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關于辦公禮儀的注意事項

時間: 云霞 職場禮儀

 見面問候是我們向他人表示尊重的一種方式。那么職場見面問候禮儀有哪些?下面是由小編為大家精心整理的關于辦公禮儀的注意事項,僅供參考,歡迎大家閱讀本文。

關于辦公禮儀的注意事項

關于辦公禮儀的注意事項

1.不要拔掉在充電的設備

有時候,你很難找到插座給自己快要沒電的設備充電,但是“先到先得”的規矩在辦公室是一直存在的。在確認是否可以這么做之前,永遠不要把別人正在充電的設備拔掉。

一定記得要先詢問。如果你找不到設備的主人,就放棄它去找其他的插座吧。要知道,這些設備的主人可能要參加一個至關重要的會議或者接聽重要電話,他們需要設備保持充足的電量。

2.不要戴耳機

你的公司允許員工戴耳機工作嗎?戴耳機聽音樂可以很好地集中精力,阻擋忙碌的工作環境帶來的噪音和干擾,但確保你離開座位的時候摘下耳機。即使你想要保持精力高度集中,也不要嘗試在公共場所戴耳機,這會被認為是反社會的行為,并且非常粗魯。

3.不要用別人的電腦

在辦公室人們很容易認為所有的設備都是公司財產,每個人都能使用,但這并不包括電腦和筆記本電腦。永遠都不要用別人的電腦,即使你只是百度一下。許多人都想獨自占有自己的電腦,并且認為未經允許而使用自己的電腦是一種侵犯個人隱私的行為。

4.別忘了補充物資

當涉及到辦公設備時,要當一個好鄰居。如果你把剩下的復印紙用完了,記得補充。用完設備之后記得把電充滿。如果你喝完了最后一杯咖啡,記得準備一壺新的。打印機出了問題,記得給維修工報修。別把問題放著不管,即使你真的很忙,以為沒人會注意到你是最后一個使用者。

5.時刻把手機調成靜音

即使公司政策允許你接打個人電話,我們也強烈建議你每次進辦公室時把手機調成靜音狀態。你可能只是偶爾接打個人電話,但是你可以設想,萬一正好有重要的人經過,或者你把手機留在桌子上不管,周圍的人都聽到了鈴聲響。而且,你的新奇警報鈴聲可能會逗你開心,但它也嚴重刺激到你周圍同事的神經。別當這種人。

6.在會議中少使用筆記本電腦

雖然把個人的筆記本電腦帶入會議室是很普遍的,但要注意克制自己對它的使用目的。雖然帶著電腦可以很容易地在會議期間繼續工作,查閱郵件、信息甚至是瀏覽網頁,但出于禮貌,你應該限制自己的這些行為。如果沒人能看到你的屏幕,可能你以為在別人看來你在鍵盤上敲打是在記筆記。但對在場的其他人來說,其實很明顯能感覺到你的注意力已經不在這里了。

7.即時通訊

即時通訊是一個很有用的工具,但它很容易被誤用,這可能是煩惱的真正來源。我們希望“忙碌”狀態時不被打擾,但也有其他的問題需要考慮。只有當使用辦公室內部的即時通訊,而且問題可以通過幾個簡短的回答解決時才可行。如果談話越來越長,就當面說或者打電話吧。

在辦公室需要注意的禮儀

行為不文明,舉止不顧及別人

禮儀體現細節,細節體現素質。有的人在進出別人辦公室的時候從不敲門。甚至坐的時候,不坐椅子、凳子,而是坐到辦公桌上,既不雅觀也不文明。有的人拉出椅子坐了之后,走的時候不知道把椅子重新放回原位,其實稍微動一下手,方便別人也方便了自己。

不注意個人形象

很多辦公室人員,以“個性”、“工作忙”等作為借口,非常不注意自己的形象。其實,不好的個人形象,在領導看來,是不尊重領導、不愛護企業的表現;在外人看來,就是不好的公司形象;在客戶看來,就是不專業、不敬業、不值得信任的代名詞。

