企業培訓體系有什么特點
導語:企業培訓體系的構建應充分考慮企業自身的特點,依據企業自身的條件、企業的發展階段,構建能夠適應企業運營特點的培訓系統。長期的培訓實踐中,筆者也發現凡是能夠有效運作的企業培訓系統,總是具有某些共同的特質,或者也可以說是某些共同的成功關鍵要素。經過反復歸納整理后,將其總結為如下六個特點:
(1)前瞻性
沒有哪一支軍隊的士兵,是在到了戰場上才開始學習使用武器的。培訓體系的前瞻性,是建立在與企業戰略方向相一致的、與企業戰略人才規劃相對應的提前的培訓實施機制。當企業將要實施某一步的戰略規劃的時候,培訓工作是走在前面的。這樣,就不會產生臨時抱佛腳的狀況。
我們看到,海工的《關于“爭創海油工程 2008年度優秀學習型組織”的活動倡議書》中也提出了“洞徹時代形勢,拓寬國際視野”的理念。這就是很好的前瞻性的思路。
||| (2)實用性
有效的培訓體系,是應按照企業的實際需求來進行針對性設計。應完全符合自己的當下現狀,既要有理念,又要有相關知識和技能培養。能夠結合實際工作的需要,具有很好的可操作性。在知識的傳授的同時,更著重習慣的養成,快速將培訓內容轉化為實際的素質提升。也就是做到知識技能化,素質行為化。
一個企業發展壯大的歷程中,必然有很多成功的經驗。將自己的、競爭對手的成功和失敗經驗進行有效的總結,提煉,形成培訓內容,也是保證實用性的有效手段。例如:企業將操作層的各項流程和標準手冊化,讓操作人員一看就能懂,一做就能對,就是很有實用性的手段。
(3)標準化
企業培訓體系的標準化是至關重要的。美國的《高效能人士的七個習慣》,就是一個標準化培訓的典范。標準的授課手冊,標準的學員手冊,標準的授課流程。標準化,可以最大限度地將培訓講師的個體差異對培訓質量的影響降至最低,任何一個有較好語言表達能力的人,使用培訓講師手冊,都可以做到幾乎一樣的培訓效果。標準化的教材和授課流程,有利于做到培訓品質的穩定性。同時,也可以實現快速復制培訓師。大面積開展培訓工作,保證培訓效果。同時也極大降低了師資流失等因素對培訓工作的影響。
(4)系統化
建立學習型組織,幾乎是每個企業高層的愿望。而學習型組織的建立,除了領導班子學習交流制度化,還離不開良好的、持久的學習氛圍,這些都需要企業內部培訓體系具備很好的系統性來保證。
有效的培訓體系,各類培訓內容有機地組合成一個系統,相互聯系,環環相扣。根據企業內員工不同層級的勝任素質模型,培訓科目和內容也是一一對應,協助員工進行全方位素質的提升。同時,系統化的培訓,還體現在對應員工的職業生涯不同階段的培訓上。例如:新員工的培訓,一般要經過三個階段的培訓;老員工也有分階段的進階培訓;新提任的中層管理者,也有系列的系統培訓,例如:從技術到管理角色轉換培訓(態度),時間管理、目標管理、管理溝通(知識和技能)等全方位、多維度的培訓。各個層級的培訓內容具有很好的延續性。這樣,培訓的過程就不會出現斷層。從而有效保證了效果。