面試的基本禮儀與技巧

(1)必要的自我介紹

準時赴約，最好提前十分鐘到達，這樣可以稍微平靜一下心態，整理一下服飾，然后以飽滿的精神出現在主試面前。面試的介紹并不是不必要的重復，而是為了加深印象，給對方以立體的感覺。自我介紹一般要求簡短，如果自己的名字很富有詩情畫意，也不妨說：“我叫__，很高興能夠有機會到貴公司參加面試。”

(2)接受對方名片

假如對方遞送名片應以雙手接過來，并認真看一看，熟悉對方職銜，有不懂的字可以請教，然后將名片拿在手中。在談話中，再從口袋里重新取出名片來看，會讓人感到不夠誠意，進而給對方不良的印象。最后告辭前，一定要記住把名片放入自己上衣兜里以示珍重，千萬不要往褲袋里塞。

面試的基本禮儀與技巧之入座禮儀

不要自己主動坐下，要等主試請你坐時再入座。

很多辦公環境將企業經理室、辦公室負責人的位置安排在面對門口，背朝窗戶的地方。這樣的位置安排，容易給拜訪者造成一定的心理壓力，某種意義上來講，求職者從一走進辦公室的時候起，就被擺在了一種極為不利的位置上。要想改變這種情況，求職者應當有意識地使自己位于避免直接背對門口的位置。側一側身或者把座位稍稍偏離正向位，就可以做到。

在面試中，坐的姿態非常重要。如果你坐時，雙手相握，或者不斷揉搓手指，那么，你會使對方感到你缺乏信心，或顯得十分緊張;如果你穩穩當當地坐在座位上，將雙掌伸開，并隨便自在地放在大腿上，你就會給人一種鎮靜自若，胸有成竹的感覺。

面試的基本禮儀與技巧之交談禮儀

(1)誠懇熱情。

把自己的自信和熱情“寫”在臉上，同時表現出對去對方單位工作的誠意。

(2)落落大方。

要把握住自己，應答時要表現得從容鎮定，不慌不忙，有問必答。碰到一時答不出的問題可以用兩句話緩沖一下：“這個問題我過去沒怎么思考過。從剛才的情況看，我認為……”這時腦子里就要迅速歸納出幾條“我認為”了。要是還找不出答案，就先說你所能知道的，然后承認有的東西還沒有經過認真考慮。考官在意的并不一定只是問題的本身，如果你能從容地談出自己的想法，雖然欠完整，很不成熟，也不致影響大局。

(3)謹慎多思

回答提問之前，應對自己要講的話稍加思索，想好了的可以說，還沒有想清楚的就不說，或少說，切勿信口開河、夸夸其談、文不對題、話不及義。

面試常見流程

一、面試準備

1.簡歷打印5份以上備用

2.自我介紹兩個版本：時長一分鐘、兩分鐘內

3.正裝、皮鞋

4.提前半個小時到面試地點(可以和工作人員溝通面試流程，心中有數，也能了解競爭對手情況和交流面試經驗)

5.面試前幾分鐘把自我介紹再默背幾遍，可能問的問題復盤下，當成日常考試，讓自己不要太緊張，也不能太松散

6.快入場前去趟衛生間

二、面試常見形式

1.無領導小組討論

兩個左右面試官，10個以上人員群面

2.結構化面試

各部門領導5個以上面試官，1名面試人員

3.半結構化面試

各部門領導5個以上面試官，5名左右面試人員

三、面試常見問題

1.請用一分鐘/兩分鐘做個自我介紹，包括姓名、學歷、籍貫、工作經歷等等(一定不要超時)

2.你為什么報這個崗位?

3.你為什么辭職?

4.你最成功的一件事情?工作和生活上

5.你最大的挫折?如何戰勝它?

6.你能考慮出差嗎?

7.你認為報名的崗位最重要的是什么?

8.你以前經歷和現在的工作并不完全一樣，假如入職后如何更快地適應本崗位工作?

9.專業問題(需根據應聘崗位要求準備)

例如：請說出你對__崗位的理解

你認為科技開發最重要的是什么?

