企業溝通有什么指標
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小龍
職場資訊
企業溝通是企業經營管理工作的專用術語。溝通就是管理。企業溝通屬于管理學的范疇,它是基于企業經營組織的生存與發展而客觀存在的一種人心管理和信息管理。
效果指標
衡量溝通效果的四個指標:方便性、及時性、有效性、可追溯性。“活動流”將是新一代主流的企業溝通方式,它是一種很好地平衡了方便性、及時性、有效性與可追溯性的溝通方式。
特點
1.簡單易用
搭建社區化溝通環境,員工用類似微博的方式記錄工作中的信息,進行工作溝通。在社區里自由發表自己工作中的點滴:記錄完成的工作、發出問題尋求答案、分享文檔、發起話題進行討論。在領度企業執行與溝通平臺中[1] 進行溝通能夠取代郵件和IM等其他方式作為企業內部溝通。
2.權限控制
企業溝通工具需要有工作相關性的權限控制設置,每個用戶可以控制自己發布出去的信息權限 ,可以有五種權限 :包含公開、項目參與者可見、任務參與者可見、事件參與者可見、私人信息。保證信息在可控制的范圍內傳播。
3.溝通與工作
在領度企業執行與溝通平臺進行工作的溝通,記錄溝通過程,將溝通與工作進行關聯,通過@即可同時將所有信息設定屬性,把信息關聯到項目,關聯到任務,關聯到客戶,關聯到同事。這樣溝通記錄便存在于項目活動流、任務活動流、客戶活動流、個人活動流中,便于事后追溯,一方便將知識精華記錄下來形成企業的知識庫,利于傳承,另一方面消除信息孤島,減少扯皮現象,責任分明,避免各部門間互相推諉。