在職場當中的儀態要求
在職場當中的儀態要求?學會職場禮儀、規范的職場禮儀,將使一個人的職業形象大為提高。既然這樣,那么下面小編給大家帶來在職場當中的儀態要求,供大家參考,希望可以幫助到你!!
在職場當中的儀態要求
⑴站姿站立要端正,挺胸收腹,眼睛平視,嘴微閉,面帶笑容,雙臂自然下垂或在體前交叉,右手放在左手上,以保持隨時為客戶提供服務的狀態,雙手不要叉腰,不插袋,不抱胸,女子站立時,腳呈丁字型,腳尖分開度為45度,男士站立時雙腳分開與肩同寬,身體不可東倒西歪,站累時,腳步可以向后站半步或移動一下位置,但上體仍應保持正直,不可把腳向前或向后伸開太多,甚至叉開很大,不倚壁而立。
⑵行姿行走應輕而穩,注意昂首挺胸、收腹、肩要平、身要直,女子走一字步雙腳走一條線,不可邁大步,男子行走時雙腳跟走兩條線,雙臂自然擺動,走路時男士不要扭腰,女士不要搖晃臀部,行走時不可搖頭晃腦、吹口哨、吃零食,不要左顧右盼、手插口袋或打響指,不與他人手拉手、摟腰搭背,不奔跑、跳躍,因工作需要必須超越客戶時,要禮貌致歉,說聲對不起,同時注意
①盡量靠右行,不走中間
②與上級、客戶相遇時,要點頭微笑示意
③與上級、客戶同行至門前時,應主動開門讓他們先行,不能自己搶先而行
④引導客戶時,讓客戶、上級在自己的右側
⑤上樓時客戶在前,下樓時客戶在后,三人同行時,中間為上賓,在人行道上讓女士走在內側,以便使她們有安全感
⑥客人迎面走來或上下樓時,要主動為客戶讓路。
⑶坐姿入座時要輕穩,走到座位前,轉身后退,輕穩地坐下,女子穿裙裝入座時,應將裙向前收攏一下再坐下上體自然坐直,立腰,雙肩平正放松,兩臂自然彎曲放在膝上,也可以放在椅子或沙發的扶手上,掌心向下,雙膝自然并攏男士可適度分開,雙腳平落在地上,目光平視,面帶笑容,坐時不要把椅子坐滿應坐椅子的2/3,但不可坐在邊沿上。
職場的十種能力有哪些
1、學習能力
剛進職場時,我們要學習基本的職場規則,盡快熟悉自己崗位的必要技能,熟悉了職場,我們必須要掌握充實專業知識、管理知識、相關知識;專業知識,即要掌握傳統的專業知識結構,也要掌握T型知識結構;
管理知識,當有了一定的職業積累,就會有自己的團隊,就要掌握架構團隊任務、下屬相處、預估風險的能力;相關知識,要結合職業和工作需要去“補短板”比如在職業管理者所必備的職業知識和能力上有短板,就得必須補上。這些需要我們注意日常的積累和學習。
2、獨立思考
不要隨波逐流,要有鑒別能力,別人的觀點只能作為參考,最終還是要自己做決定。要培養自己的科學思維,學會客觀、全面、辯證地看問題,這樣在做選擇時就不會那么猶豫不決。要學會和自己獨處,靜下心來反思,做你自己最好的朋友。
3、時間觀念
時間就是金錢,要掌握個人時間的主導權。要做到守時,無論上班、下班、約會都要守時。這既是一種禮貌的體現,更是一種自我素質的體現。現在的守時最好在約定時間10分鐘以內,太早和太遲都不好。守時在工作中表現為按時完成工作任務,不拖延,不懈怠。
4、肯進取
首先是一種精神狀態,要知難而進,也是一個艱苦奮斗的過程,伴隨著阻力,也會遇到挫折和失敗。要有大膽探索的勇氣和科學求實的態度,正確看待挑戰和機遇,面對挑戰,善于應付,變壓力為動力,化不利因素為有利因素;面對機遇,抓得住,抓得好,乘勢而上。
