保安崗位員工手冊
在充滿活力,日益開放的今天,大家逐漸認識到制度的重要性,制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則,下面小編帶來的保安崗位員工手冊,希望大家喜歡!
保安崗位員工手冊篇1
崗位職責
1、保安人員的工作由各片區根據本客戶單位實際情況進行安排,保安隊員必須服從片區主管的合理的工作安排及調整。保安隊員在崗期間必須盡職盡責,相互配合,工作中不得以任何理由鬧無原則糾紛。
2、值班的保安隊員必須穿著統一的保安制服,佩戴值勤證,除夏季和特殊情況外,必須佩帶武裝帶。保安隊員不得留長發、蓄胡須。
3、保安隊員值班期間不準看書、看報、看電視,不準將親朋好友帶到崗位上聊天,值班期間禁止飲酒。
4、值夜班時嚴禁睡覺、打盹,必須堅守崗位,開展巡邏。
5、在外執行安保任務時必須著裝整齊,不得抽煙和相互聊天,不得做與執勤無關的事。執勤時要做到服從命令,聽從指揮,舉止端莊,文明禮貌。
6、工作中要嚴格遵守公司和客戶單位的規章制度,要膽大心細,機智勇敢,發現有現行違犯罪要及時制止,對抓獲的現行違法犯罪嫌疑人要及時扭送公安機關處理。
7、實行25米責任制。即將自己的防區向周邊輻射25米,開展安全防范工作。
獎懲制度
為更好的遵守各項制度的實施,制訂以下經濟考核制度,達到教育和自我約束的目的。
一 值勤經濟考核
1、著裝、儀表達不到要求一次5元,二次20元,二次以上報大隊處理。
2、漏登、漏檢進出人員,車輛和物品手續,一次5元,二次10元,造成單位經濟損失視情節作出相應賠償。
3、文明值勤,依法辦事,不得與他人發生爭吵、打架。違反一次50元,報大隊處理。
4、不得做值勤以外的事,一次5元,二次10元。
5、認真按時交接班,嚴禁漏崗、脫崗、值勤睡覺,一次20元,二次50元,并報大隊。
6、擅自改動班次或頂班、換班。一次10元,二次30元。
7、曠工。一次100元,報大隊。
二 組織紀律考核制度
1、業務學習和訓練、遲到、早退。一次5元,二次10元,三次20元。
2、未請假或請假未批準、超假。一次50元,報大隊處理。
3、親友留宿單位,違反一次10元,二次20元,三次50元。
4、因言行給保安公司造成經濟損失和不良影響的,報大隊處理。
三 學習制度考核
1、業務訓練不合格的。一項不合格10元,二項30元。
四 清潔衛生考核
1、寢室內務衛生不合格。一次5元,二次10元,三次20元。
2、值班室和責任區內衛生不合格的。一次10元,二次40元。
對違反公司規章制度情節嚴重者,經公司總經辦批準扣發當月工資的全部或予以辭退。構成犯罪的,移交司法部門處理。對抓獲現行違法犯罪嫌疑人員,或提供破案線索破獲刑事案件的保安隊員,經公司總經辦批準給予嘉獎和獎勵。
公司學習、培訓制度
一、學習制度
1、公司每月組織召開一次保安中、小隊長會議,傳達市局和總公司的指示精神,掌握各片區的隊伍情況,了解保安隊員的思想狀況和工作學習情況,對當月的保安工作進行安排部署,保安隊長要將公司會議精神及時傳達到每位隊員。
2、各片區每周組織一次政治、業務學習,做好學習記錄,隨時隊員的工作表現、思想狀況向公司匯報。
二、培訓制度
1、對新招聘的保安隊員,由公司人力資源部送成都市保安培訓中心參加培訓,培訓期間要嚴格遵守紀律,認真學習,培訓合格取得合格證后方可上崗,培訓不合格的不予錄用。
2、取得合格證上崗的保安隊員,要嚴格按照市局和總公司的要求,參加年度輪訓,輪訓不合格的堅決辭退。
3、各片區每周至少組織一次訓練,就隊員的禮節禮貌、儀容儀貌、文明用語、言談舉止等進行日常訓練。
保安隊員監督檢查制度
保安監督檢查制度是加強公司各項工作,維護公司紀律和聲譽,促進公司正規化建設的重要制度。為更好地服務于客戶,爭創“一流的素質、一流的服務”,特制定如下勤務監督、糾察規定:
一、糾察原則
1.統一領導,協同配合,重點目標重點檢查;
2.依法依規辦事,嚴格管理;
3.教育為主,懲戒為輔,以理服人;
4.注意影響,保證安全,維護公司利益及聲譽,爭創一流保安服務。
二、基本方法
1.對違反保安員儀容、儀表、作風紀律情節輕微的,用口語、眼神或手勢示意指正;情節嚴重者將其帶到適當地點進行批評教育并登記;
2.對違法違紀人員應立即制止,迅速上報,依法依規處理;
