭跑，真是累！”老師傅明顯是動心了，但是由于剛辦了移動的手機，好像又有點不舍。

“是啊，您這樣，用個移動手機，確實比較麻煩，現在辦一個我們的手機，就可以省得兩個地方跑了，關鍵是便宜啊，每個月只需繳納來電顯示費和彩鈴費，就可以辦到了，手機也是免費送，多好啊！一個月還可以免費互打600分鐘的電話，這樣無論多遠，您都可以隨時和家里保持聯系。”

“嗯，這個還真是不錯，這樣吧，辦一個吧！”老師傅重新坐了下來，掏出了自己的身份證。

就這樣，經過營銷，當天陳武廳共辦了5筆送手機的業務，雖然不多，但經過大家的努力，單日辦理量卻是近一個月來最高的。

通過這一天的營銷督導工作，我深刻體會到，其實“營銷就是一句話的事情”，如果去向客戶介紹了，不一定會有結果，但如果不向客戶介紹，那是肯定不會有結果的。這是一個最簡單的道理，但是要運用到實際工作中去，確實不是一件的容易的事。我想，要想成功營銷公司的業務，自己首先就要對業務有信心，也不要自以為是地認為“客戶不需要了，不需要營銷了”，否則，營銷之前你就被自己打敗，不敢去“動嘴”了。

以上報告，不足之處，請批評指正！

個人企業學習心得篇2

公司企業就好比像一艘行駛在大海之中的扁舟，只有大伙齊心協力、共謀劃策、凝成一股神，心往一處想、力往一處使，才能穩步快速地達到勝利輝煌的彼岸。

只有公司企業在不斷茁壯成長、公司企業獲得輝煌的成績時，才有自己穩步向前發展的機會和平臺。公司是我家，要做到廠興我榮、廠衰我恥。要以集體利益為重，要會舍小家為大家。要與企業的興旺壯大共同成長進步。與公司企業共命運，共謀更大最大的發展。要學之所用，充分發揮自己的專業技能專長。

在工作中要安份守紀、勤勤懇懇做人、踏踏實實做事。要有積極向上奮發進取樂觀的心。對待工作事情要有軍人般的氣質與氣魄，要學習遵照軍人般的紀律和習性。忠心樂觀高興的服從領導安排的工作任務，交代的事情要按質按量按時認認真真的完成好。愛崗敬業、團隊意識時刻牢記于心。多與領導、同事溝通交流學習，虛心學習。要不斷地學習新知識新技術，電子電器技術產品是在不斷飛速的發展，唯有給自己不停不斷地充電，以求完善自己學到更多的知識本領，才能讓自己立于社會不敗之地。在生活工作中多多地問自己做得怎么樣，多站在公司立場想想，捫心自問。

對有利于公司企業健康良好穩步發展的好的意見建議要及時勇于提出來，嚴謹對待工作，在工作上要認認真真、一絲不茍。工作之中要有豪放的氣概、暢所欲言、性格可熱情活潑開朗，做到與全公司領導同事和睦融洽相處、共同進步。

企業文化是一個包含企業行為準則、企業信念、企業價值觀的復合體。企業文化建設是實施企業發展戰略和提高企業經營管理水平的有效途徑，是激勵員工積極性和創造性的內在動力，是提高企業市場競爭力的重要法寶，是保證企業長盛不衰的核心力量，是塑造企業形象的有效手段。每個成功的企業，都有自己的企業文化，一個企業如果想發展壯大，就必須依靠企業文化來增強員工的凝聚力。良好的企業文化，既有利于公司的發展，也有利于員工個人的發展，好的企業文化，能最大限度的激發員工的潛能，創造最大的經濟效益和社會效益。

不灑汗水的人就不可能收獲，既然選擇了自己的事業，那么你就必須準備為之付出代價---大量的心血和汗水。創業是很難的，它不屬于那些貪圖安逸享樂的人，一步一個深深的腳印好好的努力吧。抓住今天，你就會擁有明天。把自己的興趣和愛好帶到工作之中來。

