在職場中應(yīng)該注意哪些禮儀？職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個(gè)職場人都需要樹立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的意識。下面小編給大家?guī)?/span>在職場中應(yīng)該注意哪些禮儀，供大家參考！

在職場中應(yīng)該注意哪些禮儀

1、握手禮儀。握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對方將會(huì)搭起積極交流的舞臺。

2、介紹禮儀。首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的紳士風(fēng)度在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記住：工作場所，男女平等。其次，將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。進(jìn)行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。

3、道歉禮儀。即使在社交職場禮儀上做得完美無缺，也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

4、電梯禮儀。電梯雖然很小，但學(xué)問不淺。首先，一個(gè)人在電梯里不要看四下無人就亂寫亂畫將電梯變成廣告牌。其次，伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;到達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動(dòng)作，可說：到了，您先請!客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

5、電子禮儀。電子郵件、傳真和移動(dòng)電話帶來了職場禮儀方面的新問題。在現(xiàn)在的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。電子郵件是職業(yè)信件的一種，職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路。

6、著裝禮儀。職場禮儀之著裝基本原則：職業(yè)女士的著裝儀表必須符合她本人的個(gè)性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。女強(qiáng)人不應(yīng)該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種做女人真好的心態(tài)，充分發(fā)揮女性特有的柔韌。

7、面試禮儀。女性在面試入座時(shí)，雙腿并攏并斜放一側(cè)，雙腳可稍有前后之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的，腿部線條更顯修長，也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙，入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官。坐穩(wěn)后，身子一般占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏，面帶微笑保持自然放松。

8、商務(wù)餐禮儀。白領(lǐng)階層的商務(wù)性工作餐是避免不了的。一些大公司、大客戶，甚至通過工作餐很容易地對某人的教育程度和社會(huì)地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴(yán)格的規(guī)定，因此在這方面應(yīng)該具備一些簡單的知識，有正確的舉止和飲食方式，以免出丑或使客人尷尬。

職場應(yīng)注意的禮儀

1、“鈴聲不過三”原則

在電話鈴聲響起后，如果立即拿起，會(huì)讓對方覺得唐突;但若在響鈴超過三聲以后再接聽，是缺乏效率的表現(xiàn)，勢必給來電者留下公司管理不善不好的第一印象，同時(shí)也會(huì)讓對方不耐煩，變得焦急。如果因?yàn)榭陀^原因，如電話機(jī)不在身邊，或一時(shí)走不開，不能及時(shí)接聽，就應(yīng)該在拿起話筒后先向?qū)Ψ奖硎咀约旱那敢獠⒆龀鲞m當(dāng)?shù)慕忉?，如“很抱歉，讓你久等了”等?/p>

如果是在家里接聽電話，盡管沒有必要像在單位里那樣及時(shí)，但盡快去接聽是對對方的尊重，也是一個(gè)人的基本禮貌。如果鈴響五聲以上才去接聽，也應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?。老朋友之間盡管沒有必要做出鄭重其事的道歉，但向?qū)Ψ浇忉屢幌卵诱`的原因也是必要的。

2、規(guī)范的問候語

在工作場合，接聽電話時(shí)，首先應(yīng)問候，然后自報(bào)家門。對外接待應(yīng)報(bào)出單位名稱，若接內(nèi)線電話應(yīng)報(bào)出部門名稱。

自報(bào)家門是讓對方知道有沒有打錯(cuò)電話，萬一打錯(cuò)電話就可以少費(fèi)口舌。規(guī)范的電話體現(xiàn)的不僅是對對方的尊重，而且也反映出本單位的高效率和嚴(yán)管理。

在家里接電話可以有很多選擇，規(guī)范一點(diǎn)的可以用：“喂，你好!”問候?qū)Ψ?。?dāng)然在家里接聽電話與工作單位接聽電話有所不同，在家里，關(guān)鍵是要讓對方感到親切友好，而這種親切友好主要是通過接聽電話的人的語調(diào)、語氣來體現(xiàn)的，過于規(guī)范化的電話反而會(huì)讓人覺得“公事公辦”的冷淡。

例如：電話開門基本話術(shù)“您好，這里是_，我是小薛，很高興為您服務(wù)。[若兩秒沒有應(yīng)答]，請問有什么可以為您服務(wù)的?”;

找相關(guān)人員，“請稍等”，5秒以內(nèi)，電話人不能接聽，須說明“您好，_很快就來”“您好，_正在_，請稍等一陣”。

要找的人不在或不能接聽電話時(shí)的處理。這里，特別要注意的是，在詢問對方姓名前，先告知他要找的人不在。

例如：當(dāng)場不能接聽電話，“您好，_正在_，方便讓他等下打給您嗎?”[是/否]“好的，我記錄了”。

當(dāng)事人不在，“您好，_[人]__X，等他來了我讓他回給您可以嗎?”[是/否]“好的，我記錄了”