奇裝異服,扮演阿飛

現在全世界的一個趨勢就是,在一般工作時間里,在大部分的行業里,對著裝的要求也相對比較寬松了。如果沒有統一的工作裝,工作時間所穿服裝的顏色、款式也就多了一些選擇。但有些基本的要求是永遠不會變的。比如,不應該穿拖鞋,男士不能穿背心、短褲,女性不能穿得過露、過薄、過透的衣服,而且還要求穿肉色的絲,襪口不應該露在外面。服裝的顏色上不要過于花哨,顏色不要太多。

工作場合與領導相處不注意分寸

工作場合,講究的是“公事公辦”。即使和領導私人關系再好,在工作場合、工作時間里,也不要表現得過分“隨便”。這些過分“隨便”的舉止有:勾肩搭背,隨便拍肩膀;語言上有,直呼姓名,甚至是綽號,不稱呼職務。

工作時間制造噪音,干擾別人正常的工作

有一位管理大師說過:“看一個公司員工素質高不高、管理是不是規范,你可以用耳朵聽得出來”,也就是在員工素質較高、管理規范的企業里,是沒有“大的聲音”的。這是因為所有人都忙于手頭的工作,同時又顧及到別人。所以無論是在說話、走路,都是輕輕的。更不可能在工作時間里,三三兩兩地聚在一起嘻嘻哈哈的閑聊、打鬧。

接打私人電話,煲電話粥,替人轉接電話大聲喊叫

電話從側面反映了一個企業員工的素質問題,也反映了一個企業的企業文化問題。電話是為工作而設,一切私人電話都要無條件為工作電話讓路。所以,工作時間接、打私人電話,特別是長時間接打私人電話,不僅有時候會影響工作業務,還是個人工作不積極、不嚴謹的表現。還有就是轉接別人電話的電話,大喊大叫,讓所有人行“注目禮”,既影響不好,又容易干擾別人的工作。

同事之間過分“關心”別人,讓人不知所措

同事之間的互相關心、閑聊家常是正常的事,在一定程度上還可以增進友誼、促進工作。但必須有個“度”。因為每個人都有自己的私人生活空間、都有個人的隱私。所以,即使關系再好的同事,對于別人刻意不提的私人事情,不要“打破砂鍋問到底”。

自己工作完成了不管同事,“事不關己,高高掛起”

在現代企業里,單一的個人很難完成一項復雜而艱巨的工作。也就是說,大部分的'工作都是經過分工的。只有所有人的工作全部完成了,才算真正完成了。所以,自己一天、一個階段的工作提前完成了,應該主動問一下別人是不是需要什么協助。有時候,別人不一定會讓你協助什么,但僅僅是一句問候,就顯示了你的個人涵養、團隊精神、你的風度。也只有這樣的一個集體,才是一個上進的集體、團結的集體、有朝氣的集體。

同事之間“不拘小節”

俗話說“親兄弟,明算賬”。同事之間,關系再好,也要講究一個分寸,不要過于隨便。借了別人的東西,應該按時歸還。如果自己記性不好的話,借的時候自己就書面記錄下來,并同時寫上答應的歸還時間。口頭答應過的事情,就要努力兌現,不要信口開河,說過就忘。

工作上大大咧咧

個人的辦公桌上凌亂不堪,也不去收拾。這樣的行為可能只是省了幾秒鐘的收拾時間,但起碼造成了兩個非常不好的影響:一是影響自己的工作效率。會讓你下次找一份材料或一份工具的時候,翻廂倒柜也找不到,因為你所要找的東西或許就夾在哪個凌亂的角落了。二是影響了整體整潔的環境和輕松的氛圍,與高效、干練的現代企業形象不協調。

職場見面問候禮儀技巧規范

問候的內容:

問候內容分為兩種,分別適用不同場合:

直接式:

所謂直接式問候,就是直接以問好作為問候的主要內容。它適用于正式的交往場合,特別是在初次接觸的陌生商務及社交場合,如:您好、大家好、早上好等。

間接式:

所謂間接式問候,就是以某些約定俗語成的問候語,或者在當時條件下可以引起的話題,主要適用于非正式、熟人之間的交往。比如:最近過得怎樣、忙什么呢、您去哪里等,來替代直接式問好。

問候的態度:

問候是敬意的一種表現,態度上一定要注意:

