通過寫心得，人們可以總結自己在學習和工作中的經驗和技巧，從而更好地掌握這些技巧和方法，提高自己的學習和工作效率。好的個人外出培訓心得總結是怎樣的？這里給大家提供個人外出培訓心得總結，供大家參考。

個人外出培訓心得總結篇1

通過這次活動使我受益匪淺，讓我領略到了名師的風采，學到了寶貴的教學經驗。使我真正體會到上課時一種藝術。

靜下心來回想一下這次外出學習收獲的是？我感覺我收獲的是差距，是我個人與名師之間的差距，自身有一種知恥而后冕的什么感覺，兩天的學習讓我真正能夠用心去聆聽，用心去感悟，讓我真正體會到重視技巧的重要性，人們常說：“讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如名師開悟，名師開悟不如自己

頓悟?！蓖ㄟ^學習為我以后的教學工作起到了點云撥霧的作用。下面就談談我的感受體會：

一、課堂必須調動學生積極性，讓學生真正成為課堂的主體。

這是新課標的重要特點，也是素質教育的要求。我們想每個教師都想把這點做好，只是在實行的時候不能完全按照自己的意愿，這就要求我們備課的時候要充分考慮學生的具體情況。上課的老師能注重學生能力的培養，注重主體參與，每堂課的教學中互動模式多樣，激起了同學們對學習的興趣，營造了寬松，民主，和諧的教與學的氛圍。尤其是來本市的趙老師的課，他能夠充分考慮學生的年齡特征，有效調動學生的積極性，讓我們受益匪淺。另外學生積極性調動起來以后，怎樣保持下去也很重要。他在每個教學環節中對學生的`要求清楚明確，難易適中。我們深刻認識到：在課堂上，只有學生清楚的知道自己應該干什么時，才有可能干好這件事；而

問題太難學生就會無從下手，太容易又不用沒意義，這都會打擊學生學習的積極性。

二、課堂活動的形式與教學內容密切相關，活動要為內容服務。

新課程標準倡導通過表演、唱歌、游戲、競賽和故事等活動來激發學生學習英語的興趣、培養他們初步用語文知識進行聽、說、讀和寫的能力。任何活動的設計都應是圍繞學生獲得語言知識和語言技能而設計的，而不是講究形式。

三、課堂活動的設計必須面向全體的學生，要讓每個學生都有學習任務可參與。

課程標準提出，課程活動的設計要面向全體的學生，使每個學生的學習都能得到發展。但是每個學生在學習上所表現出的興趣、天分和能力以及學習方法都是不同的，他們對學習的需求也是不同，在學習能力上的體現也不同。

四、課堂教學活動的設計突出真實性

通過這次聽課，我開闊了眼界，看到了自己的不足。同時對自己的教學也提出了許多問題去思考，怎樣讓自己的課堂更完美？怎樣讓學生喜歡上語文課？怎樣培養學生的聽說讀寫能力？相信通過今后的不斷努力，我們一定能拉近與這些優秀名師的距離，不斷進步！

在各位名家的點評講解中，沒有難懂生澀的理論，沒有華麗繁復的表述，而是用最平實的語言，最容易讓我們接受的方式向我們傳達了最直接的信息，讓我們有了一個系統的認識，讓我們在今后的教學中少走彎路，更易于把握住知識的要點。聽課學習中，除去對知識的學習和吸收，更多的是自我的反思。反思自己的教學，反思自己的課堂，反思自己的專業成長。我想這次學習引發的反思能成為我不斷前進的動力，能成為成功的敲門石，能成為我堅定航向的指路標。只有把學到的知識技能轉化成自我前進的內驅力，我才會在教學中有所成。

回首聽課的內容，他們所展現的不僅僅是對教材的分析，同時也展現了他們的人格魅力。如果沒有苦和累的磨礪，怎會有這么奪目的表現呢！成果的背后更承載著她們的努力與收獲?，F實是殘酷的，適者生存。現今的教育模式早已不是一本教科書、一根粉筆、一個教桿就能存活的課堂模式了。多媒體教學也早已取代了單

一、古板、老舊的老式的上課體系。而她們卻能提前躍出“龍門”，掌握先進的教學手段及方法。

心得的總結對我來說是認識上提高。知道了不足才能對癥下藥。因此，我十分感謝領導給了我這次學習的機會，它讓我有了心靈上的思考，讓我有了前行的目標和方向，相信自己在今后的工作中一定會更好。