禁忌：“他不在”、“打錯(cuò)了”、“沒這人”、“不知道”等

3、接到錯(cuò)誤的電話也應(yīng)該禮貌應(yīng)對

接到錯(cuò)打的電話，人們很容易忽略了禮貌問題，甚至很粗魯，這是因?yàn)槿藗冋J(rèn)為錯(cuò)打的電話與自己沒有關(guān)系。但事實(shí)上，并非錯(cuò)打的電話都必定與自己沒有關(guān)系，有時(shí)，對方也恰恰是與自己有重要關(guān)系的人。因此，接聽電話時(shí)，最好每一個(gè)電話都講究禮貌，保持良好的接聽?wèi)B(tài)度。

4、要學(xué)會(huì)記錄并引用對方的名字

接電話時(shí)，對對方的談話可作必要的重復(fù)，重要的內(nèi)容應(yīng)簡明扼要的記錄下來，如時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系事宜、需解決的問題等。在辦公室工作的人員，應(yīng)該有意識的訓(xùn)練自己的聽辨能力。

假如對方是老顧客，經(jīng)常打電話來，一開口就能聽出他或她的聲音，那么可以用合適的稱謂問好：“您好，王經(jīng)理?！边@樣一來，會(huì)給對方留下特別受到重視的感覺，增強(qiáng)對方對你的好感。

5、應(yīng)在對方掛電話后再掛電話

電話交談完畢時(shí)，應(yīng)盡量讓對方結(jié)束對話。當(dāng)對方向你說“再見”時(shí)，別忘了你也應(yīng)該說“再見”，并等對方掛了以后再掛電話，最好不要一聽到對方說“再見”就馬上掛電話，尤其不能在對方一講完話，還沒來得及說“再見”就把電話掛了。若確需自己來結(jié)束，應(yīng)解釋、致歉。通話完畢后，應(yīng)等對方放下話筒后，再輕輕地放下電話，以示尊重。

注意掛電話時(shí)應(yīng)小心輕放，別讓對方聽到很響的擱機(jī)聲。

從平時(shí)生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，形成良好的習(xí)慣，不要不關(guān)心細(xì)節(jié)，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。

職場面試交談禮儀禁忌

1、忌打斷對方

雙方交談時(shí)，上級可以打斷下級，長輩可以打斷晚輩，平等身份的人是沒有權(quán)力打斷對方談話的。萬一你與對方同時(shí)開口說話，你應(yīng)該說“您請”，讓對方先說。

2、忌補(bǔ)充對方

有些人好為人師，總想顯得知道得比對方多，比對方技高一籌。出現(xiàn)這一問題，實(shí)際上是沒有擺正位置，因?yàn)槿藗冋驹诓煌嵌?，對同一問題的看法會(huì)產(chǎn)生很大的差異。

當(dāng)然如果談話雙方身份平等，彼此熟悉，有時(shí)候適當(dāng)補(bǔ)充對方的談話也并無大礙，但是在談判桌上絕不能互相補(bǔ)充。

3、忌糾正對方

“十里不同風(fēng)，百里不同俗?！辈煌瑖?、不同地區(qū)、不同文化背景的人考慮同一問題，得出的結(jié)論未必一致。

一個(gè)真正有教養(yǎng)的人，是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外，人際交往中的一般性問題不隨便與對方論爭是或不是，不要隨便去判斷，因?yàn)閷蝈e(cuò)是相對的，有些問題很難說清誰對誰錯(cuò)。

4、忌質(zhì)疑對方

對別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無，質(zhì)疑對方并非不行，但是不能寫在臉上，這點(diǎn)很重要。如果不注意，就容易帶來麻煩。

質(zhì)疑對方，實(shí)際是對其尊嚴(yán)的挑釁，是一種不理智的行為。人際交往中，這樣的問題值得高度關(guān)注。

職場人必備的素質(zhì)和能力

一、道德品質(zhì)

一個(gè)想要真正發(fā)展起來的企業(yè)，對于自己的員工道德品質(zhì)要求也是非常高的，如果一個(gè)人不具有良好的道德品質(zhì)，那他在一個(gè)企業(yè)中肯定就不會(huì)得到重用。

一個(gè)具有良好道德品質(zhì)的人，說明他在一些原則問題上能夠堅(jiān)守原則，就在公司看來就是一個(gè)能夠承擔(dān)起責(zé)任的人，對于這樣的人才能夠委以重任。

如果一個(gè)人沒有基本的道德品質(zhì)，那可能公司在面臨困難的時(shí)候他也會(huì)忘記自己的原則，只為自己的利益所考慮。所以很多企業(yè)在面試員工的時(shí)候，也是非?？粗氐赖缕焚|(zhì)這方面的。

二、敬業(yè)精神

在職場上最不能夠得到重用的員工，就是那種喜歡投機(jī)?；娜?。工作就是工作，如果一個(gè)人缺乏足夠的敬業(yè)精神，那他在工作上就是不夠?qū)I(yè)的，也會(huì)給人帶來一種不好的感覺。