要有敢為人先的膽略和氣魄,跟在別人后面亦步亦趨,不會有大的發展和光明的未來。
5、提高效率
一是好的習慣可以提高效率,從繁簡、急緩、大小等綜合考量;二是提高業務技能,要使車子走得快,就得給輪子勤上油,要是土豆絲細,就得練好刀工;三是不斷總結中提高效率,在工作中一定會有很多重復式工作,模型套用會提升工作效率。四是保持健康和清醒,健康的身體狀態,健康的作息,健康的工作頻率是效率的革命前提。
6、團隊精神
團隊精神,就是大局意識、服務意識和協調意識“三識”的綜合體。優秀員工會先集體后個人,秉承團隊精神,讓所在集體發揮“1+1大于2”的效果。他們會做到相互信任,相互包容,相互補臺,相互謙讓。
7、充滿自信
充滿自信就是要相信自己或者說理性客觀的認識自己,無論做什么事情首先要有自信這樣才能將自己的最大潛能發揮出來,信念是通向成功的指明燈。
8、定位能力
或者說是對自身有清醒的認識,目標清晰。職場中,要正確全面地認識自己,不要妄自菲薄,輕視自己,認清自己的優點比缺點更重要。職場中不同的階段要有不同的目標,只有有目標才能積極進步。
9、肯吃苦
只有吃過苦的人,才能享貌不驚人的男人一心一意的追求,漂亮女孩往往會成功那樣,因為吃過苦的人才能感受到苦難的切膚之痛,而有成功的欲望與不怕吃苦的精神。
10、換位思考
換位思考就是設身處地將自己放在對方的位置上,用對方的視角看待問題。不管是在職場溝通中,還是為用戶服務過程中,都需要具備換位思考的能力,站在他人的位置上,立在他人的處境中感同身受,客觀的看待問題并進行理解。換位思考往往能讓你有新的視角,也能與人更好的溝通!
職場具備的素質和能力
團隊意識
如今優秀的企業都很注重團隊協作精神,將之視為公司文化價值之一,希望員工能將個人努力與實現團隊目標結合起來,成為可信任的團隊成員。
許多剛走上職場的畢業生,往往滿懷抱負,血氣方剛,在團隊中常常流露出個人英雄主義。在一些企業常常可以見到這樣的員工:在市場上敢拼敢打,是一名虎將,而自恃學歷層次高、工作能力強、銷售業績好,在同事和領導面前狂傲不羈,不愿遵守勞動紀律,還經常在公開場合反對領導的意見。而這樣的員工業績再出色,能力再強,最終也會被企業淘汰。
敬業精神
優秀的企業,尤其是世界500強企業非常注重實效、注重結果,因此敬業精神是不可或缺的。有了敬業精神,其他素質就相對容易培養了。
畢業生要想適應當今的職場環境,就必須具備明確的工作目標和強烈的責任心,帶著激情去工作,踏實、有效率地完成自己的本職工作。工作態度很大程度上能夠決定一個人的工作成果,有良好的態度才有可能塑造一個值得信賴的形象,獲得同事、上司及客戶的信任。
道德品質
一個成熟的企業更多考慮的往往是道德品質方面的素質,尤其是誠信意識、奉獻精神和責任感。
一些外企在團隊面試前都會要求應聘者簽下保密協議或作出口頭承諾,防止案例外泄,但盡管如此,還是會有一些畢業生將面試內容以“筆經”、“面經”等形式公布在網上,給公司的招聘工作帶來損失。2007年著名外企瑪氏在第一輪面試后,發表了致參加者的一封信,表明會在充分調查的基礎上對分享了面試題目的同學作出取消面試資格的處理,并表示“無論事情是大是小,原則問題不可以馬虎,希望我們都能從小事做起,一起為創造健康、公平的就業環境而努力!”