個人外出培訓心得總結篇2

金秋十月，我很榮幸能與__百名幼兒教研員、保教主任、骨干教師培養對象等聚會在__師范學院，參加（20__）__幼兒園教師能力提升培訓學習。在為期10天的學習時間里，接受了來自全國師范學院的專家團隊的專家指導，感受頗多，既開闊了眼界和思維，許多疑問也在專家、教授那里得到了解決，收獲很大。通過這次培訓我開闊了視野，在這較短時間里，讓我受益匪淺，學到了不少知識，那些教育界的前輩、精英們把自己教育積累的經驗拿出來與我們共同分享，解決了我們在實際教學生活中所遇到的困惑，能讓我們學以致用，讓我在思想上有所改變，在觀念上有所更新，我相信在教學實際工作中肯定也會有所提。在此，感謝上級領導給我們搭建了這么好的學習的平臺。

在那里我聆聽了全國“師德模范標兵”呼秀珍老師的師德報告《加強師德修養，做人民滿意的教師》，使我更進一步的了解“學高為師，身正為范”這八個字對于幼兒教師的重要性。我們教育的對象是幼兒，對于幼兒來說幼兒園就是他們接觸社會的第一步。身教重于言教，幼兒教師個人的范例，對于幼兒幼小心靈的健康和成長是任何東西都無法代替的最燦爛的陽光，所以幼兒教師要加強師德修養，以自己崇高的情操和良好的思想道德風范去感染幼兒和教育幼兒，為幼兒樹立良好的榜樣，給予他們正面，積極的教育，使幼兒從小身心都得到健康的發展。至此，我在__師范學院深切的感悟到：

一、通過學習，我們了解了幼兒園當前的大好形勢—幼兒教育的春風真的吹來了，從中央到地方都對幼兒教育極其重視，作為幼兒教師要不斷學習充實自己，提高自身的教育教學水平，加強自己的責任心，本著一切為了孩子，別人的孩子也是自己的孩子的精神，盡職盡責地做要本職工作，教書育人。

二、教師要有敬業精神。能否成為一名好教師，首先在于有無敬業精神，是否喜歡這項職業。要有“捧著一顆心來，不帶半根草去”的精神，陶行知先生獻身教育無怨無悔，關鍵在于有一種精神。從一個人心理角度看這是一種自我超越的境界。我們每個人都有本我、自我和超我三個心理層次，培養教師的敬業精神，弘揚好的風氣，鼓勵教師為神圣的教育事業奉獻自己，會使每個人通過自我的修養，約束本我的不正當欲念，達到超我的境界。倘若不抓住教師敬業精神的培養，素質教育就可能是空中樓閣，只有培養出良好的教師敬業精神才能把素質教育落到實處。

三、審視好幼兒教育的功能，做好定位，找準幼兒園發展的未來之路。給我印象最深的是鄭名教授的《幼兒園教師專業標準解讀》及錢海娟教授的《游戲與兒童發展》兩位講授都不是就題論題的，都結合了他人的舊論和新說，都借用了很多他人的間接經驗和案例，這些經驗和案例有的來自理論專著，有的來自她們的實踐，有的來自電視網絡，這兩位老師用一雙慧眼看到它們的價值，用大腦對此加以分析，質疑，求異，打破，重建，再與她們的自我認識和經驗互相融合，形成了她們嶄新的理論。是“讓幼兒走得更快，還是走得更遠？”，“為何幼兒園‘鐘擺’現象嚴重？”、“幼兒園教育活動生態要如何發展？”這些無不引起我的深思。縱觀整個幼教行列，近觀我園的現狀，意識到幼兒教育是為生命成長奠定基礎，讓生命成長得更為自然，不要加速，不要拔苗助長；進一步接受教育的基礎不是知識的傳授，更為重要的是呵護激發幼兒的好奇心、激發幼兒的學習興趣和培養幼兒的創造力；養成良好的生活與社會交往習慣。

四、要有多元的知識結構，有終身學習的思想。在聆聽劉華教授的《略談幼兒園教育活動的有效性》、《國外學前教育的最新趨勢》鄭名教授的《幼兒有效學習指導》、徐軍娥教授的《走近繪本玩轉繪本》等等講座后，我認識到教師要有終身學習的意識，不斷了解新事物、學習新知識，不斷更新和拓寬自己的知識結構，使自己具備與教學適應的多元化的知識結構。在十幾年的教學生涯里，難免產生職業上的倦怠感，忙碌的工作是我很少能駐足下來觀察、思考、審視，通過這次學習，我認識到要在教學實踐中不斷地學習，不斷地反思，不斷地研究，厚實自己的底蘊，以適應社會發展的需要，適應教育改革的步伐。

