如何培養公司內部的反對力量
導語:培養內部的反對力量還有更多的實際利益。反對現狀很可能是最明顯的體現自由的行為,因此鼓勵年輕員工中創新型的反對思想,而不是擠壓它,可以作為公司一個重要的長期戰略。
我們知道,反對意見是創作過程中的重要組成部分。但有時候,反對本身也可以是一個創造性的行為。除了一些常見的策略如Com-munity Toolbox所歸納的“轉移,拖延,拒絕,折扣,欺騙,分裂,讓步,抹黑,破壞,承諾”,它同樣可以是技藝和藝術本身——無論是 Shepard Fairey的街頭涂鴉還是諷刺Mitt Romney 競選的維恩圖。
Make Shift雜志的編輯Steve Daniels在最近的文章中指出,反抗的實質正在發生變化。案例研究,不論是“占領華爾街”還是在太子港發生的社區運動都表明,社會技術和個人匠心的融合正在產生一系列的新工具、新技術、新做法和技能,迸發出自己的吶喊。而這些反過來又驅動那些反對、反抗運動維持在一個更為合理的狀態中。
商業世界中,充滿創造性的顛覆性行為比比皆是,從產品的獨創性改造到Beck以樂譜的形式來發布新專輯,無不如此。延伸開去,所有的產品改造、公眾集資,包括The Glint 、Rainbow Mansion、紀念品工廠等“創新社區”,都可以被看作是商業領域的反對型創新。
這些趨勢,都讓我開始關注公司內的創新型的反對力量,以及被嚴格控制在公司規章內的員工行為。員工幫派,違反流程,不服指令,隱蔽的破壞,公開的沖突,這些都是適當的、合法的、有效的方法嗎?當反對力量威脅一個組織的核心甚至讓組織不再是組織之前,一個組織能承受多大的反抗?最重要的是,為什么培養創新型的反對力量,反而是有利于公司的?
管理大師Roger Martin在The Opposable Mind 一書中認為,包容反對意見的能力是衡量商業領袖的重要標準。抑或援引 F. Scott Fitzgerald的話,“一流的大腦能夠同時容納兩種相互矛盾對立的思想,而并行不悖。”如果快節奏真的是我們這個復雜社會的標志,而這個社會所需要的解決方案都是復雜而持續變化的,因此,David Brooks在其最近刊發在New York Times的一篇關于奧運會的專欄中也表達了類似的觀點。公司內創新型的反對力量只不過是另一種有形的體現形式。擁有一個強大和自組織的內部反對力量,公司可以涵蓋整個體現形式的緯度,并可以讓公司自身意識到多樣化的力量。通過這種微妙的平衡,公司能夠更好地增強力量,擴充實力,并最大程度地挖掘其潛力。
同樣,我們可以看到,在任何一個組織中,只基于現狀思考的成員往往占據了絕大多數,他們的力量往往會導致組織陷于墨守成規的泥潭中。而那些對現狀不滿的人往往能容易看清未來。這一點也同樣適用于招聘中。許多領導者,尤其是具備遠見性的領導者,傾向于聘請“革命特工”——靈感十足,隨時準備著撕破陳腐的規章加于身上的枷鎖,為公司組織帶來新鮮空氣。
以 Ashoka Changemakers為例:這是一個全球性的社會創新網絡,和其他很多機構一樣,他們推崇“體制內部創業”,目的是幫助不滿于現狀的員工們找到最適合當前環境的方法與工具,更有效地在組織內實現自己的想法。同時,他們也希望能提高企業決策層們對體制內部創業的無窮潛力的關注。
越來越多的公司也開始認識到,反對力量與一定范圍內的矛盾是合理而至關重要的。有些公司甚至還專門設定了內部的顛覆性創新部門,以推動內部的激進變革。同時,企業也可以引入第三方的新鮮血液——專業咨詢機構,授權讓他們去打破組織內的陳規陋習,祛除員工們盲從大流、缺乏遠見的風氣。但需要說明的是,外部的干預力量會帶來積極的改變,但這些改變有可能難以成為長遠的公司文化的一部分。
那么,公司要怎么做才能讓內部的反對力量產生實際效益呢?下面是一些可行的建議:
如何培養公司內部的反對力量【篇1】
安全的空間,并不一定要是一個如雇員理事會一般正式的團體,而更應是一個容忍相左意見者和保護他們不受歧視與打壓的氛圍。這并不是單純地意味著公司開放所有的決策權,讓架構更扁平,并只上馬“草根計劃”——事實上,它可以讓公司管理層更為包容員工中反對的聲音,更有效地推出新的舉措和政策。每一個推行的政策,新開發的產品功能都像一道會產生暗流的波浪,正如每個作用力都會產生反作用力一樣。而往往就是這些反作用力,為下階段的進程保留了前行的火種。
如何培養公司內部的反對力量【篇2】
為了在工作時獲得更多的便利,越來越多的員工不斷開發出新的點子來繞過公司政策。以帶上自己的設備(BYOD,Bring Your Own Device,許多企業開始考慮允許員工自帶智能設備使用企業內部應用)現象為例,很多職場人士設法繞過公司的IT批準,將自己喜歡的移動設備帶至工作場所使用。根據For-rester Research為Trend Micro做的一項調查顯示,78%的企業已經實施了BYOD計劃,其中的70%以提高生產力為實施它的主要理由。
反對型創新,在這個意義上,意味著提升每一位員工的責任感。具備創造性的員工會努力找到更好的方式開展工作,而不只是照搬流程手冊。這可能會導致企業的所有者放棄部分的權威。轉型可能是痛苦的,但在將來會收獲幸福的果實。
公司甚至可以更進一步,采取更為積極的方式:成立天才眾議院,舉辦一個所有參與者皆匿名的頭腦風暴會議/創意孵化器中。或者,為什么不成立一個保密制的員工理事會呢?他們可以定期舉行會議,討論公司的重要事項,甚至繞過管理團隊,直接向董事會提出建議。也可以建立生活/工作社區,團結員工和客戶的力量,共同探尋公司的愿景和與現行政策間的對立之處。甚至,進行內部的品牌洗牌或產品改造,由此激起的反作用力,或許會促使我們重新思量之前的戰略,乃至將一切清零?
最后,需要牢記的是,反對型創新從問出正確的問題開始。公司的“黑市”是什么?“地下”又是什么?誰是你的“超能少年”,是黑客嗎?誰想要“占領”你的公司?誰觀察到了存在于組織中的裂縫,并試圖攻擊他們?在他們意識到可以這樣做之前,邀請他們,并與他們共同這樣做。確保內部的反對力量擁有足夠的安全空間去自我成長,始終不遠離他們,讓他們保持十足的靈感。抵制壓制反對聲音的誘惑。聽取反對者的意見,而不是將其束之高閣。時刻提醒自己,偶爾的不忠可能是最強的忠誠。
如何培養公司內部的反對力量【篇3】
管理者可能會傾向于認為,對多元思想的包容性,會消除至少減少來自內部的反抗阻力。這在新政策的初始展開階段當然是有幫助的,但這樣很容易讓公司員工在政策的推行后產生“耐藥性”,反而破壞了最初他們獲得的支持。認同是一個始終在變化中的目標,面向反對意見的窗口應始終打開。