職場禮儀的核心三原則
初入職場的新人,很容易因為某些細小的失禮行為而給自己帶來很多困擾,形象了自己的職場前途。下面小編帶來的職場禮儀的核心三原則,希望大家喜歡!
職場禮儀的核心三原則
“三不原則”
這主要體現在握手方面。握手是傳達友誼、消除隔膜的有效方式,也是職場中最常用的禮儀。
合乎禮儀的握手方法為:職位低的人不主動與職位高的人握手;晚輩不能主動與長輩握手;男士不能主動與女士握手(這里面需要注意的是,職位低的女士也不要主動與職位高的男士握手)。同時,握手時要平視對方,身體略向對方靠攏,左手切忌不要插在衣服口袋里。
“三先原則”
介紹作為一種交流方式在職場中也經常遇到。得體地介紹可以使雙方迅速認識,為今后的交流、合作鋪路搭橋。作為介紹人,得體的介紹應為,先將年輕的人介紹給相對年長的人;先將職位低的人介紹給職位相對高的人;先將男士介紹給女士等。請記住,介紹時要掌心向上,用伸開的四指朝向對方,還千萬不能叫錯了對方的姓名和職務。因為,第一印象對雙方都至關重要。
“高低原則”
在單位聚餐或召開年會時,經??吹揭恍┞殘鲂氯?,為了能和自己的“鐵哥們兒”坐在一起,往往無所顧忌地隨便找一個位子便落座。這其實也是有違禮儀原則的,也不經意中給自己貼上了“不懂事”或“無教養”的標簽。
正確的座次方式應該是,正對門的方向是主座,應該留給職位較高的領導;然后才是按照職位左高右低的次序坐在兩邊。開會時,中間的位置是主座,坐最重要的人或領導;人數是雙數的情況下,中間的兩個位置左邊是一把手,右邊是二把手,兩邊的人再按照左高右低的原則排開。
職場禮儀的基本原則
(一)真誠尊重的原則
我注意到在與同事和上司交往時,真誠尊重是禮儀的首要原則。只有真誠待人,才是尊重他人;只有真誠尊重,方能創造和諧愉快的人際關系,真誠和尊重是相輔相成的。真誠是對人對事的一種實事求是的態度,是待人真心實意的友善表現。
(二)平等適度的原則
在職場社交上,禮儀行為總是表現為雙方的,你給對方施禮,自然對方也會相應的還禮于你,這種禮儀施行必須講究平等的原則,平等是人與人交往時建立情感的基礎,是保持良好的同事關系的訣竅。平等在交往中,我應表現為處處時時平等謙虛待人,唯有此,才能結交更多的朋友。
(三)自信自律原則
自信的原則是社交場合中一個心理健康的原則,唯有對自己充滿信心,才能在工作中如魚得水,得心應手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質。
一個有充分自信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇到強者不自慚,遇到艱難不氣餒,遇到侮辱敢于挺身反擊,遇到弱者會伸出援助之手。
(四)信用寬容的原則
信用即就講究信譽的原則。守信是我們中華民族的美德。在職場中,尤其講究守時和守約。在社交場合,如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人,許諾做不到,反落了個不守信的惡名,從此會永遠失信于人。
寬容的原則即與人為善的原則。在社交場合,寬容是一種較高的境界。寬容是人類一種偉大思想,在人際交往中,寬容的思想是創造和諧人際關系的法寶。站在對方的立場去考慮一切,是你爭取朋友的.最好方法。
職場禮儀的基本點
1、握手禮儀。握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。
2、介紹禮儀。首先,要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如,為女士開門這樣的紳士風度在工作場合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記?。汗ぷ鲌鏊信降?。其次,將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。
3、道歉禮儀。即使在社交職場禮儀上做得完美無缺,也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情,真誠地道歉就可以了。表達出你想表達的歉意,然后繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
4、電梯禮儀。電梯雖然很小,但學問不淺。首先,一個人在電梯里不要看四下無人就亂寫亂畫將電梯變成廣告牌。其次,伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說:到了,您先請!客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導行進的方向。