個人企業學習心得篇3

三天的培訓時光悄然而逝，而我也在這短暫的三天之中得到了最大的提升。不管是從自己的專業上還是工作上而言，都有了一定的感慨，我也知道自己或許應該好好的為提升自己、改變自己而努力一次了。這也是此次培訓給我的啟發，更是對我這份工作的一份助推。時光珍貴，培訓的時光更是很容易消逝，而接下來的生活，我也希望自己能夠好好的努力下去，為了自己的目標和理想，快速成長，快速前進。

我來公司已經兩年了，這兩年的時間里我表現的還不錯，平時做起事情來也比較的穩妥，很少出現一些漏洞。所以這次能夠去外培訓三天是領導對我的青睞和肯定，更是領導給我的一次機會。所以面對這樣的學習機會，我抓的緊緊的，生怕一松手就飛走了。在這次培訓中我也非常認真，這次能夠有這樣的一個機會幾乎是我事業生涯中第一個重大的轉折，這是領導對我的肯定，也是一次提升自我的難得機會。我也很清楚自己來企業的時間并不是很長，這次能夠有學習的機會更是難得的。所以我不能辜負領導以及各位同事的支持和鼓勵，我要更加努力的學習，也要更加努力的往前沖。

在培訓當中，我有幾點感觸。一是對工作應該保持怎樣的態度？大概很多人說工作態度是非常重要的，因為只有當我們有了一個好的態度時我們才能把這件事情做得更好。其實除了需要態度之外，我們更需要的是一種精神。或許很多同事沒有感受到，但是我們每個人在工作中是有著一種精神的存在的，那就是你的目的。你做這個份工作的目的是什么，那么你工作的態度就是怎樣的。所以在做著一份工作之前，我們必須清楚在這個崗位上的目的、目標。這樣我們才能更準的瞄準方向，往前發展。

二是我們在專業上的一個伸展。我對自己的專業特長是非常自信的，但是經歷了這次培訓學習之后，我發現自己的自信還是太盲目了一些，首先我們要知道自己自信在什么地方，而不是“統一自信”我們要清楚各自自信的點和方向，這樣才會突破其他我們并不擅長的地方。否則這種盲目的自信會毀掉我們其他可能更加發光的地方。這也是我們工作當中更應當注意的地方。

我想感謝這一次經歷，讓我對自己多了很多的認知，也讓自己清楚了未來不只要有目標，還要有勇氣和決心。這些都是一一不可缺的，也是我們不能輕視的幾點。

個人企業學習心得篇4

這段時間以來的培訓已經結束了，我感覺自己各方面的進步還是比較大的，這也讓我感觸良多，無論是在什么時候都應該要堅定好自己的態度，我會用行動證明自己可以做的更好的，這段時間以來的培訓確實我感覺非常的好，我也明白接下來應該要往什么方向發展，這給我的感觸還是很大的，培訓期間的點點滴滴，我也有一番心得。

近期在工作當中，我也確實還是非常的有意義，這對我而言還是很有意義的，近期在學習方面我也還是應該要認真的去做好，在這期間我也掌握了很多，過去在學校的時候沒有接觸到的，這段時間我都學習了，這給我的感覺還是很不錯的，我應該要更加的努力，堅持去做好自己的本職工作，這也是接下來要認真維持下去的，學習期間我也確實是認識到了自己的問題，我非常堅信這些，并且未來我也會繼續用心去做好，用一個好的學習態度去做好相關的職責，培訓期間我也在不斷的加強自己的工作。

我感激周圍培訓老師的耐心教導，在這一點上面我還是非常的有必要的，在這段時間以來的工作當中，我需要對自己有更多客觀的認識，這對我來講是也是非常有意義的，只有不斷的去的，我感覺這樣下去還是很有意義的，學習方面我還是需要對進一步去做好自己的職責，確實這是非常的有必要的，感激周圍同事對我的認可未來我的一定會堅持去做的更好，這是我接下來需要合理去規劃好的，我感激這段時間以來的工作，我對此也是感觸良多，所以我也一定會用實際行動去落實好相關的職責，這也是很有必要的，接下來的我會堅持的去做好自己的本職工作，培訓的過程當中可以學習到很多。