專家們教給我的不僅是實實在在的理論知識，教給我的更是一種思想、一種境界、一種努力的方向。通過這次培訓，我開闊了視野，學到了很多新的教育理念和理論，從思想上受到了很大的鼓舞，這將對我今后的教育教學管理工作起到很大的推動作用。在今后的教育教學實踐中，我將靜下心來采他山之玉，納眾人之長，慢慢地走，慢慢地研，在教和研中走出自己的一路風采。

個人外出培訓心得總結篇3

秋日的周末，我們這些工作在教學一線的小學語文教師，到太原市參加了學習培訓。本次學習歷時僅有兩整天，但與會教師從中獲得許多感受、體驗與心得?？芍^“短暫的學習，豐碩的收獲?！?/p>

相同的形式，類似的學習，但卻是不同的級別與風格。本次聽課，與以往有所不同的是，講師團是一支高素質、高水平的隊伍，成員由全國著名教育專家、著名特級教師、全國骨干教師、學科帶頭人等重量級的人員組成。講師團到全國各地巡回講座與講課，在向各省市的教育同行展示優質課與分享教學理念與經驗的同時，也為各地的教師提供了新課程下更多更好的教學思想、方法、策略與具體操作步驟等等，堪稱得上是一次效果頗佳的教學大會。

學習的第一天，我們聽了三堂課和一個講座。王彧釗老師《扁鵲治病》一課簡約、高效，體現著新的教學理念，引領著新的教學方向。這一課有以下四個值得我學習的地方：

1、文體特點的把握

教學設計時應關注文體特點，寓言的教學就是要讓學生讀懂故事，明白寓意。在填寫表格、梳理文脈后，讓學生說發現，自然地體會寓意后，就請學生借助表格講故事。對問題特點的重視程度，從王老師的板書“生動的故事、深刻的道理”就顯而易見了。

2、表格設計的作用

表格在課堂教學中發揮著重要的作用，就像王老師在自己的講座中說的那樣，他近幾年的公開課次次有表格，而這次是發揮著最淋漓盡致的一次。這個表格最起碼有六個作用：用表格串起了整堂課，用表格梳理了課文的文脈，用表格培養學生提煉關鍵詞的能力，建立生生合作體，建立師生合作；使學生具有閱讀非連續性文本的能力；利用表格講故事。

3、學習方法的指導

從故事中獲得什么道理，得到什么啟發？在請學生討論教師評價后，讓學生摘錄自己最想學的一句道理或啟示。這一點體現了語文教學的特點，尊重學生對文本的多元理解，培養學生動手動腦的學習習慣。

4、課外閱讀的推薦

通常我們向學生推薦課外讀物時，就把書名告訴他們，就請他們在課外去閱讀。王老師在課上直接把中國古代寓言故事中的故事搬上屏幕，用最有趣的寓言故事去吸引學生的注意力。經老師在課堂上的導讀，很多小朋友已經喜歡上了這本書。

于永正老先生說過：語文教師應該關注學生的學習活動，這個學習活動是人人可參與的、大面積的有效的學習活動。教師不可太強勢，教學過程要簡約而不簡單。我想本堂課就充分體現了這樣的`理念。

第二天上午，我們聆聽了名師王老師執教的四年級的一篇課文《魚游到了紙上》。這堂課雖無驚艷之感，但很多細節亦呈現出了別樣的精彩。

其一，學詞不離句。第一個教學片段教學四組詞語。第一組詞語要求學生用詞說話；第

二、三組詞語聯系課文語句，在具體的語句中理解詞義，在朗讀中體會詞語的特定情意；第三組詞語用來練習概括課文的主要內容。字詞學習是小學語文教學的主要任務之一，無論是哪一個年級，都應該打起十二分的精神來指導學生學習字詞。然而在中高年級的語文課堂里，字詞教學常常一帶而過，教學時蜻蜓點水似的讀一讀，總以為學生可以自己解決字詞問題了。殊不知，學生自學的字詞常常停留在正確認讀與字面意思的理解上，而尚未具備在特定語境中的含義理解和自覺運用。學生對于字詞，往往自以為讀懂了，其實似懂非懂，甚至誤解錯解了。因此，字詞的教學須臾不可忽視在具體語境中的理解與運用。斯霞老師說“字不離詞，詞不離句”，說的就是字詞教學的語境性。脫離語境的字與詞，就失去了豐富的意蘊和鮮活的表現力。王文麗老師深諳此道，即便如“賞心悅目”這樣可以意會的詞語，仍然追問“悅”的含義，并出示語句，在朗讀中感受“賞心悅目”的意味，可謂教得細致而透徹。