5、電子禮儀。電子郵件、傳真和移動電話帶來了職場禮儀方面的新問題。在現在的許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關的內容反而不多。電子郵件是職業信件的一種,職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。傳真應當包括你的聯系信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真,那樣會浪費別人的紙張,占用別人的線路。
6、著裝禮儀。職場禮儀之著裝基本原則:職業女士的著裝儀表必須符合她本人的個性,體態特征、職位、企業文化、辦公環境,志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,要有一種做女人真好的心態,充分發揮女性特有的柔韌。
7、面試禮儀。女性在面試入座時,雙腿并攏并斜放一側,雙腳可稍有前后之差,如果兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的,腿部線條更顯修長,也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙,入座前應收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,目光平視面試官。坐穩后,身子一般占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶微笑保持自然放松。
8、商務餐禮儀。白領階層的商務性工作餐是避免不了的。一些大公司、大客戶,甚至通過工作餐很容易地對某人的教育程度和社會地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴格的規定,因此在這方面應該具備一些簡單的知識,有正確的舉止和飲食方式,以免出丑或使客人尷尬。
職場新人要懂的職場禮儀禁忌
1、不要直呼領導的名字
當我們剛剛入職的時候一定要了解到領導的職稱,比如__總監,__經理之類的,在稱呼他們的時候一定要帶上職稱,不要自以為的拉近關系就稱呼他們的名字或者昵稱,除非他們已經私下里允許。
2、不要輕易問領導為什么
一股腦的問為什么是會讓人覺得你沒動腦子,所以一定要看清情況,不要輕易的問為什么,當領導下達任務或者命令的時候先答應,事后有什么事情再私下里找領導談,太急著反問為什么,會讓老板以為你在質疑他的決策。
3、打探隱私
在職場中不管是誰的隱私都不應該打探,這是職場中的大忌,尤其是領導的隱私。很多人想和領導搞好關系,就暢所欲言,家務事也討論一大堆,這是非常愚蠢的做法,知道的太多對自己并沒有好處,和同事相處也是一樣的,不要打探別人太多的隱私,也不要和別人透露自己太多的家務事。
4、切記不要背后說閑話
上班時間盡量不要講閑話,但是我們不可能保證8個小時全部都是注意力集中,但是我們至少應該做到不討論其他人的閑話。因為不知道你的那一句話就會得罪一些人,到頭來人際關系沒有維護好,還把自己的飯碗丟了,這損失太大了。關鍵背后說閑話本來就不是一個好習慣。
5、收到郵件要及時回復
不管是收到誰發來的郵件都應該第一時間給予回復,這是對帶別人最起碼的尊重。即使有些郵件是無需回復給于答案的事情,也應該主動以簡單的形式回復,比如回復“謝謝”、“知道了!”等以表自己已經閱讀郵件。
6、上班著裝不要太隨意
上班裝扮無需高調、名貴或者華麗,但一定要整潔,千萬不可以給人一種太過隨意的感覺。還有職場很忌諱每天穿同一件衣服,當然不需要每天洗衣服,但還是換一下搭配比較好,這樣不僅會給別人一種不一樣的感覺自己的心情也會好很多。“外表”在職場表現中是一個很關鍵的元素。
職場禮儀不可少言行舉止
一、過于情緒化
國外的一項職場調查顯示,職場女性更容易將私人情緒帶入工作中,在女性上司下工作人們將感到更容易焦慮不安。在調查61家歐洲公司后得出結論,87%的企業經營者表示會因為擔心女員工無法控制自己的情緒,而不敢對她們委以重任。
沖動的職場女性升職箴言:學會控制情緒,情緒不是可以容忍你犯錯的借口!
二、迷戀窩里斗
三個女人一臺戲,只要有女人的地方就會有“撕逼大戰”!倫敦商學院的`一項調查顯示,那些業績中上、升職欲望強烈的女職員很難跟同事搞好關系,因為她們總擔心他人搶自己的職位,這樣做的結果往往是好職位永遠與她無緣。
內斗的職場女性升職箴言:決絕辦公室政治!職場斗爭的結果往往是兩敗俱傷,回避斗爭就是回避風險。
三、木訥肅然
一些女職員社交能力欠佳,即使是同辦公室里的同事,也無話可說整天就是一張木訥的臉。這樣讓人看了,會覺得不夠有禮貌,職場離不開合作更離不開合作。如果你不善于社交,請培養一下你的情商吧。
木訥的職場女性升職箴言:面對初相識的陌生人,可以交談幾句無關緊要的話開始,不要總是閉口不言、一臉肅穆的表情。
四、不要忸怩忐忑
女性天生敏感,尤其是性格內向的職場女性,她們一旦發現有人注視自己就會變得行為受限制。他們通常會有點不舒服,甚至是忐忑。
扭捏的職場女性升職箴言:假如發覺有人在注視你——特別是男士,要表現得從容鎮靜。若對方曾與你有過一面之緣,可以自然地打個招呼。若對方與你素未謀面,不必忸怩忐忑或怒視對方,可以巧妙地離開他的視線范圍。