身為一名__的員工，未來我還會有更多的事情要去做好，對此我也是感到很有必要，未來在工作當中也應該要堅持去維持下去，學習態度是一方面，能夠平時的工作當中掌握更多的知識是重要的，培訓期間的工作當中，我需要不斷的去落實好相關的工作，這讓我對接下來還會有合理的安排，對于平時的工作還是應該要堅持去維持好的，感激這段時間以來所出現的一些問題，所以我也一定會合理去安排好自己的時間，我相信這是我需要合理去規劃好的，以后我也一定會更好的為公司服務。

個人企業學習心得篇5

__年__月__日下午2:30，在集團公司的組織下，我有幸參加了集團組織的《中國電信集團優秀營銷管理實務》的培訓，這對于我來說是一個極具挑戰性、對于我以后的工作也是一個極大的提升。通過學習，讓我對中國電信的發展歷程以及企業文化有了較為深刻的認識。下面就我的學習心得進行一下簡單的分享：

首先，我要從中國電信集團企業文化上下功夫，深入學習中國電信企業文化。中國電信集團在中國電信的歷史發展中，曾多次提出：中國電信在中國改革開放30多年來，形成了中國電信集團自己的企業文化。她的宗旨是：用中國電信的企業文化和企業精神來指導電信員工工作、學習和生活。她堅持以客戶至上為經營原則，致力于為客戶提供優質、高效、規范的服務。這使我深深地感受到：電信是傳播信息、傳遞文化和良好聲譽的紐帶、優秀的企業文化能夠凝聚人心、激發人的創造力，能夠創造無限的生命力和創造奇跡。

其次，在學習過程中，我們要做到嚴格執行國家和地方有關電信業務的法律、法規，嚴格按業務操作，遵守各項電信業務操作流程；我們要積極參加上級公司組織的各項學習活動，不斷提高自身業務水平，提高業務素質；要虛心向身邊的同事和前輩請教，吸取他們好的經驗、方法，提高業務水平；要主動幫助前臺做一些力所能及的事情，如復印、掃描、傳真、裝訂，有什么事都要自己先思考，別人不會告訴你，自己先弄懂；對待客戶要真誠，不要用粗暴、蠻橫的語言去打動客戶，作為服務行業的一員，我們與客戶之間的交流必須要做到真誠，用語要真誠，微笑要真誠，耐心要細致，這樣才能提高我們的服務質量，讓客戶滿意！

最后，培訓老師還結合我們的實際工作和電信員工作中遇到的問題進行分析，讓我們對于電信公司的運營模式及業務有一定的了解。在實際工作中，我們要學習到很多東西，而且是電信公司的業務范圍比較廣，業務涉及的相關法律、法規比較多，這些是我們在以后工作中必須要注意的。

在學習中，我們對中國電信業的發展歷程有了更深刻的了解，通過這次培訓，讓我們對電信公司的運營模式和業務流程有了更深刻的了解，對于以后的工作和生活有著很重要意義。

在今后的工作學習中，我們將繼續堅持學習，提升理論與實踐緊密結合的態度，不斷提高自身的業務素質，以適應企業的發展與需求。

個人企業學習心得篇6

轉眼間就到了20__年，又是一個新的開始，記得剛入職海航時，作為新人第一門功課就是學習海航企業文化《同仁共勉》與《員工訓條》當時的我真的是很茫然，很難體會其中的精髓。但現如今隨著時間的長期積累，在與海航風雨同舟無數日的磨練后，我逐漸對海航企業文化有了深入的體會，并促使心靈升遷，在生活、工作中逐日達到心領神會。