3.遇有精神失常、傷殘、醉酒者要先行照看,后迅速上報;
4.遇有保安員與外部人員發生糾紛時應迅速制止控制現場,防止事態擴大并迅速上報;
5.遇有外部人員反映情況應問清姓名、單位及聯絡方法。
三、糾察隊的任務
1.維護公司的形象和聲譽;
2.維護公司的根本利益;
3.監督檢查公司隊員履行職責、遵守規章制度的情況;及時發現問題預防違章違規;
4.檢查保安員的儀容、儀表、著裝;
5.走訪客戶聽取意見和建議;
6.檢查公用物品的完好情況,點驗物品。
四、糾察員工作守則
1.樹立良好形象,認真履行職責,儀表嚴整,舉止端莊;
2.堅持文明執勤,尊重檢查對象,采取先敬禮后糾察,態度和藹,以禮待人;
3.依法依規辦事,嚴守紀律,遇有重大情況及時報告,不擅自處理重大問題;
4.不準私自罰款、收費、打罵、體罰、侮辱、虐待違紀人員,不準收繳違紀者的物品;
5.執勤時不準嬉笑、打鬧、坐臥、倚靠、亂吃東西、吸煙、逛商店等;
6.不主動與無關人員接觸,不利用工作之便亂拉關系辦私事或為他人代辦事項;
7.遵守社會公德,不違反交通規則,不損害群眾利益,維護公共衛生;
8.每日工作必須認真登記,保護執勤用品;
9.每周必須向公司進行述職,發揚優點克服不足。
五、處分方法
處分是維護和加強紀律的一種手段,目的在于懲前毖后,提高保安隊伍整體素質和戰斗力,提高保安員遵紀守法的自覺性。
處分的權限需通過公司總經理批準,決定實施辦法和有關手續、執行處分必須嚴肅慎重。處分分為:警告、通報批評、罰款、開除。
保安崗位員工手冊篇2
1、每天上班前準時簽到,作好上崗前的準備工作。
2、按著裝要求統一著裝,不留胡須和長發。
3、上崗值勤盡職盡責,不擅離崗位,不私自換崗。
4、值勤期間,不吸煙、不睡覺、不聊天、不做與工作無關的事情。
5、值勤期間,精神飽滿,姿態端正。
6、語言文明,行為端莊。
7、發現問題,及時上報。
8、服從領導安排,遵守公司各項規定。
保安崗位員工手冊篇3
一、保安隊長職責
(1)對保安工作進行全面指導和全面負責,組織開展各項保安工作,提出崗位設置和人員安排意見;制定崗位職責和任務要求,落實崗位責任制。
(2)及時掌握和了解本地區治安工作形勢,有預見地提出保安工作意見和措施,積極配合公安機關,采取切實措施,防止各類事故的發生。
(3)積極組織開展防火、防盜、防破壞、防爆、防自然災害的“五防”安全法紀教育工作。
(4)組織保安員的教育、培訓工作,提出教育培訓計劃,不斷提高保安人員的政治和業務素質。
(5)監督考察保安人員的工作表現,處理有關保安工作方面的投訴,提出對保安人員的獎懲意見。
(6)按時保質完成上級下達的各項任務,協調和配合其他各部門的有關工作。
二、保安班長職責
(1)負責安排和組織開展本班組工作,維持嚴謹的崗位紀律和最佳的服務態度。
(2)安排并檢查本班組崗位工作日志、巡查記錄及出入記錄。
(3)處理臨時突發事件,并及時上報有關領導。
(4)安排交接班工作。
三、保安員職責
(1)嚴格遵照制度,負責所屬崗位有關保衛工作。
(2)遵照規定按時巡邏,并做好巡邏記錄;處理突發事件并及時上報。
(3)在工廠當值時,嚴格遵照人員及貨物出入門制度,并做好核實、登記事宜。
(4)發現并制止違規行為,記錄上報班長。
(5)維持車輛有序停放,確保安全。禁止亂擺、亂倒垃圾、破壞綠化設施等行為。
四、行為準則
(一)個人儀表
1、值班人員須著裝整潔大方,佩戴工作卡,上崗前在警容鏡前整理好儀容。
2、站姿正確(跨立式,兩腳略與肩同寬),坐姿端正。
3、對講機及保安器械要按統一要求佩戴。
(二)禮貌服務
1、崗位值班人員回答或詢問客戶時,需敬禮并使用禮貌用語。
2、熱誠對待客戶,耐心解釋有關要求及規章制度。
3、在工作崗位上不準看書報、聽收錄音機、睡覺。
4、當值工作期間不準飲酒。
五、安全保衛制度
(一)治安安全管理
1、車輛出入管理
車輛因事需進入工廠,須于門衛處填寫登記表,詳細登記事由、車牌號碼后方可進入碼頭。
2、人員出入管理
(1)工作人員須佩戴工作卡,方可出入工廠。
(2)其他外來人員因事需出入工廠,須持臨時出入卡出入工廠并登記出入時間、事由。
3、巡查制度
(1)白天
由值班監督員負責巡查、監督工廠內部治安、消防及生產安全,發現違規行為及時制止并記錄上報有關領導按章處罰,最大限度地避免安全事故隱患。
(2)夜間