主動:向她人問候時,要積極、主動。那同樣當別人首先問候自己之后,要立即予以回應,千萬不要擺出一幅高不可攀的樣子。

熱情:向她人問候時,要表現得熱情、友好、真誠。毫無表情,或者拉長苦瓜臉表情冷漠的問候不如不問候。

大方:向她人問候時,主動、熱情的態度,必須表現得大方。矯揉造作、神態夸張,或者扭扭捏捏,反而會給人留下虛情假意的壞印象。而且一定要專注。問候的時候,要面含笑意,與她人有正面的視覺交流,以做到眼到、口到、意到。不要在問候對方的時候,目光游離、東張西望,這樣會讓對方不知所措。

問候的次序:

在正式場合,問候一定要講究次序。

一對一的問候:一對一,兩人之間的問候,通常是位低者先問候。即身份較低者或年輕者首先問候身份較高者或年長者。

一對多的問候:如果同時遇到多人,特別在正式會面的時候。這時既可以籠統地加以問候,比如說大家好也可以逐個加以問候。當一個人逐一問候多人時,既可以由尊而卑、由長而幼地依次而行,也可以由近而遠依次而行。

職場禮儀規范

職場禮儀是指在工作時間和工作范圍之內應遵的禮儀。

1.同事相處的禮儀

真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神,真誠合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。

寬以待人。在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無過”的道理。

公平競爭。不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應憑真本領取得競爭勝利。

主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。

2.與上級相處的禮儀

尊重上級。樹立領導的權威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而泄私憤、圖報復,有意同上級唱反調,有意損害其威信。

支持上級。只要有利于事業的發展,有利于接待工作,就要積極主動地支持上級,配合上級開展工作。

理解上級。在工作中,應盡可能地替上級著想,為領導分憂。

不管自己同上級的私人關系有多好,在工作中都要公私分明。

不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端,不把上級放在眼里。上下級關系是一種工作關系,自己作下屬時,應當安分守己。

3.匯報和聽取匯報的禮儀

遵守時間。匯報工作時要遵守時間,不提早,也不推遲。

注意禮貌。先敲門經允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態,做到文雅大方、彬彬有禮。

語言精煉。匯報時口音清晰,聲音適當,語言精煉,條理清楚。

匯報結束后應等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時,要主動說“謝謝”或“請留步”。

聽取下級匯報時,也應遵行以下禮儀:

守時。如果已約定時間,應準時等候,如有可能可稍提前一點時間,并作好記載要點的準備以及其他準備。

及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下,盛氣凌人。

善于傾聽。當下級匯報時,可與之目光交流,配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來,要求匯報者重復、解釋,也可以適當提問,但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。

不要隨意批評、拍板,要先思而后言。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。

要求下級結束匯報時可以通過合適的體態語或用委婉的'語氣告訴對方,不能粗暴打斷。

當下級告辭時,應站起來相送。如果聯系不多的下級來匯報時,還應送至門口,并親切道別。

職場禮儀細節

1、介紹其他人

在社交場合,我們往往有為不相識者彼此引見一下的義務,這便是為他人作介紹。為他人作介紹,應作得合乎禮儀。

有機會就將身邊的人介紹給其他人。不要讓別人體驗那種在社交活動時,等著被介紹時的尷尬,有一種被貶低的感覺。

如果你想要讓人感到自己被重視,無論他職級比你高還是低,都要記得第一時間將他介紹給小組里的其他人。

2、把“請”和“謝謝”掛嘴邊

中國,是悠久的禮儀之邦,我們的教育體系從娃娃階段就強行灌輸了很多“道德禮儀”的理念,所以說,懂禮貌,尊重,對我們中國人來講,應該是再熟悉不過了。

一個沒有禮貌、舉止粗俗的人,不易獲得友誼和自信,也很難獲得尊重和認同,而那些把“請”“你好”“謝謝”掛在嘴邊的人,心存感激的人善于從更積極的方面來看待困境。常說謝謝能幫助那些不善于表達感受的人與他人進一步交流,同時讓他們避免陷入說不出口的負面想法中。

禮貌才是最重要的通行證!

