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工作中關于名片的禮儀

時間: 思恩 職場禮儀

工作中關于名片的禮儀

1、若別人向你索要名片,而你不想給時,要用委婉的方法表達,不能直接回絕。

2、名片遞送的順序:一般由職位低者先向職位高者、晚輩先向長輩、男士先向女士遞上名片,然后再由后者予以回贈;在向多人遞送名片時應由尊而卑、由近而遠,按順時針依次進行。

3、名片遞送時應面帶微笑,將名片的正面朝向對方,用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角送給對方并說寒暄語。遞接名片時,如果是單方遞、接,應用雙手;如果是雙方同時交換名片,應右手遞,左手接。不要用手指夾著給人,在遞送名片時,如果是坐著,應起身或欠身。

4、看完后要妥善收好名片,不可在手中擺弄或隨意放在桌上。

5、如果暫放在桌面上,切忌在名片上放其他物品,更不要在離開時漏帶名片。

6、不要在他人名片上寫不相關的東西;出席職場社交活動,要記住帶名片。遞接名片的禮儀規范——名片的放置隨身攜帶的'名片應放在名片夾里或西裝上衣內側口袋或公文包里。將名片放于其他口袋尤其是后褲袋、裙兜或錢夾里是失禮的行為。最好將他人的名片與自己的名片分開放置。

遞送名片的職場禮儀要點

(一)名片的放置

一般說來,把自己的名片放于容易拿出的地方,不要將它與雜物混在一起,以免要用時手忙腳亂,甚至拿不出來;若穿西裝,宜將名片置于左上方口袋;若有手提包,可放于包內伸手可得的部位。不要把名片放在皮夾內,工作證內,甚至褲袋內,這是一種很失禮雅的行為。另外,不要把別人的名片與自己的名片放在一起,否則,一旦慌亂中誤將他人的名片當作自己的名片送給對方,這是非常糟糕的。

(二)出示名片的禮節

(1)出示名片的順序:名片的遞送先后雖說沒有太嚴格的禮儀講究,但是,也是有一定的順序的。一般是地位低的人先向地位高的人遞名片,男性先向女性遞名片。當對方不止一人時,應先將名片遞給職務較高或年齡較大者;或者由近至遠處遞,依次進行,切勿跳躍式地進行,以免對方誤認為有厚此薄彼之感。

(2)出示名片的禮節:向對方遞送名片時,應面帶微笑,稍欠身,注視對方,將名片正對著對方,用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角送給對方,如果是坐著的,應當起立或欠身遞送,遞送時可以說一些:“我是,這是我的名片,請笑納。”“我的名片,請你收下。”“這是我的名片,請多關照。”之類的客氣話。在遞名片時,切忌目光游移或漫不經心。出示名片還應把握好時機。當初次相識,自我介紹或別人為你介紹時可出示名片;當雙方談得較融洽,表示愿意建立聯系時就應出示名片;當雙方告辭時,可順手取出自己的名片遞給對方,以示愿結識對方并希望能再次相見,這樣可加深對方對你的印象。

(三)接受名片的禮節

接受他人遞過來的名片時,應盡快起身或欠身,面帶微笑,用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角,態度也要必恭必敬,使對方感到你對名片很感興趣,接到名片時要認真地看一下,可以說:“謝謝!”、“能得到您的名片,真是十分榮幸”等等。然后鄭重地放入自己的口袋、名片夾或其它穩妥的地方。切忌接過對方的名片一眼不看就隨手放在一邊,也不要在手中隨意玩弄,不要隨便拎在手上,不要拿在手中搓來搓去,否則會傷害對方的自尊,影響彼此的交往。

(四)名片交換的注意點

(1)與西方、中東、印度等外國人交換名片只用右手就可以了,與日本人交換用雙手。陌生人相識,如果是亞洲人,他們往往開口之前先畢恭畢敬地用雙手把自己的名片呈遞給對方,這好像是不可缺少的禮節。然而,外國人一般卻都不大主動遞送名片,雙方見面寒暄幾句,甚至海闊天空地聊一番也就各自走開,只有當雙方談話投機,希望繼續交往時,才會主動掏出名片。二話不說先遞名片反倒顯得有些勉強。

(2)當對方遞給你名片之后,如果自己沒有名片或沒帶名片,應當首先對對方表示歉意,再如實說明理由。如:“很抱歉,我沒有名片”、“對不起,今天我帶的名片用完了,過幾天我會親自寄一張給您的”。

(3)向他人索要名片最好不要直來直去,可委婉索要。

方法之一,是“積極進取”。可主動提議:“某先生,我們交換一下名片吧”,而不是單要別人的。

方法之二,是“投石問路”。即先將自己的名片遞給對方,以求得其予以“呼應”。

方法之三,是虛心請教。比如說:“今后怎樣向您求教”,以暗示對方拿出自己的名片來交換。

方法之四,是呼吁“合作”。例如,可以說:“以后如何與您聯系”?這也是要對方留下名片。

(4)如對方向你索要名片,你倘若實在不想滿足對方的要求,也不應直言相告,為讓對方不失面子,你可以表達得委婉一點。通常可以這樣說:“對不起,我忘了帶名片”,或是“不好意思,我的名片剛剛才用完了”。接過客戶的名片,不能隨便地瞟一眼就立即收起來,也不能隨便玩弄和擺放,應當者對方的面,用30秒左右的時間仔細認真地讀一遍,有時可以有意識地重復名片上的職務、學位、頭銜,表示尊敬。如果遇到名字中的某些字難讀或不認識,要虛心請教:“對不起,請問大名怎么讀?”這不會降低你的身份,相反對方會認為你很重視他,尊重他。