其二，用詞不離境。第二個教學片段用詞、說句、造段，可謂是詞句訓練的匠心設計。王文麗老師先讓學生用一個詞語來夸贊青年人的畫，激活學生已有的詞匯積累，“活靈活現、惟妙惟肖、栩栩如生、躍然紙上、出神入化”這些詞語就從學生的腦海里蹦跳了出來，變消極詞匯為積極詞匯。然后，用“有誰會這樣贊嘆這位青年？”設置了一個運用詞語說話的語境，學生從老爺爺、小姑娘、學生、商人等不同的角色來夸贊青年。由于有了特定的角色和夸贊的對象，學生的言語就具有了對象感、情境感，因而閃現了學生言語的個性色彩。最為精彩的是讓學生將零碎的語句串成一個語段，鼓勵學生說一段話。這是學生在言語表達上一個小小的飛躍。而教師機智的點撥，又進一步鍛煉了學生言語表達的準確與妥帖。用詞不離境，實在是一個語文教學的法則。

其三，言意不離情。對課文含義的理解，對文中青年精神與品質的認識，一般都以“你從中看到了一個怎樣的青年？”或者“魚游到了紙上讓你懂得了什么？”這樣的提問來達到教學的理解。提問是必須的，但王文麗老師的聰明之處就在于，她給學生創設了一個生活化的情景：在家里，媽媽和孩子的對話。這樣一個生活化的場景創設，引來的是學生自如的言語表達和對文本的獨特理解，發表的是源自孩子內心的真情實感，而不是為對付教師課堂提問的應答。可見，一個小小的場景，就可以擺脫機械的呆板的回答式教學，從而讓語文教學從生活層面回歸它的本來面目。言和意，自然而然地留在了孩子的心里，而不僅僅留在孩子的作業紙上。我們要記得，唯有在具體的生活化的場景中，才會喚起孩子內心的言語欲望，才會讓孩子有一種表達的需要，情動而辭發。

本次外出學習，聆聽了全國著名教育專家和名師的講座和公開課，從中學習借鑒教學思想和教學方法與經驗的同時，也更多的感受到一種全新的教學理念，就是在課堂中充分調動學生的學習積極性，這也是現在課堂推崇和大力倡導的教學風格。學生有了高漲的學習積極性，才會主動投入到學習之中，更快更好地掌握新知識、同時鞏固舊知識，進而取得優異的學習效果和成績。

外出學習聽課是一種形式，而蘊含在形式之中的是一種感悟和體會，每次這樣的學習，都會激起我許許不同的體驗和領悟，而本次，更增添了一些愉快教學的思想和風格，這是我今后課堂中所追尋的一種教學理念。美中感到一點點不足的是，本次學習在時間安排上太短暫，但每個人的收獲卻頗多，正可謂文題所寫“短暫的學習，豐碩的收獲。”是的，這樣的學習，這樣的收獲，盡管占用了周末休息時間，但也倍感身心愉悅。

個人外出培訓心得總結篇4

這次前往__中學考察學習過程中，我聽取了分管德育的副校長的介紹，更加深刻的認識了班主任工作重要性。作為一名班主任要有好的師德，師德的核心是愛崗敬業，要有熱愛教育事業，獻身教育事業的精神。

作為一名教師，首先就應具有堅定的事業心和職責感，要具有“三無”精神，也就是無己、無利、無名。不能見異思遷，更不能唯利是圖。同時教師要熱愛學生，尊重學生。教師的工作和服務對象就是學生，所以在教學過程中教師應當善于傾聽學生的意見，發揚教育民主，充分調動學生的進取性。僅有這樣.才能使教育過程中教師和學生的活動協調一致，大大提高教育教學的效果。教師無論在教學、教育方面都要做學生的表率，時時處處“以身作則”，懂得“身教重于言教”的道理，在言論、行為、生活作風.思想意識等各個方面都要給學生以進取向上的影響、“己所不欲.勿施于人”，要時時刻刻明確自我的職責，做學生的楷模?！皫熣?，教之以事而喻諸德也”，教師既要教給學生知識，又要培養他們的品德，社會主義教育更應當重視教書育人，要切實做到寓思想教育于各科教育和校內外活動之中，引導學生樹立崇高的夢想和科學的人生觀，努力使他們成為合格人才。

