(1)伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時：

先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達廳門打開時：若客人不止1人時，可先行進入電梯，一手按「開門」按鈕，另一手按住電梯側門，禮貌地說「請進」，請客人們或長輩們進入電梯轎廂。

(2)進入電梯后：

按下客人或長輩要去的樓層按鈕。

若電梯行進間有其它人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。

電梯內可視狀況是否寒喧，例如：沒有其它人員時可略做寒喧，有外人或其它同事在時，可斟酌是否必要寒喧。

電梯內盡量側身面對客人。

(3)到達目的樓層：

一手按住「開門」按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：「到了，您先請!」。

客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。

升降電梯：男士應該主動按電梯開啟鍵;待電梯門開啟后，男士應該手擋電梯邊門，讓女先進;進電梯后男士應站在按鍵旁邊，應該問女士到幾樓，得到答案后幫忙按樓層鍵。

扶手電梯：應該讓女士先上，站在靠右邊的扶的的位置。