3、握手

握手仍然是體現專業的表現。它展示了你的禮貌、自信和可接觸性。

但是切記握手的時候一定要真誠且堅定。軟弱無力的握手是非常糟糕的,它給對方傳遞了一種你很虛弱,并且是不真誠與他握手的判斷。

4、不要打斷別人

無論是職場中還是生活里,無論是主動還是被動,打斷別人講話可能是我們經常會碰到的一個場景。一旦處理的方式不對,大多數情況下都會被認為是失禮了。而最可惜的是很多人失禮卻不自知,原因除了在于不知道怎么得體的去處理這件事之外,也在于不是你身邊的每一個人都會好意的提醒你 —— 你做錯了。

這里沒有那么多被允許犯錯的機會,也沒有那么多生活里會對你百般包容的家人和朋友。有時,你有的可能就只有一次機會。一旦把握不好,可能就默默地斷掉了自己的上升空間。

就算你很了解情況,會議中你迫不及待地想要表達自己的觀點,甚至在同事結束發言之前就打斷他,這不僅很無禮,而且是對同事的不尊重。展現的是你不專業的一面。

記住,在商務中,我們要展現的自己是堅定而自信的,而不是具有攻擊性的。

5、注意措辭

說話也是門藝術,同樣的意思用不同的表達方式說出來收到的效果也不一樣,這就是語言的魅力。禍從口出,有時候你無心的一句話停在別人耳朵里,可能就與你想表達的意思相去甚遠了,在職場上,有些話是不應該說的,或者換種方式說。

謹慎而明智地選擇自己的措辭。無禮和冒犯的語言是不能被接受的,同樣的,俚語也是不可以的,尤其是和顧客進行交談的時候。

6、不要隨便進入他人的辦公室

進入他人辦公室,永遠記得敲門或者在門是開著時,探頭詢問是否可以進入,聽到應答再進。而不敲門就進入是對對方的不尊重。

切記不要私自閱讀別人辦公桌上的信件或文件,或未經許可而翻閱別人的名片盒。外出造訪,沒有辦公室主人的提議,不能隨便脫下外套,也不要隨意解扣子、卷袖子,也不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。雖然不贊成忸怩拘束,但過分的“大方隨意”也不會受人歡迎。

這似乎是很符合常理的,但仍然會有很多人忘記這一小小舉動。

7、發送郵件之前再三確認

每個人的電郵都是一張通行證,只有善用你的通行權,才能在職場上暢通無阻!

轉發一封電子郵件不費吹灰之力,你怎么知道別人不會存心害你?

無論是英語為母語還是非母語,在發送郵件之前都應該校對郵件中的內容。在與顧客交談的正式郵件中,語法和拼寫錯誤是不能出現的。

郵件要稱呼對方的名字,并避免用太多的表情符號,尤其是在發給新客戶的電子郵件,因為這反映了不夠專業。

發送之前,通讀內容以確認意思表達和語氣傳遞是否符合自己的預期。

8、對他人做出回應

當有人走向你的時候,揮手或者點頭示意,不要忽視他們。

如果你正忙于某事,結束手頭上的事情再和他們交談,你可以說“稍等一會兒,馬上就好”來告知他們。

如果你在匆忙趕事情的時候碰到某人,一個簡單的揮手或者“你好”就可以了。忙碌從來都不是忽視他人的借口。

9、不要偷聽

每個人都有私人的對話,無論是面對面的交談還是電話交談,電郵也是一樣的道理。

不要在他人寫一封郵件、閱讀及談話的時候站在其身后。如果有人對你這么做,你也會覺得很厭惡。

10、準時

工作的時間觀念很重要,上班要準時,如果能夠早到15分鐘會更好。

不管上班或開會,注意不要遲到早退。如果有事需要這么做,一定要前一天或更早些時間提出,不能臨時才說。

遲到并不意味這你更加忙碌,只會顯示你不顧他人感受。

11、開會時手機調為靜音

開會時將手機調為靜音、關機是基本的職場禮儀。當臺上有人做簡報或布達事情,底下手機鈴聲響起,會議必定會受到干擾,不但對臺上的人,對其他參與會議的人也不尊重。而別人很難接受開會的時候看到你打電話,閱讀郵件或者社交軟件信息。

如果開會的時候你恰巧在等一個很重要的電話,一定記得通知與會者,這樣他們會有所準備,不然,就把手機關了或者調靜音!

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