除做好日間的工作外,值班班長帶領值班保安一人,巡查安全保衛責任范圍至少三次,并做好巡查記錄,以確保安全。
(二)消防安全管理
1、認真執行消防法規,由保安隊長負責安排人員每月定期檢查督促各部門防火安全措施的落實,消除火險隱患。
2、由保安隊長負責安排人員每月定期進行消防設備的檢測、保養、維修,及時排除消防設備故障。
3、檢查辦公及宿舍用電、用水狀況,發現違規行為及時制止并記錄上報有關部門按章處罰。
保安崗位員工手冊篇4
為確保學校師生的人身安全和財產不受損失,維護學校的正常教學秩序,特別制訂如下保安人員崗位工作責任制度。
一、除學校特殊工作安排外,早中晚三餐,每天早上6:00―下午3:00為上班時間。工作人員必須按時巡查。定點定時簽到或2個小時,卻一處簽到罰款10元。弄虛作假一次罰款50元。學生打架、賭博造成不良影響的,且保安不在崗者罰款10元/次。
二、學生每翻圍墻一人一次,工作人員未及時發現或未提到,每人次罰款100元,提到1人次獎勵50元(此獎金由翻圍墻者承擔)
三、學校財產或學生財產被盜,保安未發現或未查處。保安賠償1/2(其他1/2由生活老師或班主任承擔)
四、按時開門鎖門。重點地方按規定重點清查,如違規一次罰款10元。
五、每月休息月假的1/2時間。
六、外地人員進校鬧事應及時處理,嚴重事件及時通知110聯系,并共同處理。
七、夜寢室熄燈時要認真檢查蚊香、蠟燭和電源是否構成火災,嚴防火災發生。
八、嚴禁違記違法處罰學生,如違記違法,責任自負。
保安崗位員工手冊篇5
保安人員崗位職責
1、遵紀守法,服從領導,關心集體,愛護公物。
2、上班著裝整齊,儀容端莊,禮貌用語,規范服務,不徇私情,嚴肅執紀。不做有損公司形象的行為,處事機智迅速果斷,按章辦事。
3、認真做好保安日常工作,基本熟悉并掌握售樓部情況,熟悉各種設備、設施的分布位置、操作要點規程;做好相關范圍內的清潔衛生工作;指引來訪客人行走,樹立公司服務形象。
4、指引好驅車前來售樓部看房客戶車子的整齊停放,防止他人損壞。
5、為防止或盡可能避免售樓部各類治安事件的發生,確保工作人員工作、售樓部的正常秩序,全面負責售樓部治安防范工作,保證售樓部安全。
6、注意發現有無不正常的氣味,嗅到異味,見到異光、異煙迅速尋找來源在何處,如能處理的立即處理,如問題嚴重及時通知公司領導現場處理,如有火警立即撲滅或報警。
7、每班必須按時上下崗,嚴禁離崗、脫崗。當班時如因玩忽職守,給客戶造成不良影響和損失或人為造成事故的,安保人員應承擔相應的責任,并視情節的嚴重給予相應的處罰。
8、對工作中成績顯著或由于不負責任造成不良后果的,將給予適當的獎勵和處罰。
9、積極主動維護售樓部治安秩序,做好“五防”(防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災害事故)工作。
10、熱情聽取客戶的投訴及建議,能解決立即解決,不能解決的報公司領導。
保安人員管理制度
一、職業紀律:
1、嚴禁保安員執勤著裝不整齊,不按規定著裝佩帶不全。
2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說,玩游戲機等與工作無關的事情。
3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴禁飲酒執勤或在售樓部內部區域吸煙。
5、嚴禁交接班不清楚,未經主管批準,私自請人頂班,私自換班。
6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受客戶的錢物。
7、嚴禁在突發事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴禁保安員之間,監守自盜,以權謀私,向客戶收取費用。
9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。
10、嚴禁無故不參與保安會議培訓學習訓練及集體活動。
11、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。
12、嚴禁未經批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。