應變能力
企業需要那種具有高度靈活應變能力的人。聽得認真,寫得明白,看得仔細,說得清楚,敘述準確將具有無可估量的價值。
反映在面試中,最大的可能性就是考官給你一個模擬的場景,讓你作出一些判斷和決策,以考查應聘者的靈活應變能力。西門子(中國)有限公司人力資源部招聘顧問鄒加認為:考官有時也會故意用一些很詭異的問題來刁難應聘者,這個時候,最重要的就是保持一顆平常心,不要慌亂,停頓5到10秒鐘整理一下思路,然后大膽地說出自己的觀點。其實,答案是其次的,考官主要考查的還是應聘者的應變能力和邏輯思維能力。
創新思想
企業需要那種具有創新能力的人。企業招聘人員在面試中常常會問:“在以前的工作中,你有沒有做成功過一件其他同事從來沒做過或者根本沒想過的事情?或者你是否對一些新鮮的事物感興趣?”
李開復在給中國高校學生的一封信中也曾這樣描述:“僅僅勤奮好學,在今天已經遠遠不夠了。因為最好的企業需要的人才都是那些既掌握了豐富的知識,又具備獨立思考和解決問題的能力,善于自學和自修,并可以將學到的知識靈活運用于生活和工作實踐,時時不忘創新,以創新推動實踐,以創新引導實踐。只有這樣,我們才能不斷研發出卓越的產品。”
文化認同
目前越來越多的企業在筆試階段引入性格測驗或心理測驗這一單元,凸顯出企業對于畢業生性格和心理素質的重視,而這歸根到底,都是企業衡量畢業生是否認同企業文化、能否順利融入公司文化的標尺。企業所期待的員工,不僅要能力出眾,更要認同企業文化。
職場發達的黃金定律
升遷定律:仕入官場,每升一級,人情味便減少一分。
升值定律:出口轉內銷,連輿論都是如此。
游戲定律:無論你保齡球打得多“菜”,每次玩至少都會有一兩次全中,令你滿意高興得下次再來。
價值定律:未有想有的時候價值最高,一旦擁有開始貶值,擁有越多越不值錢。
人生定律:拼命想得到的,都不是最需要的。
旅游定律:沒有比記憶中的風景再美好的了,所以不要舊地重游。
金錢定律:在一切人手中,但不是一切。
財物定律:支票總是姍姍來遲,而帳單總是提前到達。
備份定律:學習用左手剪指甲,因為你的右手未必永遠管用。
為人定律:辦事要“精”,而非賣力。
會議定律:所有重要決策,都將會在結束或午餐前最后五分鐘完成。
思維定律:美好存在于想象中,太美好的東西都不是真的。
控制定律:最容易控制的,往往比最難控制的還難控制。
危難定律:總是問題越復雜,期限越短。
合作定律:一個人花一小時可以做的東西,兩個人做至少得花兩小時。
組合定律:不管干什么,總是有你希望的人和與你對立的人和你在一起。
物種定律:綿羊的世界必會招致狼管。
壞事定律:關鍵時刻,每個主管都會殺雞取卵。
職場的語錄
1、不斷揚棄錯誤的自我,尤其重要的是,要不斷揚棄曾經成功的自我。
2、成功,是每一個人的夢想。每個女人都希望成為一個成功的人。追求成功是個人進步與社會完美的最偉大的驅動力。
3、希望獲得成功是對的,但我們不可以盲目,特別是在困難面前。"山重水復疑無路,柳暗花明又一村",如果我們總是在找找捷徑,也許始終都是在原地轉圈。
4、不能總對自己說一些灰心喪氣的話,成功者往往會這樣想:我行。我可以。
5、成功往住在考驗我們的耐心,而我們所做的僅僅是多嘗試幾次。嘗試一次,就離成功進了一步,離失敗遠了一大截。
6、魚有兩種,一種在海里,一種在網里。人與魚之間,只有網的距離。人有兩種:一種是迷惘之眾,一種是開悟之佛。眾與佛之間,只有心的距離。時間有兩種:一種是過去,一種是未來。過去與未來之間,只有當下的距離。結果有兩種:一種是失敗,一種是成功。失敗與成功之間,只有汗水與心智的距離。
7、普通人等待機會,成功者創造機會。
8、越擔驚受怕,就越遭災害。因而,必定要理解踴躍立場所帶來的力氣。要深信盼望跟樂觀能領導你走向成功。
9、如果你種下的是希望,秋天收獲的是一份成功。
10、一年的付出,一年的汗水,一年的打拼,換來年底的輝煌,終于握到幸福的手,與喜悅簽約,新的.一年又將開始,愿你加油鼓勁,再接再厲,收獲明年的成果,握手明年的成功!
