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旅游實習心得體會總結

時間: 新華 心得體會

心得可以記錄人們在學習過程中的思考、感悟和收獲,是學習成果的重要體現形式之一。怎樣才能寫好旅游實習心得體會總結?這里給大家提供旅游實習心得體會總結,方便大家學習。

旅游實習心得體會總結篇1

實習開始了,今天我們有幸聆聽了北京某酒店經理的講座。講座一開始,經理就問了我們一個問題:秦皇島各個檔次的酒店分別有多少?然而就是這樣一個再簡單不過的問題卻幾乎難倒了在場的所有同學。

經理對我們的表現感到有些意外,或許她沒有想到作為旅游專業學生的我們居然連這樣簡單的問題都回答不上來。經理有感而發地對我們說,平時要多思考,就業難究竟是難在了哪里,我們總是抱怨專業不好或者就業環境不好,又何曾想過自己。當聽到這番話時,心里充滿了自責。學習旅游管理已經有三年的時間了,我們除了學會了“臨時抱佛腳”,別的真正學到了什么呢?學習過那么多的課程,可是到現在頭腦中也沒有哪些知識的框架,甚至連一些課程的名稱都記不全了。

是老師教課不好嗎?是課程內容過時沒用了嗎?——不是!是我們對自己太不負責任了!

人,處于社會中,不可能離開環境。有人說,人是生活在網中的。然而,這張生活的網,個中不如人意者十常有89。出生時,人不可能選擇父母,父母具有唯一性,而父母的地位,有可能讓你不滿意;學生時,你所在的班級和老師有可能不盡人意;工作時,你的單位及你的職位有可能不如意;有家時,你的家庭有可能不全美滿。于是乎,地位不顯赫,經濟不充裕,我們埋怨父母無能;學業不理想,成績不突出,我們疾恨老師低能;單位不如意,工作不順利,我們感嘆生不逢時;家庭不美滿,孩子不爭氣,我們痛恨對象不好。我們怨天尤人,我們牢騷滿腹。成功時,人們往往稱自己能耐;失敗時,人們常常說環境無奈。想想我們自己又何嘗不是這樣。我們總是在抱怨,抱怨老師上課沒有吸引力,抱怨專業的不好,甚至抱怨中國就不應該開設這樣的專業,于是越來越多的男生沉迷于游戲,越來越多的女生迷戀于逛街。

有人說究其原因,是我們不敢面對現實,不憚正視生活,甚至是不愿解剖自我。然而我要說,是我們懶于面對現實,懶于正視生活,甚至是懶于解剖自我————————我們對自己太不負責任!

在一次面試中,有一位年輕人這樣描述近一年來他最具成就感的事情:這一年是他不斷找工作的一年,根據各種職位的需求他不斷學習新的東西,又在學習中不斷確認自我——確認自己的興趣能否支持自己獲得職位所必備的知識;確認自己能否在這份工作中提出創意,從而獲得成就感;確認自己能否以一種積極的狀態去從事這份工作,對工作負責。在這種不斷的確認中,他不僅發現自己的`自學能力很強,學到了很多新知識,而且聆聽到了自己的心聲,更明確了自己的求職目標。這種求職過程中的積極心態,這種學習、嘗試、對自己負責、對工作負責的精神,打動了所有評委。

我想,現在大三的我們是時候為自己的未來仔細考慮與準備了。

另外,經理還讓部分同學在黑板上分別嘗試著寫不同管理層管理者一天中的工作時間表。同學們雖然寫了滿滿的一黑板,課是一個嚴重的問題暴露了出來。我們頭腦中只有書本上的死知識,而對于實際情況卻一無所知,更何況書本上好多內容已經跟不上時代的進步了。于是有同學會說,都是因為我們課程設置有問題,時間的機會太少了。情況確實是這樣,但是我們仍然有其他途徑充實自己。例如圖書館中有大量的學習資料,網上資源也有許多優秀文章供我們學習,更新知識。

記得一位好友對曾我說過這樣一句話:在很多情況下,選擇本身是沒有對與錯之分的,只要我們堅持了最初的選擇,并努力做好沒有不成功的理由。雖然這句話不一定完全正確,但至少表明了過多的抱怨,過少的努力只能讓我們離成功更遠。   

旅游實習心得體會總結篇2

但是這次旅游管理專業的景區實習,并沒有我們想象中的那樣好。因為在這次實習中,我們大多時間是學習景區的相關知識,如它們的歷史沿革、發展定位、發展特色等,從景區的資源特色和發展制度上找出他們是否存在矛盾,這也是我們每天除了參觀游覽以外做的最多的事情。