其次，班主任工作要處理好師生關系，師生關系是教育教學活動的前提和基礎，對教育教學質量有著決定的作用。所以，建立民主和諧的師生關系是實現教育改革實施素質教育的關鍵。教師能否勝任教育教學工作，學生能否全面、主動地發展，最終完成學習任務，很大程度上取決于師生關系是否良好。教育的本質是培養人、造就人?，F代教育思想告訴我們：師生關系和諧健康，學生才會樂于理解教育。

所以作為教師，應對的是各種類型的學生，就必須端正思想，正確認識學生，研究學生，要用“心”去教育學生，使所有的學生都能接收教師的教育，在人生的道路上健康成長。

綜上所述，現代素質教育模式下班主任主角的定位，應當是最具親和力的，他必須將自我融入于管理之中，在團體中發生作用。其本事指向所導致的管理模式應當是人性管理，心理管理而非機械管理。同時，素質教育作為一種強烈的目的性教育，又將人性化注入管理之中，使教育面向社會、面向未來，其協調因素必將使現代班主任的素質在班級管理實踐中不斷得到提升。

總之，班主任是班團體的組織者、教育者、領導者，是培養學生良好的思想品德和指導學生健康成長的導師，從心理品質上講，學生的課屬性很強，班主任的健康心態可直接影響學生的心理發展，班主任要以自身良好的心態，促進學生的健康發展。作為教師，我們應用我們的愛去關懷學生，用友誼去親近學生，讓我們的愛沖破極限，撒向班中的每一名學生，讓師生間的友誼培育出人世間的最美的花朵。

個人外出培訓心得總結篇5

十分感謝領導給我這次外出學習的機會，透過這短短的40天時光，培訓雖很短，從中學到的知識卻使我受益匪淺，感觸頗多，使我更深刻的認識到這份職業的精辟之處，在很大程度上開拓了我的眼界、增強了自我的業務潛力，認清了自身與其它銀行員工所存在的差距，明確了自我今后的學習發展方向，為今后的學習和業務技能培訓奠定了堅實的基礎。

現將外出培訓學習所學總結如下：

1、業務技能方面有了進一步提高：

前期因為沒有理論大家訓練熱情比較高，明著是以集訓隊為一體，可暗地里都是以個自利益為重，都想做到最好。三所銀行共有二十幾人，分組練習還好，可一到晚上自由時光大家都爭著到訓練室練操作，場地少，人員多，每次為練都不開心，在練每項操作的同時，大家都付出了許許多多，有人從蕩板上摔下來過，有苦有甜大家都很認真，這些我從來沒有見過的。平時在科里上班覺得沒啥，可隨著環境與事態的改變，不由得感覺自我像是進了一個沒有硝煙的戰場，時刻會有人出此刻你身邊，告訴你：你被淘汰了。分部領導委派__主任給我們做指導，從細小至微處抓起，怎樣樣和客戶溝通，怎樣走路，就連走路多一步少一步都不行，讓我們平時看起來無關緊要的東西，讓X主任一扣是漏洞百出，剛開始弄的我們都不會走路了，盡管這樣可大家還是認認真真一遍一遍的練習。我相信任何成果都要有艱辛的付出，任何困難都難不倒有恒心的人，滴水穿石就是這個道理。

2、理論知識得到充實：

以前看書的時候總想著看完就完了，也就是為了應付某個考試而看，可透過這次培訓，使我認識到醫學領域里的理論知識就好比蓋房子打的地基一樣，需要相當的牢固、扎實。是任何科研與操作的先決條件，要求相當的嚴謹，一環扣一環，時光對于每個人都是公平的，就看你用來做什么，用賈主任的一句話，員工要的是全面的發展，不能只依靠領導指揮我們去執行，在理論上也要充實自我，如果單是這樣那要員工有什么用了?，F代網絡信息化這么發達，客戶的金融意識提高，客戶提出的問題，你回答的不全或者是答不出來，人家上網一查比你明白的還多，你說丟不丟人，讓客戶想這員工連這點都不懂，這對我們的員工整體印會大打折扣，所以必須要加強理論學習，把理論真正運用到實際當中，那定會得心應手。