11、一個成功的謊言說的越真實就越多人相信。
12、誠信是道路,隨著開拓者的腳步延伸;誠實是智慧,就像在探索的學者積累;誠實是成功的,在附近的斗爭;誠信是財富的種子,只要你真誠,你可以找到鑰匙打開金庫。
13、有時就是因為我們昨天的堅持努力,才成就我們今天的成功。
14、其實,成功易如反掌,只要你有堅強的意志,充足的信心與不懈的努力。
15、機會靠左手,努力靠右手,成功靠雙手。
16、成功你要具備冒險精神,一旦有了目標就去大膽實踐,不要前怕狼后怕虎。
17、如果我要成功的決心夠堅強,失敗就絕對不會打垮我。
18、論我應該怎樣將小學同桌從直銷模式編織的美夢中成功的解救出來,好難。
19、支配型(權力型的人想當上組織的一把手,飛揚跋扈,無禮他人的想法,為所欲為,且是會視此為無比快樂;適合職業類型是有推銷員、進貨員、商品批發員、旅館經理、飯店經理、廣告宣傳員、零售商等。
20、只要你仔細觀察,就能發現上司將哪些人視為眼中釘,如果與不得志者走得太近,可能會受到牽連,或許你會認為這太趨炎附勢。有什么辦法,難道你不擔心自己會受牽連而影響到晉升嗎?
21、有一句話叫做:遇人說人話,遇鬼說鬼話,充分體現了語言上的魅力。樣的一句話,讓10個人來解讀或許會出現10種不同的意思。場就是個真真假假是是非非的地方。
22、上司通常會在別人都下班后,獨自坐在辦公室發一會呆,上司面對工作一樣會感到心情壓抑,對家庭生活也一樣有這樣那樣的矛盾問題。司的情感有時也很脆弱,需要撫慰。如果就此你就毫不客氣的探問其隱私,甚至為此出謀劃策,那就大錯特錯了。
23、銳氣藏于胸,與氣浮于臉,才氣見于事,義氣施于人。事對上司先尊重后磨合、對同事多理解慎支持、對朋友善交際勤聯絡復雜的人際關系是社會構成的一部分,親與力太小,摩擦力太大。
24、職場是一個用權力來劃分等級的地方,擁有最高權力的老板,完全掌握你的命運。你的直屬上司則部分掌握你的命運。余的同事們,他們只是掌握你的情緒而已。以,對一個女人而言,事情就變得很簡單。要誰掌握老板就等于掌握了別人的命運。
25、生活中,我們每個人都承擔著一定的責任。果欲把自己本該承擔的職任推卸給別人,結果只會讓肩上的壓力越來越大。
26、一個人只有停止埋怨,一開始找求深藏于內心的真理時,才能成為一個真正的人。他一開始學會管理自己的思想時,就不會再因為自己的處境而怨天尤人,并且以堅定高尚的思想來指導自己,完善自我。會把逆境作為進步的動力,作為發現自身無窮潛力的方法。
27、相處最難的,不是起初,而是熟悉之后;相交不易的,不是開頭,而是認識之后。為,相處必須懂得包容,學會寬容。個人,都有自己的個性以及性情,懂得包容,你才容納他的個性,理解他的性情,完人是沒有的。處不是欣賞,而是包容;相交,不是計較,而是寬容。包容間,溝通理解,才有真正的感情。
28、如果你是一把矛,磨鋒利自己才是首位。
29、作為管理者,不要脾氣暴躁,而應該為人隨和,要學會微笑管理。作為管理者要時刻考慮著如何通過激勵讓員工更主動地投入工作中去;而作為員工,也希望自己的工作不再乏味,可以變得輕松快樂。這看起來很矛盾,但是否有一個相對簡便的方法解決這個矛盾呢?其實有一種方法,可以將這個矛盾解決,那就是微笑。
30、廢話少說,言簡意賅,這不僅體現一個人干練的作風,還能得到上司的賞識。
31、吃苦就是吃補,不肯吃苦注定吃一輩子苦,失敗的人生或許有多種,但成功的人生卻只有一種,那就是,吃得苦中苦,方為人上人。試看,馳騁商場的億萬富豪們,哪一個不是吃苦高手?