老師們每天都會給我們布置相關的實習任務,讓我們在每天的實習行程中完成。除了相應的景區調查報告是我們要完成的,同時實習日記也是我們每在這一周需要每天都寫的,我們實習的帶隊老師會在一天的實習行程結束后檢查,確保我們在這次專業實習中,是真的每天都投身于實習活動的學習中,并給我們每天的實習出報告上做出他們專業上的評價,作為我們這次實習的成績參考,這次實習成績也會納入我們本學期的期末的實踐課成績中,所以在這次旅游管理景區實習中的表現還是很重要的。在這次旅游管理景區的`實習中,我的實習學習成果如下:

一、通過這次為時只有一周專業實習中,我對我們旅游管理學習相關課本的知識,更加明朗清晰了。我們之前只是能夠記住這些專業知識,但是我們卻不清楚他真正的含義是什么,但是在這次是實習中讓我看到它真正的本身。

二、本次專業實習我明白了投身于實踐學習,對我們現在大學生專業學習的重要性。我們的旅游管理的專業知識不僅只是存在說和記中,更加是將它運用到實際的案例中。

三、在這次實習過程中我也明白了多做學習報告的重要性。在我們實習每天寫學習報告中,我對我們學習的專業知識變得更加有邏輯,在對相關知識的運用上也變得更加得心應手。

四、通過這次學習,為我們下學期旅游管理的相關學習提供了一個很好的案例,在我們下學期的專業學習中,遇到相關問題時,可以用我們這次在實習中的經歷,作為我們教學和思考的案例,更加方便我們對某些景區知識的學習。

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旅游實習心得體會總結篇3

來到__分公司我感到很開心,這段時間收獲很多,作為新人,我在簡單的工作中學到了很多東西,計調人員既要具有正常作業的常規手段,還要善于學習,肯于鉆研及時掌握不斷變化的新動態、新信息,以提高作業水平,肯下功夫學習新的工作方法,不斷進行“自我充電”,以求更高、更快、更準、更強。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調整,航班的變化;本地新景點,新線路的情況,不能靠“聽人家說”,也不能只靠電話問,應注重實地考察。只有掌握詳細,準確的一手材料,才能沉著應戰,對答如流,保證作業迅速流暢。

在旅游這個行業中,社與社之間的競爭、人與人競爭是非常之大的。在旅行社業這樣的服務性行業中,需要的人才不僅是要有一定的專業知識,還需要你懂得如何為人處事和接人待物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。其中最為重要的不是你的專業知識多么多么好,而是社會交際能力。當然,一定的專業知識水平和實踐操作能力是基礎條件,而且良好的開朗、樂觀、積極向上的性格對一個旅游從業人員來講也是有很大幫助的,所以大多從事這個行業的人員性格上都是外向活潑的,旅行社業也特別偏愛和歡迎這類人的加入。然而要想在這個行業混好,混出名堂,那就要取決于你的EQ,也就是社會交往能力、待人接物的.能力、危機狀況的反應能力等等的高低了。

這次的實習工作使我獲得了寶貴的工作經驗,對于現在社會上各個企業聘用人才時處處講究工作經驗的前提下,這些經驗能對我畢業后初步踏入社會作鋪墊。在真正的實踐過程中我才發現自己學識和經驗的欠缺,真是那句老話“書到用時方恨少”啊。

感謝學校,感謝公司,我會更加努力的!

旅游實習心得體會總結篇4

首先我非常感謝安徽華夏旅游學校給我這次實習的機會,同時,我要感謝我的父母對我實習的大力支持,旅游專業酒店實習報告。

我們這次實習在泰州市,泰州是有2100多年歷史的文化古城。自古以來,這里就是商賈云集、人文薈萃之地,唐代書法評論家張懷灌、宋代教育家胡瑗、明代“泰州學派”創始人王垠、京劇大師梅蘭芳等歷史名人都誕生在這里。泰州特產有長江三鮮〈刀魚,鯽魚,河豚魚〉、燒餅,還有泰州三麻〈麻油,麻糕,麻餅〉,若你想品嘗泰州特產,可以到這邊來,這里有美味佳肴,有動人的夜景,只要你把錢準備充足就可以。我可以推薦你到嘉鑾國際大酒店享受最細致的服務。

嘉鑾國際大酒店,由民營企業家欒愛明先生投資創立,按國際四星級酒店標準精心設計的、集客房、餐飲、會議、休閑、娛樂、購物于一體的大型涉外商務酒店。

實習的`前一周是軍訓時間段,酒店要求,每批新員工都要參加軍訓。軍訓培養人的團結意識和吃苦耐勞的精神,實習報告《旅游專業酒店實習報告》。在學校后期時間每天早上起來花20多分鐘用餐,10分鐘洗漱,共用30分鐘準備時間。上午正式開始軍訓。那時一站軍姿就站1至2個小時。記得有一次早上下起大雨,我們還在訓練場上站著,老師也沒有讓我們回去。這說明軍訓要求很高,管理很嚴。到軍訓結束的那一天,大家都很高興,因為不要再受老師的管束,感覺自己解放了。

