店鋪新員工工作手冊
店鋪新員工工作手冊?《員工手冊》作為企業內部的管理規范,涵蓋企業的各個方面,適應企業的獨特個性。下面小編給大家帶來店鋪新員工工作手冊,供大家參考,希望可以幫助到你!!
店鋪新員工工作手冊
1、工作時間保持愉快精神,和氣待人。
2、在店內不得抽煙與喝酒。
3、保持店面整潔,天天打掃衛生,整理貨品。每日需拖地,每周一進行店內玻璃的清洗。
4、注意辨認假幣,如收取假幣將在月結工資中扣除同等數額的貨幣。
5、妥善保管好客人財物和店內貨品,謹防小偷。如果盤點存貨發現貨品被盜,按照被盜商品的成本價在月結工資中扣除。
6、作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。
7、按時上班,吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上,每次扣一天基本工資。
8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清楚:“物品如無任何質量和品質問題,我們均不接受退換。”
9、店內有客人及生意時盡量不要接聽私人電話,影響銷售。
10、上班時間盡量不要異性朋友探訪,特別是不要逗留在店鋪內,影響銷售。
員工手冊包括哪些內容
1、企業歷史
在員工手冊中的企業歷史介紹雖然言語描述不需要過多,但是也需要簡短介紹企業的發展史,讓員工明白企業存在理由,客戶是誰,它在市場中的地位等等,為員工手冊定下基調,使每一位員工都對企業的過去、現狀和文化有深入的了解。同時,也讓員工了解他們究竟是在為誰工作。
2、職位體系和崗位編制圖
讓員工了解自己與哪些部門、哪些人員在打交道??梢詾橥蟮墓ぷ鬟^程少走彎路和節省時間,奠定基礎。
3、企業的政策
員工手冊是企業內部的人事制度管理規范,是員工的行為指南。因此,需要制定哪些行為員工是不可為的,哪些行為是允許的。
4、企業員工薪酬和福利津貼
薪酬:員工最關心的問題之一,應該是企業的薪酬結構,薪酬基準,薪資發放和業績評估方法等給予詳細的說明。福利津貼:員工手冊可以明確列明員工如何獲得休假時間以及如何安排休假。應該遵守哪些假期,員工又如何在假期工作時獲得補償等等,這些都需要詳細的列明出來。
制定員工手冊的的誤區
誤區一:錯誤的認為“員工手冊就是制度大全”企業希望通過《員工手冊》能夠規范員工的日常作業,并報有極大的愿望認為員工100%的就會遵守。因此一本手冊從頭至尾就成了制度匯編。從員工規范到考勤制度,再到獎懲機制,應有盡有。
誤區二:錯誤的認為“員工手冊就是苦口良言”企業認為員工是需要教育的,受教育才會變的規范。象父母對待孩子一樣,苦口婆心。反映在《員工手冊》里,就是大篇幅的說教文字,還經常出現“不準”“嚴禁”“杜絕”之類的字眼,與“人性化管理”相去甚遠。
誤區三:錯誤的認為“一本員工手冊人人適用”“王子犯法,與庶民同罪?!辈徽搷徫唬徽撀氹A,所有的要求和規章都是一樣,沒有考慮到各塊面員工的實際工作情況。
誤區四:錯誤的認為“員工手冊不是合同”合同是具有法律效力的,合同中每一條款在未來都有可能成為重要的法律證據。企業認為《員工手冊》又不是合同,不具備法律效力,因此忽視手冊中的員工處罰條例和員工權益保護的編寫內容。事實上它是有法律依據。
員工手冊有什么作用
《員工手冊》是企業內部人事制度管理的工具,也是員工行動指南。往大了說,《員工手冊》可以展示企業形象、傳播企業文化;往小處講,《員工手冊》是企業內部的法律規范;而從法律角度看,《員工手冊》在企業與員工的勞資糾紛中,成為有力的證據和武器。
《勞動法》第二十五條規定的用人單位可以隨時解除勞動合同的情形之一包括“嚴重違反勞動紀律或者用人單位規章制度的”,但是,如果單位沒有規定,或者規章制度不明確,適用這一條款時,將會因沒有依據或者依據不明確而被動。可見,制定一部合法的《員工手冊》將會使企業在內部管理上更加靈活更加有利。
防止員工手冊出現無效的措施
1、要將《員工手冊》公布在企業的會議室、辦公大堂或公告欄內;
2、員工應聘入職時,公司將《員工手冊》和勞動合同等一并交付給員工,并要求員工簽字確認;
3、將《員工手冊》公布在企業的內部網站上,每個員工皆可以通過公司網站進行查詢、查看,或者將《員工手冊》通過電子郵件,向每一名員工送達;
4、員工應聘入職時,對員工進行任職前培訓,培訓內容包括對《員工手冊》內容的培訓。
員工手冊對一個企業的管理起著非常重要的作用,同時指引職工的行為,是一個不可或缺的公司文化。因此了解清楚員工手冊是否具有法律效力,可以幫助員工更好地維護自己的權益。