32、1.了解你定位,目標以及上級目標。2.能馬上做的事情馬上做,當日事當日畢。3.要有多方案,選擇最優。4.不要說不會,方法總比問題多。5.用數據說話。6.對投入產出有概念。7.結果最重要。8.每周寫計劃和進展。9.主動和領導溝通是你重要事。領導安排事要事事落實。10.不犯同樣錯。
33、堅持力。千萬次地告誡自己,堅持就是勝利。于是,不論怎樣的風雨,怎樣的泥濘坎坷,總是懷揣夢想,一路走來。一天又一月,一月又一年,暑往寒來,春夏秋冬,鍥而不舍。我相信,一分付出一分收獲,天下沒有白吃的午餐,競爭的實力來自于目標的明確、方法的正確,根本的還是堅持力。多數人知道,卻只有少數人做到。
34、提升自己的職場影響力是一個長期、動態的過程。無論是增強自己的核心競爭力還是恰當地自我展示,都需要保持自我反思。過去的職業發展歷史中被證明有效的成功經驗,需要仔細思考、認真總結,提煉出得以反復運用的智慧精華。反之,面臨失敗與挫折在所難免,更需要理性分析、客觀評估、吸取教訓。
35、人在職場,就必然要參與社會交往,社交的范圍與每個人的職業、愛好、生活方式及地理位置有很大關系。現實生活中,有些人在社交中總交不上朋友,或者是交了朋友沒多久,朋友又離他而去,平時和同事的關系也不融洽。究其原因,社交中的不良心理狀態阻礙了人際關系的正常發展。
36、正視你的職場敵人,你的敵人恨不得抓到你的小辮子,你一出錯,他們馬上指責,不會保留,他們攻擊你最脆弱的地方。去正視敵人著眼處,這個好機會讓你可重新修補盔甲,弭補缺點。
37、在同事發表意見的過程中,自己認可的,可以表示出認可的回應;但當與同事觀點相反時,既不要抬杠,也不要違心認可,聆聽即可。萬不要為了滿足自己的虛榮心,貿然發表觀點,特別是在爭議性比較大的問題上發表傾向性意見。
38、堅韌是成功的一個關鍵因素,只要你敲門的時間足夠長,足夠響亮,最終將這個人醒來。
39、不要在逝去的輝煌里強化現在的失落,不要在未來的迷茫里加深現在的困惑。
40、休息一年,然后回來。——[全職高手]
41、只要站在比賽場上,都該全力以赴。——《全職高手》
42、跟各階層的人面談得越多,你會發現,一個人的身份、地位越高,就越懂得"鼓勵別人說話的藝術";相反越一知半解者,越喜歡滔滔不絕、口若懸河。
43、推銷員要具有:懂得自尊和珍惜;積極而耐心;樂觀向上心態;證實自我價值;還需具有:歸零,勇敢,學習,誠實,老板,感恩等心態。
44、人才的基本定義就是:不壞、不懶、不賴。