在酒店實習就要學習酒店的工作流程,每個部門都要認真學習。在酒店你每天都面對客人,若客人有要求,他需要你解答。這時,我們就為客人服務,服務就要用自己的本領和知識,所以酒店整個建設和設備功能我都要學習。

工作的前一個月是培訓,其目的是學習服務技能。作為一名員工你要知道工作的內容,為什么學習這些知識?這對我以后有用嗎?我能做好這些工作嗎?餐飲部要學習的知識很多,這包括托盤、擺臺、斟酒、餐巾折花加服務等。在餐飲部還有個非常重要的部門,這就是傳菜部;因為客人每走一道菜都要,經過傳菜員送到包房。我就申請分配在傳菜部,他們都很驚訝,也很奇怪。因為我想好好鍛煉自己。人人都說酒店傳菜部是個非常艱苦的部門,我進這個部門后才知道,的確艱苦,每天拿著托盤傳菜,有時手都托痛了,我都不敢對我的上司說:“這傳菜部工作太苦了!”我不想被上司看不起,說我這點苦都受不了,以后還能做什么工作呢?

其實我不想說這傳菜部工作太艱苦,我們的同事和我的上司他們心里都知道。因為我們傳菜部張部長也是從傳菜員出身的。他們都能做到最后,那為什么我不能呢?難道就是應為我是女生?難道我不夠堅強,還是我實習的工作時間太長了?這些都不是理由,理由在于你自己,你想說理當然有很多的,不要為你自己找借口。怎樣才能做好你的工作,想辦法找方法才是最關鍵的。我在傳菜部主要工作區域在2f,菜肴從廚房出來到各個樓層傳菜間,然后員工把菜送到各樓層,這需要你把菜傳到包房的服務間,服務間有房號。在這過程中要記住房號,不能把菜傳錯了,這是很重要的。整個傳菜流程很重要,我在傳菜部負責傳菜流程,廚房菜做好后,我們得檢查菜的盤子是否完好之類。其他的傳菜員只負責傳菜,我的任務還是比較重的。部長既然把這么重要的事交給我做,我會用心做好。努力只能完成任務,用心才能把事情做好。

旅游實習心得體會總結篇5

(一)、當前社會旅游就業的基本訴求

在這短短兩個月的實習工作中,我體會到在旅游這個行業中,社與社之間的競爭、人與人競爭是非常之大的。在旅行社業這樣的服務性行業中,需要的人才不僅是要有一定的專業知識,還需要你懂得如何為人處事和接人待物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。其中最為重要的不是你的專業知識多么多么好,而是社會交際能力。當然,一定的專業知識水平和時間操作能力是基礎條件,而且良好的開朗、樂觀、積極向上的性格對一個旅游從業人員來講野是有很大幫助的,所以大多從事這個行業的人員性格上大多都是外向活潑的,旅行社業也特別偏愛和歡迎這類人的加入。然而要想在這個行業混好,混出名堂,那就要取決于你的EQ,也就是社會交往能力、待人接物的能力、危機狀況的反應能力等等的高低了。

(二)、自身需要加強的能力素質

這次的實習工作使我獲得了寶貴的工作經驗,對于現在社會上各個企業聘用人才時處處講究工作經驗的前提下,這些經驗能對我畢業后初步踏入社會作鋪墊。在真正的實踐過程中我才發現自己學識和經驗的欠缺,真是那句老話“學到用時方恨少”啊。我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以每年暑假讓我們參加假期實習的原因,使我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高我們的能力,理論聯系實際。所以我認為旅游管理專業中實踐環節中最重要的就是理論聯系實際,提高了我們調查研究、觀察問題、分析問題和解決問題的能力和方法,培養在校大學生在社會中的生存及能力。

這次實習工作,我真實體會到了一個畢業生所面臨的崗位競爭是非常嚴峻的,要找個好的崗位是非常難的,所以,必須用一個良好的態度和心態去找工作,不要自視過高,手高眼低,不要認為有了高學歷就了不起,這樣的心態往往很難找好到工作。所以,在以后的時間里應該不斷完善自身的知識體系充實自己,工作時要把社會實踐和工作經驗放在首位,不能只顧及眼前利益。自身素質的培養也是非常重要的。在這次實習中我就看到了一些素質不夠高的導游因太過于急功近利,受不了金錢誘惑而受到客人的投訴最終丟掉了自己的飯碗。

所以我認為作為一名大學生,我們必須切實將自己的綜合素質提高,即使你是一名服務人員也可以得到客人的認可和尊重。處理好人理關系,建立好人際網絡,也是必不可少的,這樣才有利于你今后的工作。機會是均等的,就要看你自己以前所種的果多還是少,所謂人多力量大,多和別人交流,從中學取對我們有用的東西和經驗,多問為什么多提出問題多思考,這樣的你才能得到更多的發展空間和機會,不被社會所淘汰,立足于社會。