(5)遞送名片時機:若有人介紹,應等介紹完對方和自己后,再遞上名片;若沒人介紹,應在向對方打招呼、簡潔的自我介紹后,再遞名片;如果是登門拜訪,應先口頭自我介紹,再遞名片。交換名片的順序一般是“先低后高”,即應依照職位高低的順序,或干脆按距離由近及遠,依次進行。但不要跳躍式進行,否則會使對方有厚此薄彼之感。在交換名片前,事先將名片準備好,放在上衣口袋里或專用的名片夾中隨時方便地拿出,如果左翻右找,顯得不禮貌,而且給人一種忙亂的感覺。第一次見面,依次同時接收幾張名片,千萬要記住哪張名片是哪位先生或小姐的,如果是在會議席上,在休息時可以拿出來,排列次序,和對方的座位一致,這種動作同樣會使對方認為受到你的重視,而且幫助你準確地認人。

職場交談溝通禮儀有哪些

1.在與同事或上司談話時眼睛要注視對方談話時間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上,屬于公務型注視,不太重要的事情和時間也不太長的情況下;注視眼睛上,屬于關注型注視;注視睛睛至唇部,屬于社交型注視;注視眼睛到胸部,屬于親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。

2.要學會微笑,微笑很重要。保持微笑,可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。另外,要盡量避免不必要的身體語言。當與別人談話時不要雙手交叉,身體晃動,一會傾向左邊,一會傾向右邊,或是摸摸頭發、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。

3.在自己講話的同時也要善于聆聽。談話中不可能總處在“說”的位置上,只有善于聆聽,才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話就要讓別人把話講完,不要在別人講得正起勁的時候,突然去打斷。

4.假如打算對別人的談話加以補充或發表意見,也要等到最后。在聆聽中積極反饋是必要的,適時地點頭、微笑或簡單重復一下對方談話的要點,是令雙方都感到愉快的事情,適當地贊美也是需要的。

5.當談話者超過三人時,應不時同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點話題要適宜,當選擇的話題過于專業,或不被眾人感興趣應立即止住,而不宜我行我素,當有人出面反駁自己時,不要惱羞成怒,而應心平氣和地與之討論。

6.談話中不可能總處在“說”的位置上,只有善于聆聽,才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話就要讓別人把話講完,不要在別人講得正起勁的時候,突然去打斷。

職場男士交談禮儀的原則

一、與人保持適當的距離。

1 親密距離:距離在15厘米之內或15~46厘米之間,是人際交往的最小距離,適于親朋、夫妻和戀人之間擁抱、摟吻,但不適宜在社交場合,大庭廣眾面前出面。

2、恰當的稱呼他人。

我們之前學的稱呼禮儀就可以派上用場了,在這里就不再做過多的解釋。

3、及時肯定對方。

在談話過程中,當雙方的觀點出現類似或基本一致的情況時,談話者應迅速抓住時機,用溢美的言詞,中肯的肯定這些共同點。

4、態度和氣、語言得體。

交談時要自然,要充滿自信。態度要和氣,語言表達要得體。手勢不要過多,談話距離要適當,內容一般不要涉及不愉快的事情。

5、注意語速、語調和音量。

交談中陳述意見要盡量做到平穩中速。在特定的場合下,可以通過改變語速來引起雙方的注意,加強表達的效果。一般問題的闡述應使用正常的語調,保持能讓對方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。

二、談話的禁忌

1、切忌在公共場合旁若無人地高聲談笑,或我行我素地高談闊論,應顧及周圍人的談話和思考。

2、切忌喋喋不休地談論對方一無所知且毫不感興趣的事情。

3、應避開疾病、死亡、災禍以及其他不愉快的事這樣的話題,以免影響情緒和氣氛。

4、不要問過于私人的問題,例如詢問女性的年齡、是否結婚等,這是很不禮貌的行為。

5、不要在社交場合高聲辯論,也不要當面指責,更不要冷嘲熱諷。

6、不要出言不遜,惡語傷人。

7、切忌在社交場合態度傲慢、自以為是、目空一切、夸夸其談。

8、切忌與人談話時左顧右盼,注意力不集中。

9、談話時不要手舞足蹈。

10、談話前忌吃洋蔥、大蒜等有氣味的食品。

職業禮儀對個人求職的作用

職場禮儀是個人進入企業的敲門磚。現在大多數的企業是需要面試的,在面試的過程中,就要學會職場禮儀,也許你沒有介紹信,但是你可以通過一些職場禮儀為自己樹立良好的職業形象,也許僅僅是輕輕的關上門;端正的坐姿;大方自然的解答,都會展現自己很好的一面,那么很有可能你的第一印象就達到了企業的要求,通過第一印象職場禮儀是職場溝通的紐帶。

如果一個面試的人有工作能力,但卻不懂職場禮儀,那么他是危險的,就算他進入了公司,他也不一定會坐穩位置,因為在工作中還需要許多的職場禮儀去調節上下級、同事之間的關系,在與客戶交流協商時,都需要懂得職場禮儀,所以不懂職場禮儀,將成為工作中的絆腳石,也許別人的工作能力沒有他強,但是其他同事懂得職場禮儀,知道怎樣與領導搞好關系,怎樣與同事之間和諧相處,那么自然別人爬的比他高比他快。由此可見,職場禮儀是工作中要學的重要知識,只有掌握它、應用它,你才能更好的`工作。

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