用你以前的統計數據項篩選出高凈值客戶?用哪些維度?

宏觀經濟學和微觀經濟學相關問題

假如群里有人抱怨你怎么處理?

說說銀行和證券有什么不同?

10.你們還有什么問題要問嗎?

很多公司問，為顯示你對公司有所了解，建議提前想三個問題，防止和別人說的重復，建議盡量別問工資福利，顯得格局小

例如：請問若我有幸加入貴公司，未來職業發展途徑有哪些?公司未來的發展方向?公司本崗位發展方向?

11.你的簡歷相關問題

例如：為什么要考研?

你認為考研后有什么改變?

你們公司競爭體系如何?沒有機會嗎?等等

應試者回答問題的技巧

(1) 把握重點，簡捷明了，條理清楚，有理有據。一般情況下回答問題要結論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達清晰，然后再做敘述和論證。否則，長篇大論，會讓人不得要領。面試時間有限，神經有些緊張，多余的話太多，容易走題，反倒會將主題沖淡或漏掉。

(2) 講清原委，避免抽象。 用人單位提問總是想了解一些應試者的具體情況，切不可簡單地僅以“是”和“否”作答。應針對所提問題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說明程度。不講原委，過于抽象的回答，往往不會給主試者留下具體的印象。

(3) 確認提問內容，切忌答非所問。面試中，如果對用人單位提出的問題，一時摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時，可將問題復述一遍，并先談自己對這一問題的理解，請教對方以確認內容。對不太明確的問題，一定要搞清楚，這樣才會有的放矢，不致答非所問。

(4) 有個人見解，有個人特色。用人單位有時接待應試者若干名，相同的問題問若干遍，類似的回答也要聽若干遍。因此，用人單位會有乏味、枯燥之感。只有具有獨到的個人見解和個人特色的回答，才會引起對方的興趣和注意。

(5) 知之為知之，不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會的問題時，回避閃爍，默不作聲，牽強附會，不懂裝懂的做法均不足取，誠懇坦率地承認自己的不足之處，反倒會贏得主試者的信任和好感。

職場面試技巧

第一，準時。這點很重要。一般商業區的車況很復雜，時間很難把握，所以，寧愿早到一個小時也不要遲到。

第二，自然作答。一方面，面試禮儀是商務禮儀中的一部分，如果你面試的不是一個管理者的角色，那么放松心情去回答，因為這并不會作為一個能力去考核你。另一方面，面試禮儀可以幫助你通過前面幾關，但是越到后面面試，面試官越看重的是你個人素養和想法，而不是你突擊訓練出來的商務禮儀。

第三、注意聆聽。在面試過程中，主動的交談傳遞出主考官需要的信息，展示出你的能力和風采。而 “聆聽”也是一種很重要的禮節。不會聽，也就_好主考官的問題。好的交談是建立在 “聆聽”基礎上的。聆聽就是要對對方說的話表示出有興趣。在面試過程中，主考官的每一句話都可以說是非常重要的。你要集中精力認真地去聽。要記住說話人講話的內容重點，并了解說話人的希望所在，而不要僅僅注重說話人的長相和語調。即使說話者談話確實無聊、乏味，你也要轉變自己的想法，認真聽對方的談話或多或少的可以使自己受益。在聆聽對方談話時，要自然流露出敬意，這才是一個有教養、懂禮儀的人的表現。

一個好的聆聽者要做到哪幾點

①記住說話者的名字。

②用目光注視說話者，保持微笑，恰當地頻頻點頭。

③身體微微傾向說話者，表示對說話者的重視。

④了解說話者談話的主要內容。

⑤適當地做出一些反應，如點頭、會意地微笑、提出相關的問題。

⑥不離開對方所講的話題，巧妙地通過應答，把對方講話的內容引向所需的方向和層次。

無論是和好朋友聊天，還是面試正式場合，或者說接見外國友人，禮儀常識是我們必須知道的，他可以幫助我們提高在別人眼中的印象。