總的來說,這次的實習然我獲益良多,不僅能在工作中檢驗了自己的學習成果,也在實踐中積累了寶貴的經驗,讓我在以后工作中又多了一個很重要的砝碼。在旅行社的實習中一方面讓我接觸了解到了各個部門的工作,進而讓我對整個旅行社的管理和運行得到了更進一步的了解;另一方面也讓我看到了自身的不足,這樣有利于我明確今后的學習的方向和動向。我會從這次實習和以前的暑假假期實習相結合起來,總結經驗教訓,努力學習,不斷提升自己,為以后的工作打下牢固的根基,讓以后的工作能過更加能如魚得水,輕松自在。我相信在這次實習期間所學習到的社會經驗團隊精神將會使我終身受益。

旅游實習心得體會總結篇6

剛剛結束了為期18天的軍訓,我們又投入到了我們寒假的另一個環節——去巫山縣旅游局帶薪實習,說實在的,我從來沒有出去實習過,對這次暑假行動真的很期待。

我們預約的是13號那天到達巫山,那天早晨,我四點半就起床了,收拾整理了一下,六點鐘坐公交去龍頭寺,八點二十從汽車站出發,一路煙雨迷蒙,云霧繚繞,風景很好,經過了五個多小時的車程,我們在下午兩點多的時候到達了巫山,跟老師聯系好后,約定去他的辦公室報道,開始的時候一切還挺順利的,老師說第二天給我們三人安排工作,先讓我們解決我們住宿的問題,這也是最令我們糾結的事情。因為先前單位說要給我們安排住宿,后來才曉得是要我們自己付房租,他們給我們找的住宿地方就是這邊的揚子江國際旅行社里面住,但是我們每人房租一個月最低也要六百元,這對我們這些還沒有出生社會的學生來說,實在太貴了。我們都是農村的孩子,家庭條件都不是很好,這樣子的話這一個月下來自己還是得讓家里補貼不少,覺得還是很不合適。雖然這個暑假的帶薪實習沒打算賺錢,但是也想自立自強,滿足得了自己一個人的生活,這也是我畢業以后的最低的目標。現在事先體驗到了,想想我們拖著笨重的行李箱,漫無目的的找房子,真的想像到了以后該怎么辦,好在現在有了個思想準備,不會說以后會少了這種麻煩,但是至少也會有個借鑒!

我們終于趕在天黑之前找到了一間旅社,房價還算在我們的接受范圍之內,就安頓了下來,迎接我們的是另一天的精彩,雖然今天不是我們正式工作的日子,但是我們這一天的感受也許會是這一個月帶薪實習的最難忘的!相信我們接下來的`工作會更順利,加油!旅游實習心得體會3

首先第一天去金石灘,要求是以游者的身份去看待導游的禮儀,就這個導游而言,我覺得很有禮貌,在爬山過程中,她總是告訴我們“快到了,加把勁”,類似的話給我們鼓勁,我認為所有游客都喜歡正能量的導游帶隊,但問題是前面落后面太遠,使整個隊伍拉的好長,我認為一個優秀的導游并不是只講給前面的幾位游客聽,而是照顧到大部分游客。

第二點,很多旅游景點都實施現代化設施的配備,在一帆風順廣場,有微信支付,方便旅客的付款,在管理過程中能夠運用計算機網絡、攝像頭等現代化設備,同時結合社會心理學、人力資源學等新理論,進行有效、務實的管理。

第三點,可能是學院特意安排,每一位講解員,都會特意講一下他們的組織機構,管理機構,每個部門都負責什么。也讓我大致了解了旅游景區的管理方式以及企業運營狀態,將理論知識與實踐相結合,從中學到了更多。

第二天是去香格里拉大酒店,我覺得這個企業文化很有特色,聽人力資源經理講解他們所辦的活動,都有哪些部門參與幫忙,負責什么,還有香格里拉集團的歷史,大連香格里拉的榮譽,她多次提到“在大連,大型室外活動只有香格里拉能辦”,我能從中強烈感受到她很自豪,我覺得一個企業最重要的就是讓這里的員工都能感受到家的感覺并以此為豪。第二點,就是參觀香格里拉,我很喜歡大堂吧和酒吧,因為我們還沒涉及到酒店方面的教學,所以我很期待接下來學習關于酒店的知識。第三點,我認為香格里拉的員工與賓客的差距實屬之大,員工的辦公室可謂一隅之地,相反,大堂的富麗堂皇讓人眼前一亮。

最后,很感謝學院的精心安排,讓我們有此機會去親身體驗,認識學習,不只是在課本上學習管理學,旅游學等等課程,而是實地考察,從實踐中發現問題,才能真正得學到些知識。

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