特別是一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在看到自己的員工沒有敬業(yè)精神的時(shí)候，會(huì)覺得特別煩，可能心里只有一個(gè)念頭，那就是把他開除。

所以一個(gè)專業(yè)的職場人必須有足夠的敬業(yè)精神，為自己的工作付出努力。擁有絕對敬業(yè)精神的人才，能夠在工作上投入百分之百的努力，這對一個(gè)公司的發(fā)展是至關(guān)重要的。

三、應(yīng)變能力

隨著現(xiàn)在90后大軍加入到職場中來，由于企業(yè)注入了更多新鮮的血液，年輕人的思想大部分都是比較新奇的，這對企業(yè)的發(fā)展具有良好的推進(jìn)作用。而在職場中也需要一個(gè)人具有比較好的應(yīng)變能力，能夠及時(shí)的對突發(fā)情況作出反應(yīng)。

這樣能夠最大效率最低損失的解決企業(yè)面臨的問題，應(yīng)變能力比較強(qiáng)的員工在職場中也更容易受到重用。特別是一些企業(yè)在面臨突發(fā)問題的時(shí)候，只知道墨守成規(guī)的人往往就會(huì)被淘汰。

四、團(tuán)隊(duì)意識

大部分能夠?qū)⒆陨砥髽I(yè)發(fā)展壯大的他們都是非常注重團(tuán)隊(duì)意識的，在職場上絕對不是一個(gè)人的單打獨(dú)斗，英雄主義是不可取的。人與人之間的合作能夠提高做事的效率，所以在企業(yè)看來自己的員工必須具有足夠的團(tuán)隊(duì)意識。

一個(gè)人的能力突出并不能代表什么，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀才能夠?yàn)檫@個(gè)企業(yè)帶來更大的利益。許多剛剛進(jìn)入職場的人，他們可能個(gè)人主義比較嚴(yán)重，總是覺得自己能力比較強(qiáng)，所以不愿意與別人合作，但這其實(shí)是企業(yè)最忌諱的事情。想要獲得長足的發(fā)展，提高自己的團(tuán)隊(duì)意識是非常重要的。

五、文化認(rèn)同

每個(gè)公司都非常注重自己的企業(yè)文化，所以如果員工對公司的企業(yè)文化非常認(rèn)同的話，也會(huì)在公司中獲得足夠的存在感。這是培養(yǎng)員工對企業(yè)忠誠度的一種方式，在很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人看來

如果員工沒有足夠的文化認(rèn)同感，可能就說明這個(gè)員工并不適合這家企業(yè)，畢竟道不同，不相為謀。如果員工無法融入到企業(yè)文化中，就沒有辦法對企業(yè)做出最大化的貢獻(xiàn)，在職場中能力非常重要，文化認(rèn)同感也是非常重要的。

六、創(chuàng)新思想

創(chuàng)新和創(chuàng)造是兩個(gè)不同的概念，創(chuàng)造實(shí)在沒有的基礎(chǔ)上出現(xiàn)一種新的事物，而創(chuàng)新是在原有的條件下做出改善和發(fā)展。對于一個(gè)已有的企業(yè)來說，如果員工具有比較好的創(chuàng)新思想，對這個(gè)企業(yè)都是非常有益的。

但是如果員工的思想都是陳腐老舊，不思進(jìn)步，那這樣的員工對于企業(yè)來說可用性并不大。有足夠創(chuàng)新思想的人，在企業(yè)中更容易得到重用，畢竟企業(yè)需要發(fā)展就需要不斷的創(chuàng)新。

在職場上需要做的幾件事

在職場上需要做的幾件事包括：

1、明確職責(zé)和目標(biāo)：了解自己的職責(zé)和目標(biāo)，明確自己需要完成的任務(wù)和工作重點(diǎn)，從而有針對性地開展工作。

2、與同事和上級建立良好的關(guān)系：建立良好的人際關(guān)系有助于提高工作效率和生產(chǎn)力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和溝通。

3、不斷學(xué)習(xí)和成長：持續(xù)學(xué)習(xí)新知識和技能，提高自己的專業(yè)水平和工作能力。

4、保持積極樂觀的態(tài)度：保持積極樂觀的心態(tài)，面對工作中的挑戰(zhàn)和壓力，以及嘗試從失敗中學(xué)習(xí)。

5、遵守公司規(guī)定和職業(yè)道德：遵守公司規(guī)定和職業(yè)道德，保持良好的職業(yè)操守和道德風(fēng)范。

6、確保工作質(zhì)量和效率：盡力提高工作效率和質(zhì)量，確保工作的及時(shí)和準(zhǔn)確完成。

7、留意職場發(fā)展機(jī)會(huì)：關(guān)注職場上的發(fā)展機(jī)會(huì)，積極參加培訓(xùn)和進(jìn)修，提升自己的職業(yè)競爭力。

以上是在職場上需要做的幾件事，這些事情有助于提高工作表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展，同時(shí)也有助于形成積極的職場形象和品牌。