3、整體形與心理素質得到加強：

員工的形對于我們更是十分重要，它代表著一個人的氣質，品質，還代表著一個銀行的形，第一印尤為重要能夠使客戶對你產生信任感，在集訓隊時我們從點滴練起，如何報告，與客戶溝通的語言聽起來如何的簡潔、親切、委婉，動作優美利索，如何能節省時光，提高效率，還要時光提醒自我注意自我的形，不管是比賽時的評委還是平時工作中的客戶及家屬，都使他們加深對我們的整體印。

總之，透過這次培訓學習，我付出了該付出的時光、精力，相比我所得到的知識、經驗與感悟，后者更值。在理論知識和實踐技能方面都有了必須提高，更重要的是視野的開拓，思維的拓寬，理念的轉變是我最大的收獲。總體實現了既定目標，在今后的工作中，我將結合培訓所得，使自身工作得到進一步提高，結合我們的實際狀況，以最好的方式在我行進行落實發揚。

個人外出培訓心得總結篇6

十分感謝領導給我這次外出學習的機會，透過這短短的40天時光，培訓雖很短，從中學到的知識卻使我受益匪淺，感觸頗多，使我更深刻的認識到這份職業的精辟之處，在很大程度上開拓了我的眼界、增強了自我的業務潛力，認清了自身與其它銀行員工所存在的差距，明確了自我今后的學習發展方向，為今后的學習和業務技能培訓奠定了堅實的基礎?，F將外出培訓學習所學總結如下：

一、業務技能方面有了進一步提高

前期因為沒有理論大家訓練熱情比較高，明著是以集訓隊為一體，可暗地里都是以個自利益為重，都想做到。三所銀行共有二十幾人，分組練習還好，可一到晚上自由時光大家都爭著到訓練室練操作，場地少，人員多，每次為練都不開心，在練每項操作的同時，大家都付出了許許多多，有人從蕩板上摔下來過，有苦有甜大家都很認真，這些我從來沒有見過的。平時在科里上班覺得沒啥，可隨著環境與事態的改變，不由得感覺自我像是進了一個沒有硝煙的戰場，時刻會有人出此刻你身邊，告訴你：你被淘汰了。分部領導委派__主任給我們做指導，從細小至微處抓起，怎樣樣和客戶溝通，怎樣走路，就連走路多一步少一步都不行，讓我們平時看起來無關緊要的東西，讓x主任一扣是漏洞百出，剛開始弄的我們都不會走路了，盡管這樣可大家還是認認真真一遍一遍的練習。我相信任何成果都要有艱辛的付出，任何困難都難不倒有恒心的人，滴水穿石就是這個道理。

二、理論知識得到充實

以前看書的時候總想著看完就完了，也就是為了應付某個考試而看，可透過這次培訓，使我認識到醫學領域里的理論知識就好比蓋房子打的地基一樣，需要相當的牢固、扎實。是任何科研與操作的先決條件，要求相當的嚴謹，一環扣一環，時光對于每個人都是公平的，就看你用來做什么，用賈主任的一句話，員工要的是全面的發展，不能只依靠領導指揮我們去執行，在理論上也要充實自我，如果單是這樣那要員工有什么用了?，F代網絡信息化這么發達，客戶的金融意識提高，客戶提出的問題，你回答的不全或者是答不出來，人家上網一查比你明白的還多，你說丟不丟人，讓客戶想這員工連這點都不懂，這對我們的員工整體印象會大打折扣，所以必須要加強理論學習，把理論真正運用到實際當中，那定會得心應手。

三、整體形象與心理素質得到加強

員工的形象對于我們更是十分重要，它代表著一個人的氣質，品質，還代表著一個銀行的形象，第一印象尤為重要能夠使客戶對你產生信任感，在集訓隊時我們從點滴練起，如何報告，與客戶溝通的語言聽起來如何的簡潔、親切、委婉，動作優美利索，如何能節省時光，提高效率，還要時光提醒自我注意自我的形象，不管是比賽時的評委還是平時工作中的客戶及家屬，都使他們加深對我們的整體印象。

總之，透過這次培訓學習，我付出了該付出的時光、精力，相比我所得到的知識、經驗與感悟，后者更值。在理論知識和實踐技能方面都有了必須提高，更重要的是視野的開拓，思維的拓寬，理念的轉變是我的收獲。總體實現了既定目標，在今后的工作中，我將結合培訓所得，使自身工作得到進一步提高，結合我們的實際狀況，以的方式在我行進行落實發揚。