海航企業文化，是一門系統的文化體系，汲取中國傳統文化骨髓，讓你學會如何做人、處事，影響著個人的價值觀體系，要求海航人心中先有大我后有小我，強調“為社會做點事，為他人做點事，為自己做點事。”在海航的強大前進推動力下，在優秀的傳統文化繼承的同時，創新了自己的文化，融于現代西方優秀的經濟文化，一并達到“中西合璧”將自己的文化發展到登峰造極，時刻刷新著，隨時保持企業文化的與時俱進，一同也是影響其它企業文化價值觀的行業標桿。

最近學習了《海航同仁守則》書中學習到許多知識，不乏有指導思想、文化體系、行為操守、儀程儀規、組織實施等，在這我與同仁分享下第三章四條員工行為準則“團體以和睦為興盛’’。

中國市場經濟的高速發展下，要求生產經營方式由粗放型逐漸轉為集約化、規模化，不在是單一的個人承包，簡單的集體運作。對于海航這樣強大的團隊更需高素質、高效率、高層次的優秀團隊運作。何況我們是做商超零售業態，未來的發展趨勢，必將是連鎖經營規模化，到處都是商超，在此高壓下必將有個高效團隊運作才能做到“團體以和睦為興盛”。

作為一個職能管理團隊，應當明確自身團隊性質、工作要求，以及部門運作要達到一個預期怎樣的效果，在整個業態中準確的角色定位，然后如何組織、管理，并將團隊中每位團員優勢儲存在整個團隊貢獻價值體系中，發揮到最大限值，以求團隊效益。

要深信我們的每位團員，在身心健康的狀態下，都有無窮的自我人生價值，只要調動點積極性，對他們做的事有一絲肯定，他們的智慧源泉將猶如山泉爆發一樣涌出，曾出無窮、精彩無限。

“英雄不論出自何處”這是個人才倍出的時代，科技信息在時刻更新，有些人看似平庸，不過是“大智若愚”罷了。在商超中雖說準入門檻較低，但這都不代表什么，以前很流行一句話：

比文憑重要的是知識;

比知識重要的是能力;

比能力重要的是關系。

這些話早就落時代了，一個成功人士具備兩個條件就能成功：

你能在現有的工作環境中，將自己的才能展現的淋漓盡致。

你的能力要能夠被人發現、認定、賞識，并且前提是這個人有權力栽培、提攜你。

相必擁有這兩條充要條件，你的一切將會成為現實，時刻自己充電學習，在人際方面修身養性、處事練達，將自己的心理抗挫能力增強，擁有良好的情商管理，你的人生必將仕途坦蕩、前程似錦。

提到“團體以和睦為興盛”似乎與個人成功沒有太大關系嗎?

“和睦”字典解釋是：相處融洽友愛;不爭吵。

“興盛”蓬勃發展。

作為團隊的合作成員，一般相處都會很愉悅，因為團體協作，沒有過多的利益鏈，只有相互配合才能做好工作，體現出成績。很明了和睦是為了蓬勃發展，這里的發展就回歸到前面講到團隊的的整體工作業績，以及是否達到門店的考核指標為目的。

所以身為團隊無非是將團隊中的職員團結起來，心系一條線，朝者一個上進的方向前進，而且是持之以恒必會眾志成城、金石為開的循環過程。

至于如何調動隊員工作積極性，在這我就不必多談，這是門店的人事制度的事。作為個人你有權利發現本職工作檢查中出現的問題，并有義務及時去協調有效處理。以求保障大的團隊有效運轉，團結共謀達成優秀業績。不要太在意你是否擁有榮譽光環下的頭銜，太急求于豐厚的物質獎勵，一切萬物都遵循一條萬古不變的基本規律：“將你目前手中的事盡最大努力做好，遇到困難及時與上級溝通、尋求支援，讓領導看見你是一位工作積極性高，并且善于學習，喜歡上進的職員”。

歷史經驗告訴我們：“只有將團體中每位職員貢獻最大化，才有團體的整體效益”。海航就是個擁有強大生命力的團隊，她的智囊成員個個年輕有為，生龍活虎、驍勇善戰，在這樣的有利形勢延續下，我們不能不深信海航的明天會更好，所有海航團體將會把“團體以和睦為興盛”發揚光大，成就一個屬于我們的美好未來。