這溝通時代，溝通無時、無處不在。溝通不僅是企業經營管理中的潤滑劑，更是企業落實經營管理思想的重要工具，溝通已不再是次要的或無關企業全局的一個局部性、部門性質的技巧，而越來越多地和越來越真實地表現為就是企業管理本身，溝通的任務就是管理的任務，溝通的功能就是管理的功能。

管理就是溝通，溝通，再溝通，優秀的管理者會創造各種機會與員工溝通，而不是被動的等待。善于溝通，能掌握第一手信息，以利于做出正確決策。作為管理者，溝通是最基本的技能，不懂得溝通，不是合格的管理者。管理者想要打造員工的溝通渠道要考慮很多問題：

企業的溝通保羅很多方面，從大方面來說包括企業內部溝通和企業外部溝通。企業內部溝通又分為管理層的溝通、上下級的溝通、各職能部門間的溝通，外部溝通是指企業與客戶、競爭對手、政府、社會的溝通。良好的溝通有著十分巨大的重要性。

首先，有利于正確的決策。鎮江來就業人才網zhenjiang.laijiuye.com管理層之間的溝通可以對企業目前所處的形式地位作出最全面的分析，掌握最準確最具價值的信息，從多個角度觀察事物，近而作出更為科學的決策。同時，管理者與下屬之間的溝通，也能使下屬更好地理解管理者的決策從而更有效地執行。

其次，有利于向心力的形成。溝通是一種情感上的交流，是人際關系的基礎。溝通能夠更好地加深上司與下屬間的了解，消除彼此之間的誤會和隔閡，企業中的大多數的誤會都是由于缺乏溝通所引起的。溝通也能夠體現上司對下屬的尊重，在良好地氛圍中形成強烈的歸屬感，從而加強了企業的向心力和凝聚力。

最后，有利于競爭力的提高。企業本身存在于一個復雜多變的社會環境中，很多外部因素如政治、經濟、環境等都會給企業的經營帶來影響，加強企業的外部溝通，了解企業在社會或在本行業中所處的具體外部環境，才能更好的做出決策，增強企業的競爭力。
    

        

那怎樣才能做到行而有效的溝通呢?

第一，尊重彼此。溝通是建立在雙方平等的基礎之上的，對于對方的想法和要求要給予一定的尊重，也許有時候雙方的意見會相左，但誠實地說出自己的想法，真誠的溝通才能避免誤會的產生。

第二，及時迅速。信息時代，瞬息萬變，商機稍縱即逝，企業對于市場上的信息要及時迅速地溝通處理，才能在第一時間做出決策。同時，當企業內部出現問題時，及時迅速地溝通也能很好的化解矛盾，減少損失。

第三，方式多元化。在信息化日益加速的今天，簡單的口頭溝通、書面報告已經不能滿足社會的發展，口頭溝通的即逝性使得很難對溝通的內容進行深刻的思考和交流，而書面報告則缺乏效率性。企業在溝通時越來越注重多元化的方式，利用互聯網和即時通訊工具，保證溝通的及時性和高效性。